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Gestión de Contraseñas Servicio gestiondistribuidores

Gestión de Contraseñas Servicio gestiondistribuidores. Sistemas de Información Mayo 2011. Índice. ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas ¿Cómo utilizarlo? Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID

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Presentation Transcript

  1. Gestión de ContraseñasServicio gestiondistribuidores Sistemas de Información Mayo 2011 - 1-

  2. Índice • ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas • ¿Cómo utilizarlo? • Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores • Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID • Posibles problemas y soluciones • Notificación de incidencias - 2-

  3. Gestión de Contraseñas ¿Qué es gestiondistribuidores? Ventajas para su utilización • Es la herramienta corporativa de FTE mediante la cual los distribuidores y las centrales de estos distribuidores reseteran sus contraseñas de sus cuentas sin necesidad de llamar a CAU. • Se mejorará la productividad al no tener que depender de terceros. • Facilitará el trabajo y el control de usuarios de las centrales de los distribuidores. • Facilitará el cambio de la contraseña de Arpa/XNET/Portal Distribuidor (y cualquier aplicación que sea de LDAP como SGF, SGP…), y también la de gestiondistribuidores. • Gestiondistribuidores(url de acceso a la aplicación es https://gestiondistribuidores.orange.es) tendrá dos funcionalidades: • Modificación de contraseñas de gestiondistribuidoresde los usuarios • Cuya contraseña no recuerden • Estén bloqueados por intentos de acceso • Estén con la contraseña caducada • Estén a punto de caducar • Modificación de contraseñas de las cuentas asociadas a nuestro SFID (Arpa/XNET/PD/…) de los usuarios • Cuya contraseña no recuerden • Estén bloqueados por intentos de acceso • Estén con la contraseña caducada • Estén a punto de caducar • Tendrá un sistema de seguridad en el cual, si se introduce erróneamente la contraseña del usuario, será necesario introducir un código captcha de Seguridad - 3-

  4. Índice • ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas • ¿Cómo utilizarlo? • Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores • Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID • Posibles problemas y soluciones • Notificación de incidencias - 4-

  5. Gestión de Contraseñas Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores • La primera vez que se quiera acceder a la aplicación se deberá realizar un cambio de contraseña de nuestra cuenta de gestiondistribuidor, la cual coincide con nuestro SFID • Para ello, introducimos nuestro login y pulsamos en “Si has olvidad tu contraseña pincha aquí” • En la siguiente ventana pulsamos en Aceptar y se enviará automáticamente un corre electrónico con la nueva contraseña a la dirección de contacto en gestiondistribuidores - 5-

  6. Gestión de Contraseñas Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID • La aplicación nos permite el cambio de contraseña de nuestras cuentas de forma individual • Para ello, introducimos nuestro usuario de gestiondistribuidores y la contraseña. A continuación seleccionamos la casilla “Cambiar una cuenta (Promotora)”. Nos aparecerá un nuevo cuadro donde introduciremos la cuenta que queremos cambiar la contraseña. Pulsamos en Aceptar • En la nueva ventana que nos salga, seleccionamos en check de la cuenta, bajamos al final de la pagina y pulsamos Aceptar. • Automaticamente se enviará un correo electrónico con la nueva contraseña a la dirección de contacto en gestiondistribuidores. - 6-

  7. Índice • ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas • ¿Cómo utilizarlo? • Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores • Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID • Posibles problemas y soluciones • Notificación de incidencias - 7-

  8. Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones • Error al intentar cambiar la contraseña de la cuenta de gestión distribuidores: la cuenta de gestión distribuidores que ha introducido no es valida - 8-

  9. Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones • Error al intentar usar usuario y contraseña de gestión distribuidores: el usuario o contraseña que ha introducido no son validos - 9-

  10. Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones • Error al intentar cambiar la contraseña de una cuenta asociada a nuestro SFID : la cuenta que ha introducido no esta asociada al usuario de gestión distribuidores que ha utilizado - 10-

  11. Índice • ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas • ¿Cómo utilizarlo? • Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores • Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID • Posibles problemas y soluciones • Notificación de incidencias - 11-

  12. Gestión de Contraseñas Notificación de incidencias • Para posibles incidencias con la página web https://gestiondistribuidores.orange.es, tanto en el acceso como con los cambios de contraseña que se realicen remitir un correo electrónico a la dirección: incidencias.gdi@orange-ftgroup.com • Este buzón sólo estará operativo durante los 10 días siguientes a la integración del punto de venta o plataforma distribuidora. - 12-

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