1 / 42

Kelompok V Total Quality Control

Kelompok V Total Quality Control. Pengertian dan Karakteristik Pengendalian Mutu , oleh :. NAMA : PUTRI DESILIANA S. NRP : 1108028 TTL : BANDUNG, 21 DESEMBER 1989 E-MAIL : puthreeds@yahoo.com ALAMAT : Jln . SUPLIER -36 BURAKEN HOBBY ; MENYANYI, NONTON, TIDUR

keena
Download Presentation

Kelompok V Total Quality Control

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kelompok VTotal Quality Control

  2. PengertiandanKarakteristikPengendalianMutu, oleh: NAMA : PUTRI DESILIANA S. NRP : 1108028 TTL : BANDUNG, 21 DESEMBER 1989 E-MAIL : puthreeds@yahoo.com ALAMAT : Jln. SUPLIER -36 BURAKEN HOBBY ; MENYANYI, NONTON, TIDUR TELP. : 085320189165

  3. Pengertian Pengendalianmututerpaduadalahsistem yang efektifuntukmengintegrasikanusaha-usahapengembangankualitas, pemeliharaandanperbaikankualitasataumutudariberbagaikelompokdalamorganisasi, sehinggameningkatkanproduktifitasdanpelayananketingkat yang paling ekonomis yang menimbulkankepuasansemualangganan. ( MalayuHasibuan)

  4. PengertianDasar • PengendalianMutuTerpadu • Quality Control Circle (QCC)adalahkelompokkecilkaryawandarilingkupkerjasama yang dengansukarelamelakukankegiatanpengendaliandenganmenggunakantekhnik quality control. • Quality Control Project (QCP) adalahkelompokkecilkaryawandarilingkupkerja yang samaataulebihluas yang melakukanperbaikandalamsatu kali proyeksampaiselesaidenganmenggunakanteknik quality control. • DukunganManajeradalahdukungandarimanajerpuncakdalammenetapkankebijaksanaandanmemberiarahansertadukungandarimanajer media untukberperansertadalam TQC • Kekuatan TQC terletakpadabagianterlemahdarirantailingkaranguguskendalimutu (QCC)

  5. Kaoro IshikawaDavid J.LU KARAKTERISTIK • Pengendalainmutuperusahaan yang menyeluruh, partisipasisemuaanggotaorganisasikendalimutu • Pendidikandanlatihandalambidangkendalimutu • Kegiatanguguskendalimutu • PemeriksaanKendaliMutu • Pemanfaatanmetodestatistik • Kegiatanuntukmemajukankendalimutusecaranasional.

  6. Tujuan TQColeh : YordhaFerbias Curiculum vitae Nama : yordhaperbias NRP : 1108045 Alamat : perumpuricendikia 1, jl jati5 Agama : islam TTL : serang, 20 november1988 E-Mail : odha_biaz@yahoo.com

  7. Tujuan TQC Tujuan TQC adalahuntukmeningkatkanproduktivitasdenganmemperbesar profit danmengurangi break even point darisuatuperusahaandengantigaelementujuan yang relevanyaitu: 1.Pencapaian policy dan target secaraefisien 2. Memperbaiki human relation dan moral 3. Mengembangkankemampuanmanusia CREATED BY : YORDHA FERBIAS

  8. TujuanPelaksanaan TQC • Pencapaiankebijaksanaandan target perusahaansecaraefisien. • Perbaikanhubunganmanusiasertamutubarangataujasa. • Peningkatanmoral,prakarsa, dankerjasamakaryawan. • Pengembangankemampuantenagakerja. • Peningkatanproduktivitasdanprofitibilitasusaha. CREATED BY: YORDHA FERBIAS

  9. SistemManajemen TQColeh : Eva Nama : Eva WirdaYanti NRP : 1108013 TTL : Nganjuk, 26 Agustus 1989 Alamat: Jln. Raya Jatinangor 76 Telp : 085735093221 E-mail : va.irda@yahoo.com Hobby: Nonton, tidur, jalan-jalan

  10. SistemManajemen • Merupakankegiatanpengaturankebijakanperusahaanatauinstansi, denganjalanmenggunakansikluspadasetiap level daridirekturutamakepadasetiapkaryawan

  11. KeuntungandariPelaksanaan TQC • BagiKaryawan - Kemampuandarisetiappribadididalammelihatdanmengenalipermasalahansertamencarialternatifpemecahannya - Kemampuanberkomunikasi/berpartisipasidlmkegiatankelompok - Membiasakanberpikirsecaraanalisis dg menggunakanteknik-teknik quality control - Peningkatandayakreatifitas

  12. Bagi Perusahaan - Pengembanganperusahaanmelaluiakumulasigagasan-gagasanperbaikan - Memperbaikihubunganperusahaan dg karyawan - Partisipasisemuakaryawandidalammendukungtujuan

  13. Pemamfaatan TQColeh : Ahmad Muslih Nama : ahmadmuslih A.W NRP : 1108056 TTL: lampung,16-07-89 Alamat : jatinangor No Hp : 081320023406 E-Mail : ari_wibowo189@yahoo.com

  14. BagiKaryawan • Bagi Perusahaan • BagiKonsumen ManfaatPelaksanaan TQC

  15. MeningkatkankemampuankaryawanMelihatmengenelipermasalaha, danmencarialternatifpermasalahan • Meningkatkankemampuankomunikasidanpartisipasididalamkelompokkerja • Membiasakanberfikirsecaraanalitisdenganmenggunakanteknik-teknikQualiti Control • Meningkatkandayakreatifitas • Peningkatankepercayaandiri Bagikaryawan

  16. Pengembanganperusahaanmelaluiakumulasigagasan-gagasanperbaikanPengembanganperusahaanmelaluiakumulasigagasan-gagasanperbaikan • Meningkatkandayasaingbarang/jasa yang dihasilkan • Memperbaikihubunganperusahaandengankaryawan • Partisipasisemuakaryawandidalammembantuterwujutnyatujuanperusahaan Bagi Perusahaan

  17. Konsumenakanmemperolehbaran/jasa yang bermutubaik • Konsumenakanmendapatkankepuasandaribarang/jasatersebut • Konsumenakanmemperolehbarang/jasa yang memenuhikesehatandankeselamatan • Konsumenakanmenerimabarangsesuaidenganpesananya • Pemerintahakanmendapatkanpaj Bagikonsumen

  18. Penerapan TQColeh : Ferlan Nama : ferlan j naffie NRP : 1108036 Alamat : jl.rayajatinangor TTL : NTT,01 februari 85 NO HP : 081220161404 E-Mail : ferlannaffie@yahoo.com

  19. PENERAPANSISTEM Nilai-nilai budaya Indonesia Nilai-Nilai TQC • Asas kekeluargaan • Gotong royong • Tut Wuri Handayani • Bhineka Tunggal Ika • Kerjasama • Total Partisipasi • Menghargai sesama • Menghargai keunikan dan kreatifitas

  20. SYARAT PENERAPAN • Semua SDM yang ikut dalam kegiatan harus mengerti dan menghayati arti TQC, mampu, bermentabilitas baik, dan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap penyelesaian pekerjaannya • TQC/PMT sebagai total pengendalian terhadap mutu produk secara bertahap dan merupakan rangkaian suatu proses diharuskan agar semua kelompok dapat bekerja dengan baik. • Seluruh mata rantai dalam subsistem harus mampu bekerja efisien dan efektif dengan di dukung sikap mental positif dati setiap individu anggotanya. • Sarana, prasarana, dan lingkungan kerja harus mendukung pelaksanaan pengendalian mutu terpadu (PMT). Setiap individu karyawan harus mengetahui dan berpatisipasi dalam mengerjakan pekerjaan secara benar, sehingga barang/ jasa yang dihasilkan bermutu tinggi. Sikap mental positif adalah kesediaan untuk bekerja produktif Suatu tim spirit kerjasama yang kuat, untuk mencapai mutu kerja yang Yang tinggi.

  21. DasardanPengembangan TQColeh: Jenrikardo Nama : JenrikardoHutagaol NRP: : 1108016 TTL : P. siantar,8 mei 1990 Asal : Medan Hoby : maen Bola No HP: 081397164621 E-Mail : jenrikardo@yahoo.com

  22. KomponenDasar TQC terdiridari • Manusia • Metode / method • Mesin • Bahan • Ukuran • Lingkungan

  23. Dasar-dasar TQC Dasar-dasar TQC terdiridari: • Mentalitas • Kecakapan • Manajemenpartisipatifdengansikap mental yang mengutamakankualitaskerja

  24. Pengembangan TQC • Pengembangansuatu system danpraktekmanajemenmemerlukansuatuprosesperubahanmentalitas • Prosespertumbuhantersebutlebihbanyakditekankanpadaperubahantingkahlakumanusia • Proses TQC memerlukanwaktudanperhatianmanajemen • Mengetahuibagaimanacaramendorongdanmengelolaprosesperubahan

  25. Kegiatan TQC danPelaksanaannyaoleh : Kartika Nama : Kartka Lestari NRP : 1108054 Alamat : jl. Raya jatinangor TTL : tanggerang, 21 agustus 1990 No HP: 02291242155 E-mail : genk_gonk.tika@yahoo.co.id

  26. KegiatandanPelaksanaan TQC • Kegiatan TQC dilaksanakanoleh 2(dua) pelaku, yaituKaryawandanManajer. A. Yang dilakukanolehkaryawan, diantaranya : • Menciptakansuasana yang nyamandanaman, sertamenjagahubunganbaikantaramanajerdenganparakaryawannya • Salingmemberikaninformasidanberkomunikasi • Dijadikan Program sukarela • Memberikanpengarahandanpelatihan • Bersikapterbukadanpositif • Menyediakanwaktu, sarana, fasilitas, dandana

  27. B. Yang dilakukanolehmanajer, diantaranya : 1. Mengajukandanmenjelaskan program TQC kepadapimpinan 2. Menjelaskantujuandanhasil yang akandicapai 3. Mendapatdukungandaripuncakpimpinan 4. Menyediakansarana, waktu, fasilitassertadanademimenunjangkeamanandankenyamananparakaryawan

  28. KendaliMutudalamPemasaranoleh : Anis Fuad Nama : anis fuad NRP : 1108004 Alamat : jatinangor TTL : sukadana,1 juni 89 TLP : 085768404332 E-Mail : anes_fuad@yahoo.co.id

  29. MASALAH- MASALAH YANG BERHUBUNGAN DENGAN KENDALI MUTU DALAM PEMASARAN • Kebanyakanoranghanyamemikirkanhasiljangkapendek. • Kegiatanpenjualantidakmementingkankepentinganpelanggan • Produsenkurangbertanggungjawabterhadapjaminanmutu. • Kurangnyapengetahuantentangproduk yang merekatangani.

  30. PENGENDALIAN MUTU DALAM KEGIATAN PEMASARAN • PENDIDIKAN SECARA EFEKTIF • JELASKAN SASARANNYA • KENDALIKAN PROSESNYA

  31. Audit KendaliMutuoleh : Solihin Nama : SOLIHIN NRP : 1108033 TTL : sumedang,12-11-88 Alamat : Tanjung Sari NO HP : 085220086880 E-Mail : ihn_barz@yahoo.com

  32. Pengertian Audit KendaliMutuAudit Mutuberartimempelajarimutusuatuproduktertentudenganmengambilcontohnyasekali kali daridalamperusahahanataudaripasar.Audit kendalimutuadalah audit yang menentukansebeapabaikkendalimutuberfungsi, memungkinkanperusahaamengambiltindakan-tindakanpencegahanterhadapterulangnyakesalahan-kesalahan

  33. Perbedaan Audit mutudengan Audit kendalimutu :Audit kendalimutumenekankanpengauditan system dancara system itudijalankan. Kecenderunganterakhirdalam audit kendalimutuadalahumtukmembantu audit pengendalianmututerpadu yang mempelajariseluruh system manajemen.

  34. 2 JENIS AUDIT KENDALI MUTU • Audit dariluarAda 3(tiga) kategori audit kendalimutuolehorangluar, yaitu :1. Audit kendalimutupemasokolehpembeli2. Audit kendalimutudilaksanakanuntukmendapatsertifikat3. Audit kendalimutuolehkonsultan • Audit daridalamAda 4(empat) jenis audit yang dilakukandaridalam, yaitu:1. Audit olehdirekturutama2. Audit olehkepala unit 3. Audit kendalimutuoleh staff kendalimutu4. Audit kendalimutuolehsatusama lain

  35. PemecahanMasalaholehMurdani Nama :Murdani NamaPangglan : Phongok Ttl/ : lomboktengag 11 maret 1989 Email : pongok_pal@yahoo.co.id Organisasi: Pal-ikopin, Anggota HIMA D3 , Ketua

  36. TujuanPenerapandanPengembangan Tujuanpenerapandanpengembangan - pengembangansuatusistem,danpraktekmanajemenmemerlukansuatuprosesperubahanmentalitas. - prosespertumbuhantersebutlebihbanyakditekankanpadaperubahantingkahlakumanusia. - proses TQC, memerlukanwaktudanperhatianmanajemen. - mengetahuibagaimanacaramendorongdanmengelolaprosesperubahan.

  37. PemecahanMasalah j. Dewey mengemukakantigalangkahpemecahanmasalah • Identifikasimasalah, denganmenelitiapadanbagaimanamasalah yang timbul. • Pengembanganalternatif-alternatifpemecahanmasalahyangmungkindapatmenyelesaikanmasalahtersebut. • Pemilihanalternatif yang terbaik yang dilakukanberdasarkankriteria yang dipergunakan.

  38. DelapanLangkahPemcahanMasalah

  39. Kendalapelaksanaan TQC • Kendaladaribawahan • Adanyaketidaksetujuan • Merasadimanfaatkanolehpimpinan • Merasasebagaibebantambahan • Adanyasikapmengapasayaharusmenolong/membantuperusahaan • Tidakdijalankan/dilakukanditempatkerjanya • Tidakadawaktuuntukberkelompok (circle)

  40. Kendaladariatasan • Atasanyidakmendukunggagasan TQC=PMT • Sangatsibuk ( tidakadawaktu) • Kurangnyakewenangan yang dimilliki • BelummemahamisecarajelastentangpengertianTQC • Atasanmenganutsentralisasiwewenang

  41. Kegiatanpemasarandanjaminanmutu • Jaminanmutusebelumpenjualan • Jaminanmutusaatpenjualan • Jaminanmutusetelahpenjualan

  42. DAFTAR PUSTAKA Hasibuan, melayu. Tahun 2008. “MSDM”. PT. BUMI AKSARA;JAKARTA Sondang Kaoro Ishikawa David J.LU Wikipedia Blog TQC Drs. Suryadi, Manajemen Mutu Terpadu

More Related