Taller Líderes de la Innovación

1. Taller Líderes de la Innovación Global de Pinturas Medellín, 10 y 11 de agosto de 2009

2. El 10 y 11 de agosto de 2009 se llevó a cabo la primera parte del taller de formación de líderes de innovación con la participación de colaboradores de todas las áreas de la compañía seleccionados a través de un diagnóstico previo. El objetivo: darle herramientas a los participantes para que aprendan a gestionar la innovación en la compañía. Las ideas generadas durante la sesión se encuentran en el archivo anexo. Acá encontramos una tabla resumen 2

3. Juan Felipe Arango introdujo la primera etapa del taller enfatizando en el reconocimiento por el que los participantes llegaron a este, y animándolos a que reconozcan la historia innovadora de la compañía y hagan una labor intensa para fortalecer la Cultura de la Innovación en Global de Pinturas. A continuación Diego Parra hizo una reflexión sobre la creatividad y la innovación en el contexto de las organizaciones. Innovar es la capacidad de visualizar oportunidades y hacerlas realidad antes que otros, garantizando la competitividad del negocio en el mercado. Innovar es, también, agregar valor. Los innovadores son las personas dentro de las compañías que agregan valor, porque son las que tienen la capacidad de simplificar lo complejo. “En estos días de taller vamos a aprender a pensar diferente, a despertar nuestro pensamiento creativo.”

4. La hoja imposible Creatividad es… Javier Orlando: “Hacer algo que otra persona no asociar con algo conocido”. Guillermo: “Hacerse a la idea de que lo que percibimos no es lo único que puede existir”. José: “Actuar abandonando los paradigmas bajo los cuales normalmente nos movemos”. Olga Helena: “Aplicar la lógica rompiendo esquemas” Alejandro: “Adaptar lo que ya existe con un objetivo”. Margarita Arango: “romper los esquemas tradicionales” John Jairo: “Utilizar unos recursos que nadie ha visto como tal”. Lina Gómez: “Ver en las cosas lo que no se ve”. William: “Cambiar el contexto para mejorar el objetivo”.

5. Psicología de la creatividad Por medio de ejercicios vivenciales los participantes reflexionaron sobre las barreras a la creatividad, sobre las etapas del proceso creativo y sobre las siguientes características de las personas creativas: fluidez, redefinición, combinación, originalidad y motivación intrínseca.

6. Pensamiento creativo Se exploraron diferentes tipos de pensamiento creativo: pensamiento lateral, pensamiento analógico y pensamiento irradiante (a través de mapas de momentos de verdad). Censurada Máquina de las religiones Máquina del terror Máquina del sexo

7. La Retroalimentación… • Me encantó la forma como nos seleccionaron. • Qué bueno contar con una serie de metodologías para gestionar ideas. • Las dinámicas me gustaron mucho. • Para mí fue muy bueno conocer el bloqueo. Todos pasamos por momentos de bloqueo, pero no sabíamos que es algo natural • Me pareció muy interesante ver el soporte científico cosas que uno vive muchas veces, pero no sabe en qué consisten, como el bloqueo. • Me pareció excelente este proceso. Mucha profundidad con cosas y ejemplos muy sencillos. • Ustedes son actores. Esto puede ser muy ladrilludo si se hace mal, pero el tema es muy ameno. Esto es una obra con actores locos, pero cuerdos. • Nos pareció muy buena la metodología y el grupo interdisciplinario. Volvieron ameno un ladrillo • Hace mucho tiempo que no teníamos estos espacios. • Maravillosa la posibilidad que abre la compañía de no ser lineal y de armar un grupo interdisciplinario.

8. Taller Líderes de la Innovación Global de Pinturas Medellín, 19 y 20 de agosto de 2009

9. Introducción La segunda fase de este entrenamiento de 4 días dio inicio con una introducción por parte de Ana Isabel Restrepo, en la cual instó a los participantes a “unificar esfuerzos y recoger el pasado de innovación de la compañía para potencializarnos hacia el futuro”. A continuación, Humberto Cadavid (Katharsis) entregó el Manual de Líderes de la Innovación a los participantes y desarrolló un breve recuento de lo visto hasta el momento. Seguidamente, explicó los objetivos de estos dos días de entrenamiento.

10. Roles y secuencia de ideación 1. Facilitador 2. Dueño del problema Se explicaron los roles en una Sesión de Ideación… 3. Anotador(es) 4. Participantes 1. Definición del problema 2. Asignación de roles …y la secuencia que debe tener una Sesión de Ideación: 3. Aplicación de metodología seleccionada 4. Registro de ideas

11. Metodologías A continuación, se explicaron cuatro metodologías de ideación y se desarrollaron ejercicios prácticos en grupo. Mapas Mentales (planeación por escenarios: momento ideal de compra o uso, Peor momento de compra o uso, best in class. Metodología 1 Cómo Cómo pasar de ser marcas funcionales a ser marcas que produzcan emociones. Dueño del problema Martha Ramírez Metodología 2 SCAMPER Cómo Cómo acortar la cadena para eliminar intermediarios Dueño del problema Daniel Becerra Metodología 3 Eliminación de supuestos Cómo Cómo fidelizar y empoderar a los distribuidores propios Dueño del problema Germán Guzmán Metodología 4 Océanos azules Cómo Cómo incrementar la venta de productos en todos nuestros canales Dueño del problema NA

12. Roles Líderes Global de Pinturas • Facilitador de Sesiones de Ideación Focalizada • Capaz de estimular la participación de cada integrante de grupo • Mantiene la sesión enfocada en el tema, sin coartar la creatividad • Refuerza y supervisa el cumplimiento de las reglas de la ideación • Genera un ambiente de pasión y energía en el grupo • Coordina los roles internos dentro de la sesión de ideación (anotadores) • Experto en exclamar entusiastamente “¡Muy bien, qué más!” • Líder de la Innovación • Observa, cuestiona y propone • Curioso • Auto-motivado • Visionario • Reta los supuestos del negocio • Asume riesgos • Es flexible • Tolera la ambigüedad • Perseverante • Campeón de la Implementación • Toma acción; pasa del dicho al hecho • Le pone fecha a los sueños. • Detecta y elimina obstáculos para la ejecución • Desarrolla indicadores y mide resultados • Realiza seguimiento a los proyectos • Disciplinado y sistemático

13. Retroalimentación • Es difícil salir dos días seguidos de la oficina en una semana. Importante pasar de la idea a la realidad; ejecución. • Interesante ver que la creatividad tiene método; la forma de presentar el tema crea un ambiente propicio para alimentarlo. Consideraba que el bloqueo era negativo, pero veo que es una oportunidad. • Hay muchas ideas que se mueren en los escritorios. • Me pareció bastante buena la experiencia. En la compañía hemos sido innovadores por naturaleza, pero este tipo de experiencias la potencian. También ha sido una gran experiencia de integración entre personas que pertenecen a diferentes áreas. • Importante que pudiéramos divulgar ante toda la organización las ideas que surjan. • La mayoría de ejercicios estaban orientados al área comercial. • “Propongo recoger y filtrar las ideas que surgieron en el taller para implementar las más adecuadas”. • Fue importante escuchar a la gente, ya nos dieron la oportunidad de escucharnos y nos dieron importancia como personas, nos hicieron sentir importantes en la compañía. • Muchas de estas ideas no nacieron aquí; este fue un buen momento para expresarlas. Ya salieron a la luz, esperamos que no las vuelvan a enterrar. • Poder implementar dentro de la rutina diaria espacios que permitan desarrollar estas metodologías, ya que las herramientas aprendidas requieren tiempo para ser ejecutadas. • Que bueno poder enseñar lo que uno aprende; multiplicar internamente las enseñanzas y transmitir estas metodologías a otras personas dentro de la organización.

14. Retroalimentación Lo bueno, lo malo y el ahá Bueno: La conformación del grupo Ahá: La capacidad teatral de algunos compañeros Bueno: Reconocer que hay una metodología para gestionar la creatividad Para hacer: Replicar esto en el resto de la empresa Bueno: Aprovechar la capacidad de observación que las personas de la calle (Ventas) tienen. Ahá: El proceso de bloqueo e incubación. Ahá: Lo que antes parecía un bloqueo es una parte necesaria para crear. Ahá: Tenemos que estar más del lado del cliente, la verdad está en la calle. Ahá: Este aprendizaje hay que compartirlo con la red de distribución; es un paso hacia estar más enterados de lo que está pasando en la calle y con nuestro consumidor.

15. “ No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar ’superado’. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla. “ - Albert Einstein, 1935