Dispositif de mesure d’audience des ENT

Dispositif de mesure d’audience des ENT Présentation du Dispositif 16 février 2011 version 1.0

Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Organisation

Présentation du dispositif Introduction • Le dispositif de mesure de l’audience des ENT proposé par CDC Numérique • a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de l’Éducation Nationale et redéfini en 2007 • a été validé par le Ministère de l’Education Nationale dans le cadre du protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e-Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans • a vocation à permettre le suivi de l’utilisation des ENT • fréquence des visites • services consultés • origine établissement et profil des personnes qui accèdent à l’ENT

Présentation du dispositif Objectifs • Fournir des outils d’aide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies d’accompagnement auprès des établissements bénéficiaires de l’ENT • Des tableaux de bord permettant d’apprécier l’évolution de l’utilisation des ENT : par projet, à l’échelle du territoire, par établissement, profils d’utilisateurs (5) et catégories de services (12) • des formations seront organisées afin d’aider les porteurs de projet à s’approprier et à exploiter ces tableaux de bord • Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet

Présentation du dispositif Intérêt d’un dispositif tiers de mesure d’audience • Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards • le périmètre des fonctionnalités • la plateforme technique utilisée • L’ergonomie • etc • Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux • CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de l’audience des ENT basé sur • l’élaboration d’un plan de marquage commun à tous les éditeurs • des mesures statistiques comparables entre ENT

Présentation du dispositif Chiffres clés • Une mesure quantitative sur plus de 1 000 établissements (chiffres de la rentrée 2010) • 417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles • 576 collèges publics et 26 collèges privés • Le dispositif implique une population d’environ 1,4 million d’utilisateurs (chiffres de la rentrée 2010) • 580 000 élèves, 75 000 personnels enseignants et non enseignants et 730 000 parents • Un potentiel de croissance important • 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à évoluer (évolution du nombre d’établissements et des services, donc du plan de marquage) • 4 nouveaux candidats déclarés • Un nombre important de projets potentiels

Présentation du dispositif Carte des projets bénéficiant du dispositif en mai 2010

Présentation du dispositif Un outil de pilotage reconnu  Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique.  Une très grande satisfaction du dispositif et des services. • Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc). • Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion. • Intérêt pour associer des universités ‘locales’ dans l’analyse des usages (notamment non pédagogiques).

Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (1/2) Relations entre les acteurs CDC Responsables projets ENT adhèrent client client Échanges techniques fournisseur fournisseur AT Internet – XiTi Analyser Editeurs / intégrateurs

Présentation du dispositif Acteurs du dispositif (2/2) • Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif Lot 1 Mise à disposition d’un outil de marquage Lot 2 Assistance à maitrise d’ouvrage pour le suivi et l’animation du dispositif Lot 3 Analyse et synthèse des données locales et nationales

Présentation du dispositif Pré-requis pour bénéficier du dispositif • Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC • Doivent être communiquées à la CDC • L’annexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les partenaires du projet ENT • Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de mesure d’audience • La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs • La date de la commission permanente au cours de laquelle la convention sera entérinée

Présentation du dispositif La convention pluripartite du dispositif • Obligations de la CDC • Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central de mesure d’audience, • Accompagne chaque nouveau projet, • Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet. • Obligations du Rectorat • Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, • Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, • Participe au suivi et journées de travail. • Obligations de la collectivité • Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, • Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, • Assure l’intégration des marqueurs sur l’ENT et informe des évolutions, • Participe au suivi et journée de travail.

Marquage de la plateforme Le dispositif permet d’accéder à trois types d’information

Marquage de la plateforme Liste des services utilisés • Les services de vie scolaire Les services de vie scolaire Autres pages ENT

Marquage de la plateforme Liste des profils utilisateurs Autres

Exploitation des statistiques Tableaux de bord • Tous les mois sont produits des tableaux de bord • 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses » établissements sur le mois écoulé • 1 fichier pour l’état (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les établissements du projet sur le mois écoulé • Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux) réparties en 9 thèmes : • Attention : nepeuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans l’annexe 1 de la convention

Exploitation des statistiques Exemples de statistiques (1/2)

Exploitation des statistiques Exemples de statistiques (2/2) Répartition des visites par profil

Exploitation des statistiques Les notes de synthèse • Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet • Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique • Elles s’appuient sur : • les statistiques fournies dans les tableaux de bord • la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec les porteurs de projet)

Plan 1 Présentation du dispositif 2 Marquage de la plateforme 3 Exploitation des statistiques 4 Contact

Une question ? Contacts • Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse : Projets-ent@caissedesdepots.fr

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