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DEFINITION ET ENJEUX DE LA MAINTENANCE. DEFINITION: Ensemble des opérations qui permettent de maintenir en état de fonctionnement l’ensemble des éléments de l’UC. LES NIVEAUX DE MAINTENANCE AU SEIN DE L’UC PHYSIQUE. VENTE HORS MAGASIN
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DEFINITION ET ENJEUXDE LA MAINTENANCE • DEFINITION: Ensemble des opérations qui permettent de maintenir en état de fonctionnement l’ensemble des éléments de l’UC.
VENTE HORS MAGASIN Vente par distributeur: sécurisation du système de paiement et présentation physique Vente directe: entretien des marchandises VPC: mise à jour du fichier VENTE A DISTANCE Le site doit être actualisé afin: de susciter en permanence l’intérêt des visiteurs d’augmenter le trafic de s’adapter aux tendances graphiques et technologiques d’améliorer sa place dans les moteurs de recherche La maintenance est effectué par un webmaster Il vérifie, met à jour le site,les liens,le système de paiement, l’information, analyse les statistiques d’accés. LES AUTRES UC
LA GESTION DES RISQUES L’incident est un événement fortuit qui survient au cours d’une action. Le risque peut se définir comme un danger dont on peut mesurer l’éventualité. La prévention: développement de scénarios Mise en place de procédures et de plan de formation La couverture des risques par les assurances Démarche de qualité totale