1 / 19

Oversiktlig Samler informasjon – alt på ett brett Brukervennlig Integrerbart

CRM fra Visma setter kundeoppfølging i system og gir deg bedre tid til å tenke på kundene dine. Prosessorientert CRM og automatiserte rutiner betyr profesjonell oppfølging og økt kundeverdi. Oversiktlig Samler informasjon – alt på ett brett Brukervennlig Integrerbart

hinto
Download Presentation

Oversiktlig Samler informasjon – alt på ett brett Brukervennlig Integrerbart

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. CRM fra Visma setter kundeoppfølging i system og gir deg bedre tid til å tenke på kundene dine. Prosessorientert CRM og automatiserte rutiner betyr profesjonell oppfølging og økt kundeverdi. • Oversiktlig • Samler informasjon – alt på ett brett • Brukervennlig • Integrerbart • Enklere å være medarbeider • Supportmodul • Bedre å være kunde

  2. Velkommen til en presentasjonav Visma SalesOffice Bruk høyre piltast på tastaturet for å bla deg gjennom denne presentasjonen.Du kan når som helst avbryte ved å trykke <esc>. Versjon 1.3April 2004Anbefalt skjerminnstilling: 1024x768 – 24 bit farger+

  3. Prosjekt Her registrerer du alle prosjekter enten det er dine egne eller felles prosjekter i bedriften. Du kan rapportere på både enkeltprosjekter og på en gruppe av prosjekter. Tidsplanlegger Dette bildet gir deg full kontroll over din tid.Du kan også booke felles ressurser i din bedrift, som møterom, biler, prosjektorer mm. Ubesvarte samtaler Med Visma SalesOffice tilknyttet bedriftens telefonsentral kan du her se hvem som har ringt deg når du har vært borte fra plassen din. Forbindelser Dette bildet gir deg oversikt over alle dine forbindelser. Store utvalgsmuligheter. Tilbud Her registrerer du tilbud. Legg gjerne inn en påminnelse om oppfølging av tilbudet. Forbindelser La oss se nærmere på dette skjermbildet... Startbildet Dette oversiktsbildet er det første skjermbildet som kommer opp etter at du har logget deg inn i Visma SalesOffice.Menyen på venstre side er tilgjengelig uansett hvor du befinner deg i programmet. Dette gir deg rask tilgang til sentrale funksjoner i Visma SalesOffice.På denne siden finner du også vår online brukertjeneste; Infoline – her finner du nyttig informasjon, tips og triks om Visma SalesOffice.

  4. ForbindelserHer ser du en liste over alle dine forbindelser.Ulike grupper, utvalg og sorteringer kan du selv definere og legge på hver sin fane.

  5. Detaljområde Her ser du detaljene for den forbindelsensom er valgt over. De ulike fanene gir gruppert og detaljert informasjon om forbindelsen.

  6. Aktiviteter Under denne fanen ser du alle aktiviteter mot den utvalgte kontakten. All e-post, brev og faxer med tilhørende dokumenter lagres her.

  7. Medarbeideres aktiviteter I Visma SalesOffice har du også oversikt over dine medarbeideres aktiviteter. Nyttig hvis du har et avdelingsansvar, eller hvis en medarbeider ikke er tilstede når viktig informasjon er nødvendig å få tak i.

  8. Prospekt pr. måned Her kan du følge prospektutvikling med drill-down mulighet ned på avdeling, medarbeider og kunde.

  9. Fletting av e-post I Visma SalesOffice kan du sende e-post til et utvalg av kontakter. E-posten blir arkivert på hver mottaker slik at historikken blir ivaretatt.

  10. Det er viktig med en god kobling til MS Outlook e-post rutiner. Her ser du hvordan man enkelt kan markere innkommende e-post for så å velge menyknappen ” eksporter til Visma SalesOffice”.

  11. Prosjekter Her ser du en oversikt over alle prosjekter med mulighet for egendefinerte sorteringer og utvalg.

  12. Detaljoversikt Her får du en detaljoversikt for hvert prosjekt med økonomi og mulighet for grafisk fremstilling av progress og sluttdato.

  13. Tidsplanlegger Her kan du registrere alle dine avtaler, gjerne koblet opp mot en forbindelse og/eller prosjekt. Felles ressurser i bedriften som møterom etc. kan bookes direkte. Dette bildet viser både dine egne og dine medarbeideres avtaler og reservasjoner.

  14. Supportmodul - Mine saker Her kan du se hvilke saker du er ansvarlig å følge opp. Denne hjelpemidlet sikrer god struktur i kundeoppfølgingen din.

  15. Support-/oppfølgingssaker: Her kan du se hvilke saker som er registrert på denne kunden. Dette kan være saker som kunden har meldt inn og som noen hos dere f.eks er ansvarlig for å følge opp, prioritere eller eskalere.

  16. Her ser du et eksempel på et skjermbilde hvor du kan registrere og håndtere interne og eksterne saker knyttet til produkter og tjenester du leverer.

  17. Dersom du er avhengig av å logge hvilke produkter og lisenser kundene dine har kjøpt av deg, kan dette enkelt logges her.

  18. Oppsummering – Visma SalesOffice • Kraftig planleggingsverktøy • Ressursoversikt • Tidsplanlegger • Prospect-oversikt • Økonomi-integrasjon • Egen supportmodul • Kontorstøtte • Integrasjon mot telefonsentralen • Kan integreres med økonomistyringssystemet

  19. Avslutning Du har nå fått et lite inntrykk av Visma SalesOffice.Programpakken har flere modulerog langt mer å tilby. For å få vite mer om dette produktet og hva det kan gjøre for din bedrift ber vi deg takontakt med Fagdata AS.Kontaktinformasjon finner du på:www.fagdata.no

More Related