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Le Harcèlement

Le Harcèlement. Dr Marie-Pierre Guiho-Bailly Psychiatre Médecine E - CHU d’ANGERS L.E.E.S.T (Laboratoire d’ergonomie et d’épidémiologie en santé au travail). “Je suis harcelé (e )” Management par le stress ou harcèlementmoral ?. Stress Pression temporelle

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Presentation Transcript

  1. Le Harcèlement Dr Marie-Pierre Guiho-Bailly Psychiatre Médecine E - CHU d’ANGERS L.E.E.S.T (Laboratoire d’ergonomie et d’épidémiologie en santé au travail)

  2. “Je suisharcelé(e)”Management par le stress ouharcèlementmoral? Stress • Pression temporelle • Objectifs de productivité dans la tâche prescrite • Injonctions paradoxales “quantité, qualité, rapidité, sécurité” • Multiplications et interruptions des tâches • Vertical descendant • Individuel, managérial • Destructeur par excès • Epuisement, burn-out, décompensations psychosomatiques Harcèlement • Maltraitance psychique • Objectifs d’atteinte à la personne par utilisation des moyens professionnels détournés de leur but productif : missions impossibles, isolement, atteintes à la dignité, menaces • Vertical descendant ou ascendant, horizontal • Individuel, collectif, managérial • Destructeur par essence • Crise identitaire, psychotraumatisme, décompensations psys

  3. Agissementsconstitutifsd’une situation de harcèlement (1) • Systématisation, répétition, durée, visée individuelle • Ni conflit ouvert, ni altercation ou humiliation isolée • Ni conditions de travail dégradée pour tous • Ni situation d’exigence légitime de travail conforme à la qualification et à la mission, dans conditions ordinaires.

  4. Agissementsconstitutifsd’une situation de harcèlement (2) • Concernant la tâche (objectifs irréalisables, consignes paradoxales, absences de consignes, tâches déqualifiées) • Concernant les moyens de travail (privation moyens nécessaires à la tâche prescrite) • Concernant les droits du travail (refus, menaces sur l’emploi) • Concernant l’évaluation du travail (critiques systématiques tout en reprenant à son compte le travail effectué, critiques paradoxales; indifférences aux résultats; critères non professionnels, changeants )

  5. Agissementsconstitutifsd’une situation de harcèlement (3) • Concernant l’évolution de carrière (obstacles non motivés, répétés) • Concernant les relations de travail : Isolement institutionnel, relationnel, géographique; refus de rendez-vous;déni, projection des difficultés • Atteintes à la dignité (vexations publiques, moqueries sur apparence, rumeurs, indiscrétions sur la vie privée) • Menaces ou violences verbales ou physiques.

  6. En tombermalade… Ce n’est pas la situation de harcèlement en elle-même, mais la confrontation à la solitude face à cette situation qui provoque les décompensations.

  7. Retrouvez l’intégralité du contenu Souffrance & Travail sur www.souffrance-et-travail.com facebook.com/SouffranceEtTravail

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