kommunikation n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Kommunikation PowerPoint Presentation
Download Presentation
Kommunikation

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 24

Kommunikation - PowerPoint PPT Presentation


  • 365 Views
  • Uploaded on

Kommunikation. Ledelse i Praksis kap 7 - 8 Og Green Field. Johari-modellen. Egen viden om mig selv Bevidst Ubevidst

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Kommunikation' - leora


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
kommunikation

Kommunikation

Ledelse i Praksis kap 7 - 8

Og

Green Field

johari modellen
Johari-modellen

Egen viden om mig selv

Bevidst Ubevidst

Andres kan Åbent Blindt

Viden iagttages område område

Om

Mig

kan ikke Skjult Ukendt

iagttages område område

johari modellen f rsteh ndsindtryk
Johari-modellenFørstehåndsindtryk

Egen viden om mig selv

Bevidst Ubevidst

Åbent Blindt

Andres kan område område

Viden iagttages

Om

Mig

kan ikke Skjult Ukendt

iagttages område område

johari modellen udvidet kendskab til hinanden
Johari-modellenUdvidet kendskab til hinanden

Egen viden om mig selv

Bevidst Ubevidst

Andres kan Åbent Blindt

Viden iagttages område område

Om

Mig

kan ikke

iagttages Skjult Ukendt

område område

johari modellen bent omr det udvidet via benhed
Johari-modellenÅbent området udvidet via åbenhed

Egen viden om mig selv

Bevidst Ubevidst

Andres kan Åbent Blindt

Viden iagttages område område

Om

Mig Opnås ved åbenhed

kan ikke

iagttages Skjult Ukendt

område område

johari modellen bent omr de udvidet via feed back
Johari-modellenÅbent område udvidet via feed-back

Egen viden om mig selv

Bevidst Ubevidst

Andres kan Åbent Feed- Blindt

Viden iagttages område Back område

Om

Mig

kan ikke

iagttages Skjult Ukendt

område område

grundlaget for feed back
Grundlaget for feed-back
  • Naturvidenskabelig opfattelse af mennesket som det ”faktisk er”:
    • ”du gør sådan ….”
    • ”du siger hele tiden sådan ….”
    • ”lad være med at …”
  • Med andre ord:
    • ”du kan ikke selv iagttage det, men det kan jeg, og nu skal du høre ….”
grundlaget for feed back og green field
Grundlaget for feed-back ogGreen Field
  • Fænomenologisk opfattelse af mennesket som det virker (som fænomen) på iagttageren:
    • ”på mig virker det som om du ….”
    • ”jeg hører at du siger ….”
    • ”hvad tænker du når du gør ….”
  • Med andre ord:
    • ”jeg tænker om din fremtræden at ….”
    • ”hvordan tænker du at det virker på andre?”
udvidelse af bent omr de gennem selverkendelse som p green field
Udvidelse af åbent område gennem selverkendelse som på Green Field
  • ”Man kan ikke lære nogen noget!”
  • ”Man skal selv erkende for at lære!”
  • ”Al erkendelse er genkendelse for første gang!”
  • Selverkendelse opnås bedst gennem den indirekte feed-back, hvor man fortæller hvordan ”fænomenet” virker på iagttageren
    • Blive på egen banehalvdel
    • I stedet for at være direkte og korrigerende
dialogbaseret kommunikationsmodel green field
Dialogbaseret kommunikationsmodelGreen Field
  • Interviewer Fokusperson

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

dialogbaseret kommunikationsmodel green field1
Dialogbaseret kommunikationsmodelGreen Field
  • Interviewer Fokusperson

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Åbent spørgsmål

Indre dialog

dialogbaseret kommunikationsmodel green field2
Dialogbaseret kommunikationsmodelGreen Field
  • Interviewer Fokusperson

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Åbent spørgsmål

Indre dialog

Feed back

Indre dialog

dialogbaseret kommunikationsmodel et system af dialoger
Dialogbaseret kommunikationsmodel- et system af dialoger
  • Interviewer Fokusperson

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Landskab

(ydre verden)

Sansning

Filtrering

Landkort (indre)

Følelse

Åbent spørgsmål

Indre dialog

Indre dialog

Feed back

Ydre dialog

om kommunikation
Om kommunikation
  • Jeg siger ikke det jeg siger – jeg siger det du hører!
  • En kommunikation har først fundet sted, når man har sikret sig
    • Information
    • Meddelelse
    • Forståelse (dvs. ved feed-back at checke ”det jeg siger” med ”det du hører”)
  • Dermed eksisterer énvejs-kommunikation ikke!
sp rgsm lstyper og green field
Åbne, neutrale

Uddybende

Opfølgende

Ledende

Lukkede

Konfronterende

Reflekterende

Hypotetiske

Lineære

(første spørgerunde)

Lineære

(anvendes ikke i en konstruktiv dialog)

Cirkulære

(anden spørgerunde)

Spørgsmålstyper ogGreen Field
karl tomm s sp rgemodel
Karl Tomm´s spørgemodel

Tidsfokus

Fortid Fremtid

Egen Det skjulte

Sig selv forståelse budskab

I centrum

”Den anden” Den Ny

I centrum udvidede indsigt

forståelse

karl tomm s sp rgemodel1
Karl Tomm´s spørgemodel

Tidsfokus

Fortid Fremtid

Egen Det skjulte

Sig selv forståelse budskab

I centrum ÅBNE + UDDYB KONFRONTERE

”Den anden” Den Ny

I centrum udvidede indsigt

forståelse

ÅBNE+REFLEKT ÅBNE+REFLEKT

karl tomm s sp rgemodel2
Karl Tomm´s spørgemodel

Tidsfokus

Fortid Fremtid

Egen Det skjulte

Sig selv forståelse budskab

I centrum Hvem, hvad, hvor Hvem, hvad, hvor

hvorledes hvorledes

”Den anden” Den Ny

I centrum udvidede indsigt

forståelse Hvordan, hvorfor

Hvem andre, hvordan hvem andre

karl tomm s sp rgemodel og sp rgsm lstyper
Karl Tomm´s spørgemodel ogspørgsmålstyper

Tidsfokus

Fortid Fremtid

Egen Det skjulte

Sig selv forståelse budskab

I centrum LINEÆRE LINEÆRE

”Den anden” Den Ny

I centrum udvidede indsigt

forståelse

CIRKULÆRE CIRKULÆRE

karl tomm s sp rgemodel og green field
Karl Tomm´s spørgemodel ogGreen Field
  • OBS! Det skjulte budskab erstattes med eget scenario

Tidsfokus

Fortid Fremtid

FØRSTE RUNDE

* Egen OBS! EGET

Sig selv forståelse SCENARIO

I centrum LINEÆRE LINEÆRE

** ANDEN RUNDE

”Den anden” Den Ny

I centrum udvidede indsigt

forståelse

CIRKULÆRE CIRKULÆRE

* Sig selv = Fokuspersonen i scenariet

** ”den anden” = andre medvirkende i scenariet

aktiv lytning
Aktiv Lytning
  • Lytter efter hovedpunkter – åbninger
  • Stiller afklarende spørgsmål ifht åbninger
  • Omformulerer og spørger efter indhold
  • Nikker, smiler og er imødekommende
  • Er tilstede i situationen – øjenkontakt
  • Tager ”den andens” perspektiv og spørger ind til hvordan fokuspersonen tænker at andre ser på ham/hende
f rste runde green field udvikling af scenariet
Første runde - Green Field udvikling af scenariet

Intervieweren styrer samtalen:

  • Spørg så Fokuspersonen kommer til at tænke og tale om sin fremtid fra nye vinkler
  • Skift indhold i spørgsmålene i retning af noget du mener kan være interessant
  • MEN følg åbninger i samtalen så langt som muligt dvs.:
  • Spørg ind til og gå i dybden for at forstyrre!
  • MEN stadig: hvem, hvad, hvilke, hvor?
anden runde green field fortsat udvikling
Anden runde - Green Field - fortsat udvikling

Livliner = respekt for integritet:

  • Undgå at ”male fokuspersonen op i en krog”
  • Spørg åbent og anerkendende
  • Skab rum for refleksion
  • Skab mulighed for at undgå øjenkontakt
  • Det er ok at sige fra!
aktiv lytning metoder
Aktiv LytningMetoder
  • Gentagelser
    • ”du nævnte før at … hvordan tænker du…”
  • Tavshed
    • At respektere fokuspersonens indre dialog
  • Opsummering
    • ”det, jeg hører dig sige, er at …”
    • ”jeg tænker om det du siger at det kan …”