1 / 18

Nabij Meer contact tussen patiënt en medewerker

Nabij Meer contact tussen patiënt en medewerker. Brede uitrol van een pilotproject . Inhoud. Wat houdt het project Nabij in? Welke effecten heeft het project Nabij? Hoe ziet het vervolg er uit?. Ambitie ( aanleiding ). Nabijheid van medewerkers bij patiënten vergroten

lynch
Download Presentation

Nabij Meer contact tussen patiënt en medewerker

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. NabijMeer contact tussen patiënt en medewerker Brede uitrol van een pilotproject

  2. Inhoud • Wat houdt het project Nabij in? • Welke effecten heeft het project Nabij? • Hoe ziet het vervolg er uit?

  3. Ambitie (aanleiding) • Nabijheid van medewerkers bij patiënten vergroten • Kwaliteit van zorg verbeteren • Stijging van patiënttevredenheid • Een resultaatgerichte cultuur • Kostenreductie realiseren • Daartoe verpleegposten anders inrichten Pilotlocatie • Kliniek Jelgerhuis Leeuwarden

  4. Doel van het project ‘Nabij’ • De intensiteit en kwaliteit van het directe contact tussen verpleegkundigen en patiënten vergroten • Werkprocessen optimaliseren

  5. Opbouw van het project

  6. Het project op hoofdlijnen • Fase I - III: Nulmeting, verbetermaatregelen, virtuele meting • Fase IV: Business case, keuze verbetermaatregelen door GGZ Friesland Vervolg • Fase V: Implementatie verbetermaatregelen • Fase VI: Effectmeting en rapportage

  7. Nulmeting • Huidige werkprocessen en gebouwen in kaart brengen • Pilotlocatie: Kliniek Jelgerhuis Conclusie: met name medicatie en rapportage kunnen slimmer ingericht worden

  8. Oplossingen • Innovaties die leiden tot • meer patiëntcontact • hogere veiligheid voor patiënt & medewerker • effectievere behandeling • Ondersteund doortechniek & bouwkundige aanpassingen

  9. Oplossingen: Medicatie • Mobiele kar (afsluitbaar, ‘hufterproof’) • Voorraadbeheer door apotheek • Elektronisch Voorschrijf Systeem • Verstrekken vanuit gezamenlijke ruimte

  10. Oplossingen: Rapportage • Werken met laptops • Opbergen in beveiligde kast • Draadloos netwerk • Rapporteren op huiskamer, samen met de patiënt

  11. Bouwkundig • Unit B: andere bestemming verpleegpost, evt. ruimte voor extra patiëntkamer • Unit A: herinrichting verpleegpost tot multifunctionele ruimte • Uitgangspunt: verpleegpost is géén kantoor meer

  12. Oplossingen: aanscherpingbehandelvisie • De presentietheoriealsuitgangspunt

  13. Verpleegkundigen… • … Zijn vanaf het begin bij dit project betrokken en hebben meegedacht over de invulling • … Vinden de medicatiekar prettig werken: noodmedicatie is altijd dichtbij, de kar is hufterproof • … Zien dat hun aanwezigheid op de groep zeer de-escalerend werkt • … Zien door samen rapporteren meer inzicht bij patiënten in hun behandeling en dus grotere behandeleffectiviteit • ….Worden geïnspireerd door presentietheorie

  14. Patiënten… • … Zijn, na een periode van gewenning, oha positief • … Vinden altijd een verpleegkundige op de huiskamer wel even wennen • … Willen wel zelf verantwoordelijkheid dragen voor het ophalen van de medicatie

  15. Effecten • Effectievere behandeling: Snellere doorstroom, verkorting van de behandelduur van 40 naar 23 dagen (mede door samenwerking met FACT) • Verhoogde patiëntveiligheid: Voorkomen incidenten • Lagere werkdruk: Betere kwaliteit van arbeid • Meer cliëntcontact: Betere kwaliteit van zorg

  16. Kosten / baten Kliniek Jelgerhuis

  17. Conclusie Effect op de bedrijfsvoering positief als • Capaciteitsverhoging hogere opbrengst oplevert Effect op kwaliteit van zorg • arbeidsbesparing: 32 uur / week • meer uren op de groep: 32 uur / week • meer inzicht in behandeltraject • minder medicatiefouten • minder incidenten Effectiviteit ↑ Veiligheid ↑

  18. Brede uitrol • TNO Handleiding voor teammanagers beschikbaar • Interne ondersteuningsgroep van mensen met ervaring • Mogelijkheden verkennen voor herverdeling van bedcapaciteit

More Related