José Antonio Jové Gordo Míriam Mas Martínez Montserrat Torres Dolcet

1. José Antonio Jové Gordo Míriam Mas Martínez Montserrat Torres Dolcet

2. RESUMEN EJECUTIVO • Introducción • Descripción del negocio • Oportunidades y amenazas del mercado • Departamento • Fortalezas y debilidades • DAFO • Hospital • Fortalezas y debilidades • DAFO • Estrategias de negocio y corporativa • Conclusiones JMM-DIRECCIÓN

3. INTRODUCCIÓN Decisión de proyecto Mejora de empresa Resultado del ejercicio negativo en la CorporacióSanitàriaParcTaulí JMM-DIRECCIÓN

4. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO Negocio Departamento de dirección estratégica que formará parte del Hospital JMM-DIRECCIÓN

5. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO MISIÓN Proponer estrategias o decisiones que posibiliten el buen funcionamiento financiero del hospital consiguiendo resultados económicos positivos. • VISIÓN • Queremos ser un departamento consolidado en la empresa para ayudar al Hospital ParcTaulí a seguir creciendo económicamente. • VALORES • Orientación de los ciudadanos en su diversidad, la excelencia, la cooperación y el compromiso con el entorno, tanto las personas como medio ambiente. JMM-DIRECCIÓN

6. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO OBJETIVOS CORTO-MEDIO PLAZO: • Conseguir un resultado positivo antes del ejercicio de 2011 • Consolidarnos como un departamento dentro del hospital MEDIO-LARGO PLAZO: • Conseguir un 10% de crecimiento económico anual • Crecer dentro del hospital y ser un departamento imprescindible asumiendo más funciones • Conseguir más prestigio como hospital dentro del mercado JMM-DIRECCIÓN

7. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO • Industria Sanidad • Sector Hospital público y privado • Mercado • Ciudadanos con necesidades sanitarias (Clientes externos) • Directivos del hospital (Clientes internos) JMM-DIRECCIÓN

8. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS OPORTUNIDADES Políticas • El gobierno está invirtiendo en sanidad Económicas • Presupuesto 2009 en Gobierno Catalán  industria sanitaria, I+D biomédico y ciencias de la salud,,… Sociales • El cuidado personal y la salud son pilares básicos en la sociedad  crecimiento en la demanda del sector • Desde la sociedad hay un interés por los asuntos de la salud. • El aumento de personas de avanzada edad y la aparición de nuevas enfermedades, da grandes oportunidades en este sector. JMM-DIRECCIÓN

9. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS OPORTUNIDADES Tecnológicas • La investigación en instrumentos para la prevención, diagnóstico y tratamiento de la enfermedad es continua. • Se está apostando por la innovación en áreas de diseño, desarrollo y aplicación de nuevos materiales y procesos de fabricación, nutriéndose de los avances en ámbitos como la bio- micro- y nano – tecnología, la robótica,… • Se pueden desarrollar nuevos mecanismos de relación administrativa y logística para conseguir que haya mejor interconexión entre los centros sanitarios JMM-DIRECCIÓN

10. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS AMENAZAS Políticas • La situación actual del país, puede afectar a los ingresos que el gobierno da a los hospitales. Económicas • Los gastos en sanidad serán recortados y posiblemente las coberturas, esto obligará a muchos pacientes a asistir a centros públicos. Esto afectará a la parte privada del Hospital. • También la directiva de utilizar determinados procesos o medicamentos, impuesto desde la administración, puede afectar a la elección de nuestro centro por parte de los posibles pacientes. JMM-DIRECCIÓN

11. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS AMENAZAS Tecnológicas • La posible evolución en procesos y técnicas, material, medicamentos, etc.puede dejar obsoletos los que posee el hospital actualmente. Sociales • Determinados colectivos son contrarios a algunos de los avances médicos o tecnologías de investigación. JMM-DIRECCIÓN

12. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO FORTALEZAS • El ambiente de trabajo es muy bueno. Dentro del grupo hay personas flexibles y rígidas, por lo tanto, existe un equilibrio que aleja las confrontaciones. • El departamento está bien integrado ya que hay miembros sociables que permiten que los más tímidos se sientan cómodos y confiados para aportar sus ideas. • Hay miembros del grupo emprendedores. • Hay miembros prudentes y desconfiados por lo que se tendrá una visión más objetiva de los sucesos. • Al tratarse de una estructura plana, la comunicación entre los distintos componentes del grupo es fluida, y las decisiones no solo dependen de una persona. La toma de decisiones es rápida. • Los valores y normas son compartidos por los componentes de la organización. JMM-DIRECCIÓN

13. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO DEBILIDADES • Falta de experiencia en los miembros del grupo. • Hay miembros del grupo influenciables y otros autoritarios. • La desconfianza por parte de algunos componentes del grupo, puede llevar a que los demás no se sientan valorados y se sientan menos motivados. • Al no tener un líder claro, puede que a veces surjan problemas en la toma de decisiones. JMM-DIRECCIÓN

14. DAFO DEPARTAMENTO • Situación de nuestro departamento. JMM-DIRECCIÓN

15. DAFO DEPARTAMENTO CONCLUSIONES Nos encontramos en el cuadranteILUSIÓN • Fortalezas: - Departamento consolidado. • Componentes emprendedores. • Valores y normas del departamento compartidos por los integrantes. • Debilidades: - Falta de experiencia. • Oportunidades: - Posibilidad de crecimiento. - Necesidad de nuevas ideas. • Amenazas:  - Estructura hospital muy pesada, muchos cargos. - Aportación nuevas ideas de otros. JMM-DIRECCIÓN

16. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL HOSPITAL FORTALEZAS • Dispone de su propio grupo de investigación y desarrollo. • Dispone de su propio terreno para ampliar el Hospital. • Incorporación de residentes en formación y estudiante de medicina • Plan de formación del personal. • Hospital de referencia en determinados especialistas. • En algunas áreas nuestros especialistas son reconocidos. DEBILIDADES • Falta de sentimiento de pertenencia a la empresa, comportamiento “funcionarial”. • Exceso de cargos intermedios. • Vinculación de la dirección con determinada corriente política. • Faltan servicios demandados. JMM-DIRECCIÓN

17. DAFO HOSPITAL JMM-DIRECCIÓN

18. DAFO HOSPITAL CONCLUSIONES • La organización se encuentra en una zona de PODER • Principal fortaleza Propio centro de I+D • Oportunidad más favorable Necesidad de investigación - Permitirá afrontar nuevas enfermedades - Mejorar tratamientos JMM-DIRECCIÓN

19. ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO 1r año • Cubrir los servicios demandados. • Incorporar empleados de departamentos con exceso de personal y los cargos intermedios con posiciones redundantes a estos servicios nuevos que se crearán. • Mejor servicio a los clientes. • Aumento motivación empleados. • Se conseguirá un aumento de la productividad. • Se paliará una debilidad detectada. JMM-DIRECCIÓN

20. ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO 1r año • Recortar gastos superfluos  • Mejor eficiencia de los recursos. • Mejora sistemas de información: • Simplificar la gestión burocrática. • Mejorar las listas de espera. • Reducir los gastos en material. • Aligerar el departamento administrativo. • Política de austeridad: • Uso responsable de la energía. • Buen uso del material del Hospital. • Ahorro de material. • Buen comportamiento del personal sanitario. JMM-DIRECCIÓN

21. ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO 2ndo año • Estructura organizativa más llana • Despidos empleados con baja productividad. • No se reemplazarán cargos que se jubilan. • Mejorar la gestión de las enfermeras y auxiliares • Ahorro en nóminas. • Aumento motivación en los empleados  aumento productividad  mejor servicio al cliente. JMM-DIRECCIÓN

22. ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA ESTRATEGIA CORPORATIVA 3r año • Cumplir la visión del departamento. Colaborar con otras entidades y crear lazos de confianza  • Participación de universidades y fundaciones privadas en proyectos de investigación. • Sinergias con otras entidades. Invertir en I+D • Aprovechar las oportunidades y crear ventajas competitivas. • Crear valor añadido al Hospital. • Generar una cultura de empresa evocada a la innovación. JMM-DIRECCIÓN

23. CONCLUSIONES • Conseguir un resultado positivo del hospital. • Aprovechar las oportunidades para paliar las amenazas. • Importancia en la imagen corporativa del hospital. • Ofrecer un servicio de calidad. JMM-DIRECCIÓN

24. PREGUNTAS JMM-DIRECCIÓN