Teoria geral da administração Aula 13: MÉTODO SWOT Prof. Diovani Milhorim

1. Teoria geral da administração Aula 13: MÉTODO SWOT Prof. Diovani Milhorim

2. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Método FOFA Forças, Oportunidades,Fraquezas, Ameaças Uma das ferramentas utilizadas pelas organizações para elaborar o planejamento de ações estratégicas é o método denominado SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats), ou como é conhecido na língua portuguesa FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Esse método propicia à organização realizar uma análise dela mesma e de seu entorno, é uma maneira de conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de ação para o curto, médio e longo prazo. O método SWOT analisa as forças internas em relação às oportunidades externas, bem como as fraquezas internas em relação às ameaças externas à organização, ou seja, analisa as condições de partida frente às tendências e cenários futuros. Esse método permite aos gestores obterem um diagnóstico mais preciso da realidade organizacional e das perspectivas do ambiente externo, visto que propicia a contextualização da organização em nível micro e macro, local e não local.

3. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats O método SWOT estabelece uma conexão entre a missão, a visão e as ações estratégicas necessárias para o desenvolvimento da organização. Nesse sentido, são estabelecidos objetivos e metas que deverão ser desenvolvidos em um determinado tempo.

4. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Pontos Fortes Avaliação Interna Pontos Fracos SWOT Oportuni-dades Avaliação Externa Ameaças

5. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats A Matriz SWOT representa de que forma a análise do macroambiente deve ser realizada, considerando-se o ambiente organizacional de forma ampla, isto é, o ambiente interno e externo. Essa estrutura de análise é muito importante para se obter informações úteis, visando à definição das estratégias de ação de curto, médio e longo prazo. Embora esse método de análise seja muito importante, ele não trará informações relevantes, se não for aplicado em cada um dos ambientes que compõe o ambiente organizacional, ou seja, é importante que se faça a verticalização do método.

6. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats • Dentre os aspectos que devem ser levados em consideração para a análise do ambiente interno, destacam-se os seguintes: • Aspectos organizacionais: estrutura da organização; políticas, procedimentos e regras; rede de comunicação; recursos e infra-estrutura; etc. • Aspectos relacionados ao pessoal: redes de relacionamento; programas de treinamento; sistema de avaliação de desempenho; sistema de incentivos; condições de trabalho; etc. • Apesar das diferenças que permitem segmentar os ambientes interno e externo de forma separada visando à análise, a interrelação existe e, muitas vezes, são complementares, as oportunidades e as ameaças surgem das forças e fraquezas organizacionais (LUPETTI, 2007, p.42).

7. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Definições • É um método para conhecer o presente e melhor planejar o futuro; • É um método para analisar a organização e seu entorno; • É um método para contextualizar em nível local, regional, nacional e internacional a condição da organização; • É um método para conhecer a condição de partida antes de definir as estratégias de ação.

8. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Características Essenciais • Forças/Pontos Fortes: Competências, infra-estrutura, recursos, posição alcançada, vantagem organizacional; • Fraquezas/Pontos Fracos:Aspectos que limitam ou reduzem a capacidade de desenvolvimento da organização; • Oportunidades:Aspectos externos que podem oferecer de algum modo uma vantagem para a organização; • Ameaças: Aspectos externos que podem impedir ou limitar a implantação de uma estratégia de ação.

9. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Avaliação externa Avaliação interna Ameaças e oportunidades do ambiente Forças e fraquezas da organização Fatores críticos de sucesso Competências Formulação do(s) Plano(s) Responsa- bilidade social Valores Organiza- cionais Escolha da(s) Estratégia(s) de Ação Implantação do(s) Plano(s) Fonte Adaptada: Chiavenato; Sapiro – 2003

10. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Etapas/Fases • Realizar um brainstorm para elaborar uma lista das forças e fraquezas; • Realizar um brainstorm para elaborar uma lista das oportunidades e ameaças e priorizá-las; • Criar uma matriz síntese selecionando forças a consolidar, fraquezas a superar, oportunidades a aproveitar e ameaças a evitar; • Propor estratégias de ação.

11. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Matriz SWOT • Relacionar todos os problemas importantes referentes a uma questão a ser planejada; • Listar os problemas em ordem lógica; • Identificar o(s) problema(s) central(is); • Identificar as causas do(s) problema(s) central(is); • Organizar as causas em principais e correlatas; • Refletir sobre os efeitos causados pelo(s) problema(s) central(is); • Organizar os efeitos em níveis de impacto; • Construir um diagrama em forma de árvore, situando o(s) problema(s) com suas relações de causa-efeito; • Examinar a árvore de problemas, verificando se as relações de causa-efeito estão corretas e se não houve omissões importantes.

12. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Matriz SWOT Pontos Fortes/ Forças Oportunidades Matriz SWOT Fatores Internos Fatores Externos Pontos Fracos/ Fraquezas Ameaças Fatores Oportunidades Ameaças Pontos Fortes A A1 B B1 Pontos Fracos C C1 D D1

13. Método SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Regras Básicas • Diferenciar muito bem os fatores internos dos externos; • Ser realista ao identificar as forças/pontos fortes e as fraquezas/pontos fracos da organização; • Distinguir muito bem a posição de partida (hoje) e onde se quer chegar (futuro); • Ser o mais concreto e específico possível.

14. Método SWOT Análise Interna Pontos Fortes Pontos Fracos Tirar o máximo proveito dos pontos fortes, de forma a aproveitar ao máximo as oportunidades detectadas Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos Oportunidades Análise Externa Tirar o máximo proveito dos pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças detectadas As estratégias a desenvolver devem minimizar ou ultrapassar os pontos fracos e, se possível, fazer frente às ameaças Ameaças

15. REFERÊNCIAS ACKOFF, R. L. A empresa democrática. Lisboa: DIFEL, 1996. CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 2.ed. São Paulo, Makron Books, 1994. 522p. CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.415p. DRUCKER, P. Introdução à Administração. São Paulo: Pioneira, 1984. p.133-136 FARIA, J. C. Administração: introdução ao estudo. 3.ed. São Paulo: Thomson/Pioneira, 1997. 168p. FERREIRA, A. B. de H. Novo dicionário Aurélio. 3.ed. Rio de Janeiro: Positivo, 2006. 2120p. LUPETTI, M. Gestão estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo: Thomson, 2007. MEGGINSON, L. C., MOSLEY, D. C., PIETRI JR., P. H. Administração: conceitos e aplicações. 4.ed. São Paulo: Harbra, 1998. 614p. MORATO MURILLO, A.; FERNÀNDEZ GÜELL, J. M. Metodologias de prospectiva tecnológica industrial. Curitiba: UNINDUS/OPTI, 2004. NEWMAN, W. H. Ação administrativa as técnicas de organização e gerência. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1991. 432p. SEJA amigo da mudança: quebrando e mudando paradigmas. Produção de Marco Aurélio F. Vianna. São Paulo: Commit, s.d. 1 fita de vídeo (32 min), VHS, son., color. STEINER, G. A. Strategic planning: what every manager must know. New York: Free Press, 1997. WEBSTER'S third new international dictionary. 3.ed. Springfield, Merriam-Webster, 2000. 2783p. CD-ROM