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沃爾瑪百貨的經營震撼. 日本西友至西方取經. 日本第五大超市連鎖集團西友 (Seiyu Ltd.) ,負債近 38 億美元,最近主要幹部 430 人齊赴美國阿肯色州 (Arkansas state, US) 的 Bentonville ,他們千里迢迢到此,主要便是向其策略夥伴─世界第一大零售業的沃爾瑪百貨商店 (Wal Mart Stores) 總部取經,親自感受到市值 2322 億美元的經營震撼。. 企業組織再造.

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Presentation Transcript
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日本西友至西方取經
  • 日本第五大超市連鎖集團西友(Seiyu Ltd.),負債近38億美元,最近主要幹部430人齊赴美國阿肯色州(Arkansas state, US)的Bentonville,他們千里迢迢到此,主要便是向其策略夥伴─世界第一大零售業的沃爾瑪百貨商店(Wal Mart Stores)總部取經,親自感受到市值2322億美元的經營震撼。
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企業組織再造
  • 西友股權中沃爾瑪(Wal-Mart)擁有37.7%,今年三月底,五位沃爾瑪主管入主由十三人組成的董事會,開始引進沃爾瑪的經營方式。除了更新資訊系統,裁員40%,約兩千五百人,並將輔導四十歲以上員工另謀工作。重要的是如何在企業文化中融合其世界級的經營態度與執行力。
wal mart
Wal-Mart 文化
  • 價廉物美
    • 提供「每天最低價」(Every day low price)、「每天最低成本」(Every day low cost)的好商品給顧客
  • 重視成本控制
    • Wal-Mart管銷費用為15%,西友竟高達25% ,Kmart也高達21%
  • 創造家庭價值
    • 在零售的商品,創造家庭溫馨的消費經驗,提供詳盡完整的家庭產品
  • 建立品牌榮譽感
    • 提供當地社區學子獎學金以及回饋當地,此種作法,除了可爭取在地認同,建立鞏固的品牌價值,也讓內部員工產生榮譽感。
  • 善用各種資訊系統(如:連續補貨系統)
  • 實踐顧客滿意