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  1. Ingeniería de Requerimientos Análisis del Contexto

  2. Para resolver un problema primero hay que saber cuál es el problema

  3. Adquisición Desarrollo Análisis Especificación Validación Control de Cambios Administración Control de Versiones Seguimiento Análisis del contexto Ingeniería de Requerimientos

  4. Análisis del contexto • También se llama modelado del negocio o análisis del sistema • Preguntas claves • ¿Por qué se necesita un sistema de información? • ¿Cuál es el estado actual del sistema, y cómo mejoraría con un sistema automatizado? (si mejora)

  5. Temas • Establecer la visión • Situación actual y sistema propuesto • Objetivos y características • Interesados • Reglas del negocio • Gestión de riesgos

  6. Establecer la Visión Requerimientos de negocio Documento de visión Requerimientos del usuario Doc. Casos de uso Requerimientos no funcionales Otros requerimientos Requerimientos funcionales Especificación Requerimientos

  7. Documento de Visión • Elementos • Situación actual • Sistema propuesto • Objetivos • Características • Límites y restricciones • Interesados • Reglas del negocio • Glosario

  8. Temas • Establecer la visión • Situación actual y sistema propuesto • Objetivos y características • Interesados • Reglas del negocio • Gestión de riesgos

  9. Situación actual • Descripción • Procesos • Herramientas • Personas involucradas • Identificar • Problemas • Oportunidades • Necesidades de los usuarios

  10. Situación actual • Descripción • Lenguaje natural • Diagrama de actividades u otro • Mostrar flujo secuencial de acciones • Identificar responsables y elementos producidos

  11. Diagrama de actividades • Principales elementos • Actividad • Actividad inicial • Actividad final • Flujo de control

  12. Diagrama de actividades • Principales elementos • Decisiones • Concurrencia • Líneas de sincronización • Calles (Swimlanes) • Representan los responsables de las actividades

  13. Diagrama de actividades Estudiante Comité de Investigación Elaborar propuesta Presentar propuesta Evaluar propuesta [rechazada] Realizar cambios [aprobada]

  14. Diagrama de actividades • Se pueden incluir objetos - entradas o salidas de una actividad • Documentos • Facturas, órdenes de pago, … • Elementos físicos • Libros, productos, …

  15. Diagrama de actividades • Notación objetos: • Ejemplo: Nombre Orden de pedido

  16. Diagrama de actividades • Ejemplo:

  17. Ejercicio • Revisar el ejemplo de diagrama de actividades para el proceso de realizar la evaluación docente (por parte de los estudiantes) en una Universidad • Elaborar un diagrama de actividades que muestre cómo quedaría el proceso si se cuenta con una aplicación de software que automatice algunos de los pasos

  18. Situación actual • Problemas y Oportunidades • Ejemplo – Evaluación de docentes • En ocasiones la secretaria olvida evaluar algunos docentes • Demora para obtener estadísticas de comparación de resultados • No siempre se envían los resultados de la evaluación al docente

  19. Situación actual - análisis • Considerar alternativas de solución integrales, no solo software • Ejemplo – Evaluación de docentes • Establecer como requisito para el paz y salvo de los docentes una firma de recibido de los resultados de la evaluación

  20. Situación actual - análisis • Identificar el impacto del problema • Encontrar posibles áreas para mejorar • ¿Hay trabajo innecesario? • ¿Se realiza la misma tarea en varias partes? • ¿Hay problemas con el tiempo/costo/relaciones con los clientes?

  21. Sistema propuesto • Visión • Cómo será el proceso con el sistema ya desarrollado – a dónde queremos llegar

  22. Sistema propuesto • Elementos • Beneficios que traería el nuevo sistema • Superar los problemas • Aprovechar oportunidades • Eficiencia/eficacia/efectividad • Nuevos procesos • Diagrama de actividades

  23. Sistema propuesto • Ejemplo –Evaluación de docentes • Visión: Sistema que permita el registro de las evaluaciones docentes por parte de los estudiantes, y genere automáticamente los reportes para su análisis • Beneficios: • Reducción de papel: 4000 hojas de papel por período • Reducción en tiempo: registro directamente en el sistema, cálculo de estadísticas automático • Aumentar porcentaje de evaluaciones realizadas y de docentes que consultan los resultados

  24. Temas • Establecer la visión • Situación actual y sistema propuesto • Objetivos y características • Interesados • Reglas del negocio • Gestión de riesgos

  25. Objetivos y Características • Los objetivos y características, junto con las reglas del negocio, conforman los Requerimientos del negocio • Beneficios que perciben los clientes Requerimientos de negocio Documento de visión

  26. Objetivos • Medibles • Con tiempos definidos • Son objetivos del negocio, no del software • No es un buen objetivo • Que se puedan ingresar facturas en el sistema

  27. Objetivos • Ejemplo – Evaluación de docentes • OB1 – Que se puedan tomar acciones correctivas o de mejora en caso de resultados no satisfactorios durante varios periodos en un área • OB2 – Que se evalúe como mínimo el 95% de los docentes cada período • OB3 – Que el 100% de los docentes evaluados consulten su evaluación

  28. Características • Capacidades del sistema • Presentan la generalidad del sistema • Preguntas • ¿Cómo puede este producto mejorar el proceso o negocio? • ¿Qué podrá usted realizar, que no puede hacer actualmente?

  29. Características • Ejemplo - Evaluación de docentes • C1 – Los estudiantes pueden ingresar las evaluaciones directamente en el sistema • C2 – Obtener estadísticas de resultados por periodos y áreas • C3 – Los docentes y coordinadores pueden consultar los resultados de las evaluaciones • C4 – Alarmas al coordinador en caso de evaluaciones no realizadas

  30. Límites • Aspectos qué NO corresponde al sistema • Ejemplo – Evaluación de docentes • El sistema no incluirá el plan de acción de mejoramiento que pueda resultar del análisis de las evaluaciones de los docentes

  31. Restricciones • Tipos • Legales • Tecnológicas • De recursos • De espacio (lugares) • Etc.

  32. Restricciones • Ejemplo – Evaluación de docentes • El sistema deberá ejecutarse en la plataforma establecida para la Intranet en la institución

  33. Temas • Establecer la visión • Situación actual y sistema propuesto • Objetivos y características • Interesados • Reglas del negocio • Gestión de riesgos

  34. Interesados • Clientes • Invierte en el proyecto - Define los objetivos del negocio • Usuarios • Interactúan con la aplicación, usan el sistema en sus tareas diarias – Define necesidades

  35. Interesados • Analistas y desarrolladores • Se comunican con las demás personas interesadas, estructuran la solución. • Administradores del proyecto • Lideran los procesos, controlan la utilización de los recursos invertidos

  36. Interesados • Soporte legal • Verifican que se cumplan las reglamentaciones • Personal de calidad • Verifican/Validan el cumplimiento de los requerimientos • Personal de soporte • Mantenimiento al sistema/plataforma

  37. Interesados • Mercadeo • Promover/vender el producto • Proveedores • Proveen componentes del sistema • Personal de procesos • Definen/Normalizan el proceso que se automatizará

  38. Interesados • Clasificar los tipos de usuarios • Roles • Tareas comunes - Responsabilidades • Información que pueden proporcionar • Identificar usuarios líderes • Mayor disponibilidad • Resolver inquietudes

  39. Interesados • Elementos - Formato • Nombre (Del tipo de usuario, NO de la persona) • Descripción • Responsabilidades con respecto al sistema • Opcionalmente • Beneficios que obtiene, Restricciones, Otros

  40. Ejercicio • Defina los interesados para el sistema de evaluación de docentes

  41. Temas • Establecer la visión • Situación actual y sistema propuesto • Objetivos y características • Interesados • Reglas del negocio • Gestión de riesgos

  42. Reglas del negocio • Identificar fuentes • Leyes, regulaciones • Estándares, procesos de la compañía • Directivas • Representarlas • Lenguaje natural o formal • Diagramas

  43. Reglas del negocio • Ejemplos • Todas las consultas de los clientes, por Web, deben responderse dentro de las siguientes 24 horas al ingreso de la consulta • En la historia clínica sólo se debe permitir adicionar registros pero nunca modificar ni borrar atenciones previas (Fuente: Ley 100 de 1993) • El IMC (índice de masa corporal) se calcula de la siguiente forma: Peso / (Talla)2

  44. Reglas del negocio • Ejemplo • Al finalizar el período de inscripciones, si un curso tiene 4 o menos estudiantes inscritos, se cierra.

  45. Reglas del negocio • Ejemplo • Solo se acepta una solicitud de químicos si es un usuario autorizado y el químico está disponible. • Además, si el químico está catalogado como “peligroso”, solo se acepta una solicitud si el usuario está entrenado

  46. Reglas del negocio Solicitud rechazada no ¿Usuario autorizado? si Solicitud rechazada no ¿Hay disponibilidad? Solicitud aceptada si no ¿Químico peligroso? Solicitud rechazada no si ¿Usuario entrenado? si Solicitud aceptada

  47. Reglas del negocio • Ejemplo – Evaluación de docentes

  48. Generalidades • Establecer, para los elementos que tendrán seguimiento (objetivos, características, reglas del negocio): • Un identificador • Fuente de la información • Una persona • Un documento / entidad

  49. Glosario • Términos del negocio • Todas las personas interesadas deben estar de acuerdo en la definición • Se usan sustantivos en singular, junto con una descripción • Definición concisa y clara • Debe estar disponible para todos los interesados

  50. Glosario • Ejemplo – Evaluación de docentes • Período Académico: período de 8 o 16 semanas en el cual se ofrecen los cursos a los estudiantes de la institución. Por lo general se tiene 3 períodos académicos en el año, uno de Enero a Mayo (16 semanas), otro en Junio y Julio (8 semanas) y otro de Agosto a Diciembre (16 semanas)