Universidad Iberoamericana A.C. Dirección de Recursos Humanos Prestaciones y Servicios al Personal

1. Universidad Iberoamericana A.C. Dirección de Recursos Humanos Prestaciones y Servicios al Personal Lic. Ma. Luisa Ruiz Chavarin Tel: 5950-4000 ext. 7781 maria.ruiz@ibero.mx Enero 2012

2. ¿Cuáles son los Segurosqueotorga la Universidad Iberoamericana A.C. comoprestación? • Seguro de Gastos Médicos Mayores • Seguro de Vida ¿Quiénespuedenestarasegurados? Todos los EmpleadosAcadémicos, Administrativos y de Servicio de Tiempo.

3. Seguros de Gastos Médicos Mayores

4. Seguro de Gastos Médicos Mayores ¿ Qué protección otorga este Seguro ? Cobertura para Enfermedades y Accidentes Emergencia en el Extranjero Cobertura Nacional

5. Cobertura Nacional Suma Asegurada 2,000 S.M.M. 3,788,000 M.N. * Deducible (por enfermedad) 2 S.M.M. 3,788 M.N. Coaseguro (por enfermedad) 10% Coaseguro (por accidente) cero S.M.M. Salario Mínimo Mensual del D.F. * Para padecimientos que inicien en 2012

6. Emergencia en el Extranjero Suma Asegurada 100,000 dlls. (sólo Emergencias) Deducible 100 dlls. (por enfermedad y accidente) (sólo Emergencias) Coaseguro cero (por enfermedad y accidente) (sólo Emergencias)

7. Clasificación de hospitales Para mayor información sobre Hospitales Vía Telefónica 54 48 67 11 01800 9062100

8. Aplicación de Coaseguro sobre factura de Hospital

9. Aplicación de Coaseguro sobre factura de Hospital

10. Gastos Amparados Los originados por la atención de enfermedades o Accidentes Honorarios Médicos Profesionales Atención Hospitalaria Servicios de Laboratorio, Imagenología y Ambulancia Adquisición de medicamentos Nota: Estos gastos se amparan siempre que no estén expresamente excluidos por las condiciones de la póliza.

11. Coberturas Básica Cuarto privado en hospital y alimentos, cama extra para el acompañante Quirófano, sala de recuperación y terapia intensiva Medicamentos dentro y fuera del Hospital Honorarios de cirujano, anestesista y ayudante Exámenes de laboratorio y gabinete (Tomografías Resonancias Magnéticas) Honorarios de Internistas y Especialistas Honorarios de Enfermera, como máximo de 30 días Tratamiento de radioterapia o Quimioterapias

12. Coberturas Especiales con Límites Aplicables

13. Embarazo extrauterino, Fiebre puerperal, Eclampsia y Toxicosis Embarazo extrauterino, Fiebre puerperal, Eclampsia y Toxicosis Prótesis y Aparatos ortopédicos ( sin reposición) Deportes peligrosos en práctica amateur Enfermedades Ginecológicas Deportes peligrosos en práctica amateur Padecimientos Congénitos y Estrabismo Padecimientos Congénitos y Estrabismo Tratamientos Quiroprácticos Padecimientos Congénitos y Estrabismo Amigdalitis y Adenoiditis Hernioplastías, próstata y vesícula biliar Coberturas Especiales y Límites Aplicables

14. Exclusiones Tratamientos Estéticos Lesiones cuando viaje como pasajero de una aeronave que no pertenezca a una línea comercial Aborto y Legrados Uterinos Lesiones a consecuencia de su participación en riñas Tratamientos de Alcoholismo, Drogadicción o Toxicomanía Circuncisión profiláctica Control de la Natalidad, Esterilidad, Calvicie y Obesidad Aparatos Auditivos, Lentes de Contacto o Anteojos Padecimientos Psicológicos o Psiquiátricos Tratamientos Dentales Alveolares o Gingivales

15. Exclusiones Lesiones ocurridas por el uso de motocicletas o vehículos similares Trastornos de la conducta y el aprendizaje Intento de suicidio o mutilación voluntaria Tratamientos preventivos Acupunturista, Naturistas e Hipnotistas Inhalaciones de gas de cualquier tipo Carreras de velocidad, resistencia o seguridad Alimentos de acompañantes y gastos extras Gastos realizados en instituciones o con personas no autorizadas Reposición de Aparatos Ortopédicos

16. Trámite de Reclamaciones • Sistemas de Pago: • Pago Directo: • Programado:En padecimientosque no requierenatención inmediata. • No Programado: En padecimientos de urgencia, con una estancia mínima de 24horas en el hospital. • Reembolso

17. Ventajas del uso de Pago Directo En reclamaciones que se atiendan a través de Hospitales y Médicos en convenio o que acepten el convenio con la aseguradora, tendrán las siguientes ventajas: Se evita el desembolso económico Reducción de Deducible a $1,894.00 Reducción de Coaseguro 10 puntos %

18. Identificación en el Hospital Es importante que al ingresar al hospital o sanatorio, se identifique con su Credencial de Elector y presente su tarjeta expedida por Seguros Monterrey IMPORTANTE: Al ingresar al hospital el asegurado deberá cubrir el depósito que solicite el hospital.

19. Trámite de Reclamaciones • Documentación Necesaria: Fotocopia de la Credencial de Elector Fotocopia de comprobante de domicilio Formato de Aviso de Accidente y/o Enfermedad Informe Médico Resultados de Estudios de Laboratorio, Radiografías y Estudios Histopatológicos Facturas oficiales de: Honorarios Médicos Hospitalización Laboratorios Farmacia con la receta correspondiente.

20. Hospitales y Médicos en Convenio Para consultar hospitales y médicos de convenio con Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V., lo puede hacer: • Via TelefónicaSe proporciona servicio las 24 horas del día, los 365 días del año. • Referencia médica y hospitales 5448 6711 y 01800 906 2100 • Asistencia Alfa Medical y Ambulancia (52)(55) 5250 4116 2) Vía Internet En la página www.monterrey-newyorklife.com.mx 3) Consultar Directorio de Proveedores Médicos

21. I M P O R T A N T E Con el fin de queustedreciba la mejor atención y servicio esmuyimportantequedéaviso a la Dirección de RecursosHumanosde la Universidad Iberoamericana cadavezquerequiera los servicios de pagodirecto.

22. Asistencia Médica Consulta médica a domicilio A petición del Asegurado, se podrá enviar un médico a su domicilio para consultas de Enfermedades Amparadas o Padecimientos Amparados que no se consideren como Urgencia Médica y que padezca el Asegurado. La consulta tendrá un costo de $250.00, los cuales el Asegurado deberá pagar al doctor al finalizar la consulta. Este servicio opera en la ciudad de residencia permanente del asegurado y hasta el kilómetro 100 contado desde el centro de dicha ciudad. 3.- Orientación médica telefónica A petición del Asegurado, se le podrá orientar telefónicamente sobre problemas médicos menores, síntomas y molestias que le estén aquejando, dudas con relación a la utilización de medicamentos, o en situaciones cuya solución no requieren de la presencia de un médico. Este servicio opera en toda la República Mexicana.

23. Asistencia Médica • Los siguientes servicios procederán cuando el asegurado se encuentre a más de 100 kilómetros de la ciudad de residencia y requiera usarlos debido a un accidente o enfermedad imprevistos. Estos servicios deberán solicitarse previamente a Asistencia Alfa Medical para que queden cubiertos: • Pago de boleto redondo para un familiar y gastos de hospedaje • Gastos de hotel por convalecencia • Traslado a Domicilio • Traslado por Fallecimiento • Servicios de Asistencia: Transferencia de Fondos, Asistencia en Caso de Robo o Pérdida de Pasaporte, Visa o Boletos de Avión, Búsqueda, Rastreo y Transporte de Equipaje u Objetos Perdidos o Robados y Transmisión de Mensajes Urgentes.

24. Cobertura de AmbulanciaTerrestre El Asegurado podrá solicitar a Seguros Monterrey New York Life, sin costo adicional, la prestación del servicio de ambulancia terrestre nacional que se requiera en virtud de presentarse alguna Enfermedad Amparada o Padecimiento Amparado, siempre y cuando el traslado sea médicamente necesario a juicio de Seguros Monterrey New York Life. El personal del servicio de Ambulancia Terrestre podrá solicitar al Asegurado, el acceso a su historial clínico, para conocer su situación. Si la solicitud es denegada, sin causa justificada, Seguros Monterrey New York Life, quedará liberado de la obligación de prestar el servicio de Ambulancia Terrestre. (5255) 5250 4116 Ciudad de México 01 800 713 5076 Sin Costo de los Estados de la República

25. GASTOS PRESENTADOS GASTOS CUBIERTOS HONORARIOS MEDICOS 17,500.00 17,500.00 ESTUDIOS 8,700.00 8,700.00 MEDICAMENTOS 2,785.00 2,785.00 GASTOS PERSONALES 500.00 - TOTAL RECLAMADO 29,485.00 28,985.00 DEDUCIBLE: (3,788.00) COASEGURO: (2,519.00) TOTAL REEMBOLSADO 22,678.00 Porcentaje Recuperado 78% EJEMPLO DE REEMBOLSO DE GASTOS MEDICOS

26. CLASIFICACION CLASIFICACION BASICO SUPERIOR Con Hospital y Médico de Convenio GASTOS PRESENTADOS HOSPITALIZACION 65,000.00 65,000.00 HONORARIOS MEDICOS 55,000.00 55,000.00 TOTAL RECLAMADO 120,000.00 120,000.00 (1,894.00) DEDUCIBLE: (1,894.00) COASEGURO: cero (6,500.00) TOTAL PAGADO 118,106.00 111,606.00 Porcentaje Recuperado 98% 93% Con Hospital y Médico por reembolso DEDUCIBLE: (3,788.00) (3,788.00) COASEGURO: (11,621.0) (18,121.00) TOTAL PAGADO 104,590.00 98,091.00 Porcentaje Recuperado 87% 81% EJEMPLO PAGO POR HOSPITALIZACION

27. Universidad Iberoamericana, A.C. Dirección de Recursos Humanos Prestaciones y Servicios al Personal Lic. Ma. Luisa Ruiz Chavarin Tel. 5950-4000, ext. 7781 E-mail: maria.ruiz@ibero.mx Erika García Real,ext. 4854 E-mail: egarcia.uia@intertec.com.mx Asesores del Seguro: Intertec, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. Teresa Cortes Hernandez Agustín Aguilera Castrejon Tel. 8503-9210 ext. 307, 247 E-mail: tcortes@intertec.com.mx aaguilera@intertec.com.mx Contactos: