wal mart stores l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
???-????? Wal-Mart Stores PowerPoint Presentation
Download Presentation
???-????? Wal-Mart Stores

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 52

???-????? Wal-Mart Stores - PowerPoint PPT Presentation


  • 443 Views
  • Uploaded on

วอล-มาร์ต Wal-Mart Stores . สมาชิกในกลุ่ม. 1. นายธนาภรณ์ ช่วยสงค์ รหัสนักศึกษา 5104107001001 2. นางสาวซาฟีน๊ะ เหมสะห์ รหัสนักศึกษา 5104107001006 3. นายอนุวัฒน์ นุโรจน์ รหัสนักศึกษา 5104107001037 4. นายสรายุทธ์ ศรีประดิษฐ์ รหัสนักศึกษา 5104107001042

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '???-????? Wal-Mart Stores' - Sophia


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
สมาชิกในกลุ่ม

1.นายธนาภรณ์ ช่วยสงค์ รหัสนักศึกษา5104107001001

2.นางสาวซาฟีน๊ะ เหมสะห์ รหัสนักศึกษา5104107001006

3.นายอนุวัฒน์ นุโรจน์ รหัสนักศึกษา5104107001037

4.นายสรายุทธ์ ศรีประดิษฐ์ รหัสนักศึกษา5104107001042

5.นางสาวจันจิรา ศรีน้ำทอง รหัสนักศึกษา5104107001047

wal mart stores3
วอล-มาร์ต (Wal-Mart Stores)

วอล-มาร์ต (Wal-Mart Stores) บริษัทค้าปลีกขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและหลายประเทศทั่วโลก ก่อตั้งในรัฐอาร์คันซอ สหรัฐอเมริกา โดย นายแซม วอลตัน ในปี พ.ศ.2505 (ค.ศ. 1962) มีร้านมากกว่า 2,971 แห่ง ในอเมริกา และมีมากกว่า 1,355 แห่งที่อยู่ต่างประเทศทั่วโลก มีมาตรฐานของบริษัทคือ “Who ‘s number one”, “The Customer”

slide4

การก่อตั้งร้านค้าปลีก อาศัยหลักกระบวนการที่มุ่งเน้นไปที่ ระบบห่วงโซ่การผลิต และการแข่งขันด้วยการตัดราคาให้ต่ำ แต่ปัญหาอย่างหนึ่งของการเติบโตในการค้าออนไลน์คือ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เป็นครอบครัวที่มีรายได้ต่ำ ปีละ 25,000 เหรียญ ในขณะที่กลุ่มผู้ที่ใช้อินเตอร์เน็ตจะเป็นครอบครัวที่มีรายได้ในระดับกลางอยู่ที่ 60,000 เหรียญต่อปี

slide5

การขายสินค้าออนไลน์หลัก ๆ ของห้าง ได้แก่ เพลง การเดินทาง และเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่ลดราคา 10% แล้วในร้าน Walmart ที่อเมริกา วิธีหนึ่งที่บริษัทคู่แข่งหลัก อย่างเช่น Kmart ใช้เป็นกลยุทธ์ คือ กลยุทธ์จู่โจม หรือเชิงรุกกับลูกค้าในเว็บไซต์ kmart.com โดยเชิญชวนให้ลูกค้าเข้ามาใช้อินเตอร์เน็ตฟรี

slide6

ให้บริการลูกค้าที่มีรายได้ต่ำ และเตรียมข้อมูลสำหรับผู้ที่เข้ามาใช้อินเตอร์เน็ตแล้วมีโอกาสสั่งซื้อสินค้า อย่างไรก็ตามบริษัทยังคงมีกำไรลดลงในช่วงเวลาสั้น ๆ และ กลายมาเป็นปัจจัยที่ทำให้ kmart ล้มละลายในปี 2002

slide7

Walmart กังวลกับคู่แข่งที่เป็นร้านค้าปลีก ในปี 2001 จึงได้ร่วมมือเป็นพันธมิตรกับบริษัท AOL (ให้บริการอินเตอร์เน็ต) โดยสร้างแบรนด์ร่วมกัน เพื่อเตรียมระบบการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต เดือนละ $9.94 สำหรับลูกค้าที่อยู่ห่างไกลจากร้านค้าของ walmart ได้แก่ กลุ่มที่อยู่ไกลเมืองอย่างแถบชนบท จุดประสงค์เพื่อครองส่วนแบ่งการตลาดใหม่ ๆ และแก้ปัญหาที่มีผลจากการเกิดคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน

slide8

ปี 2002 Walmart เพิ่มสินค้าในรูปแบบบริการ เช่น สปา เพลง ซึ่งแข่งกับกับ Apple’s iTune โดยขายในราคาไม่แพง ราคาน้อยกว่า 5 ดอลลาร์

ปี 2004 ในระหว่างวันขอบคุณลูกค้า และมีลูกค้ามาใช้บริการจำนวนมากโดยเฉพาะสินค้าใหม่ และที่มีราคาสูงเฉพาะบนอินเตอร์เน็ต มีผู้เยี่ยมชมประมาณ 8 ล้านคนต่อสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 11% เมื่อเทียบกับปี 2003

slide9

ปี 2005 walmart เพิ่มสินค้าใหม่ ๆ ผ่านแคตาล๊อกออนไลน์ ให้กับลูกค้าต่างประเทศโดยลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บได้ หรือ ผ่านเว็บไซต์อื่นที่ใช้โปรแกรม Affiliate ตัวอย่าง เช่น asda.co.uk

slide10
การวิเคราะห์ SWOT

Strengths จุดแข็ง• มีต้นทุนการจัดหาสินค้าต่ำ• มีช่องทางการจัดจำหน่ายทั่วถึง• มีสินค้าให้เลือกซื้อทุกประเภท• มีระบบการบริหารสต็อกสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

slide11

Weakness จุดอ่อน• บริษัทมีขนาดใหญ่มาก ยากต่อการปรับเปลี่ยน กลยุทธ์ของธุรกิจ• การควบคุมคุณภาพการให้บริการทำได้ยาก เนื่องจากมีจำนวนพนักงานมาก• อาจมีรวมตัวนัดหยุดงานของพนักงานเพื่อ เรียกร้องสิทธิประโยชน์ต่างๆ

slide12

Oppertunities โอกาส • พฤติกรรมของผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าใน ร้านที่มีรูปแบบทันสมัย • อัตราการเติบโตของเศรษฐกิจโลกมีอย่าง ต่อเนื่อง

slide13

Threats อุปสรรค• มีคู่แข่งที่มีศักยภาพเท่าเทียมกันมากขึ้น • มีความผันผวนของเศรษฐกิจโลกและ ราคาน้ำมัน • ภัยพิบัติจากธรรมชาติและการก่อการร้าย • มีสงครามการกีดกันทางการค้าระหว่าง ประเทศ

walmart
ภารกิจของ Walmart

ภารกิจของเราคือเพื่อเพิ่มความหลากหลายและบูรณาการโครงการของเราเป็นผู้ผลิตของการจัดซื้อของเราและเป็นธุรกิจที่สนับสนุนให้ชนกลุ่มน้อยเป็นเจ้าของและหญิง และเพื่อให้สามัญชนเป็นโอกาสที่จะซื้อสิ่งเดียวกันคนร่ำรวย

วิสัยทัศน์ของ Walmart

ช่วยให้ผู้คนประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อให้สามารถอยู่ให้ดีขึ้น

grand strategies
กลยุทธ์หลัก (Grand Strategies)

กลยุทธ์ที่ใช้กับคู่แข่งขัน- สินค้ามีราคาถูกทุกวัน มีคุณภาพดีและมีสินค้าแบบ One Stop Shopping ซึ่งแวะที่เดียวได้สินค้าครบทุก อย่าง- ครอบคลุมพื้นที่ตามความต้องการของลูกค้า- มีโกดังสินค้าภายในรัศมี 6ชม.จากที่ตั้งโกดังเพื่อ สะดวกและความรวดเร็วในการขนถ่ายสินค้า

slide16

- มีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยเข้ามาใช้ในการปฏิบัติงานและควบคุมระบบหมุนเวียนของสินค้า ใช้ Scanning bar code เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการ Check Out ของลูกค้า และมีระบบดาวเทียมเพื่อการสื่อสารที่ทันสมัย

- รณรงค์ใช้สินค้าที่รักษาสิ่งแวดล้อมและสินค้าที่ผลิตในประเทศ

slide17
การดำเนินกลยุทธ์(ระดับธุรกิจ)การดำเนินกลยุทธ์(ระดับธุรกิจ)

ด้านการตลาด1. ราคา ขายสินค้าราคาถูกบนช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีมาตรฐาน เช่นการให้มี ร้านขายของถูกใน supercenter เป็นต้น 2. การส่งเสริมการขาย มีการทำส่งเสริมการ ขายที่มีหลายรูปแบบและกว้างขวาง เช่น การทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ และการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในร้านค้าปลีก

slide18

3. ช่องทางการจัดจำหน่าย มีการสร้างศูนย์กระจายสินค้าไปตามพื้นที่สาขาต่างๆ ทำให้มีการจัดส่งสินค้าไปยังร้านค้าได้ภายใน 48 ชั่วโมง และมีการเปิดร้านค้าปลีกใน 4 รูปแบบในพื้นที่ชนบทและเมืองเล็กๆ และขยายสาขา Wal-Mart ในต่างประเทศที่เหมาะสม 4. การบริหารจัดการสินค้า Wal-Mart มีแนวคิดในการบริหารสินค้าให้เกิดยอดขายมากที่สุดต่อตารางพื้นที่ขายในห้าง โดยเน้นขายสินค้าในราคาถูก

slide19

ด้านการผลิต 1. นำระบบการจัดซื้อสินค้า EDI เพื่อติดต่อซื้อสินค้าโดยตรงกับผู้ขาย ทำให้ Wal-Mart สามารถบริหาร สต๊อกสินค้าได้มีประสิทธิภาพ 2. การจัดการด้านการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเป็นตัววัดผลการดำเนินงานของระบบ supply chain

slide20

ด้านการบริหารจัดการมีการบริหารจัดการแบบไม่ควบคุมมากเกินไป มีความยืดหยุ่น และมีการกระจายอำนาจไปยังผู้บริหารระดับล่างๆ เช่นมีการมอบอำนาจในการตัดสินใจแก่จากสำนักงานใหญ่แก่ผู้บริหารร้านค้าปลีกในต่างประเทศ เป็นต้น

slide21

ด้านบุคลากรด้านบุคลากร มีการจัดตั้งสมาคมพนักงาน เพื่อรวมกลุ่มพนักงานของ Wal-Mart ในการระดมความคิดในด้านต่างๆ ฝึกฝนทักษะการขาย และแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารต่างๆภายในองค์กร เพื่อส่งเสริมการขายและกระตุ้นยอดขายโดยการให้รางวัลและแบ่งผลกำไรแก่พนักงานที่ผลงานเด่น นอกจากนี้ยังเปิดกว้างให้พนักงานสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผ่ายบริหารได้

corporate portfolio
กลยุทธ์การวางตำแหน่งของหน่วยธุรกิจในพอร์ต(Corporate Portfolio)

จากการวิเคราะห์ทางการแข่งขันใช้สมมุติฐานในเทคนิค BCG MATRIX เมื่อดูด้านส่วนแบ่งทางการตลาดแล้ว War-mart

slide23

Sub 1 การเจริญเติบโต (Growth Concentration) มุ่งเน้น - การเจาะตลาดเดิม (Market Penetration) - การขยายสู่ตลาดใหม่ (Market Development)

slide24

Sub 2 ความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) - ต่อรองกับ Supplier ให้ได้สินค้าราคาต่ำสุดและได้ ส่วนลดมากที่สุด - เพิ่มประสิทธิภาพของเทคโนโลยี IT ที่ทันสมัย - มีกระแสเงินสดหมุนเวียนและสภาพคล่องทาง การเงินที่แข็งแกร่งจากโครงสร้างการเงินตั้งแต่ปี 1991-2001 มีจุดแข็งของระดับทรัพย์สิน/หนี้สิน

slide25

Sub 3 การตลาด (Marketing) - มีศูนย์กระจายสินค้าทันสมัยรวดเร็วและมีสาขา ครอบคลุมพื้นที่ - เป็นผู้นำทางการตลาดจากยอดขายที่สูงกว่าคู่ แข่งขันอย่าง Kmart และ Sears (ดูในปี 1993 มี ยอดขายมากกว่า Kmart 1.97 % และมากกว่า Sears 2.27% และเปรียบเทียบระหว่างปี 1992- 1933 ยอดขายของ wal-mart เพิ่มขึ้น 21.37%, Kmart เพิ่มขึ้น 10% ส่วน Sears ลดลง –7.49% )

slide26
กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

1.คนที่มีร้านได้ต่ำประมา 25,000 เหรียญต่อปี (ลูกค้าระดับล่าง) ที่ต้องการสินค้าราคาต่ำ ใน USA

2.ลูกค้าทั่วโลกที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

การจัดกลุ่มลูกค้า

ไม่มีการจัดกลุ่มลูกค้า ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ตามกำลังทรัพย์ของตน

slide27
การส่งเสริมการขาย

ด้านการขายผลิตภัณฑ์หลัก

การส่งเสริมการขายที่ดีที่สุดคือ ทำการจัดซื้อและแสดงสินค้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงความจริงใจในการดำเนินธุรกิจของ walmart ลงทุนกับการทำโฆษณาในท้องถิ่น เสนอการขายสินค้าที่มีตราสินค้าเป็นของตนเอง

slide28

การบริการแก่ลูกค้า

กลวิธีในการให้การบริการแก่ลูกค้าของ walmart จะเต็มไปด้วยการมอบสิ่งตอบแทนให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวคำต้อนรับการยิ้ม การนำรถเข็นสินค้ามาส่งให้ การสบตา การถามอย่างกระตือรือร้นว่ามีอะไรให้ช่วย การให้การชำระอย่างรวดเร็วจนไปถึงการกล่าวคำขอบคุณให้แก่ลูกค้า

slide29

มาตรฐานการให้บริการแก่ลูกค้าของ walmart ประกอบไปด้วยการให้บริการแก่ลูกค้าภายใน และการให้บริการแก่ลูกค้าภายนอก โดยคำนิยามของการให้บริการแก่ลูกค้าภายนอกคือ การเอาใจใส่และตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เดินเข้ามาในร้านค้าของ walmart ส่วนคำนิยามของการให้บริการแก่ลูกค้าภายในหมายถึง การใช้มาตรฐานแบบเดียวกันในการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานของบริษัทเสมือนกับว่า พวกเขาเป็นลูกค้าภายนอก

slide30

จุดสำคัญของการให้บริการแก่ลูกค้าคือ การดำเนินธุรกิจที่เกิดขึ้นแบบตัวต่อตัวในร้านค้าระหว่างลูกค้าและพนักงานโดยนำคำว่า Customer มาแตกออกเป็นอักษรย่อ เพื่อสื่อสารกับพนักงานดังนี้

slide31

C- มารยาท (Courtesy)ลูกค้าต้องได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับแขกผู้มีเกียรติ ดังนั้นจะต้องเชิญให้พวกลูกค้าเข้ามาในร้านอย่างมีมารยาท

U- ความเข้าใจ (Understand)คุณคือผู้ที่ทำให้เกิดความแตกต่าง เนื่องจากคุณเป็นตัวแทนที่สะท้อนให้เห็นถึงบุคลิกภาพของร้านค้า

S- การยิ้ม(Smile) การยิ้มต้องใช้ความพยายามน้อยมากกว่าการทำหน้าบึ้ง

T- การพูดคุย(Talk)โต้ตอบกับลูกค้าเสมือนว่าพวกเขาเป็นเพื่อนของคุณ

slide32

O- การทักทาย(Offer a Greeting)ทำการทักทายกับลูกค้า ทันทีที่พวกเขาเข้ามาอยู่ในระยะห่างจากลูกค้า 10ฟุต

M- การทำให้เป็นเรื่องง่าย(Make it Easy)ทำทุกอย่างให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าอย่างสร้างสรรค์

E- ความสนุกสนานกับงาน(Enjoy)ถ้ารู้สึกสนุกกับงาน ความสนุกสนานดังกล่าว จะแสดงออกมาให้ผู้อื่นเห็นด้วยตัวเอง

R- การทบทวนความจำ(Remember)ทบทวนความจำเสมอว่า ลูกค้าเปรียบเสมือนขุมทรัพย์ขององค์กร และพวกเขาคือบุคคลที่มีความสำคัญมากที่สุดในร้าน

slide33

หัวใจหลักสำคัญของการให้บริการลูกค้าอีกประการหนึ่ง “กฎพระอาทิตย์ตก” หมายถึง อย่าปล่อยงานทิ้งไว้จนถึงวันพรุ่งนี้ ถ้าสามารถทำได้ภายในวันนี้ พนักงานจะต้องตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกภายในวันเดียวกับที่ลูกค้าเข้ามาในร้าน

slide34
การบริการงานลูกค้าสัมพันธ์มีขั้นตอนดังนี้การบริการงานลูกค้าสัมพันธ์มีขั้นตอนดังนี้

1. การวิเคราะห์ลูกค้า โดยที่จะต้องทราบเสียก่อนว่าลูกค้าของเราเป็นใครและจัดอยู่ในระดับ Traders หรือระดับ Customers 2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาดมีการแสวงหาข้อมูลทางการตลาด และจะต้องสร้างระบบข้อมูลการตลาดที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจ

slide35

3. การแบ่งส่วนตลาด กำหนดตลาดเป้าหมาย และกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์โดยจะต้องมีการแบ่งประเภทของกลุ่มลูกค้าแล้วจึงจัดโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าลูกค้า กลุ่มนั้น ๆ มีความรู้สึกเหมือนเป็นคนพิเศษ และดูน่าสนใจมากกว่าที่จะจัดเหมือนกันหมด

slide36

4. การจัดทำแผนภาพตลาดเป็นการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายว่าควรให้ความสำคัญกับลูกค้ากลุ่มใดเป็นอันดับแรก ๆ และ รองลงมา 5. การนำแผนการตลาดไปปฏิบัติใช้ ซึ่งอย่างไรก็ตามทั้งหมดจะมีแนวโน้มประสบความสำเร็จถ้าทั้งฝ่ายบริษัทผู้ผลิตกับลูกค้าเป้าหมายมีความไว้วางใจกันและการผูกมัดซึ่งกันและกัน

slide37
วิธีการรักษาลูกค้าแนวทางในการรักษาลูกค้าปัจจุบันให้อยู่กับเราตลอดไปวิธีการรักษาลูกค้าแนวทางในการรักษาลูกค้าปัจจุบันให้อยู่กับเราตลอดไป

1.การสร้างคุณค่าเพิ่มให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกว่า “เกินกว่าความพอใจ

2. การบริการก่อนและหลังการขายอย่างจริงใจ เต็มใจ และเป็นกันเอง รวมถึงการใช้ Call Center 3. การใช้โปรแกรมการส่งเสริมการขายที่หวังผลระยะยาว 4. การจัดตั้งฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ขึ้นมาดูแลงานนี้โดยเฉพาะ 5. ให้ความเสมอภาคกับลูกค้าแต่ละราย 6. สำรวจคู่แข่งและสำรวจสถานการณ์ทางการตลาดอยู่เสมอ 7. ในกรณีลูกค้าที่เป็นคนกลางในช่องทางการตลาด ให้เน้นการเข้าไปมีส่วนร่วมในการบริหาร ช่วยลูกค้าวางจำหน่ายในร้าน การจัดกิจกรรมพิเศษในร้านซึ่งถือเป็นการตลาดสัมพันธ์แบบเชิงรุก

slide38
กิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาวกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาว

ลักษณะของกิจกรรมทางการตลาดเพื่อที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาวได้นั้นจะต้องมีลักษณะดังนี้คือ

1. จะต้องเป็นลักษณะการสื่อสารแบบตัวต่อตัวอย่างเป็นกันเอง      2. จะต้องส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าในระยะยาว มากกว่าที่จะเป็นการหวังผลยอดขายในระยะสั้น      3. จะต้องเป็นการสื่อสารแบบสองทางและสร้างโอกาสให้ลูกค้าตอบกลับมายังบริษัท      4. กิจกรรมทางการตลาดที่ใช้จะต้องสร้างประโยชน์ให้ทั้งฝ่ายบริษัทและกับลูกค้า

slide39

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวพอจะสรุปได้ดังนี้การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวพอจะสรุปได้ดังนี้

1. การตลาดโดยตรง (Direct Marketing) ได้แก่ การตลาดทางโทรศัพท์ (Telemarketing) และรูปแบบที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันคือ Call Center การรับประกันสินค้า การส่งจดหมายตรงหรือสื่อสิ่งพิมพ์ทางไปรษณีย์ การตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-marketing) ด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่ให้สาระน่ารู้เกี่ยวกับสินค้าไม่ว่าจะเป็นไปโดยลักษณะ  B-2-B หรือ B-2-C

slide40

2. การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ได้แก่ การใช้เอกสารข่าวแจก การจัดกิจกรรมพิเศษ การโฆษณา กิจกรรมการส่งเริมการขายในรูปแบบต่าง ๆ

slide41
การเชื่อมโยงไปยังเว็ปไซต์อื่นการเชื่อมโยงไปยังเว็ปไซต์อื่น
  • 7dream.com ร้านขายของชำออนไลน์
  • webvan.com ร้านขายของชำออนไลน์ USA
  • Value.co.th ธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์ด้านไอที
  • ethiogift.com ร้านขายของขวัญออนไลน์ชาวเอธิโอเปีย
  • thaigem.com ร้านขายอัญมณีออนไลน์
  • 108flower.com ร้านขายดอกไม้ออนไลน์
  • gmbuypower.com จำหน่ายรถยนต์ออนไลน์
  • AR4U.com ร้านขายหนังสือออนไลน์ของไทย
walmart42
คู่แข่งของWalmart

คู่แข่งของ Wal*Mart จะเห็นว่า Wal*Mart มีคู่แข่งดังนี้ Rivals (คู่แข่งทางตรง) – Kmart, Target, Toys R Us New Entrants (คู่แข่งรายใหม่) – Foreign general retailers – Established retailers changing to discounting or mega stores

slide43

Substitutes (สินค้าทดแทน) – Mail order catalogues – Home shopping (TV) – E-commerce – Telemarketing

Suppliers (ผู้ผลิตวัตถุดิบ) – US product manufacturers – Foreign manufactures – Local governments – IT product and service suppliers – Business partners (e.g. McDonalds)

slide44

Suppliers (ผู้ผลิตวัตถุดิบ) – US product manufacturers – Foreign manufactures – Local governments – IT product and service suppliers – Business partners (e.g. McDonalds) Buyers (ผู้บริโภค) – Small-town consumers – Metropolitan consumers – Canadian / Mexican consumers – Other foreign consumers – Corporate buyers

slide45
ภาคผนวก

วอลมาร์ท เป็นชื่อของร้านค้าแนวดิสเคาน์สโตร์สัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งสาขาแรกที่มลรัฐอาคันซอ (Arkansas) ในปี พ.ศ. 2505 โดย แซม วอลตัน (SamWalton) เพื่อเป็นร้านขายของราคาถูก ปัจจุบันใช้สโลแกนว่า "Save Money Live Better" แทนสโลแกนเดิม คือ "Always Low Prices, Always"ซึ่งใช้มาก่อนหน้านี้ 19 ปี

slide46

วอลมาร์ทยังเป็น "ต้นแบบ" ของร้านค้าประเภทเดียวกันนี้ เช่น เทสโกโลตัสและคาร์ฟูร์ ในอดีตโลตัสของซีพีที่เปิดตัวในปี พ.ศ. 2537 ก็ได้นำคนจากวอลมาร์ทเข้ามาเป็นที่ปรึกษาและวางระบบให้ ในครั้งนั้นวอลมาร์ทเกือบจะเข้ามาขยายการลงทุนในไทย แต่ก็เลือกไปที่จีนแทน เพราะเห็นโอกาสทางการตลาดที่ใหญ่กว่า

slide47

ภายหลังกลุ่มเทสโก้เข้ามาเทคโอเวอร์โลตัส และเปลี่ยนชื่อเป็น เทสโก้โลตัสต่อมาเมื่อมีการร่วมทุนจากต่างประเทศกับกลุ่มค้าปลีกไทยมากขึ้น จึงส่งผลให้ร้านค้าปลีกในแบบดิสเคาน์สโตร์หรือไฮเปอร์มาร์เก็ตในประเทศไทยขยายตัวอย่างรวดเร็ว แม้ว่าวอลมาร์ทจะไม่มีสาขาในประเทศไทยแต่ในฐานะที่มียอดขายรวมมากที่สุดในโลกจึงถือเป็น "เบอร์ 1"  และถือเป็น "ตำนาน"ของร้านค้าปลีกในแนวดิสเคาน์สโตร์

slide52

จบการนำเสนอ

ขอบคุณครับ ขอบคุณค่ะ