AREA DE INFRAESTRUCTURA ESTADISTICA 14/05/03

1. EUSKAL ESTATISTIKA ERAKUNDEA INSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA EUSKAL ESTATISTIKA ERAKUNDEA INSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA SUBSISTEMA DE TERRITORIO Control de errores y recogida de información telemática AREA DE INFRAESTRUCTURA ESTADISTICA 14/05/03 Javier San Vicente Alfambra

2. Telemática: (Del ingl. telematics, acrón. de tele- e informatics, informática).f. Telec. Aplicación de las técnicas de comunicación y de la informática a la transmisión a larga distancia de información computarizada. Diccionario de la lengua española. Real Academia Española

3. Taxonomía de los procedimientos de recogida de información telemática CADAC(Comuputer Assisted Data Collection): CATI(Comuputer Assisted Telephone Interviewing) CAPI(Comuputer Assisted Personal Interviewing) (*) CASI(Comuputer Assisted Self Interviewing) DBM(Disk By Email) EMS(Electronic Mail Survey) EDI(Electronic Data Interchange) TDE(Touchtone Data Entry) VR(Voice Recognition) ASR (Automatic Speech Recognition) WQ (Web Questionnaire)

4. Algunas ventajas: Algunos inconvenientes: 1.- Rápida rentabilización de la inversión inicial 1.- Inversión inicial alta 2.- Menor tiempo de “entrenamiento” con cuestionario 2.- Necesidad de cierto “entrenamiento” de los entrevistadores 3.- Tiempo en adquirir ‘experiencia’ informática en hardware y software 3.- Grabación de datos más económica 4.- No necesidad de codificación 4.- Adaptación propia a cualquier innovación tecnológica 5.- No necesidad de validación ni edición de datos 5.- Desarrollo, implementación y chequeo del cuestionario es más caro 6.- No necesidad de imprimir cuestionarios 7.- No hay errores de grafo ni consistencia 8.- Los resultados están rápidamente disponibles 9.- Proporciona información sobre el proceso de entrevistación 10.- Permite cierto control sobre los entrevistadores (CATI) 11.- Nuevas posibilidades de formular preguntas 12.- Recoger información sobre el propio proceso de recogida

5. Entrevista personal método único Industrialización de algunas fases - externalización Años 80 DIRAE: primer uso intensivo del teléfono - bajo coste Extensión uso del teléfono a otras operaciones para toma de contacto, reclamación y depuración • Aminoraban el período de tiempo de la fase de campo. • Permitía detectar al momento los errores y la falta de información. • Posibilitaba chequear la consistencia de los datos. • Permitía una mejor gestión de la recogida de información. • Eliminaba el coste de grabación externa. • Facilitaba la codificación automática. • Permitía la compar con datos externos. La introducción de PC’s y software ‘asequible’ Años 90 Sistema mixto para las encuestas económicas: correo / entrevista / teléfono Sistema tradicional de visita para las encuestas sociodemográficas SII Comunicación telemática - información disponible para todos en todo momento Años 00 WEB Correo electrónico: DIRAE Adaptar diseños de cuestionarios Programas de grabación Modo mixto de recogida de información Formar a los agentes Modificar protocolos de control y calidad de recogida Evolución de los métodos

6. EUSKAL ESTATISTIKA ERAKUNDEA INSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA Operaciones Estadísticas Coyunturales según procedimiento de recogida

7. EUSKAL ESTATISTIKA ERAKUNDEA INSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA Operaciones Estadísticas Estructurales según procedimiento de recogida TECNOLOGIA E INFRAESTRUCTURA ESTADISTICA

8. Efectos del método: 1.- Falta de privacidad Respuestas socialmente deseables 2.- Mayor privacidad: Respuestas más reales 3.- Mayor seguridad / profesionalidad del entrevistador Favorece las respuestas 4.- Trabajos sobre teoría de intercambio social

9. Acuracidad= E(-)2  Varianza= E(-E())2  Error de muestreo= ()  Tipos de errores: 1.- Errores de muestreo Carácter aleatorio Errores de cobertura 2.- Errores ajenos al muestreo Carácter sistemático Errores de respuesta Falta de respuesta Sesgo

10. Errores de Cobertura: 1.- Omisiones subestimación 2.- Duplicados estimación por exceso Doble informante Depuración Doble método

11. Errores de respuesta: Simple de Respuesta + Varianza Total de Respuesta + Componente Correlacionada Varianza Muestreo Varianza Total del Estimador + Covarianza entre desviaciones de respuesta y desviaciones de muestreo + Errores de respuesta Sesgo de respuesta Método Reentrevista Análisis a posteriori Método Submuestras Interpenetrantes

12. Falta de respuesta: No identificación de la unidad de muestreo Reclamaciones Incapacidad para contestar Revisitas Ausencia Negativa Sustituciones Pérdida de información Mixed-Mode

13. Consideraciones informáticas • >>Herramientas de desarrollo utilizadas: • ASP hasta el año pasado. • ASP.Net a partir de este año. • JavaScript. • Access 97 para los datos. • >>Acceso de los usuarios: • El usuario accede a la encuesta a través de una dirección web del tipo: “http://eustat.es/NOMBRE”, donde “NOMBRE” identifica la encuesta de que se trate (por ejemplo ESI2001, EIT2002, EIA2003, etc.) • Al acceder a la dirección de la encuesta el servidor pasa a conexión segura. • La página web correspondiente a una encuesta sólo está activa durante el período de encuestación correspondiente. • El usuario se valida mediante un código de usuario y una clave. • El código de usuario es distinto para cada posible usuario. • La clave es un número de 5 dígitos. • Mientras el usuario no termine la encuesta (botón “Terminar”) puede entrar y modificar la encuesta, guardándose las páginas que se hayan rellenado. • Se guarda la fecha en que ha terminado la encuesta. • Cuando un usuario entra en su encuesta se controla si ya estaba terminada. En este caso el usuario puede acceder a una copia de la encuesta rellena para visualizarla o imprimirla.

14. Consideraciones informáticas >>Modificación encuestas: • ECA, EIA y ESU no permiten al usuario modificarla. Definitivamente” terminada en cuanto el usuario la termine. • ESI, EIT y SER permiten durante el mismo día.Está “definitivamente” terminada al día siguiente. • I+D permite modificarla hasta el día siguiente a la terminación. En este caso la encuesta está “definitivamente” terminada a los 2 días de que el usuario la haya terminado.

15. Consideraciones informáticas • >>Controles al rellenar la encuesta: • Validación de usuario comprobación no terminada. • Se muestran los datos de identificación para modificaciones • Casillas de verificación, botones de opción, cuadros de lista, etc. si factible. • Obtención automática de campos calculados. • Controles de grafo / campos obligatorios • Controles de formato de los campos: longitud esperada,no decimales en un campo entero, no caracteres en un campo numérico, de intervalo (100%). • Suma de los porcentajes sea 100 cuando corresponde.

16. PRA Población en relación con la actividad

17. PRA04. Método de recogida según determinadas características

18. PRA04. Método de recogida según determinadas características

19. PRA04. Método de recogida según determinadas características

20. ESI Encuesta de la Sociedad de la Información (Empresas) Resultados

23. ESI04.Variables según porcentaje da variaciones en depuración PROMEDIO: 3,1% MAXIMA: Año de instalación de la web: 27,6%

24. ESIe04. Método de recogida según características de la empresa

25. ESIe04. Método de recogida según determinadas características

26. EIT Encuesta de Innovación Tecnológica

27. EIT03.Variables según porcentaje da variaciones en depuración PROMEDIO TOTAL: 3,6 PROMEDIO RESPONDIDAS: 23,8 MAXIMA TOTAL: Cifra de negocios: 19,1% MAXIMA RESPONDIDAS: Gasto I+D interna: 47,5%

28. ESU Encuesta de satisfacción de usuarios

29. ESU03.

30. ESU03. Método de recogida según determinadas características

31. ESU03. Método de recogida según determinadas características