Проект развития менеджеров « HR Breakfast » как составляющая системы развития сотрудников

1. Проект развития менеджеров «HR Breakfast» как составляющая системы развития сотрудников ОАО «Сведбанк» Наталья Рушайло Дарья Рудник

2. Мы делаем презентацию тех зон, которые нам кажутся «проблемными». Мы хотим вынести их на Ваш суд, чтобы у нас было понимание, нужно ли над ними работать, или мы готовы жить с этим. Сведбанк развивался с нуля, и многие зоны не простроены так, как нам хотелось бы. Мы здесь, чтобы понять, нужно ли это менять. Но мы должны осознать, что эти проблемные зоны существуют. Это даст нам повод задуматься, нужно ли над этим работать. Сведбанк– банк, который выбирают Выбирают клиенты, выбирают сотрудники, на который равняются конкуренты

3. Swedbankмеждународная банковская группа Helsinki St. Petersburg Oslo Moscow Sweden Copenhagen Estonia Latvia Lithuania Luxembourg Ukraine Marbella New York Shanghai Kaliningrad 3

4. Россия – стратегический рынокУслуги корпоративным клиентам – Услуги розничным клиентам – Лизинг – Индивидуальное банковское обслуживание – Корпоративное финансирование Санкт-Петербург Москва • 3 компании (владелец – Сведбанк АБ): • OAO Сведбанк(15% ЕБРР) • OOO Ханса Лизинг • ЗAO Сведбанк Маркетс Калининград Краснодар

5. Цели Swedbank Russia • Мы улучшаем качество жизни наших клиентов, предлагая им наиболее удобные финансовые решения • Это возможно благодаря эффективным сотрудникам, искренне преданными своей работе и наделенными необходимыми полномочиями, чтобы добиваться позитивных результатов. • Мы стремимся оказывать позитивное влияние на банковский рынок России, создавая высокие стандарты в качестве обслуживания и простоте предлагаемых клиентам технических решений. Мы хотим быть Банком, который выбирают! Выбирают клиенты, выбирают сотрудники, с которым сравнивают себя наши конкуренты

6. Задачи HR – к достижению бизнес целей через развитие персонала Развивая организацию через развитие менеджеров

7. HR Процессы и инструменты Роль HR в Swedbank Отношение и поведение Специалистов Уровень клиентского сервиса Отношение и поведение Менеджеров

8. Факторы успехас точки зрения Управления Персоналом Эффективность Мотивация Таланты Возможность привлекать, развивать, удерживать и мотивировать талантливых и способных сотрудников всех уровней Мотивация менеджеров высокого и среднего уровней на достижение долгосрочных целей Создание и поддержка организационной культуры, ориентированной на эффективность

9. Уровни управленческих навыков Навыки, необходимые для развития функции. Способность подходить к решению задачи с точки зрения ее влияния на всю организацию Стратегические Приоритеты развития Навыки, необходимые для управления командой и эффективного взаимодействия между подразделениями Тактические Навыки, позволяющие эффективно осуществлять ежедневную деятельность. Тестируются при приеме на работу. Развиваются в процессе работы Операционные 9

10. Взаимоотношения = 20% • Наставничество • Обмен опытом • Кураторство • Обратная связь методом 360 градусов • Построение команды, налаживание контактов и деловых связей • Стандартные тренинги = 10% • Программа Лидерства Swedbank Group • Программы для опытных менеджеров • Программы для молодых менеджеров • Программы для преемников Инструменты развития Успех Swedbank Сильная команда Менеджеров Обучение менеджеров • В процессе работы = 70% • Командировки • Работа в группах • Специальные проекты • Работа по обмену • Исследовательская работа HR Breakfast – Инициатива ОАО Сведбанк по развитию менеджеров

11. Развивая менеджеров HR Breakfast Концепция_Реализация_Ключевые факторы успеха

12. HR Breakfast:Концепция Начинаем с чашки кофе в 8.30… Атмосфера HR breakfast – это действительно «завтрак». Уютная атмосфера Blackberry Café с чашкой горячего кофе или чая с плюшкой помогает более свободно делиться идеями, обсуждать свои амбиции и опасения. Такая атмосфера способствует поиску новых знаний, нестандартных идей и возможностей, которые можно использовать «здесь и сейчас». Лидерство и Управление HR breakfast – это наш способ дать возможность успешным лидерам в различных сферах бизнеса поделиться знаниями и опытом в Лидерстве и Управлении с менеджерами Банка Темы встреч: • Как построить сильную команду • Как развить командных игроков • Как мотивировать и направлять • Как «быть Лидером» … Получаем практический опыт успешных Лидеров

13. HR Breakfast:реализация Выступление приглашенного спикера Топ менеджеры, собственники бизнеса, Представители бизнес элиты, как ролевая модель успешного Лидера. Участие в проекте на волонтерской основе Общая тема встречи Выступление представителей HR Опыт и HR инструменты Сведбанк: - в Группе Сведбанк - в Сведбанк Россия Обсуждение

14. Поддержка и продвижение:Intranet портал

15. Поддержка и продвижение: электронная газета Swednews

16. Опыт успешных лидеровСведбанк имел честь предоставить площадку для выступления Успешным лидерам из следующих компаний:

17. Проведенные встречи.. Компания: Тройка Диалог Спикеры:Гор Нахапетян, Управляющий директор Тема: Миссия компании - красивые слова или реальность? Как корпоративная культура влияет на бизнес результаты  Компания: TNS SIFO Спикеры: Larissa Hallefors, Account Director, Ph.D. Тема: Evaluation of your team  Как улучшить бизнес результаты своей команды через работу с корпоративной культурой, удовлетворенностью сотрудников Компания: Oriflame Russia Спикеры:Сергей Канашин, Управляющий директор Тема: Годовой цикл работы с сотрудниками Постановка целей, оценка, планирование преемника и развитие

18. Проведенные встречи.. Компания: Deloitte Спикеры: Michael Bolan, Deloitte Marketing Partner Dean Davey, Deloitte CIS Learning Director Тема: Brand You! Лидер – как бренд. Что нужно, чтобы стать успешным и узнаваемым брендом Компания: AIBEC Business School  Спикеры:Gerald Rohan, MBA professor, former Director at PWC Тема: Leadership Лидер в современном мире. Как стать успешным лидером в постоянно меняющемся мире Компания: Президент Национальной Ассоциации Девелопмента Спикеры:Артур Маркарян Тема: Построение и развитие команды Создание команды в условиях ограниченных ресурсов, решение бизнес задач через изменение менталитета

19. Проведенные встречи.. Компания: Группа компаний «Диана» Спикеры:Глеб Ибрагимов,Председатель совета директоров, д.с.н. Тема: Развитие людей – границы и возможности Создание успешного бизнеса с нуля, возможности для роста внутри компании, правильный человек на правильной позиции Компания: Clifford Chance CIS Limited Спикеры:Андрей Донцов,Партнер Тема: Corporate Governance in Russian companies, independent directors, D&O insurance Компания: CCL LLC in Moscow Спикеры: Prince, Don General Director Тема: Leadership Development with Impact Почему успешных менеджеров постигает неудача? Что мешает дальнейшему росту?

20. Как это было:отзывыменеджеров - «Шикарная идея, позволяющая нам узнать опыт других людей и компаний в самых разных сферах. И порой ловишь себя на том, что твои собственные мысли и идеи, пока не воплощенные в жизнь ввиду каких-либо сомнений, сейчас (после встречи) приобретают большую ясность/четкость и ты уже готов их реализовывать». - «Social and cosy event, reserving the time for interesting conversation with your colleagues that you never have time for when you are at your desk». • «Also good combination with internal sub-speaker from Swedbank Russia or other part of Swedbank». • - «Это было интересно, в особенности учитывая, что большинство из докладчиков не имели к банкам прямого отношения. Я узнал многое, что впоследствии заставило меня подумать более подробно над этими «зароненными зернами».

21. Как это было:отзывы менеджеров • «Отличная идея и ее реализация - возможность услышать практические рекомендации и мнения людей, которые добились высоких результатов в своей работе.» • - «Сама идея просто великолепная. Помимо того, что предоставляется возможность встретиться с интересными людьми, которые делятся своим опытом работы на непростом российском рынке, получить ответы на многие вопросы в неформальной обстановке, еще и представляется возможность получать актуальную информацию о работе HR банка: а именно информацию по медстрахованию, результаты Voice, проект Fresh. В ежедневной запарке почти не найти время для детального изучения этих вопросов, порой даже некогда вопрос сформулировать: а на этих встречах все четко объяснят, расскажут, уделят внимание». • «Это было интересно, в особенности учитывая, что большинство из докладчиков не имели к банкам прямого отношения. Я узнал многое, что впоследствии заставило меня подумать более подробно над этими «зароненными зернами». • «Отличная идея и прекрасное воплощение ее в жизнь. Нравится все: формат проведения, место проведения, а главное спикеры. Успешные и харизматичные люди делятся самым ценным - своим опытом. После каждого HR Breakfast подъем энергии».

22. For more information please contact http://dariarudnik.wordpress.com