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Experiencia de mediación y tratamiento de conflictos escolares

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Experiencia de mediación y tratamiento de conflictos escolares. I.E.S. LA FORTUNA LEGANÉS (Madrid). Fortalezas Implicación Profesorado . Referencia Comunitaria. Cercanía familiar. Colaboración AMPA. Coordinación Recursos. externos. Multiculturalidad. Debilidades

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experiencia de mediaci n y tratamiento de conflictos escolares

Experiencia de mediación y tratamiento de conflictos escolares

I.E.S. LA FORTUNA

LEGANÉS

(Madrid)

caracter sticas del centro
Fortalezas

Implicación Profesorado.

Referencia Comunitaria.

Cercanía familiar.

Colaboración AMPA.

Coordinación Recursos. externos.

Multiculturalidad

Debilidades

Poca implicación familiar.

Fracaso escolar.

Alto % compensatoria.

Aislamiento geográfico.

Escasas expectativas.

CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO
participaci n comunitaria
Participación Comunitaria
  • Mesa de Recursos Infanto-juveniles de Leganés:
    • Es un espacio de encuentro entre los técnicos que atienden a la población de Leganés desde los 0 hasta los 18 años.
    • Conocer las necesidades y los recursos para que a partir de su estudio y valoración se propongan alternativas de mejora en los organismos competentes.
participaci n comunitaria1
Participación Comunitaria

- Componentes: servicios sociales, técnicos de educación e infancia, centros de salud, hospital, salud mental, centro de drogodependientes, IES, EOEP, EAT, CET/HD, Juzgados, residencia territorial y FAD.

- Resultados: Guía de Recursos, Escuela Abierta y ludotecas, Residencia Territorial Infantil, Aumento de profesionales, Consejo Local de Infancia y Adolescencia, Comisión de Apoyo Familiar y Hospitalde día / Centro Educativo Terapeútico

participaci n comunitaria2
Participación Comunitaria
  • Proyecto de participación Comunitaria “Fortuna Participa”:
    • 3 actores principales Población, Administración y Técnicos.
    • Fases:
      • Constitución ( CTA, Núcleo y encuentro comunitario)
      • Diagnóstico Objetivo: Guia de recursos

Subjetivo: Audiciones

      • Intervención
origen del proyecto
ORIGEN DEL PROYECTO
  • Para atender a la diversidad a iniciativa del Equipo Directivo y el Departamento de Orientación.
  • Como respuesta al elevado número de conflictos entre iguales.
modelo de convivencia
Modelo de convivencia

Un conjunto integrado de planteamientos educativos, que pretenden:

  • -prevenir el conflicto.
  • -resolver los conflictos.
modelo integrado
Modelo integrado
  • Asunción de la educación en valores en el Proyecto educativo
  • Adecuada atención a la diversidad en el Proyecto curricular
  • Coordinación de los profesores a través de la estructura orgánica del centro
  • Inclusión en el R.R.I. de la mediación como posibilidad de resolución de conflictos
la mediaci n ventajas
La mediación Ventajas
  • Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos y las necesidades propios y ajenos.
  • Desarrolla actitudes cooperativas y de búsqueda conjunta de soluciones satisfactorias.
  • Ayuda a prevenir los conflictos
equipo de mediaci n condiciones
Equipo de mediaciónCondiciones
  • Sus miembros han de tener una formación específica.
  • Han de tener una coordinación.
  • Tienen que colaborar con las instancias del centro: claustro, consejo escolar, departamento de orientación y equipo directivo.
equipo de mediaci n objetivos
Equipo de mediaciónObjetivos
  • Trabajar como observatorio de la convivencia.
  • Ofrecer mediación en los conflictos que se presenten.
  • Mejorar el clima de convivencia proponiendo el autocontrol y la autogestión.
equipo de mediaci n
EQUIPO DE MEDIACIÓN
  • ORGANIZACIÓN EN 4 COMISIONES
  • COMISIÓN 1: Creación de Material.
  • COMISIÓN 2: Mediación.
  • COMISIÓN 3: Formación de alumnos/as.
  • COMISIÓN 4: Documentación.
comisi n 1 creaci n de material
COMISIÓN 1: CREACIÓN DE MATERIAL
  • OBJETIVO: Crear material útil para la mediación y difundir las actividades.
      • - Ficha de reflexión.
      • - Ficha de auto-observación.
      • - Acuerdo de Mediación.
      • - Compromiso establecido.
      • - Cártel divulgativo.
      • - Diploma para alumnos/as.
      • - Información en la agenda.
      • - Pagina Web.
      • - Díptico en la matricula.
comisi n 2 mediaci n
COMISIÓN 2: MEDIACIÓN
  • OBJETIVO: Detectar y resolver conflictos, facilitar medios para resolverlos y realizar mediaciones.
    • Nueve profesores y un auxiliar de control hacen de mediadores y el resto de profesores se forma como mediadores actuando como observadores
detecci n de conflictos
DETECCIÓN DE CONFLICTOS
  • Los conflictos se detectan:
    • A) El propio alumno lo cuenta a un profesor/tutor/mediador/jefatura.
    • B) El profesor lo detecta.
    • C) Otro alumno no implicado lo hace saber.
    • D) Delegados de Convivencia.
casos de mediaci n
CASOS DE MEDIACIÓN
  • Una mediación se da cuando:
    • - El alumno la solicita voluntariamente.
    • - El profesor lo propone.

NO SE MEDIA EN CASO DE ACOSO

comisi n 3 formaci n de alumnos as delegados de convivencia
COMISIÓN 3: FORMACIÓN DE ALUMNOS/AS .Delegados de Convivencia
  • OBJETIVO:
  • Promover la colaboración de delegados de convivencia y observadores.
    • Seleccionamos a 3 alumnos/as por grupo les formamos en un albergue de fin de semana y nos reunimos 1 vez al mes con ellos. Su objetivo mejorar la convivencia en su aula.
comisi n 4 documentaci n
COMISIÓN 4: DOCUMENTACIÓN
  • OBJETIVO: Facilitar y ampliar la formación a toda la comunidad educativa e investigar sobre los procesos de mejora de la convivencia.
    • - Actividades para trabajar el acoso.
    • - Bibliografía.
evaluaci n de la experiencia
EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA
  • Equipo de Mediación permanente.
  • Disminución del número de conflictos.
  • Concienciación de las familias y los alumnos.
  • Compartir experiencias educativas.
  • Autoevaluación positiva (cuestionario).
proceso de mediaci n fases
Proceso de MediaciónFases
  • Premediación.
  • Presentación y reglas.
  • Cuéntame.
  • Aclarar el problema.
  • Proponer soluciones.
  • Llegar a un acuerdo.
premediaci n fase previa a la mediaci n
PremediaciónFase previa a la mediación
  • Presentación
  • Explicar el proceso.
  • Escuchar a las partes del conflicto por separado.
presentaci n y reglas qui nes somos c mo va a ser el proceso
Presentación y ReglasQuiénes somosCómo va a ser el proceso
  • Explicar el papel de los mediadores.
  • Características del proceso (confidencialidad absoluta)
cu ntame qu ha pasado
CuéntameQué ha pasado
  • Escucha activa de las partes:
    • Mostrar interés.
    • Clarificar.
    • Parafrasear.
    • Reflejar.
    • Resumir.
4 aclarar el problema d nde estamos
4. Aclarar el ProblemaDónde estamos
  • Resumir posturas (mediador).
  • Consensuar los temas más importantes para las partes.
  • Preguntar para profundizar y concretar aspectos pocos claros.
proponer soluciones c mo salimos
Proponer SolucionesCómo salimos
  • Las partes proponen posibles soluciones.
  • Valoración.
6 llegar a un acuerdo quien hace qu c mo cu ndo y d nde
6. Llegar a un AcuerdoQuien hace qué, cómo, cuándo y dónde
  • Definir el acuerdo
  • Redactarlo, leerlo y firmarlo.
las doce t picas
Mandar, dirigir.

Amenazar.

Sermonear.

Dar lecciones.

Aconsejar.

Consolar, animar.

Aprobar.

Desaprobar.

Insultar.

Interpretar.

Interrogar.

Ironizar.

Las Doce Típicas
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