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El gran cambio tecnológico

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Sistema de Comunicación Integral. El gran cambio tecnológico. Campus Chillán – miércoles 29 de octubre 2008. Contexto. Telefonía a) Central telefónica y aparatos b) Servicios : conexión a PSTN, llamadas Local, LDN, LDI y a celulares Proceso muy riguroso con un Comité Directivo (2007)

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el gran cambio tecnol gico

Sistema de Comunicación Integral

El gran cambio tecnológico

Campus Chillán – miércoles 29 de octubre 2008

slide2

Contexto

  • Telefonía
    • a) Central telefónica y aparatos
    • b) Servicios:conexión a PSTN, llamadas Local, LDN, LDI y a celulares
  • Proceso muy riguroso con un Comité Directivo (2007)
  • Tipos de usuarios con modelos de teléfonos
  • No todo era posible cambiar, no era necesario o no se pudo
  • En Mayo 2008: Traspaso de la Dir. de Servicios a la DTI
cobertura del cambio

Alumnos

Docentes

SCI

Administración

Externos

Cobertura del cambio
slide4
Conexión de todos los edificios y campus

Mejor acceso a las comunicaciones

caracterizaci n del cambio

Posicionamiento

Desafiante

Transversal

Potenciar

Mejorar

Grande

SCI

Innovar

Complejo

Oportunidad

Vanguardia

Ahorrar

Ordenar

Caracterización del cambio
red multiservicio

Video Monitoring

PA (Intercom)

Video

Streaming

Video

Conferencia

Datos

Voz

Internet

WAN

PSTN

Routers

Wireless Access Point

PBX

MCM

Video Switch

Data Switch

Recintos

Docentes, alumnos y administrativos

Red multiservicio
slide7

Requerimientos

  • Telefonía IP (central, aparatos, tarificación, servicios).
  • Mensajería unificada (voz + correo) y ubicuidad.
  • Herramientas de presencia y colaboración.
  • Herramientas de movilidad (softphone, WiFi).
  • Videoconferencia IP y Streaming de video.
  • Herramientas de administración y tarificación.
  • Niveles de seguridad, disponibilidad y QoS.
convergencia

Datos

Voz

Video

Streaming

Video

Conferencing

Video Monitoring

PA (Intercom)

Convergencia
comunicaciones unificadas
Comunicaciones Unificadas

Infraestructura

E-mail

Servicios

de voz

Colaboración

Audio Conferencia

RED IP

Calendario

Mensajes de voz

Mensajería Instantánea

Anuncios

Aplicaciones Web

Videoconferencia

slide10

Objetivos

  • Convergencia de las comunicaciones.
  • Aparatos telefónicos con más y mejores prestaciones.
  • Permitir la colaboración, movilidad y disponibilidad.
  • Facilitar y apoyar los procesos comunicacionales.
  • Administración unificada y en una sola plataforma.
  • Potenciar la infraestructura tecnológica.

Tendencias, estándares y marcas líderes

slide11

Algunas cifras

  • 4 lugares físicos (C, CH, LA, S)
  • 3.000 funcionarios y 22.500 alumnos
  • 2.755 teléfonos
  • 201 switch
  • 201 UPS
  • 100 gabinetes
  • 65 access point
  • 30 cámaras IP y 30 porteros electrónicos
slide12

Algunas cifras (cont…)

  • 8 teléfonos GSM/wifi
  • 4 controladores de WiFi
  • 1 MCU de videoconferencia
  • 1 servidor de video
  • 2 call servers y 4 gateway
  • 8 servidores de aplicación
  • 100 gabinetes
  • Varios software de administración
extensi n de la red inal mbrica
Extensión de la red inalámbrica

VoWLAN

Tablet PC

Wireless Printing

Wireless Video

Wireless Handhelds

slide15

Algunos beneficios

  • 90% de renovación de actuales teléfonos (todos con visor).
  • Directorio telefónico integrado al aparato.
  • Aplicaciones al visor (portero elec. con cámara IP, indicadores).
  • Teléfono en el PC (softphone) (movilidad y uso del anexo).
  • “Videollamadas”, integración cámara con llamadas.
  • Guía hablada de bienvenida.
  • Música en espera personalizada.
  • Tarificación y control de llamadas.
  • “Videoconferencias” en el escritorio.
slide16

JUGAR

TRABAJAR

VIVIR

APRENDER

La internet está cambiando la forma de

El mundo IP esta cambiando la forma de comunicarnos

iniciamos juntos el camino

ALCATEL-LUCENT

TELEFONICA EMPRESAS

Polycom

eBD

Iniciamos juntos el camino

Octubre

2008

  • Capacitaciones
  • Instalación, configuración, pruebas y cambio
  • Monitoreo y habilitación de nuevas funcionalidades
campus chill n
Campus Chillán
  • Gabinetes
  • Switch
  • Ups
  • Central telefónica
  • AP internos y externos (wi-fi)
  • Aparatos con visor (teléfonos)
campus chill n1
Campus Chillán
  • De los 1ros. en usar la nueva tecnología
  • 80 % de los aparatos se cambia
  • Mejoras asociadas a llamadas entrantes – salientes
  • Entrantes: saludo inicial y 3 opciones a escoger
  • Salientes: vía perfiles y pin
  • D, SD, SACAD, SA, DD, JC, D, P, PA, O
  • Aprox: 42 tipo 4038; 10 tipo 4028; 180 tipo 4018
  • Acceso a estadísticas granulares de uso
campus chill n2
Campus Chillán
  • Entrenamiento a secretarias
  • Entrenamiento a personal informático
  • Cada aparato con una guía
  • Portal www.udec.cl/dti/sci
  • Ju 30, Lu 3 y Ma 4: profesional de la DTI
  • Soporte vía mail y anexo dedicado sci@udec.cl y 7800
  • Posteriores seguimientos
  • Otros servicios y aplicaciones
campus chill n3
Campus Chillán
  • Solicitudes de trabajo vía jefe administrativo (UR)
    • Instalar/trasladar/revisar puntos de conexión
    • Cambio/aumento de aparatos
    • Cambio de numeración
    • Estadísticas de uso
  • Indicaciones de switch y AP a comprar (NE, R, A)
  • Monitoreo y acciones desde la DTI