Týmová práce TYMP 1/ C1

1. Týmová práce TYMP 1/ C1 Tým a skupina. Týmové role. Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2011-12

2. Týmová práce TYMP 1/ C1 • Cíl: • Na základě získaných informací a procvičení komunikačních, prezentačních dovedností účastníci kurzu: • Uvědomí si význam týmové práce. • Naučí se vytvořit funkční tým při respektování rolí jednotlivců. • Pochopí procesy, které v týmu probíhají. • Seznámí se se zásadami řízení konfliktu. • Uvědomí si prvky potřebné pro zvládnutí diskuze. • Procvičí zdolávání námitek a argumentaci. • Naučí se připravit efektivní vystoupení. • Účel:Podpora týmové práce. • Zvládnutí efektivní prezentace svých názorů. • Asertivní řešení stresových a konfliktních situací. • Zvládnutí komunikace v týmu. • Snížení stresujících faktorů. Cíl a účel kurzu PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

3. Týmová práce TYMP 1/ C1 Význam TP, tým, skupina. Znaky dobrých týmů. Týmové vědomí – loajalita, skupmysl. Fáze vývoje týmu. Týmové role. Komunikace v týmu – naslouchání, přizpůsobování, komunikační typy. Komunikace v týmu – verbální komunikace. Řeč těla. Základy asertivity.Kritika - typy kritiky, zpětná vazba. Konflikt, chování v konfliktu. Vyjednávání, argumentace, diskuze. Řešitelské týmy - týmová prezentace, skupinové metody. Porady týmu. Prezentační dovednosti – příprava, realizace. Výběr členů týmu. Image jednotlivce, dopad na tým. Profesionální chování. Kreativita – význam, bariéry, proces, rozvoj. Témata budou procvičována ve skupinách. Obsah kurzu – přednášky: PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

4. Týmová práce TYMP 1/ C1 • Cvičení ve skupinách: • Aúterý 8-10 hod - U44 218 • Bčtvrtek 8-10 hod - U44 217 • Cčtvrtek 10-12 hod - U44 217 • D čtvrtek 12-14 hod - U44 217 • Ukončení kurzu: klasifikovaný zápočet • Požadavky na studenta: • Dochvilnost • Týmové i individuální seminární úkoly • Aktivita ve cvičeních • Individuální prezentace • Účast 80 %, při účasti menší, min. však 60 %, navíc seminární úkol • Test min 60 % Organizace kurzu PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

5. Týmová práce TYMP 1/ C1 proč lidé rádi pracují v týmu, proč někteří neradi pracují v týmu, co mě motivuje k výkonu v práci v týmu, co mě odrazuje od práce v týmu, co potřebuje tým, aby byl funkční, znaky dobrých týmů, které dovednosti jsou důležité pro práci v týmu a proč, rizika práce v týmu, jak jim předcházet co nelze dělat v týmu a) Příprava (diskuze + příprava prezentace + výběr prezentátora), b) prezentace Týmový úkol PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

6. Týmová práce TYMP 1/ C1 Tým je malá pracovní skupina členěná podle funkcí, se společně stanovenými cíly, s intenzivními vzájemnými vztahy, s výrazným kolektivním duchem a se silnou soudržností mezi členy týmu. (podle Wiendiecka) Tým je malá skupina lidí, jejichž dovednosti se vzájemně doplňují, kteří jsou oddáni společné vizi a intenzivní společnou prací na dosažení jasných cílů k jejímu naplnění směřují. (podle Katzenbacha a Smitha) http://www.fkvl.estranky.cz/fotoalbum/oddilove-fotografie/a-tym/366 Co je tým PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/,

7. Týmová práce TYMP 1/ C1 • Vztah ke spolupracovníkům • Přístup k plnění úkolů • Využití talentu členů • Důvěra • Otevřenost komunikace • Využití kvalifikace • Přístup ke konfliktu • Účast na rozhodování Rozdíly mezi týmem a skupinou PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

8. Týmová práce TYMP 1/ C1 Rozdíly mezi týmem a skupinou/ a PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/,

9. Týmová práce TYMP 1/ C1 Rozdíly mezi týmem a skupinou/ b PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

10. Týmová práce TYMP 1/ C1 Rozdíly mezi týmem a skupinou/ c PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

11. Týmová práce TYMP 1/ C1 Rozdíly mezi týmem a skupinou/ d PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

12. Týmová práce TYMP 1/ C1 V každém týmu probíhají určité procesy. V každém týmu lidé zastávají různé role. Co se děje v týmu? PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

13. Týmové role Role vůdčí pomáhají určit, vyjasnit a sledovat plnění úkolu – vedou skupinu na cestě. Role realizační implementační – uvádějí myšlenky v činy. Role myslitelské pracují s myšlenkami – dávají obsah. Role udržující podporují pozitivní mezilidské vztahy uvnitř skupin nebo týmů – drží skupinu pohromadě. Jeden člen může zastávat i více rolí. Všechny role v týmu mají stejný význam. Rozdíly mezi lidmi jsou pro týmovou práci předností. Pozor! Nejde o formální role (vedoucí, asistent apod.) Týmová práce TYMP 1/ C1 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

14. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • TVŮRCE (TV) • má talent, fantazii, inteligenci a znalosti • přínos: tvořivý, s fantazií, nekonvenční, řeší obtížné problémy • možné slabiny: obtíže při řízení obyčejných lidí a při komunikaci s nimi PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

15. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • HLEDAČ ZDROJŮ (HZ) • má schopnost pro práci s lidmi a zkoumání všeho nového, dokáže reagovat na výzvu • přínos: extrovertní, nadšený, komunikativní, hledá možnosti, rozvíjí kontakty, má schopnost pro práci s lidmi • možné slabiny: když vyprchá prvotní nadšení, ztrácí zájem PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

16. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • KOORDINÁTOR (KO) • dokáže se všemi, kteří by mohli přispět, jednat a chovat se k nim nezaujatě, má silný smysl pro cíl • přínos: vyzrálý, sebevědomý, sebejistý, dobrý vedoucí, objasňuje cíle, podporuje rozhodování • možné slabiny: může mít střety s navigátory PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

17. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • NAVIGÁTOR (NA) • je plný elánu a vždy připraven bojovat s netečností, neschopností, přehnaným uspokojením a sebeklamem • přínos: dynamický, společenský, plný neklidu, provokuje, vyvíjí nátlak, hledá cesty, jak zvládat překážky • možné slabiny: náchylný k provokaci a ke krátkodobým výbuchům vzteku PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

18. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • VYHODNOCOVAČ (VY) • využívá rozvahy a úsudku, je věcný • přínos: střízlivý, taktický, soudný, bere v úvahu všechny možnosti, precizní úsudek • možné slabiny: chybí mu elán a schopnost inspirovat ostatní PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

19. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • TÝMOVÝ PRACOVNÍK (TP) • dokáže reagovat na lidi a situace, podněcuje týmového ducha • přínos: společenský, mírný, ochotný, umí naslouchat, konstruktivní, zabraňuje neshodám • možné slabiny: nerozhodný v kritických situacích PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

20. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • REALIZÁTOR (RE) • má organizační schopnosti, praktický zdravý rozum, je pracovitý a disciplinovaný. • přínos: disciplinovaný, spolehlivý, konzervativní, výkonný, proměňuje myšlenky v praktické činy • možné slabiny: trochu nepružný, pomalu reaguje na nové možnosti PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

21. Týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • DOKONČOVATEL (DO) • má schopnost dotahovat věci do konce, je perfekcionista • přínos: horlivý, svědomitý, úzkostlivý, hledá a odstraňuje chyby a opomenutí, dodržuje termíny • možné slabiny: sklon k přehnaným obavám, neochota delegovat odpovědnost PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

22. A kdo jste Vy? Čím přispíváte týmu? Týmová práce TYMP 1/ C1 • TVŮRCE • HLEDAČ ZDROJŮ • KOORDINÁTOR • NAVIGÁTOR • PORADCE-HODNOTITEL • TÝMOVÝ PRACOVNÍK • REALIZÁTOR • DOKONČOVATEL • Cvičení: • 1. Které tři role pravděpodobně v týmu zastáváte? • 2. Kterou roli nemůžete převzít? • 3. Test Belbin • Pamatujte si svoje role. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

24. Další pohled na týmové role Týmová práce TYMP 1/ C1 • Existuje více konceptů (Belbin, Bales, Berne…). Základní dělení (různé názvy pro roli): • Mentální (symbol hlava) Specialista Tvůrce-InovátorPoradce-Hodnotitel-Analytik-Pozorovatel • Akční(symbol ruce) Navigátor-Formovač-Kritik-UsměrňovatelDokončovatel-Dotahovač Realizátor-Vykonavatel • Sociální (symbol srdce)Týmový pracovník-Stmelovač-Harmonizátor-Týmový hráč Koordinátor-VůdceHledač zdrojů • V týmu by měl být také Zapisovatel. Někdy bývají i ne zcela vhodní Nosič vody a Travič studní. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/

25. Týmová práce TYMP 1/ C1 • Potenciál skupiny není součtem potenciálu jednotlivců. • Synergický efekt zvyšuje účinek týmové práce. • Efektivnost posuzujeme podle kritérií: • skupinová efektivnost • skupinový vývoj • osobní spokojenost • Synergický efekt se objevuje až ve zralé skupině. • Výkon skupiny převyšuje možnost součtu potenciálu jednotlivců. • Dochází k doplňování chybějících vlastností a dovedností jednotlivých členů. Přínos týmové práce PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

26. Týmová práce • Základní literatura • ADAIR, J.: Vytváření efektivních týmů, 1. vyd. Praha, Management Press 1994. Počet stran 198, ISBN 80-85603-70-5. • MIKULÁŠTÍK, M.: Interpersonální komunikace, 1. vyd. Zlín, UTB ve Zlíně 2001. Počet stran 187, ISBN 80-7318-047-2.(str. 151 – 170) nebo MIKULÁŠTÍK, M.: Komunikační dovednosti v praxi, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2003. Počet stran 368. ISBN 80-247-0650-4. • Doporučená literatura • BĚLOHLÁVEK, F.: Jak řídit a vést lidi, 1. vyd. Brno, ComputerPress 2000. Počet stran 92, ISBN 80-7226-308-0. • Hermochová, S.: Teambuilding, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2006. Počet stran 116, ISBN 80-247-1155-9. • PLAMÍNEK, J.: Vedení lidí, týmů a firem, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2002. Počet stran 120, ISBN 80-85865-32-7. Literatura Týmová práce PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova