PROJETO DE PESQUISA PROPOSTA OBJETIVO PÚBLICO ALVO OU UNIVERSO METODOLOGIA OPERACIONALIZAÇÃO

2. PROJETO DE PESQUISA • PROPOSTA • OBJETIVO • PÚBLICO ALVO OU UNIVERSO • METODOLOGIA • OPERACIONALIZAÇÃO • PRE-TESTE • RECURSOS HUMANOS • RECURSOS MATERIAIS • CRONOGRAMA

3. APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS • RELATÓRIO IMPRESSO COM ANÁLISE DE DADOS: • PARTE I- PROJETO DE PESQUISA • PARTE II- APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS-GRÁFICOS, TABELAS, RELATÓRIO DE APLICAÇÃO, FORMA DE CONFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS • PARTE III- ANÁLISE DE DADOS

4. PROJETO DE PESQUISA • 1)PROPOSTA • Descrever qual a proposta de se fazer pesquisa, pesquisa de mercado, opinião, lançamento de produto, satisfação de serviços, política ou eleitoral. • Qual a descrição da empresa, setor em que está inserido, viabilidade técnica, financeira e outras. • Descrever onde e para que serão utilizados os resultados.

5. 2)OBJETIVO • determinar quais os resultados se pretende alcançar. • definir todos os temas que necessitam ser conhecidos.

6. 3)UNIVERSO OU PÚBLICO ALVO Determinar quais as características do público que pretendo pesquisar. Qual o número, onde encontrar. Obs: é através do universo que pode-se determinar o tipo de metodologia

7. 4)METODOLOGIA TIPO DE DADOS PROCURADOS: quantitativo e qualitativo COBERTURAS DE COLETA DE DADOS :censitária ou amostral PESQUISA QUANTO AOS OBJETIVOS:exploratória, descritiva, experimental TIPOS DE AMOSTRAS:probabilísticas e não-probabilísticas INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS: questionários, formulários, gravação, roteiro de questões.

8. Operacionalização da pesquisa • deve estar descrita a forma de aplicação. • Dias -horário de início e fim • Ruas ou locais ou formas de envio • Sistematização de distribuição. • Ex: uma casa sim ,duas não -todos que passarem por determinado local

9. 5) OPERACIONALIZAÇÃO • Como acontecerá a coleta de dados:dias, locais, ruas, horários. • Qual sistematização ?

10. 6)PRÉ-TESTE • Após elaboração do questionário é necessário testá-los para verificar se há erros. • O pré-teste é aplicado em um número reduzido de pessoas. • Os questionários devem ser armazenados

11. 7)RECURSOS HUMANOS • número de aplicadores • número de supervisores de campos • número de digitadores 8)RECURSOS MATERIAIS • orçamento

12. 9)CRONOGRAMA • Quais as datas de aplicação. • É importante considerar FATORES CONDICIONANTES para coleta de dados

13. INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS • FORMA DE FAZER MEDIÇÕES • ASSOCIAR NÚMEROS A UM OBJETO, SEGUNDO SUAS CARACTERÍSTICAS

14. COMO FORMULAR O INSTRUMENTO O questionário deve: • Conduzir o entrevistado a prestar informações • Iniciar pelas questões simples e terminar pelas mais complexas • Iniciar por temas gerais e terminar no específico • Evitar perguntas intimas • Conter apresentação e objetivo da pesquisa • Instruções para preenchimento • Data • Régua de tabulação

15. CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS QUANTO AO OBJETIVO • Perguntas de FATO:caracterização do entrevistado. Se refere ma dados objetivos como sexo, idade , profissão, escolaridade • Perguntas de AÇÃO: se referem as atitudes e hábitos dos indivíduos . Ex: com que freqüência você usa o produto? • Perguntas de INTEÇÃO: se referem as intenções e futuros comportamentos ex: você continuaria usando se houvesse mudanças ? • Perguntas de OPINIÕES: avaliação do uso ou benefício Ex:como você classificaria o produto?

16. TÉCNICA DE ELABORAÇÃO • Criar temas correspondentes aos objetivos da pesquisa anteriormente discutidos • Para cada tema elencar as questões • Para cada questão elencar alternativas • Toda questão deve ter alternativas suficientes ou seja, o respondente deve encontrar uma em que possa se encaixar.

17. QUESTÕES QUANTO A FORMA DE REGISTRO DA RESPOSTA • PERGUNTAS ABERTAS- o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto. Ex: qual sua opinião sobre......? • PERGUNTAS FECHADAS-são fornecidas as possíveis respostas .

18. PERGUNTAS FECHADAS COM ALTERNATIVAS PODEM SER CLASSIFICADAS COMO • Dicotômicas- duas alternativas • Tricotômicas- três alternativas • Mostruários- um rol de mais de três alternativas para escolha de apenas uma • Múltipla escolha- rol de várias alternativas para escolha de mais de uma • Avaliação-onde se emite um julgamento através de escalas de intensidade

19. DISPOSIÇÃO DE QUESTÕES NO IMPRESSO • Encadeadas-sequência de perguntas ordenadas e uma é subordinada a outra e a resposta afirmativa ou negativa exclui as seguintes. • ex: O senhor tem carro ? • Se sim diga a marca? • Combinadas ou mistas- contêm alternativas abertas e fechadas

20. EXEMPLOS DOS AMACIANTES EXPERIMENTADOS DIGA A CLASSIFICAÇÃO: Quanto a perfume: 1o.____ 2o.____ 3o.____ Qual amacia melhor 1o.____ 2o.____ 3o.____

21. EXEMPLOS Avalie o desempenho do produto: ( )Ótimo ( )bom ( )regular ( )ruim ( )péssimo Classifique atribuindo de 0 a 5 ( 0 pior e 5 melhor) os itens do produto Cor ( ) Embalagem( ) Com que freqüência você usa Todos os dias 1 vez por semana Cuidado para não misturar com sempre

22. EXEMPLO • Com que freqüência você usa o produto: ( )Sempre ( )As vezes ( )Raramente ( )nunca ( ) sempre ( )ocasionalmente/ ( )freqüentemente Como você avalia o desempenho? ( )Bom ( )razoável ( )ruim

23. EXEMPLO • O produto tem um desempenho perfeito. Sobre a afirmação diga ( ) concordo ( ) discordo ( ) concordo parcialmente ( )discordo parcialmente

24. Exemplo • Você compraria o produto caso houvesse __ mudança? • ( )Decididamente não • ( )provavelmente não • ( )indeciso • ( )provavelmente comprarei • ( )decididamente comprarei

25. CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO ECONOMICA BRASIL Consultar e usar tabela disponível em: www. abep.org

26. O Critério de Classificação Econômica Brasil, enfatiza sua função de estimar o poder de compra das pessoas e famílias urbanas, abandonando a pretensão de classificar a população em termos de “classes sociais”. A divisão de mercado definida abaixo é, exclusivamente de classes econômicas.

27. ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DE RESULTADOS DE PESQUISA • Introdução. Ex: período de realização,número de entrevistados. Caso necessite de relatórios específicos descreva o número de entrevistas que corresponde aquela situação. Ex. relatório geral e relatório por bairro. Apresentação de gráficos: identificar o gráfico pela questão e número. Deve seguir a seqüência do questionário

28. TIPOS DE GRÁFICOS: pizza, barras. Devem apresentar porcentagens , cores bem diferentes e legenda.

29. As respostas são padronizadas por categorias. É indicado que não sejam criados gráficos quando as respostas forem mais complexas. Ex:Por que compra _produto? São bons Têm qualidade São de ótima qualidade São conhecidos Pela marca Exemplo: Qualidade 03 Marca 02 Total 05 TABULAÇÃO DE QUESTÕES ABERTAS

30. Análise • É o comentário profissional e justificado do resultado. • Deve considerar o objetivo da pesquisa e do cliente e propor uma ação para resolver “o problema” • A redação deve conter a porcentagem que justifica a conclusão e o número inteiro e apontar o Gráfico que contém esse resultado.