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1. ANALISIS DE LAS CARGAS DE TRABAJO DEL CENTRO DE CALIBRACIÓN Y PRUEBAS DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO (CECAP-UT) Víctor Hugo Falconi Mendiola Yureny Guzmán Cabrera Fabian Cruz Palacios Universidad Del Valle de México – Villahermosa

2. QUE ES EL CECAP-UT Es un laboratorio de pruebas y calibración acreditado a nivel nacional, cuentan con reconocimiento de la entidad mexicana de acreditación (ema), para brindar el mejor y más confiable de los servicios de pruebas, calibración, asesorías, capacitación y consultorías, con el propósito de cumplir la satisfacción total del cliente. MISIÓN Proporcionar al sector productivo, gubernamental y social los servicios de pruebas y calibración de la más alta calidad, ofreciendo resultados confiables, cubriendo las expectativas del cliente, empleando la mejor tecnología y recursos humanos competentes de nuestro País, así como contribuir en la formación de los Técnicos Superiores Universitarios. Universidad Del Valle de México – Villahermosa

3. VISIÓN Ser líderes en la región Sur, con personal comprometido con la continua búsqueda de la excelencia en nuestros servicios, desarrollados en pro de los avances tecnológicos vanguardistas para atender las necesidades de un sector industrial más competitivo para la apertura de nuevos mercados. POLÍTICA DE CALIDAD El Centro de Calibración y Pruebas – UT proporciona servicios de ensayos y calibración, confiables y competitivos, con personal especializado, capacitado y comprometido con el Sistema de Gestión de calidad; así mismo, la Dirección General se compromete a difundir y mejorar continuamente, la eficacia de dicho sistema con base a la norma nacional NMX-EC-17025-IMC-2006, en busca de la excelencia para satisfacer a sus clientes y otras partes interesadas. Universidad Del Valle de México – Villahermosa

4. DIRECTOR GENERAL ASISTENTE TÉCNICO GERENTE DE OPERACIONES RESIDENTE DE CALIDAD SIGNATARIO DE EMISIONES A LA ATMÓSFERA JEFE DEL DEPTO. COMERCIALIZACIÓN TÉCNICO DE LABORATORIO TÉCNICO DE LABORATORIO D-RSG-01/R1 ORGANIGRAMA Universidad Del Valle de México – Villahermosa

5. GRAFICAS REPRESENTATIVAS DE LAS CARGAS DE TRABAJO Universidad Del Valle de México – Villahermosa

6. CONCLUSIONES POR PUESTOS DIRECTOR DEL CECAP Las múltiples actividades del director y sus responsabilidades, se muestran en esta personalidad pues presenta una mayor carga de trabajo, aunque aparentemente presenta pocas actividades dentro de sus funciones, estas por ser de gran responsabilidad e importancia para la empresa, representan algunas una gran cantidad de tiempo invertida, influyen en reuniones y la generación de propuestas para el desarrollo de las tareas de los laboratorios. JEFE DE COMERCIALIZACIÓN El jefe de comercialización basa su trabajo en las relaciones internas y externas que influyen en el desarrollo de las actividades del laboratorio y todo lo relacionado con el objeto del mismo. De esta forma la carga de trabajo de este puesto siempre reflejará un alto número de horas dedicado a mantener las relaciones antes mencionadas. Universidad Del Valle de México – Villahermosa

7. RESIDENTE DE CALIDAD El Residente de calidad presenta un gran numero de actividades relacionadas con la Gestión de la calidad, el seguimiento de todas las acciones correctivas y preventivas de las no conformidades y en algunas la atención del cliente reflejadas en las auditorías y la atención de los foros, sin embargo lo que mayormente absorbe mayor tiempo son las actividades diarias relacionadas con las revisiones de las listas de verificación de los técnicos de laboratorio. Tal vez el tiempo efectivo no represente un número alto que se desearía, pero la empresa aprecia el conocimiento y la preparación de todos los documentos de calidad. TECNICO DE LABORATORIO El técnico tiene como actividad principal la toma de muestreo e interpretación de resultados, e identificación de anomalías obtenidos descargándolos dentro de un reporte detallado de las anomalías si estas se presentan, al igual que tiene a su cargo equipos de muestreo, de los cuales es responsable en cuanto al mantenimiento preventivo y correctivo si así lo requieren, por lo tanto, el registro y elaboración de reportes son necesarios para fines de calidad de acuerdo a sus manuales y para continuar con el registro de la calibración de los equipos. Universidad Del Valle de México – Villahermosa

8. SECRETARIA TECNICA Desarrolla actividades administrativas dentro del laboratorio, recopilando información de los técnicos y el resto del personal en esa unidad, así como el control de documentación turnados al área al cual pertenece. Registro en bitácora de visitantes, así como actividades a realizar. Lleva un control de reportes de los trabajos realizados. Universidad Del Valle de México – Villahermosa