Sandviksveien 110 - 5035 Bergen www.trondhaukedal.no

1. Kompendium Seminarholder: Trond E. Haukedal Tlf 95 80 95 44 e-mail: trond.haukedal@goforit.no Nettverkskonferanse Gjøvik-regionen Gjøvik Gård onsdag 24 september 2008 Tema: ”Sterk sammen – unik alene” - et motivasjons- og inspirasjons-seminar ! Sandviksveien 110 - 5035 Bergen www.trondhaukedal.no

2. LEDELSE: • Er et følsomt teamarbeid – mellom leder og medarbeider • Basert på gjensidig respekt for hverandre – og gjensidig kunnskap og kjennskap om hverandres ressurser og kvaliteter

3. En praktisk definisjon på LEDELSE: ”Ledelse – er hva en leder må gjøre for å frigjøre og nyttiggjøre seg de ressurser som finnes i den personalgruppen personen leder”.

4. MODERNE LEDERSKAP LEDERE MEDARBEIDERE Stabilt marked «Tjenestefolk» (følge regler) «Forvaltere» Selvstendige, kreative, utradisjonelle, fleksible Turbulent marked «Endrings- agenter»

5. Hva skaper ”det psykologiske klimaet” på arbeidsplassen – som igjen påvirker de ansattes motivasjon som igjen påvirker prestasjonene… • Den enkeltes holdninger • Kroppsspråket • Individuell og kollektiv selvtillit og selvfølelse • Humør og engasjement • Lederstil

6. Summeoppgave: • Hvilke endringer er det vi opplever skjer i norsk arbeidsliv / på våre arbeidsplasser? • Hva opplever vi i dag er de mest krevende oppgavene som ledere ?

7. Visjon: Dersom et menneske oppdager sin egen verdi, kan det skje revolusjoner….

8. ”Bilde”: • KompetanseerKarosserieti den farkosten som skal føre oss inn i framtiden. • Selvbildet vårt er Motoren. • Motivasjon er bensinen.

9. Før: FagkunnskapNå: KOMPETANSE… FAGKUNNSKAP: Fagkunnskap / faglig spisskompetanse, allmenn orientering og erfaring. ViktigePERSONLIGE EGENSKAPERi yrker og funksjoner med mellommenneskelig kommunikasjon: Empati/innlevelsesevne, kommunikasjonsevne, egenbevissthet, viljestyrke, vilje til ansvar, selvstendighet, egenverdi/selvtillit. MOTIVASJON: Lysten til å gjøre ditt beste. Dine hverdagslige grunnholdninger, innstilling, vaner og mønstre.

10. Veien til motivasjon Aksept Tillit Motivasjon Trygghet KRAV

11. Summeoppgave: • Diskuter: • A) Hvor mye snakker vi om / fokuserer vi på vår egen selvtillit / selvfølelse i personalgruppa ? • B) Hvorfor er vi så tilbakeholdne med å snakke om vårt forhold til oss selv ?

12. Den ”robuste personligheten”… • Trygghet: Oversikt og bevissthet over egne ressurser. Målbevisst. Ydmyk og respektfull i sitt møte med andre mennesker. Åpen og positiv. • Engasjement: Evne til å tro på seg selv. Være tilstede i sitt eget liv og bruke energien konstruktivt. Våge og delta fullt og helhjertet i livets mange situasjoner. • Ta utfordringer: At man ønsker og tør å bli utfordret og stimulert. Tolererer usikkerhet, og vet at enkelte tilbakeslag er naturlig – og lærerikt…

13. HOLDNINGER (innstilling, motivasjon…) HANDLINGER (det vi skal gjøre…)

14. Velgholdning: • Du skal tilbringe 24 timer i døgnet i ditt eget selskap resten av livet ! • Bør du ikke velge om du skal være din egen: • Sjef-supportervs. • Sjef- kritiker ?

15. Det du FOKUSERER på- VOKSER !(Energy flows – where attention goes…)

16. Empati… • Empati er en grunnleggende positiv holdning til andre mennesker. • En empatisk væremåte er preget av respekt for og anerkjennelse av den andres opplevelse. • Empati handler om å leve seg inn i og forstå hvordan den andre opplever sin situasjon, hva personen tenker, føler og hvilke handlingsalternativer den andre ser. • En empatisk væremåte preges av et oppriktig ønske om å forstå. • Vi viser empati gjennom å lytte, vise interesse og væreoppmerksomme på hva den andre formidler, både med ord og kroppsspråk. • Empati handler om vilje og evne til åpenhet og mottakelighet.

17. Mennesket er i utgangspunktet enkelt ”Det gode livet” blir en konsekvens av enkle prinsipper Det er ingen snarveier: Ærlighet Være positiv Gjøre sitt beste 100 % Åpent sinn Trene på nye ting

18. TANKER LÆRING = ATFERDSENDRING Kunnskapstilførsel Ferdighetstrening Holdninger FØLELSER HANDLINGER

19. MENNESKET ER ET SAMSPILL AV 3 FAKTORER – MED ULIK FUNKSJON… TANKENE VÅRE FØLELSENE VÅRE VÅR ATFERD

20. Det foretaksomme / autonome mennesket: • SE– observere. • TENKE - reflektere. • FØLE – kjenne på. • HANDLE – refleks (ubevisst) vs. Reaksjon (bevisst)

21. Summeoppgave: • Hvordan står det til med det generelle modenhetsnivået hos våre medarbeidere ? • Hvordan kommer umodenhet / dårlig selvledelse til uttrykk i det daglige arbeidet?

22. Et menneske kommuniserer på tre nivåer Tanker Følelser Atferd

23. Følelsesmessig fravær • Anspenthet, stress og overtenkning, er opphavet til ”følelsesmessig fravær”. • Å være følelsesmessig fraværende, innebærer at den tenkende delen av hjernen er aktiv, med det følge at den sansende delen – den som ser, hører og kjenner – er helt eller delvis koplet fra. • Dette skaper negative reaksjoner hos dem du omgås. • Din evne til å skape tillitsfulle relasjoner til andre blir hemmet.

24. VÅR PERSONLIGHET FORNUFT Mål: Utvikling FØLELSER Mål: Stabilitet

25. De krever å bli sett og tatt på alvor Blir de oversett og neglisjert blir de brysomme Har vi dårlig relasjon til dem får vi skyldfølelse Er de forsømt blir de etter hvert gradvis mer forstyrrende Til slutt plager de oss nesten døgnet rundt… Men: ”Små barn” – og følelser som er tatt på alvor gir oss nærhet og de fineste opplevelser vi kan tenke oss De er ærlige og forteller oss hvordan verden virkelig er Har vi et godt forhold til dem er de med og støtter oss hele tiden De gir livet kvalitet, skaper trivsel og er en konstant kilde til gode opplevelser De bekrefter oss og bidrar til å gi oss identitet, karakter og personlighet Følelsene er som ”små barn”…

26. LIVET… Livet er som en skoledag, med glede og sorg som hovedfag. I gledens time trives dubest – i sorgens time lærer dumest…

27. Fra enkeltindivider til sammensveiset team A B C D E F D B E C A F Formel for team: 1 + 1 = 3

28. Faktorer i personligheten Grad av personlig autoritet/ mål/ resultatorientering/ handlekraft Utadvent/innadvent (ekstrovert/introvert) Trygghetsorientering (omgivelser/oss selv) Grad av struktur (petimeter/kaos)

29. 4 basis-karakterer: • 1) ”De bestemte og resultatorienterte” • 2) ”De pratsomme” • 3) ”De forsiktige” • 4) ”De detaljorienterte” • Hvilke behov har hver av disse ”personlighetstypene” ? • Hvordan bør de møtes kommunikasjonsmessig ?

30. Hovedrollen og birollene far venn ektemake sønn Per yrkesutøver kollega nabo bror

31. ARENAMODELLEN PRIVAT MEG JOBB FRITID Hvordan oppnår vi RETT balanse?

32. Trygghet – ”alle gode følelsers mor”… • Fysisk / fysiologisk trygghet • Søvn, mat, drikke, fysisk stimulering • Sosial trygghet • Tilhørighet, identitet, være en del av et fellesskap • Økonomisk trygghet • Rammebetingelser for å leve opp til ansvar og krav • Personlig trygghet • Selvbilde, motivasjon , ”lykke” • Åndelig / sjelelig / verdimessig trygghet • Et større perspektiv, eksistensiell forankring, se sammenheng og finne mening med tilværelsen

33. s k a p e r OPPLEVELSER FØLELSER HOLDNINGER ”KULTUR” + + + ÷ ÷ ÷

34. Grunnprinsipper i utviklingen av personlig lederskap: • 1. Innse ditt ubrukte potensiale • 2. Forstå seg selv (selvinnsikt) – og utvikle et sterk og godt selvbilde. • 3. Skap en konstant strøm av egenmotivasjon. • 4. Personlig lederskap innbærer forandringsledelse. • 95% av vårt atferd har sin kilde i vaner • Utforming av suksessvaner og suksessholdninger er nøkkelen i personlig lederskap

35. 6 suksessvaner – som alltid gjelder:(generiske) • 1.Regelmessig trening og et sunt kosthold. • 2. ”Gjør det nå-prinsippet” – være nullstilt hver dag…. • Delete • Deleger • Gjør det selv • Planlegg når det skal gjøres • 3. Planlegg og vær i forkant. Det viktigste først. • 4. Sett deg skriftlige mål. 20% mer effektivt. • 5. Positiv forventning. ”Stang inn istedenfor worst case.” • 6. Alltid positiv omtale av andre.

36. En følelse oppstår idet en begivenhet kommer i kontakt med vårt verdigrunnlag.

37. Forholdet mellom selvtillit og selvfølelse: Selvbilde / Grad av selvrespekt Selvtillit Selvfølelse En ustabil øyeblikks-følelse som oppstår når vi mestrer / presterer. YTRE Fordi jeg er meg – er jeg verdifull. Stabil ballast-følelse. INDRE

38. INDRE SELVFØLELSEVS.YTRE SELVTILLIT Den indre selvfølelsen er indre ro og trygghet – som har utviklet seg gjennom opplevd følelsesmessig støtte, betingelsesløs kjærlighet, ros og anerkjennelse. Dette gir personen en bevissthet om egenverdi, nesten uavhengig av prestasjoner, stilling og stand. Tryggheten i det indre landskapet fører til utstråling og et positivt og tydelig kroppsspråk. Den ytre selvtilliten har en mer prestasjonsorientert karakter. Den bygger på opplevd anerkjennelse og autoritet gjennom prestasjoner, posisjoner og stillinger. Kroppsspråket og effekten på andre mennesker kan ofte avsløre mangelen på indre trygghet, og den ytre selvtilliten er mer sårbar for endringer i prestasjoner og posisjoner.

39. Summeoppgave: • Gi eksempler på hvordan ”et prestasjonsorientert selvbilde” kan komme til uttrykk i jobbhverdagen ? ( mye ytre selvtillit – mindre/lite indre selvfølelse)

40. Målsetning: ØKE SELVFØLELSEN ! • Hvordan ? • a) Kontinuerlig påfyll • - ros/ anerkjennelse • - føle seg elsket • - meningsfylte aktiviteter • - å lykkes/ mestring • - vennskap • - samarbeid/ tilhørighet • b) Hindre lekkasjer • - negative tanker • - destruktive mønstre • - løgn/ svik/ illojalitet • - overdrivelser/ utskeielser • - isolasjon • ): ALT SOM GIR SKYLDFØLELSE VOLUM SELVFØLELSE

41. Å være menneske- er et balansert samspill mellom 3 komponenter: Hva vi tenker (kognisjon) Hva vi føler (emosjon) Hva vi gjør (atferd) Trygghet, selvfølelse og harmoniutvikler seg gjennom et balansert samspill mellom disse 3 komponentene !

42. ”Byggesteiner” for å øke selvfølelsen: • Å akseptere seg selv betingelsesløst. • Å bruke grensesetting og selvhevdelse for å verne vår selvrespekt og integritet. • Å tenke positivt – styre tankene våre. • Å motta og gi ros og anerkjennelse/ positiv respons – fra seg selv og andre. • Å lære seg riktig ”attribusjon” – måten vi tilskriver årsaks-sammenhenger. • Endring av kroppsspråket vårt.

43. 3 TYPER KOMMUNIKASJON:

44. 3 TYPER ADFERD: 1. PASSIV ADFERD (AVSTÅ FRA, NEGLISJERE, IKKE REAGERE, FLYKTE FRA …) GIR SKYLDFØLELSE BRYTER NED SELVBILDET 2. AGGRESSIV ADFERD (GÅ TIL ANGREP/ MOTANGREP, TRÅKKE PÅ, SÅRE ANDRE …) 3. SELVHEVDENDE ADFERD - STYRKER SELVBILDET - FRIGJØR ENERGI - GIR AUTONOMI (DEN GODE FØLELSEN)

45. BUSK- et samhandlingsverktøy • BESKRIV atferden, saken, hendelsen (vær objektiv) • UTTRYKK hva du føler, opplever (vær ærlig) • SPESIFISER hva du ønsker (oppdra) • KONSEKVENSENE dette vil få (motivasjonen)

46. SELVSNAKK Selvsnakk-syklusen S T I M U L E R E R F O R S T E R K E R PRESTASJON K O N T R O L L E R SELVBILDE D U B L I R S O M D U T E N K E R !

47. Det starter med våre tanker ... Vær oppmerksom på dine tanker, for de blir til ord. Vær oppmerksom på dine ord, for de blir til handlinger. Vær oppmerksom på dine handlinger, for de blir til vaner. Vær oppmerksom på dine vaner, for de blir din karakter. Vær oppmerksom på din karakter, for den blir din skjebne.

48. Fra Kos med Misnøye til Kos Med Ros! =Motivasjon

49. ATTRIBUSJON  forklarende stil  hvordan vi tolker det som skjer med oss

50. ATTRIBUSJON = å tilskrive årsakssammenheng Vanlig:Utenforliggende faktorer NEGATIV HENDELSE Meg selv Utenforliggende faktorer POSITIV HENDELSE Meg selv Ta selvfølelse:Utenforliggende faktorer NEGATIV HENDELSE Meg selv Utenforliggende faktorer POSITIV HENDELSE Meg selv