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  1. Estructura y Procedimientos Dr. Jorge Rubén Vázquez Docente:

  2. ORGANIZACIÓN = ESTRUCTURA REESTRUCTURAR = REORGANIZAR

  3. ORGANIZACIÓN = SISTEMAS, PROCEDIMIENTOS, ESTRUCTURA, CULTURA...

  4. LOS EJES DEL CAMBIO ESTRATEGIA VISIÓN ESTRUCTURA CULTURA

  5. Modelos • Para Graficarla • Para Describirla • Para Relacionar sus vínculos (posibilitar la comprensión de las interrelaciones con los restantes componentes de la organización).

  6. Para graficar la estructura • Teoría de los Gráficos • Organigramas • Organigráficos

  7. Para describir la estructura • Mintzberg • Matricial

  8. Para relacionar los vínculos • Estructura de Redes • Esquema de las 7 “s”

  9. Teoría de los Gráficos Basado en Claude Berge

  10. Teoría de los Gráficos

  11. Teoría de los Gráficos

  12. Teoría de los Gráficos

  13. Teoría de los Gráficos

  14. Organigramas

  15. ORGANIGRAMA Es una foto a un momento dado…

  16. Ventajas • Constituye un medio de información; • Constituye un medio de análisis; • Permite visualizar las posiciones o cargos; • Permite visualizar las relaciones entre cargos; • Permite identificar la cadena de mando; • Permite conocer a la organización.

  17. Limitaciones • Son una representación estática; • No pueden representarse relaciones y/o puestos no estrictamente definidos; • Muestra las relaciones formales dentro de la organización; • Es una representación simplificada de la realidad; • Para que sean de utilidad deben ser actualizados continuamente.

  18. Organigramas

  19. Organigramas

  20. Organigramas

  21. Organigramas

  22. Departamentalización • Por producto • Por funciones • Por zonas geográficas • Mixtas

  23. Ejemplo... Armemos un organigrama con las siguientes áreas • Gerente General • Producción • Finanzas • Administración • Comercialización

  24. Queda conformado entonces... Podemos visualizar la autoridad de línea

  25. Adicionamos a la empresa un asesor impositivo... Podemos identificar entonces la “autoridad de staff”

  26. El organigrama podría ser también... Sistemas Vemos aquí la existencia de una autoridad funcional

  27. Lo que estamos haciendo es departamentalizar... Y si agregamos.... Fábrica Buenos Aires Mantenimiento Capital Federal Calidad Distintos Productos Publicidad Producto A Distribución Producto B Ventas

  28. Capital Bs. As. Quedará... Vemos los distintos tipos de departamentalización...

  29. Tres criterios de estructuración • De línea • De Staff • Funcional

  30. Organigráficos Henry Mintzberg

  31. Organigráfico Dibujando como funcionan realmente las compañías Henry Mintzberg y Ludo Van der Heyden Harvard Business Review Sept.-Oct. 1999

  32. Empresa S.A. Que le muestra un organigrama acerca de su empresa?

  33. El organigrama, a veces complejo, no permite identificar • Como trabaja su compañía • Que partes se conectan entre sí • Como los procesos y las personas interactúan • “Que ideas” deben aplicarse y “donde” ...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos dan a los Managers un nuevo sentido a dichas preguntas.

  34. Organigrama de un diario

  35. Organigráfico del diario... sociedad sociedad noticias publicidad chistes cartas fotos Preparación del contenido Finanzas Administración Make up de la pagina Compras RRHH impresión Promoción distribución

  36. Organigráfico de banco Comex. y cambio Otros servicios Operaciones De Banca ART AFJP Salud Cliente

  37. Comex. y cambio ART AFJP Salud Operaciones De Banca Otros servicios Cliente El organigráfico debe ser analizado. En él, se puede ver como trabaja la empresa y se pueden descubrir ciertos procesos que deben ser mejorados Así, podemos llegar al siguiente organigráfico mejorado...

  38. Organigráfico de un Banco “EL CLIENTE EN EL CENTRO” Operaciones De Banca ART AFJP Salud Cliente Comex. y cambio Otros servicios

  39. Ventaja... ...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos dan a los Managers un nuevo sentido a muchas de las preguntas antes mencionadas.

  40. Para describir la estructura • Mintzberg • Matricial

  41. La Organización • Factores situacionales • Las seis partes de la organización • Los mecanismos de coordinación • Los parámetros fundamentales del diseño Henry Mintzberg

  42. FACTORES SITUACIONALES : • Edad y tamaño • Sistema técnico (tecnología) • El medio ambiente • El poder

  43. LAS 6 PARTES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN • Núcleo de operaciones • Ápice estratégico • Línea intermedia • Tecnoestructura • Unidades de apoyo • Ideología

  44. MECANISMOS DE COORDINACIÓN • Elementos básicos de la Estructura • Van cambiando de acuerdo a un cierto orden

  45. LOS 6 MECANISMOS BÁSICOS DE COORDINACIÓN • Adaptación Mutua • Supervisión directa • Estandarización del proceso de trabajo • Estandarización de los resultados • Estandarización de las habilidades • Estandarización de las normas

  46. ADAPTACIÓN MUTUA • Comunicación Informal • Interacción • Circunstancias difíciles

  47. SUPERVISIÓN DIRECTA • Uno ordena a otros • Grupo de personas • “Líder”

  48. ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO • Programación • Instrucciones

  49. ESTANDARIZACIÓN DE LOS RESULTADOS • Especificación de Resultados

  50. ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES • Trabajador • Conocimientos • Fuera de la organización