slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
مبادئ التسويق PowerPoint Presentation
Download Presentation
مبادئ التسويق

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 57

مبادئ التسويق - PowerPoint PPT Presentation


  • 428 Views
  • Uploaded on

مبادئ التسويق . د / محمد الهنداوى أستاذ مساعد إدارة الأعمال كلية ال علوم المالية والإدارية جامعة طيبة. قرطاسية ألوان هاتف / 8156886. عناصر أخرى الاهتمام بها :غير موجودة بالمذكرة . التسويق ينشئ المنافع استراتيجية التجزئة نطاق التوزيع الضغظ والايحاء في الترويج

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'مبادئ التسويق' - kenisha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

مبادئ التسويق

د / محمد الهنداوى

أستاذمساعد إدارة الأعمال

كلية العلوم المالية والإدارية جامعة طيبة

قرطاسية ألوان هاتف / 8156886

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide2
عناصر أخرى الاهتمام بها :غير موجودة بالمذكرة
  • التسويق ينشئ المنافع
  • استراتيجية التجزئة
  • نطاق التوزيع
  • الضغظ والايحاء في الترويج
  • مزايا لكل وسيلة من وسائل التسويق المباشر

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide3

(1) يتضمن نشاط الأعمال ثلاث وظائف رئيسية تتعلق بــ :

أ ـ تدبير الاحتياجات وتوفير الموارد

ب ـ تنظيم الموارد وتوجيهها وتشغيلها

جـ ـ التصرف في مخرجات المنشأة بالبيع أو بالتأجير

د ـ كــــل ما سبق.

(2) يعد التسويق هو الحلقة :

أ ـ الأولى في نشاط الأعمال.

ب ـ الأخيرة في نشاط الأعمال

جـ ـ المهمة في نشاط الأعمال

د ـ كل ما سبق

قرطاسية ألوان

( عبارة ) وقد يعتقد البعض

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide4

(3) من وجهة النظر الاقتصادية فإن النشاط التسويقي هو ذلك :

أ ـ النشاط البيعى التي تقوم به المنظمة لبيع منتجاتها

ب ـ التدفق الاقتصادي للسلع والخدمـات بهدف تحقيـق الأهــداف الاقتصادية للمجتمع.

جـ ـ النشـاط المالي لمنظمـات الأعمال

د ـ كـل مـا سبق.

(4) تعتبر الرغبات والحاجات الإنسانية نقطة البداية لدراسة النشاط

التسويقي فمن أمثلة الحاجات :

أ ـ الملبس والمأوى والطعام

ب ـ الأمان والشعور بالائتمان

جـ ـ التخطيط والرقابة

د ـ أ ، ب.

ماهو التسويق ؟

الفقرة الأولى

قرطاسية ألوان

الحاجات والرغبات

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide5

(5) السوق يعد كما يعرفه العاملين في قطاع التسويق :

أ ـ المكان الذي يتم فيه تبادل السلع والخدمات

ب ـ مجموعة العملاء الموجودين في مكان

جـ ـ مجموعة الرغبات للمنظمات في منطقة ما

د ـ مجموعة الأفراد والمنظمات الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة.

(6) يمكن استخلاص تعريف متكامل للتسويق بأنه مجموعة من الأنشطة المتكاملة التي تجرى في إطار نشاط إداري محدد بهدف :

أـ توجيه انسياب السلع والمنتجات من المنتج إلى المستهلك .

ب ـ توجيه انسياب الخدمات للمستفيدين منها .

جـ ـ تحقيق أهداف كل من المنتجين أو الموزعين أو المستوردين في حدود تأثيرات البيئة المحيطة .

د ـ كل ما سبق

عنوان الاسواق

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide6

(7) أى من الخطوات التالية لا يعد أساسي في العملية الإدارية في التسويق :

أ ـ التوجــــه بالمنتـج

ب ـ تحليل السوق البيئية

جـ ـ الرقابة والتخطيـــط

دـ تنفيذ الخطط التسويقية

(8) المزيج التسويقي يتضمن كل ما يلي ماعدا :

أ ـ التمويل

ب ـ إدارة المنتجات

جـ ـ الترويج

د ـ السعـر

المفهوم الحديث للتسويق مبدأ ارتباط بين النشاط التسويقي والعملية الادارية

قرطاسية ألوان

المزيج التسويقي

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide7

(9) أي من العناصر التالية يعد أساسيا في تحليل التسويق :

أ ـ البيئـة

ب ـ حاجات ورغبات المستهلك

جـ ـ المزيج التسويقي والبرامج الترويجية

د ـ كل ما سبق

(10) سار الفكر التسويقي من مرحلة :

أ ـ التوجيه بالتسويق ثم التوجيه بالمنتج ثم التوجيه بالبيع

ب ـ مفهوم السلعة والجودة ثم المفهوم الحديث للتسويق ثم التوجيه بالبيع

جـ ـ المفهوم الاجتماعي في التسويق ثم البيعى ثم مفهوم الانطلاق من المستهلك

د ـ التوجيه بالمنتج ثم التوجيه بالبيع ثم التوجيه بالتسويق .

قرطاسية ألوان

كيف تطور الفكر التسويقي ؟

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide8

(11) شهدت مرحلة التوجيه بالتسويق اثنين مما يلي ماعدا

أ ـ مفهوم السلعة والجودة

ب ـ المفهوم الحديث في التسويق

جـ ـ المفهوم الاجتماعي في التسويق

د ـ ( ب ، جـ).

(12) يعد التوزيع من الموضوعات التي تهتم بما يلي ما عدا :

أ ـ الجـودة.

ب ـ الوسطاء والمواقع

جـ ـ علاقات التوزيــع

د ـ مستويات المخزون والنقل

3 –مرحلة التوجيه بالتسويقي

قرطاسية ألوان

لأن الجودة ترتبط بعنصر المنتج وليس التوزيع

المنتج

وقد تأتي العكس التسعير

الترويج

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide9

سميت المرحلة الأولى فى مرحلة الفكر التسويقى التوجيه بالإنتاج لأنها :

أ – أوضحت الحاجة إلى بيع السلع التى سبق إنتاجها

ب- ركزت على تحسين الإنتاج .

ج- نظرا للاهتمام بوظيفة الإنتاج

د – نتيجة للاهتمام بوظيفة البيع

اتسمت مرحلة التوجيه بالمبيعات بـ كل مايلي ما عداد:

أ – الاهتمام بالإنتاج وبيعه .

ب- الاهتمام بالإعلان والبيع ..

ج- الإعلان .

د – زيادة الاهتمام بوظيفة البيع ورجال المبيعات .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide10

فى مرحلة التوجيه بالمستهلك أتضح أن :

أ – معرفة ماذا يريد المستهلك ثم إنتاجه هو الأفضل .

ب- الإنتاج أولا ثم تصريفه يخفف مخاطر البيع

ج- المستهلك هو نهاية الجهد التسويقى

فى مرحلة التسويق المتكامل يعتبر :

أ – إيجاد نوع من التوازن بين كل المتغيرات والعوامل التى تؤثر فى النشاط التسويقى أساس نجاح التسويق .

ب- أهداف التسويق تتركز فى تعظيم الربح

ج- إشباع حاجات العملاء هو الأساس .

المفهوم الحديث للتسويق

مرحلة التوجيه بالتسويق

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide11

تتمثل فلسفة مرحلة التوجيه بالمستهلك فى :

أ – إنتاج السلع أو الخدمة أولا .

ب- بيع السلعة أو الخدمة قبل إنتاجها .

ج- تحديد المنافع التى يتوقعها السوق .

د – تحديد حاجات ورغبات المستهلك أولا .

عرفت جمعية التسويق الأمريكية التسويق بأنه :

أ – تنفيذ الأنشطة التسويقية .

ب- تنفيذ الأعمال والمعاملات التى توجه تدفق السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك .

ج- النشاط الذى يحقق المنافع .

د – الأنشطة التى تعنى بترويج المنتجات .

قرطاسية ألوان

ماهو التسويق

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide12

من الأنشطة التى يشملها التسويق :

أ – تسعير وتوزيع المنتجات .

ب- إقامة علاقات ذات اتجاه واحد .

ج- خلق المنافع المكانية فقط .

د – خلق رضاء من طرف واحد .

أن عملية تبادل المنتجات تشمل :

أ – البائع والمشترى فقط ..

ب- البائع والمشترى وأطراف أخرى .

ج- تحقيق التوازن بين أطراف التبادل .

د – تحقيق الإشباع لحاجات ورغبات أطراف التبادل .

  • الأنشطة التسويقية
  • المنتجات ، التسعير
  • التوزيع ، الترويج

قرطاسية ألوان

  • المتبادل
  • ( الاشباع )

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide13

من أهم أهداف التسويق :

أ – تعظيم الربح إلى أقصى حد ممكن .

ب- تعظيم رضاء المستهلك .

ج- إشباع حاجات ورغبات العملاء المادية فقط .

د – الاهتمام بالجانب غير الاجتماعي فى التسويق .

يجب أن يتم تطبيق المفهوم التسويقى الحديث فى :

أ – المنشآت الحكومية

ب- منشآت الخدمات

ج- فى شركات الأعمال الكبيرة التى تهدف للربح .

د – كافة ما سبق .

قرطاسية ألوان

عــــــام

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide14

من القيود التى تؤثر على عمليات المبادلة التسويقية :

أ – أن جميع رغبات الأفراد لا يمكن إشباعها .

ب- لا يمكن إشباع بعض الرغبات لأسباب مالية أو تكنولوجية .

ج- صعوبة إقناع العملاء بالشراء .

د – التوافق بين أعضاء النظام التسويقى .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide15

- من أهم العوامل التى تؤثر فى الاستراتيجية التسويقية :

أ- تحديد حاجات العملاء ب- وصف المنتج الجديد .

جـ- تطوير المنتجات د- الأهداف التسويقية للشركة ..

18- يقصد بالمزيج التسويقى :

أ-الأنشطة التسويقية المختلفة .

ب-مجموعة منتجات الشركة .

ج-مجموعة استراتيجيات الشركة .

د-مجموعة أسواق الشركة .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide16

19- يبنــى التخطيط الإستراتيجي في المنشأة على مجموعة من الخطوات التالية ماعدا .

أ ) تحديد الرؤية المستقبلية .

ب ) المهمة .

جـ ) تحليل الموقف ..

د ) صياغة الأهداف .

هـ ) صياغة الاستراتيجيات العامة .

و ) صياغة الاستراتيجيات التفصيلية .

1- أحد تقسيمات قطاعات العملاء المعروفة .

سوق التجزئة .

سوق الجملة

المنشآت

الشيوخ.

خطوات التخطيط الاستراتيجي

قرطاسية ألوان

غير مقرر

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide17

2- يقصد بقطاع المنظمات :

الأفراد المنظمين .

مؤسسات الأعمال .

مؤسسات الأعمال والمؤسسات الحكومية .

الجامعات والمدارس .

27 – من صفات سوق المشترى الصناعى :

حجم وعدد الصفقات .

تعدد المؤثرون .

الخبرة بالشراء .

كل ما سبق .

الشريحة غير مقررة

تابع الباب الثاني

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide18

28- تتكون عناصر التخطيط الإستراتيجي للتسويق من مجموعة من الخطوات التالية ماعدا

( أ ) تحليل الموقف .

( ب ) تقييم الفرص والمخاطر التسويقية .

( جـ ) تحديد الرؤية المستقبلية ..

( د ) صياغة الأهداف التسويقية .

( هـ ) تكوين الاستراتيجيات التسويقية .

29 – من عوامل البيئة الداخلية للمنظمة :

أ – الامكانات المالية ..

ب – الامكانات التكنولوجية .

ج – مركز المنشأة فى المجتمع .

د – كل ما سبق .

قرطاسية ألوان

لأن الرؤية تحدد في صياغة الاستراتيجي للمنشأ

الفصل الثاني

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide19

30 – يعتبر الوسطاء أحد عوامل :

أ – البيئة الداخلية .

ب – البيئة المباشرة ..

ج – البيئة غير المباشرة .

د – كل ما سبق .

31 – إن العملاء من العوامل التى :

أ – تخضع لسيطرة إدارة المنشأة .

ب – لا تخضع لسيطرة إدارة المنظمة ..

ج – تؤثر فى الوسطاء وحدهم .

د – ليس لها علاقة بسوق المنشأة.

32 – يعتبر السكان و تقسيماتهم :

أ – من عوامل البيئة المباشرة .

ب – من عوامل البيئة الخارجية ..

ج – من عوامل البيئة الداخلية .

د – كل ما سبق .

انظري الرسم

قرطاسية ألوان

لأن العملاء بيئة خارجية وكل عناصر البيئة الخارجية غير مباشرة لا تخضع لسيطرة إدارة المنظمة مباشرة

الخصائص الديموجرافية

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide20

33 – يقصد بنماذج المعتقدات والقيم والاتجاهات :

أ –ثقافة أفراد المجتمع ..

ب – تصرفات أفراد المجتمع .

ج – مستوى التعليم فى المجتمع .

د – لا شيء مما سبق .

34 – يقصد بالطبقة الاجتماعية :

أ – مركز الفرد أو العائلة فى السلم الاجتماعى .

ب – طبقات المجتمع المختلفة .

ج – عوامل الدخل والتعليم فى المجتمع .

د – كل ما سبق .

تعريف الثقافة

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide21

35 – من العناصر اللازمة لوجود السوق .

أ – الأشخاص الطبيعيون أو المعنويون .

ب- القوة الشرائية .

ج – الرغبة فى الإنفاق .

د – كل ما سبق .

36 – من عيوب تقسيم السوق :

أ –كثرة مجهودات رجال البيع .

ب- فشل المنافسون فى إرضاء العملاء .

ج – انخفاض المبيعات .

د – كل ما سبق .

الرغبة / القدرة / السلطة

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide22

37- من متطلبات التقسيم الفعال للسوق :

أ – تحديد المزيج التسويقى .

ب – تحديد السوق المستهدف .

ج – القدرة على قياس حجم السوق ..

د - تحديد المركز التنافسى للمنتج .

38 – إن من أهم الأسس الشائعة فى تقسيم السوق :

أ – متغيرات المنتج ..

ب – المتغيرات الاقتصادية .

ج – المتغيرات السياسية .

د – لا شيء مما سبق .

محددات استخدام فكرة تجزئة السوق

قرطاسية ألوان

الجدول الاشكال الشائعة

لتجزئة السوق

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide23

39 – من بين المتغيرات النفسية التى تؤثر فى سلوك المشترين :

أ – المتغيرات الاجتماعية .

ب – المتغيرات الديمغرافية .

ج – الدوافع والاتجاهات .

د – لا شيء مما سبق .

40 – يرجع إهتمام رجال التسويق بالسكان كمتغير لتقسيم السوق إلى :

أ – أن هناك اتجاه لزيادة حجم الأسرة .

ب – تباطؤ معدلات الهجرة من الريف للحضر .

ج – أن معدلات النمو السكانى تنعكس أثارها على الاستهلاك والطلب .

د – كل ما سبق ..

غير مطلوب

قرطاسية ألوان

اسس تجزئة سوق المستهلكين

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide24

41- يعد الدخل والقوة الشرائية أحد أسس تقسيم سوق :

أ – المشترى النظامى .

ب – المستهلك النهائى .

ج – السوقين معا.

د – لا شيء مما سبق .

42 – إن أساس العلاقة بين السعر والطلب علاقة عكسية حيث :

أ-كلما زاد السعر زاد الطلب .

ب-كلما زاد السعر زاد العرض ..

ج-كلما زاد السعر زاد الطلب .

د-كلما انخفض السعر انخفض الطلب .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide25

43- يعنـى المنتــج أنـه :

( أ ) مجموعة من المواصفات مجتمعة .

( ب ) مجموعة من المنتجات التي ترتبط فيما بينها علاقة معينة

( جـ ) كافة المنتجات التي تقدم المنشأة بإنتاجها .

( د ) اختيار كل ما سبق .

44- خط المنتجات يعنى أنه :

( أ ) هدف مجموعة من المنتجات التي ترتبط فيما بينها علاقة معينة

( ب ) مجموعة من المواصفات مجتمعة .

( جـ ) كافة المنتجات التي تقدم المنشأة بإنتاجها .

( د ) اختيار ب ، جـ .

الفصل الحادي عشر ( المصطلحات )

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide26

45- مزيـج المنتجـات يعنى أنه هـو :

( أ ) كافة المنتجات التي تقوم المنشأة بإنتاجها .

( ب ) هو مجموعة من المواصفات مجتمعة .

( جـ ) مجموعة من المنتجات التي ترتبط فيما بينها علاقة معينة

( د ) ليس شئ مما سبق .

46- يقسم رجال التسويق المنتجات وفقاً لعمرها إلى

( أ ) سلع ضرورية وأخرى كمالية .

( ب ) سلع وخدمات استهلاكية وسلع وخدمات إنتاجية .

( جـ ) سلع معمرة وسلع غير معمرة .

( د ) سلع إنتاجية كمالية .

قرطاسية ألوان

  • التقسيمات للمنتج
  • العمر ، معمرة ، غير معمرة
  • الاهمية ، ضرورية ،كمالية
  • الغرض ، استلاكية ، انتاجية

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide27

47- يقسم رجال التسويق المنتجات وفقاً لمدى الأهمية إلى :

( أ ) سلع وخدمات استهلاكية وخدمات ضرورية .

( ب ) سلع ضرورية وأخرى كمالية .

( جـ ) سلع معمرة وسلع غير معمرة .

( د ) سلع ذات انتشار جغرافي واسع .

48- السلع الميسرة تتميز بأنها كل ما يلى ماعدا :

( أ ) قريبـة مـن المستهلك .

( ب) ثمنها زهيد .

( جـ ) تعرض في عدد قليل من التاجر .

( د ) انخفاض هامش الربح فيها .

( هـ) الوسطاء ضرورة في التوزيع .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide28

49- تنقسم السلع المسيرة إلى ما يلي ماعدا :

( أ ) سلع معتادة

( ب ) شراء فوري

( جـ ) سلع اضطرارية

( د ) سلع غير معتـادة

( هـ ) سلع رأسماليـــــة

50- استراتيجية الترويج أمرا ضرورياً في منافذ توزيع

( أ ) سلـع الاستهـلاك

( ب ) سلـع التسـوق

( جـ ) السلع الرأسمالية

( د ) الخدمات الاستهلاكيـة

عناصر الاختيار غالباً 4 عناصر فقط

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide29

51- تتميز الخدمات الاستهلاكية بمجموعة من الخصائص التالية ماعدا

( أ ) غير ملموسة

( ب ) ارتباط الخدمة بشخصية مقدمها .

( جـ ) عدم القابلية للتخزين .

( د ) تطلب جهوداً تسويقية اكبر في مجال التوزيع .

52- يقصـد بالتشكيل

( أ ) التوسع الرأسي في عدد المنتجات في كل خط من خطوط الإنتاج

( ب ) إضافة شكل جديد للمنتجات الحالية .

( جـ ) زيادة عدد خطوط المنتجات وعددها .

( د ) لا شئ مما سبق .

الخدمات الاستهلاكية

قرطاسية ألوان

الفصل الثاني عشر

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide30

53- يقصد بالتوسع الرأسي في عدد المنتجات وفى كل خطوط الإنتاج

( أ ) استراتيجية العمق

( ب ) استراتيجية الاتساع

( جـ ) استراتيجية التشكيل

( د ) استراتيجية التنويع .

54 – يشير مفهوم المنتج فى التسويق الحديث إلى :

أ – مجموعة السلع التى تنتجها المنظمة .

ب – شيء يشبع حاجة أو رغبة أو بحل مشكلة لدى المستهلك

أو المشترى الصناعى

ج – تحويل المواد الخام إلى منتجات تامة الصنع .

د – ما يرغب البائع فى بيعه .

الخدمات الاستهلاكية

قرطاسية ألوان

الفصل الحادي عشر في المقدمة

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide31

55 – المنظمة التى تتعدد فيها خطوط الإنتاج مع انخفاض عدد الموديلات :

أ –تتبع استراتيجية أتساع وعمق متوسط .

ب – تتبع استراتيجية العمق فقط .

ج – تتبع استراتيجية اتساع وعمق عالية .

د – تتبع استراتيجية الاتساع فقط .

56 – لا ينطبق مفهوم التنويع فى المنتجات على :

أ – تعدد السلع التى تنتجها المنظمة .

ب – تعدد العبوات وأساليب التعبئة والتغليف .

ج – تعدد أشكال السلع المنتجة .

د – وجود كلمة معينة أو رمزا إسم أو مزيج من هؤلاء على منتجات المنشأة .

الفصل الثاني عشر

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide32

57 – تختلف العلامة التجارية على الاسم التجارى فى أنها :

أ – تستخدم لتميز المنتجات . غير مقرر

ب – اسهل فى الحفظ وتعرف بمجرد النظر .

ج – ترمز لطبيعة المنتج .

د – يمكن استخدامها لتمييز كل منتجات المنظمة .

58 – تزداد المنافسة بين المنتجات :

أ – فى المرحلة الأولى من تقديم المنتج إلى السوق .

ب – فى مرحلة الاستقرار .

ج – عند إرتفاع معدل نمو المبيعات .

د – فى جميع مراحل حياة المنتج .

قرطاسية ألوان

الفصل الثاني عشر

مراحل دورة حياة المنتجات ( المرحلة الثالثة ) وتتزايد حدة المنافسة في الكتاب مرة وانما هي حدة

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide33

59 – فى مرحلة استقرار لمنتج تقليدى :

أ – ترتفع تكاليف التسويق مقارنة بقيمة المبيعات ويكون المستهلكين أكثر عددا وأنتشارا .

ب – تستقر تكاليف التسويق أو تقل ويكون عدد المستهلكين قليل .

ج – ترتفع تكاليف التسويق مقارنة بقيمة المبيعات ويكون عدد المستهلكين قليل .

د – تستقر معدلات تكاليف التسويق ويكون المستهلكين أكثر عددا وانتشارا

60 – فى مرحلة تقديم المنتج يمكن اتباع استراتيجية السعر المنخفض والترويج المحدود :-

أ – إذا كان عدد المستهلكين المتوقعين كبيرا أو لديهم معرفة بالسلعة وباسعار السلع الجديدة ، إلا أنهم يعرفون اسعار السلع البديلة .

ب – إذا كان عدد كبير من المستهلكين المتوقعين ليس لديهم علم بالسلعة الجديدة ولكنهم على استعداد لشرائها بعد التعرف عليها ودفع السعر المحدد لها

ج – إذا كان عدد المستهلكين المتوقع قليل مع علمهم بالسلعة الجديدة واستعدادهم لدفع السعر المحدد لها .

تابع ماسبق

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide34

61 – إذا أوضحت دراسة الجدوى الاقتصادية والاجتماعية لمنتج جديد أو لتطوير منتج قائم احتمالا نجاح هذا المنتج :

أ – ينبغى تحديد الشكل النهائى للمنتج .

ب – ينبغى تقديم المنتج فى شكل تجارى للسوق .

ج – ينبغى تجميع مزيد من الأفكار عن المنتج .

د – لا شيء مما سبق .

62 – عندما تنتج المنظمة العديد من المنتجات ، ويتم توزيعها فى العديد من الأسواق فإن التنظيم المناسب لإدارة المنتجات هو :

أ – التنظيم اللامركزى .

ب – التنظيم المرن .

ج – التنظيم التقليدى .

د – الجمع بين هذه التنظيمات .

شريحة غير مهمة

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide35

63- يقصد بالمسئولية الاجتماعية عند انتاج أو تطوير المنتج :

أ – تجنب تقديم سلع ضارة بالمستهلك .

ب – تجنب استنزاف موارد الثروة النادرة .

ج – المساهمة فى تطوير ورفاهية المجتمع .

د – كل ما سبق .

64 – يلعب السعر دور هام فى المزيج التسويقى ، ويرجع ذلك إلى :

أ – أنه يجب ايجاد توافق وتنسيق بين السعر وغيره من عناصر المزيج التسويقى ..

ب- أنه يتوقف على نوعية المنتج والمستهلك والمنافسة .

ج- أنه يمكن لرجال التسويق تغيره وتعديله بسرعة .

د- أنه يتأثر بظروف العرض والطلب .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide36

65 – توجد بعض المنظمات التى لا تعتبر السعر عنصر استراتيجى فى المزيج التسويقى ، ويرجع ذلك إلى .

أ-صعوبة التحكم فيه لأنه يتأثر بالعرض والطلب .

ب-تخصص هذه المنظمات فى إنتاج سلع التفاخر والموضة ..

د-وجود منافسة عدائية بين السوقين .

ج-أن السعر اصبح مألوفا بين المستهلك بالنسبة لسلعة معينة .

66 – ضع علامة () أمام السلعة أو الخدمة ذات الطلب المرن عن غيرها من المجموعات الموضحة فيما يلى :

أ – الرحلات الترفيهية .

ب- الأرز .

ج- التعليم الجامعى .

د- المواصلات العامة .

ب ( السلع الخاصة )

قرطاسية ألوان

العلاقة بين السعر والطلب

( المرونة السعرية )

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide37

67 – تستخدم بعض منظمات السعر الريادى لسلعة ما :

أ – لكى تزيد الطلب على هذه السلعة .

ب- لمواجهة حالات المنافسة .

ج- عندما تكون السلعة جديدة فى السوق .

د – لكى تزيد الطلب على بقية السلع فى خط المنتجات .

68 – حينما تدفع المنظمة بالمستهلكين إلى أتخاذ قرار شراء عاطفى . فإنها بذلك تكون :

أ – قد اتبعت سياسات التسعير الترويجى .

ب-قد اتبعت سياسات التسعير الرائدة .

ج- قد اتبعت سياسات التسعير النفسية .

د - قد اتبعت سياسات التسعير المهنى .

الفصل الرابع عشر ( الاسعار الرائدة

إدارة الاسعار

قرطاسية ألوان

  • إعداد وتعديل الاسعار وفقاً رغبات المستهلك
  • ( التسعير النفس )

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide38

69 – أن المنتج الذى يعتمد تسعيره بصورة أكبر من الأخرين على أساس المعيار الخلقى

أ – الفيديو .

ب- الخدمة العلاجية .

ج- السيارات .

د – الأفلام السينمائية

70 – أن سياسة التسعير كشط السوق؟تصلح :

أ – فى مرحلة التقديم من دورة حياة المنتج الجديد .

ب- عندما يريد المسوق دخول السوق والاستحواذ على أكبر كمية من المبيعات .

ج- عندما يكون دافع الشراء لدى المستهلك هو الرغبة فى التمييز والتقدير الاجتماعى

د – عندما ترغب المنظمة فى أشعار المستهلك بأن الصفقة رابحة .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide39

71 – من السياسات العملية للتسعير :

أ – الأسعار المألوفة .

ب- التسعير المهنى .

ج- الأسعار الكسرية . ( الشريحة غير مطلوبة )

د- كل ما سبق .

72- من خطوات التسعير فى البيئة الديناميكية :

أ – تقدير احتمالات المستهلك .

ب- التسعير الترويجى .

ج- التسعير المتغير .

د – كل ما سبق .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide40

73- من سياسات التسعير الزائد .

أ – الأسعار الكسرية .

ب- التسعير المتميز .

ج- التسعير الأدبى .

د- التسعير الترويجى .

74 – تمثل الحاجة إلى الوسطاء أحد عناصر أهمية :

أ – تخطيط المنتجات .

ب – التوزيع .

ج – التسعير .

د – الترويج .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide41

75 – ينطبق مفهوم التوزيع على :

أ – منظمات السلع والخدمات الاقتصادية .

ب- المنظمات غير الاقتصادية كالمستشفيات والمدارس .

ج- المنظمات التى تقدم الائتمان والتأمين والاتصالات .

د – كل المنظمات السابقة .

76 – إن العنصر الأقل مرونة من حيث إمكانية التغير من بين عناصر المزيج التسويقى التالية هو :

أ – الترويج .

ب- التوزيع .

ج –التسعير

قرطاسية ألوان

لأن السعر سلاح ذو حدين

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide42

77- عندما يختار المنتج متجر واحد لتوزيع السلعة يكون قد اتبع :-

أ – مؤسسات النقل والتخزين .

ب- مؤسسات الوسطاء كالتجار والوكلاء والسماسرة .

ج - المؤسسات التى تقوم ببحوث التسويق .

د – المؤسسات التى تقدم خدمات التمويل والتأمين .

78 – تعتبر وكالات الاعلان فى نظام التوزيع من قبيل :

أ – المؤسسات المساعدة .

ب- المؤسسات المرشدة . غير مطلوب

ج - مؤسسات الوسطاء .

د - مؤسسات التوزيع المادى .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide43

79 – يهدف المنتج من وراء استخدام سياسة الجذب فى نظام الترويج إلى التركيز على :

أ – زيادة طلب تاجر الجملة .

ب- زيادة طلب تاجر التجزئة .

ج - زيادة طلب المستهلك .

د – كل ما سبق .

80 – يقوم المنتج بانتهاج سياسة الجذب فى نظام التوزيع :

أ – عندما يحاول الوسطاء فرض شروط لا يقبلها المنتج .

ب- عندما يعرض الوسطاء عن التعامل فى السلعة التى ينتجها .

ج - عندما يريد أن يكون هو الموجه لسياسات التوزيع .

د – كل ما سبق .

فصل الاتصالات التسويقية

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide44

81 – إن توزيع السلعة فى عدد كبير من متاجر التجزئة فى أنحاء السوق يسمى :

أ – استراتيجية التوزيع الانتقائى .

ب- استراتيجية التوزيع المحدود .

ج - استراتيجية التوزيع المنتشر .شامل

د – كل ما سبق .

82- يمثل المعيار الاقتصادى كأحد معايير .

أ-تقييم البدائل المتاحة لاختيار قناة التوزيع .

ب-وسيلة لاستخدام أكثر من قناة .

ج-وسيلة لتخطيط المنتجات

د-لا شيء مما سبق

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide45

83- من شروط ومسئوليات أعضاء قناة التوزيع :

أ – تحديد الأعمال المطلوبة من القناة .

ب – ظروف المنافسة .

ج - خلق نظام توزيع فعال .

د – سياسات التسعير .

84 – من عناصر عملية الاتصال :

أ – الجهة التى تبدأ عملية الاتصال .

ب- المعلومات المرتدة .

ج – السلعة المقدمة للسوق .

د – الموردون .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide46

85 – تعتبر الاتصالات التسويقية :

أ – أداة فى يد البائع فقط .

ب- جزء من المزيج التسويقى .

ج – الأساس فى تسعير وتوزيع المنتجات بما يتناسب مع ظروف السوق .

د – كل ما سبق .

86 – تزداد أهمية الإعلان .

أ – خلال مختلف مراحل عملية الشراء على حد سواء .

ب- خلال المراحل الأولى لعملية الشراء .

ج- خلال المرحلة الأخيرة فى عملية الشراء .

د – كل ما سبق .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide47

87 – تعد الرسالة الاعلانية الموجهة من المنتج إلى المستهلك .

  • أ – الأساس فى لفت نظر العملاء المحتملين .
  • ب- من أساليب الترويج المباشر . الرسالة الإعلانية
  • ج - الأساس فى عملية ترويج المبيعات .
  • د – أكثر فائدة إذا كانت وسائل مرئية .
  • 88 – تهدف المنظمة من وراء تنشيط المبيعات الى :
  • أ – خلق الثقة فى منتجاتها .
  • ب- التخلص من بعض السلع الراكدة لديها .
  • تدعيم وسائل الاتصالات غير الشخصية كالاعلان مثلا .
  • د – أثارة الرغبة فى الشراء عند المستهلكين لزيادة المبيعات .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide48

89 – تتوقف فعالية وتأثير الاتصال على :

أ – درجة الثقة فى الراسل والوسيلة المستخدمة .

ب- النشاط الترويجى للمنشأة .

ج- كل ما سبق .

د – لا شيء مما سبق .

90 – تتأثر المجهودات الترويجية بطبيعة عملية الشراء وخاصة .

أ – لفت الانتباه وتطوير الوعى الإدراكى .

ب- عملية تكرار الشراء .

ج- الأهمية الاقتصادية والاجتماعية للمنتج .

د – لا شيء مما سبق .

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide49

91 – من مهام الترويج فى استراتيجيات التسويق .

أ – جعل المنتج فى وضع مناسب .

ب- دفع المشترى إلى اتخاذ قرار شراء المنتج .

ج- إثارة الرغبة فى المنتج والاهتمام به .

د – كل ما سبق .

92 – من أهم فوائد الإعلان .

أ – المساهمة فى إشباع الحاجات .

ب- الاتصال الشخصى بالعملاء .

ج- نقل المعلومات عن المستهلك .

د – كل ما سبق .

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide50

93- من طرق قياس فعالية الإنتاج :

أ – الطرق القياسية لمبيعات .

ب- زيادة فعالية الإنتاج . الشريحة غير مطلوبة

ج- الاستيعاب والفهم

د- نقل المعلومات .

94- إن الاعتماد على وكالات الإعلان يحقق مزايا كثيرة منها .

أ – تأكيد الحاجة إلى تعيين متخصصين فى الترويج .

ب- عدم الحاجة إلى وجود متخصصين على مستوى عال فى الترويج .

ج- تأكيد الحاجة إلى الاعتماد على الذات .

د – لا شيء مما سبق .

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide51

95- من مسئوليات وظيفة العلاقات العامة .

أ – تكامل الخطط والبرامج الترويجية .

ب- خفض تكاليف الترويج .

ج- عمل دراسات الجدوى الاقتصادية . الشريحة غير مطلوبة

د- تقديم الدراسات إلى المنافسين .

96 – من أهداف تنشيط المبيعات :

أ – الأهداف الداخلية .

ب- تنشيط المبيعات للمستهلك .

ج- كل ما سبق .

د – لا شيء مما سبق .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide52

97 – من أهم وظائف البيع الشخصى :

أ – المحافظة على المبيعات وتطويرها .

ب – تحليل العملاء المحتملين .

ج- تقديم خدمات العملاء .

د – كل ما سبق .

قرطاسية ألوان

يرجى التعرفة بين عناصر المزيج الترويجي

1- الاعلام

2-البيع الشخصي

3- تنشيط المبيعات

4- العلاقات العامة

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide53

98- وجد ثماني صور من الطلب والتي تختلف باختلاف الأعباء الواقعة على إدارة التسويق لمواجهتها .. وصل كل صورة بالعبء المناسب .

(8)

(7))

قرطاسية ألوان

(6)

(5)

(4)

(3)

(2)

(1)

الفصل الثامن التنبؤ بالمبيعات

اعكس ترقيم صور الطلب أن العبء التسويقي المطلوب منادارة التسويق

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide54

- وصل من العمود الأول العبارة التي تناسب المصطلح من العمود الثاني :

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide55

101- فرق بين كل أثنين مما يلى مع ذكر أمثلة توضيحية لما تقول كلما أمكن ذلك :

الرجاء مراجعة الكتاب

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide56

102- لمعالجة ظاهرة التعارض فى سلوك أعضاء نظام التوزيع .

  • سياسة الجذب
  • سياسة الدفع فى التأثير على نظام التوزيع .
  • مزيج الترويج
  • مزيج التوزيع
  • التوزيع المحدود
  • التوزيع الانتقائى فى تعامل المنتج مع متاجر التجزئة .

قرطاسية ألوان

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق

slide57

تمنياتي لكم بالتفوق شكرًا

قرطاسية ألوان

قرطاسية ألوان هاتف / 8156886

دكتور محمد الهنداوى -طلاب و طالبات انتساب تسويق