Irena Fugalewicz

1. Rola wizerunku organizacji pozarządowych, wspieranie organizacji członkowskich w strukturach federacyjnych Irena Fugalewicz

2. OBRAZ SEKTORA - silna grupa interesów? • blisko 65 tysięcy stowarzyszeń i fundacji, od organizacji o charakterze zawodowym (np. Związek Polskich Artystów Plastyków), po kluby hobbistyczne, • najmniej organizacji zarejestrowanych, w stosunku do liczby mieszkańców (organizacja na 10 tys. mieszkańców), woj. opolskie (12), śląskie (12), (dolnośląskie 16), chociaż 70% wszystkich ngo-sów ma siedziby w miastach. • 88% prowadzi działania dla osób indywidualnych • 44,8% prowadzi rzecznictwo • 30,4% mobilizuje opinię publiczną • 33% prowadzi debaty i konferencje • 22,1% prowadzi działalność wydawniczą • Jawi nam się silna grupa, która może oddziaływać na opinię publiczną i administrację, • jednak mniej niż połowa organizacji utożsamia się z III sektorem.

3. OBRAZ SEKTORA - kryzys, stagnacja, sukces? • 32,9% organizacji chce się rozwijać, 61% kontynuować działalność, • 5% zamyka się ze względu na trudną sytuację finansową lub kadrową. • Najważniejsze problemy to: • brak środków i sprzętu 75 %, chociaż 30% dysponuje własną stroną internetową a 70% ma dostęp do internetu • brak ludzi bezinteresownych (64%) • 38% wskazuje na wypalenie zawodowe • 46% nie prowadzi projektów • 48,7% ma budżety mniejsze niż 10 tys. zł • 73,2% nie pobiera opłat za usługi • 9,5% prowadzi działalność gospodarczą • 2% ma strategię działalności gospodarczej • 24,9% ma rezerwy finansowe • 10 % wykazuje zainteresowanie poprawą wizerunku • Opinie o funkcjonowaniu NGO i ich roli są wypadkową pomiędzy wielkimi kampaniami prowadzonymi przez • Fundację Owsiaka, Annę Dymną, a „skandalami” związanymi z dofinansowaniem działalności (zwłaszcza fundacji) • przez wielkie koncerny. • Należy mierny wynik, związany z pozyskaniem 1%, łączyć z ogólnie złym wizerunkiem sektora.

4. OBRAZ SEKTORA - czy w jedności siła? • 39,9% organizacji stwierdza, że nie ma żadnych kontaktów z innymi organizacjami. Częstei regularne kontakty ma tylko 13%. • zdolność do konkurowania z „ofertą” innych organizacji 36,6% uznało za dobrą. • poziom wpływu na społeczność lokalną zadeklarowało jako bardzo dobry 18,1%, 33%jako dobrą,a 24% jako średnią. • organizacje są niechętne zrzeszaniu się w struktury - istnieje zdecydowanie więcej oponentów niż zwolenników. 65% nie zna organizacji działających w imieniu całego sektora. 27,2% zna takie organizacje , a 5,2% uważa ich działanie za nieskuteczne. • kontakty z mediami lokalnymi miało dotąd niemal 75 % organizacji. Najczęściej są to kontakty o średniej częstotliwości (37%), Regularnie kontaktuje się z mediami lokalnymi 11,2%. Kontakty te nawiązywane są indywidualnie. Nie ma prób porozumiewania się i prowadzenia wspólnych akcji • z instytucjami na szczeblu centralnym w ogóle nie styka się w swej działalności aż 81,8% organizacji, z Urzędem Wojewódzkim i jego agendami (jak ROPS, WUP) 69% , z samorządem regionalnym (UM) 55,4%, 44 % z samorządem terytorialnym, 10 % nie nawiązało takich kontaktów.

5. JAK POPRAWIĆ WIZERUNEK - najgorsza metoda, to chowanie głowy w piasek • Mizerny obraz organizacji pozarządowych, który skutkuje nieznajomością sektora, brakiem wsparcia, • niemożnością podejmowania skuteczniejszych działań wymaga: • systematycznej analizy sytuacji • udrożnienia systemu informacji • prognozowania rozwoju sytuacji • aktywnego prezentowanie działań, a nie planów i marzeń • zdecydowanego dementowania negatywnych opinii • Nie podejmą się tego samodzielnie, ze względu na konieczność uruchomienia sporych środków, • zdecydowana większość organizacji, tym bardziej, że rzadko docierają do badań nad III sektorem • uważają, że nie jest im potrzebna taka refleksja.

6. JAK POPRAWIĆ WIZERUNEK - nie kupczmy reklamą • Różnią nas cele, narzędzia i zasady działania. Podobieństwa to budowa integracji obywatelskiej • i aktywność społeczna. • Trzeba wiedzieć: • co chcemy osiągnąć • do kogo trafić • za jakie pieniądze • Trzeci sektor potrzebuje mediów, są one – niestety - rzadziej domeną wolności, częściej narzędziem • biznesu. Komercja – dająca pełna kontrolę nad tekstem, łatwa w ocenie skuteczności, nie zawsze jest • wiarygodna, a na dodatek, kosztowna. W działaniach niekomercyjnych nie ma kontroli nad przekazem, • ani nad jego skutecznością.

7. JAK POPRAWIĆ WIZERUNEK - nie kupczmy reklamą cd. • By dotrzeć do odbiorców, donatorów, trzeba uruchomić kanały komunikacji społeczne, mieć swoje media i tworzyć • nową przestrzeń komunikacyjną. Nie można przy tym pominąć pewnej niedogodności, bo Internet to medium • dla aktywnych, dynamicznych, oryginalnych i … cierpliwych. • Wymaga to opracowania strategii promocji, poprzedzonej udrożnieniem systemu komunikacji, zarówno wewnętrznej, • jak i zewnętrznej, by: • uzyskać pozytywny przekaz • wytworzyć dobry klimat • dotrzeć do multiplikatorów • wzbudzić zainteresowanie • Same organizacje pozarządowe muszą się podjąć: • budowy własnej reputacji i wiarygodności • zmienić zachowania i postawy (zrezygnować z pasywności w kreowaniu wizerunku) • poprawić relacje z otoczeniem • współdziałać w uruchomieniu kanałów społecznej komunikacji • poprawić wzajemną informację • podjąć próby wzajemnej współpracy

8. JAK POPRAWIĆ WIZERUNEK - z kim to robić? • niezbędną kampanię społeczną promocyjną, komunikacyjną i informacyjną na rzecz III sektora zdolna jest przeprowadzić struktura ogólnopolska i regionalna, nie tylko ze względu na środki, ale także na dostęp do mediów i grup opiniotwórczych • OFOP podjął trud budowy takiej kampanii, chociaż wątpliwości nasze dotyczą prawa do występowania w imieniu całego sektora, czy tylko w imieniu organizacji członkowskich • Podjęliśmy trud: • komunikowania się z organizacjami pozarządowymi, gdy konieczna jest opinia dotycząca ważnych dla sektora ustaw, uchwał i rozporządzeń • reprezentowania opinii organizacji w Departamencie Pożytku Publicznego oraz w ministerstwach • uruchomienia strony internetowej; wydajemy biuletyn zawierający najważniejsze z punktu widzenia NGO informacje, w tym również informacje o możliwościach dofinansowania zadań statutowych • nawiązania współpracy z ogólnopolskimi mediami • organizacji cyklu spotkań z organizacjami pozarządowymi w regionach, by zgromadzić opinie o problemach i możliwościach szerszej współpracy • organizacji kursów i szkoleń służących poprawie jakości działania i wzmocnieniu instytucjonalnemu organizacji • Mamy świadomość, że nie są to działania wystarczające. Wspólna kampania zmieniająca wizerunek sektora • wymaga zgody i wspólnych działań. Bez niej jednak trudno będzie wykreować obraz ngo-sów, jako organizacji • aktywnych, przejrzystych i działających dla wspólnego dobra.

9. Dziękuję Projekt „Rzecznictwo NGO siłą społeczeństwa obywatelskiego” jest finansowy przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej w ramach rządowego programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich i ma na celu wzmocnienie organizacji pozarządowych w podejmowaniu działań rzeczniczych oraz pokazanie możliwości i potrzeby brania udziału w społecznych konsultacjach przepisów prawnych oraz innych dokumentów strategicznych. Rola wizerunku organizacji pozarządowych, wspieranie organizacji członkowskich w strukturach federacyjnych Prowadzenie: Irena Fugalewicz