710 likes | 2.5k Views
PENULISAN SURAT RASMI. Disediakan oleh : INTAN SHARIZAT MUHAMAD NASIR PEN. PENGARAH (PENGURUSAN) HOSPITAL KUALA KRAI. ISI KANDUNGAN. OBJEKTIF. Memberi kefahaman kepada peserta mengenai perbezaan surat rasmi jabatan dan memo. Mendedahkan teknik penulisan surat rasmi yang berkualiti
E N D
PENULISAN SURAT RASMI Disediakanoleh: INTAN SHARIZAT MUHAMAD NASIR PEN. PENGARAH (PENGURUSAN) HOSPITAL KUALA KRAI
OBJEKTIF • Memberi kefahaman kepada peserta mengenai perbezaan surat rasmi jabatan dan memo. • Mendedahkan teknik penulisan surat rasmi yang berkualiti • Memberi kesedaran kepada peserta kepentingan pengurusan rekod dan surat-menyurat
PENGENALAN • Suratialahalatkomunikasibertulis. • Iadibahagikan2 KATEGORI : - suratrasmi - surattidakrasmi • Suratrasmimemainkanperananpentingdalamkerjayapadamasakini. • Kepentingansuratrasmi: - dokumentasi yang dijadikanbahanrujukanapabilatimbulsesuatumasalah. - sebagaidutaiaitudutaperibadi, jabatanatau n negara.
FORMAT SURAT RASMI • Pengenalanpengirimdanpenerima • Rujukan fail (pengirim/ penerima) • Tarikhsurat • TajukSurat • Isisurat • Penutupsurat (harapan, namapengirimdanjawatan) • Identation (jaraktepipermulaanmenulis) • Jarakperenggan • Jarakbaris
1 2 4 3 5 6 7 8 9
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) CORRECT (BETUL) • Ejaan • Tatabahasa • Larasbahasa (penggunaangantinama & gelaran) • Data, faktadanmaklumat • Wacana • Format teknik
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) CLEAR (JELAS) • Tujuan • Perkara / Tajuk / mesej • Protokol/ prosedurpenulisan • Strukturpenulisan • Ayatmudahdifahami • Urutanlogik • Penggunaanperenggan • Sistemnombor
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) CONSICE(RINGKAS & PADAT) • Teruskepadamesej • Tiadapembaziranperkataan • Tiadaayat-ayatberbunga
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) • Data utamadan data sokongan • Spesifikasiterperinci • Maklumatlengkap • Rasional/ justifikasi • Konstruktif COMPREHENSIVE (LENGKAP)
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) • Diplomasi • Wacanahormat • Wacanarujukan • Wacanaharapan • Wacanaantisipasi (jangkaan) POLITE (SOPAN)
PRINSIP PENULISAN SURAT(4C + 1P) • Diplomasi • Wacanahormat • Wacanarujukan • Wacanaharapan • Wacanaantisipasi (jangkaan) POLITE (SOPAN)
MEMO • Ia merupakan singkatan perkataan ‘memorandum’. • Ia bermaksud catatan atau peringatan. • Ia berperanan seperti surat tetapi biasanya digunakan untuk jabatannya sendiri. PENGENALAN
MEMO • Gaya bahasa yang digunakan untuk tulis memo berbeza dengan gaya penulisan rasmi. • Memo memfokuskan kepada isi yang hendak disampaikan. GAYA BAHASA
MEMO • Ringkas, padat dan jelas • Lembut dan berdiplomasi • Tidak menimbulkan sikap negatif pada pembaca • Tidak timbulkan prasangka • Elakkan daripada membuat teguran berbentuk negatif. TIPS BAHASA
MEMO • Bersama-sama ini dikembalikan draf memo berkenaan. Draf ini kurang memuaskan dari segi ejaan dan tatabahasa. Tuan diminta menulis semula dengan membetulkan ejaan dan tatabahasa yang telah ditanda sebelum memo ini diedarkan. Contoh 1
MEMO • Bersama-sama ini dikembalikan draf memo berkenaan. Draf ini telah pun disemak dan dikesan terdapat sedikit kesilapan ejaan dan tatabahasa seperti yang telah ditandai. Saya berharap tuan dapat membaikinya sebelum mengedarkannya. Contoh 2
MEMO KAEDAH PENULISAN
MEMO KAEDAH PENULISAN
KERTAS KERJA • Biasanyakertaskerjadibuatuntuktujuanberikut:- • Permohonanpelaksanaankursus • Membericadangan & alternatif • Tatatertib
KERTAS KERJA PERMOHONAN ANJUR KURSUS • Latar belakang • Objektif • Penyertaan • Kumpulan sasaran • Tempat • Tarikh • Penganjur • Penceramah • Anggaran Perbelanjaan • Tentatif Program • Penutup • Keputusan