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La información como estrategia de negocio. Ciclo de conferencias 2007. contenido. 01. bienvenida 02. objetivos del taller de trabajo 03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI) 04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

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contenido
contenido

01. bienvenida

02. objetivos del taller de trabajo

03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

05 retroalimentación

confidencial

contenido3
contenido

01. bienvenida

02. objetivos del taller de trabajo

03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

05 retroalimentación

confidencial

02 objetivos de la presentaci n
02. objetivos de la presentación
  • Revisar los retos que enfrentan las empresas el día de hoy (mercado, competencia, tecnología)
  • Identificar la necesidad de un nuevo enfoque para aprovechar las oportunidades que brindan las Tecnologías de Información (TI)
  • Apoyar a generar conciencia del “uso avanzado de la tecnología”

confidencial

contenido5
contenido

01. bienvenida

02. objetivos del taller de trabajo

03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

05 retroalimentación

confidencial

03 entorno competitivo y papel de la tecnolog a de la informaci n ti
03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

Tendencias globales

  • Globalización de la competencia
    • Amenaza de nuevos competidores y de productos/servicios sustitutos
    • Mayor rivalidad entre competidores existentes
    • Mayor necesidad de ser ágil, flexible, orientado al cliente
  • Necesidad de satisfacer un amplio espectro de necesidades de los clientes en forma flexible y rentable
    • De “mass production” a “mass customization”
    • Mass customization incluye la habilidad de diseñar, producir, cotizar y entregar productos y servicios para satisfacer la demanda dinámica de clientes particulares a bajo costo
  • Uso intensivo de tecnología
    • Gran capacidad de análisis de información
    • Las fronteras desaparecieron
    • La seguridad es un tema fundamental

confidencial

03 entorno competitivo y papel de la tecnolog a de la informaci n ti7
03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

Tendencias globales

  • Innovación como proceso clave para el crecimiento
    • Nuevas formas para crecer
    • Dudas en dónde invertir
    • Se requiere de recursos con habilidades específicas
    • Implica un cambio cultural: visión, enfoque de proceso, competencias
  • Las tecnologías de información dan valor agregado a las organizaciones
    • Apoyo en la operación de la empresa y permitiendo la innovación en procesos clave, sin embargo, esto no es una constante, no siempre invertir en tecnología trae los resultados que esperan las organizaciones
  • Las TI tienen la capacidad para modificar las fuerzas de la competencia
    • Se estima que una vez que se incorporen las TI en una industria, 50% de los competidores podrían desaparecer

confidencial

03 entorno competitivo y papel de la tecnolog a de la informaci n ti8
03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

Aprendizaje en el uso de la tecnología

  • El impacto de las TI es escaso si no viene acompañado de cambios en la organización
    • Las inversiones en TI deben obedecer a las necesidades fundamentales de la empresa
    • Objetivo empresarial concreto y visión de lo que debe ser la organización
    • Alinear la estrategia de TI con la estrategia de la organización
    • Identificar el impacto que estos cambios tienen en la gente
  • Aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología para cambiar la manera como es realizado el trabajo

Tecnologías de información

Cambio en procesos de negocio

Beneficios económicos

confidencial

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03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

Aprendizaje en el uso de la tecnología

  • Necesidad de entender la relación tecnología/negocios para asegurar su efectividad y sustentabilidad
  • Poder para competir, no poder de cómputo
  • Uso avanzado de tecnologías vs. uso de tecnologías avanzadas

confidencial

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contenido

01. bienvenida

02. objetivos del taller de trabajo

03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

05 retroalimentación

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Modelo de Porter

  • Concentración
  • Diferenciación del producto
  • Capacidad excedente y barreras de salida
  • Estructuras de costos
  • Economías de escala
  • Ventajas absolutas de costo
  • Requerimientos de capital
  • Diferenciación del producto
  • Acceso a canales de distribución
  • Barreras legales y gubernamentales

Proveedores

Poder de negociación

Amenazas de entrada

Competidores de la industria (Rivalidad entre compañías)

Substitutos

Competidores potenciales

Amenaza de sustitución

  • Sensibilidad al precio
  • Diferenciación del producto
  • Competencia entre compradores
  • Poder negociación
  • Información de los compradores
  • Capacidad de integración vertical de los compradores
  • Propensión del consumidor a sustituir
  • Precio/desempeño relativo a sustitutos

Poder de negociación de los compradores

Clientes

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia12
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

A pesar de su gran utilidad es modelo nos podría llevar a pensar que los mercados son fáciles de delimitar y que sus interacciones son relativamente estáticas, sin embargo esto es cada día menos cierto:

  • La velocidad del cambio es cada día mayor
  • Muchos negocios operan y cambian en tiempo real

Velocidad

A pesar de su gran utilidad es modelo nos podría llevar a pensar que los mercados son fáciles de delimitar y que sus interacciones son relativamente estáticas, sin embargo esto es cada día menos cierto:

  • La velocidad del cambio es cada día mayor
  • Muchos negocios operan y cambian en tiempo real

Conectividad

La TI permite que todas las partes estén conectadas

Intangibles

Las organizaciones cada vez dependen más de su marca, de su capital intelectual, de su experiencia

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia13
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia
  • Un cambio tecnológico puede desaparecer una industria (máquinas de escribir)
  • La TI brinda poder de negociación (proveedores/clientes)
  • Las TI pueden romper barreras de entrada o crearlas
  • Las TI pueden cambiar la forma de operar de una organización
  • Las TI pueden apoyar a ofrecer mejor servicio al cliente
  • Las tecnologías pueden crear nuevos negocios (celulares, internet)

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia14
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Proveedores

Viaje vs. videoconferencia

Poder de negociación

Mexicana

Amenazas de entrada

Competidores de la industria (Rivalidad entre compañías)

Substitutos

Complementos

Amenaza de sustitución

Telmex

Intel

Internet (skype)

Poder de negociación de los compradores

Clientes

Telefonía vs. internet

Wallmart/Bimbo

Mexicana (si lo hago yo es más barato?)

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia15
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

¿Y esto solo aplica para las grandes organizaciones?

No, el pensamiento estratégico y el uso de la tecnología son aplicables a cualquier organización

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia16

Reporteo de rendimiento y operación

Transacciones de los procesos de la Cadena

P

C

R

L

Pronóstico y

Compras y

Redes de

Procesamiento

O

I

planeación de la

abastecimiento

distribución y alm.

de pedidos

V

E

demanda

estratégico

E

N

Ventas

Información de clientes

Información de costos

Información de costos

E

T

Información de clientes

Disponibilidad de inventarios

Información de proveedores

Información de clientes

Pronóstcos de ventas

Tiempos de entrega

Información de inventarios

Administración de inventarios

D

E

Información del mercado

Rutas disponibles

Pedidos en tránsito

Planeación de la demanda

O

S

Información de la operación

Historial crediticio

Planeación de la demanda

Información rutas

R

Rentabilidad de clientes

Planes de ventas

Información flotillas de autos

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Cadena de Valor

Valor agregado

Recursos Humanos

Finanzas

Relaciones internacionales

Legal

Tecnología de información

Procesos de soporte

confidencial

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04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Ejemplo de implementación tecnológica

Tecnología de Información

confidencial

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04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Algunas características de nuestras organizaciones

  • Necesidad de balancear las necesidades de flujo de efectivo y las inversiones en tecnología
  • Existe renuencia a utilizar la tecnología por malas experiencias
  • No existen proveedores de servicios con un enfoque en soluciones de tecnología, existen proveedores de infraestructura con visión a corto plazo
  • No se tiene la costumbre por invertir en tecnología, esta cuesta
  • Las soluciones están enfocadas en los aspectos contables de la organización (fiscal) y no necesariamente en los procesos que agregan valor en la organización

confidencial

04 uso de la tecnolog a de informaci n para modificar las fuerzas de la competencia19
04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Sistemas para explotación de información

  • Sistemas para explotar información

Aplicaciones (eficiencia)

  • Comprar sistemas
  • Desarrollar sistemas
  • Computadoras
  • Redes
  • Servidores
  • Sistemas operativos

Infraestructura (base para operar)

confidencial

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contenido

01. bienvenida

02. objetivos del taller de trabajo

03. entorno competitivo y papel de la Tecnología de la Información (TI)

04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

05 retroalimentación

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04. uso de la tecnología de información para modificar las fuerzas de la competencia

Preguntas?

Cometarios?

confidencial