ธนิต สรณ์ จิระพรชัย รองอธิการบดีฝ่ายแผนและสารสนเทศ อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ธนิตสรณ์ จิระพรชัย รองอธิการบดีฝ่ายแผนและสารสนเทศ อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี • ถอดบทเรียนกรณีศึกษา ตามวิถี มจธ. KMUTT WAY วันที่ 14 มิถุนายน 2554 ณ กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณะสุข จ.นนทบุรี

2. สร้างความจำ แนวทางการบรรยาย บรรยาย ด้วยภาพ ค้นหาและบันทึก กลไกสู่ความสำเร็จ มองให้เห็น ประเด็นที่สำคัญ สรุปด้วย ความคิดรวบยอด ตามด้วย วิเคราะห์ สร้าง นวัตกรรม สร้าง ความรู้ บนฐาน การดำเนินชีวิต โยงให้เกิดความสัมพันธ์ ในการทำงานจริง อ่านเบื้องหลัง อ่านความคิด สร้างปัญญา

3. เพราะ...ความหวัง คือ ขุมพลังในใจคน และความเชื่อ คือ แรงผลักดันสู่ความสำเร็จ ชาว มจธ. เราอยู่ด้วย ความหวังและความเชื่อ เชื่ออย่าง เชื่อมั่นศรัทธากล้าค้นหากล้าคิด กล้าทำ เชื่อมั่นว่า เราทำได้ เป็นอย่าง ดี และจะดียิ่งขึ้น ศรัทธาต่องานที่ทำ ศรัทธาต่อผลงานที่ได้ โดย บุคลากรมจธ. เชื่อมั่น ศรัทธา กล้าทำ ค้นหา ค้นหาอย่างเข้าใจ ใช้เทคโนโลยีเข้าช่วย ให้ รู้แจ้ง-เห็นจริง กล้าที่จะลงมือทำ ทำอย่างมืออาชีพ และทำให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง กล้าคิด กล้าคิดแบบพลิกโฉม กล้าคิดสิ่งที่เป็นนวัตกรรม กล้าคิดสิ่งที่แตกต่าง

4. หลักสำคัญในการจัดการองค์กร โครงการ หน่วยงาน คน แผน ทรัพยากร สารสนเทศ เงิน ระบบ ความรู้ องค์กรส่วนใหญ่บริหารในสิ่งที่เป็นรูปธรรม ตาม Function

5. หลักสำคัญในการจัดการองค์กร ความเป็น ที่ยอมรับ บทบาทของผู้นำต้องเปลี่ยนไป แนวคิดของผู้คนต้องเปลี่ยนแปลง ความ ซับซ้อน คน ความ เปลี่ยน แปลง ประสิทธิภาพ ความ สัมฤทธิ์ผล ความ แตกต่าง การ แข่งขัน ความคิด สร้างสรรค์ มจธ.ให้ความสำคัญตาม Strategy ไม่ใช่ตาม Function

6. การเรียนรู้ (Learning) ประสบการณ์ (Experience) การรับรู้ (Perceptions) เปลี่ยนกระบวนทัศน์ (Paradigm Shift) Physical การกระทำ (Practice) สิ่งที่อยู่เหนือและใต้เส้นขอบฟ้า มีสิ่งใดที่แตกต่างกัน ลักษณะนิสัยและสันดาน (Habit & Trait) บุคคล ความเชื่อ (Belief) ความศรัทธา (Faith) อารมณ์ ความรู้สึก (Feeling) บรรทัดฐานและมาตรฐาน (Norm & Standard) กลุ่มบุคคล วัฒนธรรม (Culture) บุคคลส่วนใหญ่ขององค์กร Mental ทัศนคติ (Attitude) ทัศนคติที่ฝังลึก (Mindset)

7. Shinkansen Model รถไฟไทย หัวรถจักรดีเซลลากรถทั้งขบวน ประชาคมที่ไม่เข้าใจในทิศทางขององค์กร เสมือนตู้ขบวนรถไฟที่รอการลากจากหัวรถจักร ต้องใช้กำลังสักเพียงใดจึงจะพาองค์กร ไปยังจุดหมายปลายทางได้สำเร็จ เรา เชื่อ ว่า หัวรถจักร การเชื่อมโยง ระบบราง ตู้ขบวน เหมือน ต่าง หรือ ประชาคมที่มีความเข้าใจในทิศทางขององค์กร เสมือนรถไฟshinkansenที่หัวลากขบวนผลัก เกิดกำลังที่ทวีประโยชน์และส่งแรงเสริมแรง ให้องค์กรไปยังจุดหมายปลายทางได้โดยเร็ว Shinkansen 3 ใน 4 ตู้มีเครื่องจักร ธนิตสรณ์ จิระพรชัย พระจอมเกล้าธนบุรี

8. สร้างสรรค์ และคิดต่าง ในทิศทางเดียวกัน ภาพโดย อภิรดา วราชุน งานประชาสัมพันธ์ พระจอมเกล้าธนบุรี

9. มจธ. กับการสร้างกลไกการบริหารจัดการแนวใหม่ “สร้างความเข้าใจในวิถี มจธ.” มจธ. กับการสร้างกลไกการบริหารที่แตกต่าง Driving Force บทบาทผู้บริหาร/ผู้นำทุกระดับ มจธ.จะขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้เร็ว ประชาคมต้องเข้าใจในองค์กรร่วมกัน จากอดีตถึงปัจจุบัน และมุ่งสู่อนาคต เรา เชื่อ ว่า Quality บทบาทของ ประชาคม มจธ. ทุกคน KMUTT WAY มจธ. จะยกระดับคุณภาพได้สูง ประชาคมต้องได้รับการพัฒนาเติมเต็ม องค์กรต้องได้รับการพัฒนาเติบโต ประชาคมสร้างองค์กรที่เรียนรู้เพื่อการพัฒนาต่อเนื่อง

10. เกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐPMQAเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐPMQA ลักษณะสำคัญขององค์กร สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย High Performance & Innovative Organization Strategic Plan 2 การวางแผน เชิงยุทธศาสตร์ และกลยุทธ์ การมุ่งเน้น ทรัพยากรบุคคล 5 QA Leadership 1 7 Data การนำองค์กร ผลลัพธ์ การดำเนินการ HRD Driving Forces 3 6 การให้ความสำคัญ กับผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดการ กระบวนการ Business Intelligence Learning Organization CRM &CSR Productivity Improvement การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 4 KM

11. มจธ.ขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้ด้วยปัจจัยที่ลงตัว 3 ด้านคือ แผนที่ดี ชัดเจน มีทิศทาง และ สร้างร่วมกัน การวางแผน เชิงยุทธศาสตร์ และกลยุทธ์ กลุ่มผู้นำการเปลี่ยนแปลง ที่ มีใจและเข้าใจแผน รู้ทิศทางขององค์กร พร้อมผลักดันสู่ความสำเร็จ การนำองค์กร งบประมาณที่เพียงพอและต่อเนื่อง เป็นผลมาจากความพึงพอใจของ ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้-ส่วนเสีย การให้ความสำคัญ กับผู้รับบริการและ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ร่วมรับรู้ร่วมตระหนักถึงปัญหา รวมปัญญาหาแนวทางการแก้ไข ร่วมคิดสร้างทิศทางที่มุ่งไป มจธ. รวมหัวใจให้เกลียวกลม สร้างกลไกปฏิรูปการบริหารคนเงินงานสานสัมพันธ์อันเหมาะสม สอนวิจัยให้บริการสู่สังคม ร่วมชื่นชม ผลผลิตกิจองค์กร

12. มจธ. สร้างองค์กรสู่ความเป็นเลิศด้วยหลัก 3 ประการคือ CORE VALUE CORPORATE CULTURE

13. Human Resource Development นักคิดเชิงระบบและสร้างสรรค์ /ผู้นำการเปลี่ยนแปลง /University Intelligence Agency(UIA) สร้างผู้นำที่เป็นนักบริหารมืออาชีพ รู้จริง : ความเชี่ยวชาญเฉพาะสาขา/ ความรอบรู้ต่างสาขา สร้าง 1 คน สู่ 1 ทีม มืออาชีพ จิตใจใฝ่คุณธรรม /หัวใจใฝ่บริการ /สำนึกงานอัตโนมัติ การตัดสินใจ ภายใต้สารสนเทศ not intuition and instinct but information and intelligence การประสาน ความร่วมมือ /บริหาร ความขัดแย้ง ทักษะ ในการสื่อสาร /ให้คำปรึกษา

14. 5 H บันไดสู่ การสร้างคน อย่างสมบูรณ์ armony การสื่อสารและการจัดการ H abit การดำรงชีวิต และสุนทรียศาสตร์ H คุณลักษณะ ที่พึงประสงค์ ands H ทักษะ ความเชี่ยวชาญ ชำนาญการ ead H ความรู้ ความคิดสร้างสรรค์ eart H ความเชื่อ ความศรัทธา ความมุ่งมั่น

15. Charter Vision/Mission Objective/Strategy/Policy Charter Vision/Mission Objective/Strategy/Policy Re-think by Re-train Re-structure Culture/ Paradigm/ HRD Structure Flexibility Quality Shared Vision/Value Re-build Synergy • Process • & Systems • Manufacturing • Marketing • HR Management • Financing & Accounting • Tools • Information • Intelligence • Knowledge Effectiveness Efficiency Re-process Re-tools • Monitoring & Evaluation System • Key Performance Indicator (KPI) Organization Development : Holistic view Plan Quality Assurance Do Act Productivity Improvement Check Blueprint for Change Continuous Improvement

16. มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ เปิดโลกทัศน์เชิงพัฒนา พาองค์การสานวิสัยทัศน์ จัดการเรียนรู้ร่วมกัน รู้เท่าทันความคิดเชิงระบบ 3 SHARED VISION 2 MENTAL MODELS 4 TEAM LEARNING 1 PERSONAL MASTERY 5 SYSTEMS THINKING CORE VALUE Learning Organization The Fifth Disciplines : CORPORATE CULTURE Dr. Peter M. Senge MIT Sloan School of Management

17. ความเชื่อมโยงของแผนยุทธศาสตร์ความเชื่อมโยงของแผนยุทธศาสตร์ วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ กลยุทธ์/นโยบาย มุ่งธำรง ปณิธาน ในการสร้างบัณฑิต ที่เก่งและดี มุ่งสร้าง ชื่อเสียงและ เกียรติภูมิ ให้เป็นที่ภูมิใจ ของประชาคม มุ่งสู่ ความเป็นเลิศ ในเทคโนโลยี และการวิจัย KMUTT Strategic Plan มุ่งก้าว ไปสู่การเป็น มหาวิทยาลัยชั้นนำ ในระดับโลก มุ่งมั่น เป็นมหาวิทยาลัย ที่ใฝ่เรียนรู้ วิสัยทัศน์ 5 มุ่ง The Best & The Brightest Science Strengthening Management Strengthening การสร้างและ ปรับวัฒนธรรม กระบวนทัศน์ ของประชาคม มจธ. เป้าหมาย 6+1 Flagships New Approach to Learn Learning Organization พัฒนาการเรียนการสอนเพื่อสู่ความเป็นเลิศ Humanization Research University e-University S&T Core Capability and clustering Good Governance & Modern Management กลยุทธ์ 7ด้าน ปรับปรุง พัฒนาระบบ การบริหาร จัดการ Revenue Driven & Cost Conscious พัฒนา งานวิจัยและ บริการวิชาการ ปรับโครงสร้าง องค์กรให้บรรลุ ถึงวิสัยทัศน์ของ มหาวิทยาลัย พัฒนา กลุ่มเครือข่าย และพันธมิตร Organization Reform Internationalization KMUTT Roadmap 2020 Theme for Development พัฒนาระบบ การสื่อสาร

18. Code of Conduct มุ่งธำรง ปณิธาน ในการสร้างบัณฑิต ที่เก่งและดี Core Values Visionary Goal Core Purpose Vision Integrity Professionalism มุ่งสร้าง ชื่อเสียงและ เกียรติภูมิ ให้เป็นที่ภูมิใจ ของประชาคม มุ่งสู่ ความเป็นเลิศ ในเทคโนโลยี และการวิจัย Respect Innovation Discipline Ethics Professionalism มุ่งก้าว ไปสู่การเป็น มหาวิทยาลัยชั้นนำ ในระดับโลก มุ่งมั่น เป็นมหาวิทยาลัย ที่ใฝ่เรียนรู้ Competency Behavior • Accountability &Commitment • Innovation • Continuous Improvement • Communication • Teamwork สร้าง 1 คน สู่ 1 ทีม มืออาชีพ สร้าง คุณธรรม ใน หัวใจ ชาวมจธ. • Ethics • Discipline • Respect Vision Vision Vision

19. Systems Innovations สถาบัน คณะ สำนัก Policies Innovations การประชุม Flagships T.1 - คณะกรรมการ 6+1 Flagships Academic & Research Cluster Strategic Cluster สภาวิชาการ Planning &Strategy University Research คณะผู้บริหาร คณะกรรมการ ส่งเสริมกิจการมหาวิทยาลัย การประชุม Flagships T.2 - คณะทำงาน 6+1 FlagshipsT.2 สภามหาวิทยาลัย KMUTT Retreat กลุ่มบัญชีและการเงิน กลุ่มพัสดุ กลุ่มบุคคล กลุ่มแผนงาน งานบริการการศึกษา กลุ่มบริหารงานทั่วไป กลุ่มสนับสนุนวิชาการ คณะกรรมการประสานบริหาร และคณะทำงานอื่นๆ คณะกรรมการ บริหารงานบุคคล Computer Center Library คณะกรรมการบริหาร การเงินและทรัพย์สิน มหาวิทยาลัย Corporate Intelligence Learning Resource Cluster Administration Cluster การประชุม Flagships T.3 - คณะทำงาน 6+1 FlagshipsT.3 Communication &Cascade Model กลุ่มศิษย์เก่า กลุ่มศิษย์ปัจจุบัน กลุ่มผู้ประกอบการ Learning Institute

20. Core Values กรมควบคุมโรค Integrity Service Mind ? Mastery Achievement Motivation Relationship เริ่มต้นอย่างไร Teamwork

21. หลักการสร้างคนรุ่นใหม่ให้สามารถ ต้องรวมปราชญ์ศาสตร์พึงมีที่หลากหลายหลักการสร้างคนรุ่นใหม่ให้สามารถ ต้องรวมปราชญ์ศาสตร์พึงมีที่หลากหลาย ทำงานร่วมรวมพลังทั้งใจกาย เปรียบดั่งควายไถนาอยู่เคียงคู่กัน ควายหนึ่งคือ“ควายแรง”เป็นควายรุ่น ช่วยดันดุนหนุนแรงอย่างแข็งขัน อุตสาหะมานะสร้างสารพัน ร่วมผลักดันพร้อมเรียนรู้คู่องค์กร อีกควายหรือคือควายเฒ่าเรียก“ควายรู้” เปรียบดั่งครูผู้ชี้นำคำสั่งสอน ประคับช่วยประคองให้ไม่สั่นคลอน ดุจภัสสรส่องสว่างหนทางไกล จึงต้องรวมพลังคู่มุ่งสู่หนึ่ง สร้างควายซึ่งรู้คู่แรงแปลงพันธุ์ใหม่ เติมความรู้คู่หลักคิดเสริมจิตใจควายพันธุ์ไทยจะก้าวไกลในสากล ธนิตสรณ์ จิระพรชัย พระจอมเกล้าธนบุรี วัฒนธรรมควายคู่-ควายรู้คู่ควายแรง-วัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน

22. ธนิตสรณ์จิระพรชัย Thanitsorn Chirapornchai ศูนย์นวัตกรรมระบบ Center of Systems Innovations 126 PrachaUthit Rd., Bang Mod, ThungKhru, Bangkok 10140,Thailand Homepage http://www.kmutt.ac.th Tel. 0-2470-8455-7 Fax. 0-2470-8038 Mobile : 08-1808-6820 E-mail Address : thanitsorn.chi@kmutt.ac.th