Universidade Federal de Santa Catarina

1. Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento Nivelamento para Avaliação de Conhecimentos 1 Coordenação EaD (LED/dEGC/UFSC): Fernando J. Spanhol. Material Didático/Adequação de Conteúdo: Greicy K. S. Lenzi, Kamil Giglio e André F. Goulart. AVA: Alexandre Peres de Pinho, Cristiana de Abreu, Sérgio G. Pfleger, André F. Goulart, André Righetto. Vídeo-aulas: Alexandre Peres de Pinho, Felipe Laval Daniel, Greicy K. S. Lenzi, Patrícia Herkenhoff, Milena A. Chiaranda.

2. Apresentação da Unidade Nesta unidade você aprenderá sobre Gestão do Conhecimento, uma das áreas de Pesquisa do Programa.

3. Aula 1. Sociedade do Conhecimento

4. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Apresentação da Aula Nesta aula, você aprenderá sobre a Sociedade do Conhecimento, suas características e os fatores decisivos que permitiram a evolução da Sociedade Industrial para do Conhecimento. Portanto, você conhecerá as mudanças ocasionadas por estas transformações, principalmente no que diz respeito aos aspectos econômicos, que deram origem a Economia do Conhecimento.

5. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Sociedade do Conhecimento O que está provocando a mudança de uma sociedade industrial para uma sociedade do conhecimento? Podemos citar diferentes aspectos, tais como: • Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis. • Mudanças demográficas. • Recursos naturais e meio ambiente. • Globalização da economia. • Desenvolvimento tecnológico: TICs. • Novo papel do Estado. • Fenômeno Ásia (China, Índia & Cia.). • Customização da produção. • Gestão empresarial. • Conhecimento. NAISBITT & ABURDENE (2000).

6. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis O desenvolvimento sustentável envolve três dimensões: • Ambiental. • Econômica. • Social. OECD (2006).

7. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O que garante o desenvolvimento sustentável? • Equilíbrio fiscal: relação equilibrada entre receita e despesa. • Equilíbrio social: relação equilibrada entre os incluídos e os excluídos. • Equilíbrio ambiental: uso racional dos recursos naturais disponíveis. • Geração e transmissão de conhecimento: CTI e Educação. DOS SANTOS (2005).

8. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento As mudanças demográficas CAPITAL (2007). População européia vivendo na cidade (%). Expectativa de vida ao nascer nos países ocidentais (anos).

9. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Recursos Naturais e Meio-Ambiente CAPITAL (2007). Redução das áreas de florestas mundiais em milhões de Km2. 59,19 57,49 53,45 50,07 38,30 Emissões de Gás Carbônico na atmosfera (milhões de toneladas).

10. Nações Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Globalização 1.0 Globalização da Economia Empresa C Globalização 2.0 Empresa A Empresa B Indivíduos Globalização 3.0

11. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Globalização 1.0 1492-1800 (+300 anos) Globalização das Nações: • Mundo muda de tamanho, de grande para médio. • Agente de mudança: Países. • Recursos: Músculos (energia). Globalização 3.0 2000 até hoje (9 anos) • Globalização dos Indivíduos: • Mundo muda de pequeno para virtual. • Agente da mudança: indivíduos. • Recursos: Computador pessoal + fibra ótica, produção individual e conexão coletiva de conteúdos. Globalização 2.0 1800-2000 (200 anos) Globalização das Empresas: Mundo muda de tamanho, de médio para pequeno. Agente da mudança: empresas multinacionais. Recursos: Estradas de ferro, máquina a vapor, telégrafos, telefones, fibra ótica, satélites, TV, rádio, www, hardware. FRIEDMAN ( 2005).

12. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Desenvolvimento Tecnológico: TICs 1993 40 anos (+/-) Computador 1983 200 anos (+/-) Automóvel Era Industrial 1947 30.000 anos (+/-) Máquina a Vapor Era Agrária 1775

13. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O novo papel do Estado O novo papel do Estado será o de apoiar a construção das bases para o desenvolvimento sustentável, promovendo as condições ambientais, econômicas e sociais, que possibilitem a criação de um contexto favorável à inovação e ao crescimento do Ser Humano, tais como: Melhoria da infra-estrutura, ampliação da base de atendimento social e, da criação, gestão e disseminação do conhecimento em áreas selecionadas e estratégicas. DOS SANTOS (2005).

14. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O fenômeno Ásia Saiba mais: A emergência da China, como potência econômica mundial (cujo PIB global somente é superado pelos Estados Unidos e Japão), sendo o país que mais cresceu nos últimos anos, com taxa anual média de crescimento de 10% que, se mantida nos próximos anos, poderá tornar-se a maior economia do planeta no ano 2040. A evidência de um terceiro ciclo de formação de “tigres asiáticos”: • O primeiro ciclo foi dominado pelo Japão. • O segundo pela Coréia, Taiwan, Hong-Kong e Cingapura. • O terceiro, pela Indonésia, Malásia, Tailândia e, eventualmente, as Filipinas. DOS SANTOS (2005).

15. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Customização da produção • Na produção artesanal os bens eram elaborados sob medida, totalmente adaptados às dimensões antropométricas dos indivíduos. • Na produção industrial os bens são elaborados em série, em larga escala, segundo padrões de medidas definidos previamente. • Aliando vantagens da Produção artesanal com as vantagens da produção industrial: cada vez mais os bens estão sendo produzidos de forma customizada. Importante: A customização da produção só é possível devido a três fatores: Sistemas flexíveis de produção. Trabalhadores flexíveis, polivalentes e multifuncionais. Novos modelos de gestão empresarial.

16. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento DOS SANTOS et al. (2001).

17. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Conhecimento como um novo fator de produção Conhecimento Tácito Iniciativa Conhecimento Explícito Intuição

18. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Características da Sociedade do Conhecimento • Necessário nível de escolaridade muito mais elevado do que das outras sociedades (oportunidade para o Brasil). • Produz bens com inteligência incorporada. • As organizações (governamentais, privadas e da sociedade civil) são transformadas em organizações inteligentes. • Conhecimento organizado na forma de expertise digitalizada, estocada em bancos de dados, sistemas especialistas, planos organizacionais e outras mídias. • Múltiplos centros de expertise e um poli centro de produção de conhecimento. • Diferença entre uma cultura epistêmica de produção de conhecimento e uma cultura de utilização do conhecimento.

19. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O que devemos fazer para entrarmos nessa nova Sociedade? • Educação: educação para atividades de trabalho intensivas em conhecimento. • Rede: rede eletrônica que transporta a informação na velocidade da luz. • Cooperação: o aprendizado compartilhado entre uma organização e seus clientes.

20. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Fatores decisivos nas transformações da SC Capital Intelectual Ativos Intangíveis Relacionamentos internos Capital Humano Capital Organiz. Competências Valor K$ Capital de Clientes Relacionamentos externos

21. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Economia do Conhecimento É a economia na qual o principal fator de produção, de agregação de valor, produtividade e crescimento econômico, é o conhecimento. • O papel do conhecimento (quando comparado com outros fatores de produção) tem assumido uma importância significativa. • Ainda que o ritmo possa variar, todas as economias da OECD estão se movendo na direção da economia baseada no conhecimento (OECD 1996). DOS SANTOS (2005). BRINKLEY (2006).

22. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Fundamentos da economia baseado no Conhecimento O termo “economia do conhecimento” caracteriza um possível cenário de transformações estruturais na economia. Nesse cenário, a rápida criação de novos conhecimentos e a facilidade de acesso às bases de informações e conhecimentos são fatores de aumento da eficiência, inovação, equidade e qualidade de bens e serviços. A revolução das TICs e o crescimento do capital humano (educação, capacitação profissional) são essenciais dentro desse contexto. DAVID & FORAY(2003).

23. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento A economia do conhecimento está surgindo em meio a uma grande revolução, fruto de duas forças poderosas e incontornáveis: • O crescimento das atividades econômicas intensivas em conhecimento. • A globalização das atividades econômicas. DAVID & FORAY(2003).

24. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O crescimento das atividades econômicas intensivas em conhecimento Desenvolvimento das TICs no Brasil (1994-2005) • Nos últimos vinte anos houve uma explosão na utilização das TICs. • Esta explosão veio acompanhada: • pela queda drástica nos preços dos produtos; e • pelo significativo desenvolvimento de aplicações relevantes para atender as necessidades dos usuários. 4º 5º 6º

25. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento A globalização das atividades econômicas • A revolução das comunicações globais tem sido acompanhadas por um movimento significativo de desregulamentação econômica, incluindo: • Redução das barreiras tarifárias e não-tarifárias, nas trocas de bens e serviços. • Maior flutuação do câmbio e maior desregulamentação dos mercados financeiros. • Redução das barreiras para os investimentos estrangeiros diretos, fluxos de capital internacional e transferências de tecnologia.

26. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento • Desregulamentação dos mercados, em particular em termos da redução do poder dos monopólios estatais em áreas como telecomunicações, energia e serviços bancários. • A globalização, a informatização, a desintermediação econômica e a intangibilização estão relacionadas e profundamente associadas às • mudanças pelas quais a sociedade e as organizações estão passando, cuja escala e conseqüências são comparáveis à Revolução Industrial (STEWART, 1998). • O conhecimento na nova economia como o fator de produção, cuja lógica é diametralmente oposta a lógica do capital. A lógica industrial X A lógica do conhecimento STEWART (1998).

27. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento • A economia baseada no conhecimento possui recursos ilimitados. • A causa básica da grande transformação econômica é a emergência do intelecto e das novas tecnologias de gestão como bens altamente alavancáveis. • A redução da importância da velha economia é inevitável. • Esta revolução nos trará novas formas de trabalho e de prosperidade. • Importante: • Nossa única certeza, como em toda revolução, será a surpresa e, uma nova contabilidade será indispensável para gerenciamento dos ativos intangíveis. DAVID & FORAY(2003).

28. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Características da economia do conhecimento Deste modo, a emergência da economia do conhecimento pode ser caracterizada em termos do aumento do papel do conhecimento como fator de produção e seus impactos nas habilidades, aprendizagem, organização e inovação.

29. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento HOUGHTON & SHEEHAN (2000).

30. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Portanto: • A transição para uma economia baseada no conhecimento pode tornar sistêmicas as crises no mercado. • A economia baseada no conhecimento é tão diferente da economia baseada no capital que o entendimento da segunda precisa ser re-examinada. • O significativo aumento na codificação do conhecimento, o qual junto com as redes e a digitalização da informação, está levando a sua “commoditização”.

31. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento O que há de novo na economia do conhecimento? • Revolução da informação. • Organização flexível. Conhecimentos, habilidades e aprendizagem. • Inovação e redes de conhecimento. • Organização de aprendizagem e sistemas de inovação. • Produção e competição global. • Estratégia e localização. • “Clusterização” na economia do conhecimento. • Sistemas de criação, produção e distribuição. • Convergência ou divergência - Divergência ou concentração. HOUGHTON & SHEEHAN (2000).

32. SVEIBY(1998).

33. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Revisão • As mudanças da Sociedade Industrial para do Conhecimento estão acontecendo devido: o Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis; as Mudanças demográficas; os Recursos naturais e meio ambiente; a Globalização da economia; o Desenvolvimento tecnológico: TICs; o Novo papel do Estado; o Fenômeno Ásia; a Customização da produção; a Gestão empresarial; e o Conhecimento. • Para entrarmos na Sociedade do Conhecimento, devemos investir em: Educação, Rede e Cooperação. • A economia do conhecimento se caracteriza por ter como principal fator de produção, de agregação de valor, produtividade e crescimento econômico, o conhecimento.

34. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Próxima Aula: Na sequência de nos nossos estudos veremos os Conceitos de Conhecimento e de Gestão do Conhecimento. Você ainda irá aprender: o que são Organizações do Conhecimento. Bom Estudo!

35. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento Referências Bibliográficas BRINKLEY, Ian. Defining the knowledge economy. Knowledge economy program report. London: The Work Foundation, 2006. CAPITAL Hors-Série, La fabuleuse histoire de l’économie. Paris, mai/juin 2007. DAVID, P. A. & FORAY, D. Economic Fundamentals of the Knowledge Society. Policy Futures in Education, Volume 1, Number 1, 2003. DOS SANTOS, N. Gestão Estratégica do Conhecimento. Apostila não publicada do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, UFSC, Florianópolis, 2005 FRIEDMAN, T. L. O Mundo é Plano: Uma breve História do Século XXI. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005. HOUGHTON, John & SHEEHAN, Peter. A Primer on the knowledge management. Centre for Strategic Economic Studies. Victoria University, Melbourne, 2000. ITU and various country sources, OECD Analysis. NAISBITT, John & ABURDENE, Patrícia. Megatrends 2000: New directions for tomorrow. OECD, Subsidy Reform and Sustainable Development Economic, Environmental and Social Aspects, 2006. STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Editora Campus: São Paulo, 1998. SVEIBY, Karl Erick. A Nova Riqueza das Organizações: Gerenciando e avaliando Patrimônios de Conhecimento. Editora Campus, Rio de Janeiro, 1998.

36. Aula 1. Sociedade do Conhecimento Unidade 1. Gestão do Conhecimento REFERÊNCIAS DAS IMAGENS UTILIZADAS NO MATERIAL: Slide 2 – http://www.dcc.ufmg.br/dcc/images/stories/blue_computer_speed.jpg http://www.comportamento.net/Pics/cerebro.jpg Slide 4 - http://capitalintelectual.tv/wp-content/files/brain2.jpg http://mscamp.files.wordpress.com/2008/08/cerebro3.jpg Slide 5 - http://capitalintelectual.tv/wp-content/files/brain2.jpg Slide 7 - http://1.bp.blogspot.com/_uyOglqSz7C0/SUbOJRDfoTI/AAAAAAAAAUc/zojZTyG2GA/s320/balan%C3%A7a.bmp Slide 13 - http://3.bp.blogspot.com/_NBzRqNEyZ6s/SYnEhmjFelI/AAAAAAAAAbw/HkT5AzZL4SA/s400/BRASIL+BRAS%C3%83O+8666..bmp Slide 17 - http://1.bp.blogspot.com/_jOSx2tnixxc/SkPpFzzonVI/AAAAAAA AIj8/08e8_P3FD1E/s400/cerebro.jpg Slide 23 - http://www.jomar.pro.br/portal/uploads/smartsection/images/item/acceso_internet.jpg Slide 25 - http://1.bp.blogspot.com/_csG4iDYdUrE/SiYadwElvmI/AAAAAAAAApQ/3ZCEwoH51Bw/s400/Susan+-+globaliza%C3%A7%C3%A3 o.jpg Slide 30: http://4.bp.blogspot.com/_91bAb8GFBVk/SnITTX0Gz7I/AAAAAAAAAMc/tgWxaPtNExs/s320/foto-como-o-cerebro-processa-som-1.jpg Slide 34 – http://3.bp.blogspot.com/_nHf1m_9EnJY/RpDt8zCBnDI/AAAAAAAAAC4/RuNuprGqlUM/s320/conhecimento.jpg http://1.bp.blogspot.com/_4rxmbfknctY/SJHLS_YiexI/AAAAAAAAAAY/pVHKahKW3tg/s320/Imagem%2BGlobaliza%C3%A7%C3%A3o.jpg