Le recrutement, définition préliminaire

1. Le recrutement, définition préliminaire C’est l’ensemble des activités visant à fournir à l’organisation un nombre suffisant de candidats qualifiés, de telle sorte que celle-ci puisse choisir les individus les plus aptes à occuper les postes disponibles. C’est un processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste : • les habiletés requises = savoir • les connaissances requises= savoir faire • le comportement requis = savoir être • les tâches • les responsabilités • le contexte de travail

2. Les objectifs du recrutement • Assurer l’effectif actuel et futur dont l’entreprise a et aura besoin • Assurer le succès du processus de sélection • Rechercher des employés au bon profil selon les besoins de l’entreprise • Éviter les départs hâtifs des candidats embauchés dont le profil est incompatible avec les valeurs organisationnelles • Augmenter l’efficacité organisationnelle à court et à long terme

3. La politique de recrutement • La politique de recrutement va dépendre de la stratégie de développement de l’organisation et des modifications qui surviennent dans son environnement. • Une erreur dans le recrutement peut coûter très chère. • Une politique de recrutement définit, précise et prévoit des actions qui permettent de favoriser les promotions internes et/ou d’intégrer le « bon » candidat au bon moment. • Le recrutement correspond à l’introduction de compétences dans l’entreprise.

4. Des individus et leurs aptitudes Un poste et son profil Appréciation des aptitudes Description des profils Hiérarchie des candidats Hiérarchie des besoins Une embauche 1 candidat 1 poste Le principe

5. Définition de poste Définition du profil de poste Identification des sources de recrutement Mise en place des moyens de recrutement Campagne de recrutement Sélection Décision d’embauche Source: Martory B. et Crozet D. (1984) Accueil - Intégration Représentation du processus de recrutement Ces deux phases sont les bases du recrutement. Si ces deux phases sont constantes, les individus, eux, sont variables. On utilise soit ses propres moyens (le Web, les réseaux institutionnels, des relations personnelles, une approche directe) ou on peut faire appel à des professionnels (chasseurs de tête) C’est la période cible • Tri de CV • Entretien • Tests Ce qui va attirer l’attention du recruteur, c’est une bonne adéquation entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être.

6. Méthode de définition de poste • L’observation • Entrevue avec le titulaire de poste • Rencontre avec les spécialistes en analysant les postes (ANPE, en cabinet) • Les notes prises par le titulaire du poste • Les questionnaires

7. Les sources et méthodes de recrutement • recruter à partir du bassin organisationnel interne le recrutement interne vise les employés de l’organisation qui, à travers les promotions, les rétrogradations et les mutations, sont les candidats aux différents postes vacants de l’organisation. • recruter sur le marché du travail

8. En interne Affichage des postes Promotion Mutation ou transfert Rotation des postes Réembauchage Répertoire de qualifications En externe Bouche à oreille Candidature spontanée ANPE – APEC Cabinet de recrutement Agences intérims Institutions d’enseignement Médias Internet Acquisitions et fusions Les sources et méthodes de recrutement #2

9. L’usage des méthodes de sélection Source: Bruchon-Schweitzer M. et Lievens S. (1991), Psychologie et Psychométrie, n°2, p.54

10. Le cas particulier de l’entretien L'entretien est un échange d'informations entre • Le recruteur Il présente l’entreprise, le poste à pourvoir avec ses caractéristiques de savoir et de savoir-faire. • Le candidat Il donne le maximum d’informations sur son passé professionnel et ses aspirations pour l’avenir.

11. Le cas particulier de l’entretien votre préparation est votre meilleur atout … • Acceptez toutes les entrevues proposées • Confirmez et faites vous confirmer (date, heure et lieu + nom et fonction de la personne à rencontrer) • Préparez votre entretien signifie • Maîtrisez votre CV • Relisez l’offre d’emploi • Renseignez-vous sur l’entreprise Mais aussi • Étudiez le parcours et évaluez le temps nécessaire • Adoptez une tenue correcte

12. Validité et utilité des outils de sélection … 3 conditions fondamentales : • L’outil doit être fidèle • L’outil doit être discriminant • L’outil doit apporter des informations utiles

13. On vous le demandera!Alors préparez vous … • Présentez vous • Comment vous voyez-vous dans 10 ans • Pourquoi vous êtes-vous porté candidat pour cet emploi? • Quelles sont vos qualités et vos défauts? • Quelle(s) question(s) avez-vous à poser? • Vous pensez gagner combien? • Quelles sont vos ambitions? • Qu’est ce que vous pensez nous apporter?

14. Ce qui fait la différence?Le savoir-être … Soyez • à l’heure • souriant(e) • attendez d’être invité(e) à vous asseoir • sincère – honnête – authentique Ce que le recruteur va observer • votre expression non verbale • votre discours

15. Les problèmes inhérents à la sélection par entretien • L’effet de halo C’est le fait que le contexte contamine le jugement du recruteur • L’erreur fondamentale C’est le fait que, pendant l’entretien, le candidat n’est pas dans un état naturel • L’effet de cobaye • Le biais de projection C’est le fait que le jugement du recruteur est égocentré • L’effet de primauté

16. Attention à la discrimination à l’embauche!? On parle de discrimination lorsque la différence de traitement est directement fondée sur • le sexe • une prétendue race - la couleur • l'ascendance • l'origine nationale ou ethnique • l'orientation sexuelle • l'état civil • la naissance – l’âge • la conviction religieuse ou philosophique • l'état de santé actuel ou futur • un handicap ou une caractéristique physique

17. Ce que recherchent les entreprises? Le mouton à 5 pattes! et... Le candidat doit être à la fois... Compétent et pointu dans son domaine Plein d'humour, bon compagnon, détendu Réfléchi Equilibré, bien dans sa peau, distancié par rapport à son travail, menant une vie de famille, faisant du sport, ayant des hobbies

18. Les pistes à suivre pour décrocher un poste … • Les réseaux • Internet • Les spécialistes Source: Enquête Courrier cadres, n°1521, du 15 janvier 2004

19. Les raisons du choix de postulation via Internet • 48% pour la rapidité et la fonctionnalité des services électroniques • 15% pour éviter de réécrire les lettres de motivation • 15% pour adresser un CV sur mesure et adaptable • 9% pour mettre en évidence les connaissances techniques • 7% pour sonder la pertinence de leur CV (mots-clés de sélection) • 6% pour éviter d’être jugé sur des critères subjectifs (graphologie) Source: Barel Y. (2002), « E-recrutement: le point de vue des candidats à l’emploi », Actes du Congrès AGRH

20. Les enjeux actuels du recrutement • L’internationalisation • Le vieillissement de la population combiné à la raréfaction des ressources • La volatilité des salariés