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RÉSULTAT DE L’ENQUÊTE AUPRÈS DES BÉNÉVOLES

Février 2009. RÉSULTAT DE L’ENQUÊTE AUPRÈS DES BÉNÉVOLES. La Délégation Départementale des Hautes-Pyrénées a fait une enquête téléphonique auprès de 64 bénévoles dont  2 n’ont pas voulu répondre  6 étaient non joignables

lynsey
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RÉSULTAT DE L’ENQUÊTE AUPRÈS DES BÉNÉVOLES

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  1. Février 2009 RÉSULTAT DE L’ENQUÊTEAUPRÈSDES BÉNÉVOLES

  2. La Délégation Départementale des Hautes-Pyrénées a fait une enquête téléphonique auprès de 64bénévoles dont  2 n’ont pas voulu répondre  6 étaient non joignables Cette étude se base donc sur 56 réponses soit environ 1 bénévole sur 2 de la délégation

  3. 37 Femmes 18 Hommes

  4. Ages 1 12 9 7 12 7 13

  5. Situation familiale • 24 bénévoles - Mariés (es) Couple • 28 bénévoles - Divorcés (es) Veufs (ves) Célibataires

  6. Lieu d’habitation • 29 bénévoles - Tarbes • 6 bénévoles - Grand Tarbes Bordères sur Echez, Bours, Ibos, Laloubère, Odos , Orleix, Séméac, Salles Adour, Sarrouilles • 19 bénévoles - Autres

  7. Activité professionnelle • 14 bénévoles - Salariés (es) • 14 bénévoles - Retraités (es) • 21 bénévoles - Sans emploi

  8. Personne ensituation de handicap

  9. Comment avez-vous connu l’APF ? • 39 bénévoles- Quelqu’un vous en a parlé • 1 bénévole- Par la presse • 14 bénévoles - Parce que vous êtes concerné par le handicap • Autres réponses - Lettre reçue par l’APF siègenational

  10. Comment jugeriez vous votrepremier contact avec l’APF ? • 44 bénévoles - Bien • 3 bénévoles - Moyen • 1 bénévole - L’accueil doit s’améliorer

  11. Avez vous eu assez d’informations lors de votre premier contact ? • 49 bénévoles– Oui • 9 bénévoles– J’aurai aimé en avoir plus …

  12. Lesquelles ? - Plus d’infos sur l’APF, - Plus d’infos sur le handicap - Plus de prise en charge pour connaître le fonctionnement de l’APF et les personnes • Plus d’infos sur le plan pratique particulièrement lors des séjours

  13. Lors de votre ou des premières missions avec l’APF, les informations que vousaviez eu ont – elles été utiles ? 47 10 1

  14. Faut-il à votre avis communiquer plus sur l’APF à l’extérieur ? • 52 bénévoles– Oui • 4 bénévoles– Non • 1 bénévole – Sans d’avis

  15. Si vous avez répondu oui, par quel moyens ? • 33 bénévoles - Dans la presse, la radio ou autre support • 23 bénévoles - Faire des réunions publiques • 38 bénévoles - Faire une journée « porteouverte » …

  16. Autres réponses - Le bouche à oreilles - Que chaque bénévole s’efforce d’en contacter un autre et le parraine - Faire une permanence tous les 2 mois à Lourdes - Être dans la presse et faire plus de communication …

  17. - Par des activités à l’extérieur de l’APF - Faire de la pub à la télé - Faire des réunions dans les écoles et autres lieux publics pour sensibiliser les gens et aider les familles qui ont des personnes en situation de handicap chez elles

  18. Concernant la formation des bénévoles, pensez-vous ? • 25 bénévoles - Suffisante • 1 bénévole - Sans avis • 24 bénévoles - En faireplus etdans quel domaine ? - Plus d’infos pour les personnes qui n’ont pas de personnes en situation de handicap autour d’elles …

  19. - Définir un peu plus qui fait quoi - Je n’ai jamais eu de formationbénévole - Pas assez de communication,diversifier les formations - Connaissance du handicap • Respect de la personne - Manutention et manipulation dufauteuilroulant …

  20. - Transfert - Comment faire une toilette - Plus d’infos vis-à-vis des personnes en situation de handicap • Faire plus confiance aux bénévoles • Connaître leur statut • Expliquer la charte et le fonctionnement de l’association …

  21. En faire plus pour les bénévoles qui nesont pas en situation de handicap • Faire une formation pour les bénévoles quand ils partent en séjour avec les personnes en situation de handicap pour apprendre à s’occuper d’eux - Faire une formation en bureautique

  22. Commentjugez vous le contactavec ladirection deladélégation ? • 48 bénévoles – Bien • 7 bénévoles – Pas assez disponible pour nous recevoir si on a besoin de faire le point

  23. Comment jugez-vous le contact avec les autres bénévoles de la délégation ? • 53 bénévoles – Bien et utile pour mieux connaître l’association • 2 bénévoles – Moyen • 2 bénévoles – Sans avis • 2 bénévoles – Difficile - au départ « les anciens » ne vont pas assez vers les « nouveaux »

  24. Qu’est ce qui vous a le plus plu en venant à l’APF ? • 35 bénévoles - Je peux m’occuper et être utile • 37 bénévoles - Le contact avec d’autrespersonnes • 30 bénévoles - Je participe à des activités que je ne feraispas autrement • 1 bénévole- Sans avis …

  25. Autres réponses - Participer avec plaisir dans la mesure de ma disponibilité - La convivialité - Sortir de son isolement - Plus ouvert avec les personnes

  26. Qu’est ce qui vous a paru le plus difficile ? • 8 bénévoles – Les problèmes de communication au début • 31 bénévoles – Mon manque de disponibilité • 6 bénévoles – Le contact avec les personnes en situation de handicap

  27. Autres réponses - Le Conseil Départemental et son évolution pose des questions entre le Conseil et la délégation - Rien ne m’a paru difficile, il faut savoir s’adapter - Pas trop de difficulté, mais devrait avoir d’avantages d’informations pour s’occuper d’une personne en situation de handicap

  28. Pensez-vous continuer au sein de l’APF à faire du bénévolat ? • 57 bénévoles – Oui • 1 bénévole – Je ne sais pas • 1 bénévole – Je pense que non • Pourquoi ? - Problèmes de santé - Pour être utile et me faire plaisir - Le travail est intéressant et me plait

  29. Quelles activités préférez vous faire à l’APF ? • 29 bénévoles – Accompagnement des sorties • 17 bénévoles – Tâches administratives dans les locaux de la délégation • 32 bénévoles – Opérations ressources(paquets cadeaux, vente de fleurs …) …

  30. 20 bénévoles – Militer et être présent dans les commissions pour porter les revendications des personnes en situation de handicap • 12 bénévoles - Opérations ponctuelles à la délégation (entretien, dépannage divers …) …

  31. Autres réponses • Être réfèrent • Activité dans les locaux • Manifestation • Faire des transports • Je suis bien à l’équipe animation • Je ne souhaite pas être bénévole permanent

  32. Comment peut on améliorer l’accompagnement de l’APF auprès de ses bénévoles ? • En continuant de faire la soirée bénévole, les sorties et voyages et les manifestations • Communiquer plus • Par des rencontres régulières et conviviales …

  33. Réunion de bénévoles avec la direction 1 fois par trimestre • Il faudrait plus de bénévoles • Plus de moyens financiers • Beaucoup plus de communication entre les communes, les instances et les CCAS • Création d’un groupe ouvert à tout public • Facilité la formation • Pas de journée conviviale …

  34. Par de la formation et des groupes de parole • Plus de temps passé avec les bénévoles pour les accompagner • Plus de présence auprès d’eux, les soutenir • Plus de chauffeur pour les véhicules APF si possible • Donner des cours pour apprendre les différents handicaps, • Avoir des notions sur les pathologies • Refaire des réunions « accueil » comme avant

  35. Parleriez vous de l’APF à d’autres personnes qui voudraient faire du bénévolat ? • 54 bénévoles - Oui • 1 bénévole - Non APF

  36. Pensez vous qu’il est normal que l’on vous demande un extrait de casier judiciaire ? • 40 bénévoles – Oui • 7 bénévoles – Non • 10 bénévoles – Sans avis

  37. Avez-vous été mis au courant que l’APF peut vous rembourser vos frais kilométriques lorsque vous faite du bénévolat ? • 52 bénévoles – Oui • 6 bénévoles – Non • 1 bénévole – Pas assez

  38. Pensez vous qu’il est utile de conserver ce rendez-vous annuel avec les bénévoles ? • 56 bénévoles – Oui • 1 bénévole – Sans avis

  39. Souhaitez vous rencontrer d’autres bénévoles de l’APF des autres départements ? • 42 bénévoles – Oui • 5 bénévoles – Non • 10 bénévoles – Sans avis

  40. Recevez vous le « Zoom », le journal de la délégation ? • 51 bénévoles - Oui • 1 bénévole - Non et je souhaite le recevoir ZOOM

  41. Connaissez vous le blog de ladélégation ?L’avez-vous visiter ? http://dd65.blogs.apf.asso.fr • 33 bénévoles - Oui • 20 bénévoles - Non • Comment peut-on l’améliorer ? - Créer un site - Mettre plus de photos …

  42. Autres réponses - Est ce un lieu de discussion ? - Très bien Plusieurs personnes n’ont pas d’ordinateur ou n’ont pas Internet

  43. Est-ce que la participation financière qu’il est parfois demandéeaux bénévoles, est un frein à votre engagement à l’APF • 10 bénévoles - Oui : un bénévole ne doit pas payer car il offre son temps • 13 bénévoles - Oui : je n’ai pas beaucoup de moyens financiers …

  44. 34 bénévoles -Non, jetrouvenormaldeparticiper mais à moitié prix • 5bénévoles - Sans avis • Autres réponses - Chaque situation doit être étudiée - La participation ne doit pas être complète

  45. Avez-vous des remarques à rajouter ? • Continuer à encourager les bénévoles sans trop s’imposer dans leur vie privée • A quoi va servir ce questionnaire ? • Avant c’était plus associatifmaintenantc’est plus administratif • NepasutiliserlesigleAPFmaisdireouécrire Association des Paralysés de France

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