Centrum Kijkduin

1. Centrum Kijkduin KNA PN/KO

2. Cordaan • Thuiszorg, V&V, VGZ en GGZ  onder één dak • 30.000 cliënten en 9.000 medewerkers • 2500 vrijwilligers • Omzet 360 miljoen euro • Meer dan 1600 locaties: 11 grote locaties, 72 medium locaties, 22 kleine locaties en 1481 individuele wooneenheden • Amsterdam, Diemen, Huizen, Zaandam, Maartensdijk en Nieuw-Vennep

3. GGZ Cordaan RIBW PC-Hooft is als zelfstandige RIBW nu geïntegreerd als Cordaan GGZ. Cordaan GGZ is gespecialiseerd in begeleiding van mensen die langdurige psychiatrische en / of psychosociale problemen hebben. Dit onderdeel biedt begeleiding op het gebied van beschermd en begeleid wonen, dagbesteding op / vanuit dagactiviteitencentra, trajectbegeleiding en werkvormen. 250 cliënten beschermd wonen 90 cliënten begeleid wonen 3

4. Wat wil Centrum Kijkduin bieden? KNA PN/KO Centrum Kijkduin is een locatie die door buurtbewoners en professionals wordt gekend en gewaardeerd als…... een plek in de wijk waar kwetsbare bewoners uit de wijk (en omgeving) elkaar kunnen ontmoetenen steun vinden bij elkaar. een plek in de wijk waar de deelnemers kunnen participeren in activiteiten, interne en externe bedrijfjes en werkprojecten. een plek die in relatie met de bewoners en ondernemers uit de wijk haar programma invulling geeft

5. Bruishuis: drie functies in één. KNA PN/KO

6. Ervaringen bij de ontwikkeling van het Bruishuis tot nog toe… KNA PN/KO Van AWBZ naar WMO Cordaanals grote organisatie Ontmoeting met het stadsdeel Welzijn als partner Bewoners gestuurde wijkontwikkeling

7. Ervaringen in de dagelijkse praktijk…. KNA PN/KO Deelnemers Bezoekers uit de buurt Medewerkers Management en bestuur Facilitaire dienst

8. Deelnemers KNA PN/KO Verhuizen naar een andere buurt – verbinding met de buurt (BGW) Niche verdwijnt – “veilig kunnen voelen” voor deelnemers met een beperking Ondervragen mogelijkheden – zorgen voor Overvragen van deelnemers – meer regie/eigen kracht Wederkerigheid - relatie met buurtbewoners Cliënten voelen zich soms een sociaal experiment

9. Bezoekers uit de buurt KNA PN/KO Zijn in eerste instantie uit hun buurtcentrum gezet! Bewoners zijn onbekend met de doelgroep Bewoners zijn nieuwsgierig en komen een keertje kijken. Wederkerigheid – kiezen voor eigen groep

10. Medewerkers KNA PN/KO Relatie met buurtbewoners onduidelijk - onveilige gevoel omdat bekende werkstructuren verdwijnen – andere machtsrelatie - handelingsverlegenheid In diepe gegooid zonder voldoende organisatorisch en methodisch kader - gebrek aan informatie over verandering Teveel ad-hoc - onduidelijke individuele werkopdrachten (POP) - onderling vertrouwen onder druk Systeem dominantie - veel tijd en energie voor administratieve en andere systeemprocessen Oude professionele waarden verdwijnen - van zorgen voor naar zorgen dat

11. Management en bestuur KNA PN/KO Reële visie en beleid - gedragen en gefaciliteerd Problematiseren van de tegenstelling tussen systeembelangen en deelnemers belangen. Manager wordt als zaakwaarnemer geconfronteerd met veel verschillende belangen (cliënt-deelnemers/ medewerkers/buurtbewoners/ buurtorganisaties / zelf organisaties ) Confrontatie met noodzaak tot anders communiceren Confrontatie met kanteling naar werken vanuit eigen kracht zowel naar cliënten als medewerkers

12. Facilitaire dienst KNA PN/KO Systeem nog dominant - diensten afstemmen op de wensen en behoeften van de bewoners/deelnemers Diensten uitbesteden aan kleine bewoners initiatieven en bedrijfjes in de wijk(b.v. multimedia) Systeem heeft meer tijd nodig om te kunnen besluiten en te kunnen handelen

13. Samengevat KNA PN/KO Veilige omgeving onderdruk – niche De vraag van de wederkerigheid Tijdsdruk op veranderingsproces Nieuwe professionele waarden – van zorgen voor naar zorgen dat Tegenstellingtussen systeembehoefte en cliënt/deelnemer behoefte

14. Vraag KNA PN/KO Welke voorwaarden zijn nodig om eigen kracht/burgerkracht en inclusieve wijkontwikkeling te bevorderen? Hoe kan een instelling aan deze voorwaarden gaan voldoen?