Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial Jeudi 22 Novembre 2012

1. Département Techniques de Commercialisation Le Numérique dans l’évolution du métier de commercialJeudi 22 Novembre 2012 Lycée Charles Allies Pézenas Animateur Marc Steckler Arnold Fernandez Lycée Joseph Vallot Lodève

2. Remerciements • A L’IUT de Béziers • A Didier Chadourne • A l’ensemble des collègues présents IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

3. Présentation de la journée Ouverture de la journée : • 09 H 15 – 09 H 30 : Intervenants : Patrick Furnon, Directeur du Département TC, IUT Béziers et Didier Chadourne, IA-IPR Economie et gestion, Rectorat Montpellier IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

4. Présentation de la journée Les concours et les challenges de vente : • 09 H 30 – 10 H 00 : Présentation des Olympiades de la vente 2013 Intervenant : Loïc Douyere, Président DCF Montpellier • 10 H 00 – 10 H 30 : Présentation du Bizznessday 2013 Intervenants : Michel Morant, Président DCF Béziers et les étudiants de 2ème année d’IUT TC porteurs du projet IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

5. Présentation de la journée Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial • 11 H 00 – 12 H 30 : Dynamiser l’activité commerciale de terrain : présentation des outils de CRM utilisés dans le groupe Allianz Intervenant : Michel Morant • 14 H 00 – 15 H 00 : Manager la relation clients en ligne Intervenants : Anne Sophie Cases, Enseignant chercheur à l’Université de Montpellier II et Guilhem Gleize, fondateur de la société Cibleweb • 15 H 00 – 16 H 00 : Les outils de GRC à La Poste Intervenante : Laurence Lefèvre directrice de La Poste, Béziers IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

6. Présentation de la journée Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial • 16 H 00 – 17 H 00 : Utiliser Yellow Box (application web de GRC) avec ses étudiants à partir d’une étude de cas Intervenant : Florian Meyer, Société Yellow Box • 17 H 00 – 17 H 15 : Synthèse de la journée et recherche d’axes de développement pédagogique Intervenant : Marc Steckler, Arnold Fernandez IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

7. Pour limiter le taux de décrochage (malgré la culture Zapping de nos étudiants); Pour valoriser et mettre en confiance nos étudiants face aux enjeux du métier de commercial, Grace à cette participation notre réseau professionnel reconnaît la compétence et le professionnalisme de nos étudiants et leur propose des emplois ou des contrats de professionnalisation en fin d’étude. Pourquoi participer aux challenges ? IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial

8. En images !!! IUT de Béziers 22/12/2012 Le Numérique dans l’évolution du métier de commercial