Strategický manažment Bc. Beáta Rozkošová Bc. Silvia Simonicsová Bc. Peter Szórád

1. SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvalitySTRATÉGIA SPOLOČNOSTI BSPP PNEU, S. R. O. Strategický manažment Bc. Beáta Rozkošová Bc. Silvia Simonicsová Bc. Peter Szórád Bc. Peter Tamási Školitelia: Prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Lucia Božiková TRNAVA 2011

2. Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-09„ Koncept HCS modelu 3E vs koncept CorporateSocialResponsibility (CSR)“.

3. Spoločensky zodpovedné podnikanie • Spoločnosť sa snaží minimalizovať dopady na životné prostredie • Firma zabezpečuje bezplatnú likvidáciu starých resp. ojazdených pneumatík BSPP Pneu, s. r. o. dodržiava zákony týkajúce sa ochrany životného prostredia.

4. Profil spoločnosti • Obchodný názov: BSPP Pneu, s. r. o. • Začatiepodnikateľskej činnosti: 01. 01. 2010 • Sídlo: Hviezdoslavova 1, Sídlisko Bauring, 945 01 Komárno • Predmet činnosti:predaj (nových a použitých) pneumatík a diskov, poskytovaniepneuservisnýchslužieb • Cieľspoločnosti: vysoká úspešnosťprevádzky, zviditeľneniesa na trhu služieb, osloveniezákazníkov a schopnosťčeliťmožnejkonkurencii • Personálne informácie: spoločnosť zamestnáva 9 zamestnancov.

5. Predmet činnosti • Predaj (nových a použitých) pneumatík a diskov • Poskytovaniepneuservisnýchslužieb

6. Hlavné ciele spoločnosti Medzi primárne ciele, ktoré má spoločnosť BSPP Pneu, s. r. o. do roku 2013 vytýčené patria nasledovné: • zvýšiť podiel na domácom trhu o 10 %, • zvýšiť objem predaja o 20 %, • inovovať produkty a služby, • modernizovať strojové vybavenie v prevádzke, • znížiť celkové náklady o 5 %, • zabezpečiť maximálnu spokojnosť zákazníkov, • dodržanie stanovených environmentálnych noriem, • zabezpečenie lepšej propagácie produktov (billboardy, TV reklamné spoty, internet), • otvorenie ďalšej prevádzky v Nitrianskom kraji. Najdôležitejšie ciele: dosahovanie priaznivých VH, kvalitné produkty (pneumatiky a disky, služby) a uspokojovanie potrieb zákazníkov.

7. Poslanie spoločnosti • poskytovať vysoko kvalitné, cenovo prijateľné produkty, s minimálnym nežiaducim vplyvom na životné prostredie. Filozofia spoločnosti • BSPPPneu ... on theroad

8. Vízia spoločnosti • Víziou spoločnosti je byť napredujúcou organizáciou, ktorá sa z roka na rok zlepšuje. • Do roku 2014 chce naša spoločnosť patriť medzi troch najuznávanejších lídrov na Slovenskom trhu a cenovo najvýhodnejších poskytovateľov pneuservisných služieb a predajcov pneumatík a diskov.

9. Segmenty trhu – popis jednotlivých segmentov a ich dôležitosť Identifikácia SPJ prostredníctvom matice trh/výrobok • Zákazníci • Maloobchodní odberatelia • Koneční spotrebitelia • Technológie • Technické vybavenie • Príslušenstvo • Distribučné kanály • Vlastné dopravné prostredie • Preprava zákazníkom • Geografické aspekty • Sociálny program

10. Segmenty trhu – popis jednotlivých segmentov a ich dôležitosť Kontrolný zoznam informácií • Zoznam produktov a služieb • Tržby • Ceny • Hlavné zložky nákladov • Dodávatelia

11. Hodnotový reťazec Hodnotový reťazec spoločnosti BSPP Pneu, s. r. o. tvoria: • Primárne aktivity • Vstupná logistika • Poskytovanie služieb • Marketing a predaj • Služby zákazníkom • Sekundárne aktivity (podporné) • Podniková infraštruktúra • Riadenie a rozvoj pracovných síl • Technologický rozvoj • Výber a hodnotenie dodávateľov produktov a služieb

12. Makroanalýza Elementy makroanalýzy: • Ekonomické prostredie • Vedecko-technické prostredie • Sociálne prostredie • Demografické prostredie • Politické a legislatívne (právne) prostredie • Ekologické prostredie

13. Ekonomické prostredie • Ekonomické prostredie zahŕňa v sebe faktory, ktoré vo významnej miere ovplyvňujú kúpnu silu spotrebiteľov a štruktúru ich výdavkov. • Ekonomické prostredie je dané druhom hospodárskeho mechanizmu, hospodárskou politikou a medzinárodnými hospodárskymi vzťahmi.

14. Vedecko-technické prostredie • Personál spoločnosti BSPP Pneu, s. r. o. aktívne sleduje nové technológie. • Cieľom je investovať do týchto technológií a tým urýchliť a zefektívniť prebiehajúce procesy za účelom udržateľnej konkurencieschopnosti.

15. Politické a právne prostredie • Vplyv politického a právneho prostredia sa všeobecne prejavuje zákonmi, ktoré nariaďujú alebo zakazujú určité činnosti, a predpismi, ktoré interpretujú a konkretizujú zákony. • BSPP Pneu, s. r. o. obchoduje s partnermi na tuzemskom trhu v súlade s platnou domácou legislatívou. Vstup Slovenska do Európskej únie a Schengenského priestoru by mohol v budúcnosti (za predpokladu zahraničnej spolupráce) zjednodušiť dovoz pneumatík, ktorý bol doteraz podmienený clami. Vplyvy pôsobiace v tomto prostredí tvoria sústavy daní, zahranično-obchodné rozhodovanie a legislatívy EÚ.

16. Ekologické prostredie • Cieľom spoločnosti BSPP Pneu, s. r. o. je uspokojovanie potrieb zákazníkov, vyhovieť ich požiadavkám, vyrábať kvalitné výrobky, pričom činnosti, procesy a samotná výroba bude mať čo najmenší dopad na životné prostredie. • BSPP Pneu, s. r. o. dodržiava zákony tykajúce sa ochrany životného prostredia. Patria sem nasledovné: • Zákon o životnom prostredí, • Zákon o ochrane prírody a krajiny, • Zákon o odpadoch, • Zákon o vodách.

17. Sociálne a demografické prostredie • Spoločnosť má pre svojich zamestnancov vypracovaný sociálny program, pozostávajúci zo zamestnaneckých výhod. • Interné prieskumy podniku poukázali na tieto prevládajúce demografické faktory: • starnúce obyvateľstvo, • nízky počet novonarodených detí, • vysoká migrácia obyvateľstva.

18. Analýza odvetviaHrozby vstupu nových konkurentov do odvetviaKonkurenčná rivalitaKúpna sila odberateľov • Porterov model piatich síl • Nízke riziko vstupu nových konkurentov (presýtenosť trhu) • Analýza vstupu konkurenčných podnikov • Štúdium minulých a súčasných aktivít konkurenčných podnikov • Nástroje na oslabenie resp. vytlačenie konkurenta z odvetvia • Dobré vzťahy so zákazníkmi • Zodpovedný prístup k zákazníkom • Prednosti pri vytváraní si dobrého vzťahu so zákazníkmi

19. Kúpna sila dodávateľovHrozba substitútovBodové hodnotenie vykonanej analýzy • Dostatočné množstvo dodávateľov • Spolupráca s tromi dodávateľmi • Hlavným kritériom pri výbere dodávateľa je cena a kvalita • Substitúty predstavujú pre spoločnosti BSPP Pneu, s. r. o. nízku a zanedbateľnú hrozbu • Z vykonanej analýzy vyplynulo, že hlavou hrozbou pre spoločnosť sú odvetvoví konkurenti

20. Mikroanalýza podniku Marketingový mix • Produkt ako prvok marketingového mixu • Cena • Distribúcia a miesto predaja • Marketingová komunikácia so zákazníkom

21. BCG matica

22. SWOT analýza – matica modelovej stratégie

23. Matica GE

24. Hodnotenie konkurenčnej pozície • V rámci hodnotenia konkurenčnej pozície sme si na porovnanie vybrali dvoch najväčších konkurentov v regióne – Méhespneucentrum a L.A. Pneu. • Naša spoločnosť sa umiestnila na prvom mieste. • Financovanie sa realizuje z vlastnej hospodárskej činnosti. • V súvislosti so súčasnými cieľmi bude časť nákladov pokrytá aj cudzími zdrojmi, konkrétne bankovými úvermi. Finančné zdroje

25. Profil rozhodujúcich zákazníkov Spoločnosť sa zameriava na tri typy zákazníkov: • Kľúčoví zákazníci • Podstatní zákazníci • Ostatní zákazníci

26. Návrh stratégie spoločnosti Stratégia firmy – plány • Cenovo dostupné a kvalitné služby a produkty • Vysoká úspešnosť prevádzky a zviditeľnenie sa na trhu služieb • Bezkonkurenčné ceny v meste a blízkom okolí • Schopnosť čeliť možnej konkurencii • Udržanie resp. posilnenie trhovej pozície Strategický plán na rok 2012 – ciele • Zvýšenie podiel na trhu o 5% • Zvýšenie kvality práce • Zníženie nákladov o 12% • Zvýšenie produktivitu práce o 6% • Zvýšenie objem predaja o 8% • Podpora predaja pomocou médií • Zlepšiť image a propagáciu firmy • Nákup nových strojov

27. Funkčné stratégie • Marketingová stratégia • Výrobná stratégia • Inovačná stratégia podniku • Personálna stratégia • Finančná stratégia • Environmentálna stratégia

28. Implementácia stratégie • Za implementáciu stratégie je v spoločnosti BSPP Pneu, s. r. o. zodpovedný vedúci útvaru marketingu a obchodu. • Implementáciu je možné realizovať pomocou ročných cieľov (popísané vo funkčnej stratégii) • Ciele implementácie stratégie pozostávajú z vrcholových, systémových a vykonávacích cieľov.

29. Strategická kontrola • Interná kontrola • Mesačná, polročná, ročná. • Externá kontrola • Štátne inštitúcie, certifikačné orgány.

30. ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV [1] REMIŠOVÁ, A. Podnikateľská etika v praxi : cesta k úspechu. Bratislava: EPOS, 1999. 288 s. ISBN 80 8057-106-6. [2] PUTNOVÁ, A., SEKNIČKA, P. Etické řízenívefirmě. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1621-3. [3] MANAŽÉRSKA ETIKA - Ľubica Černá - ISBN 80-8096-000-3 - 2006, Trnava [4] BUSSARD, A. a kol.: Spoločensky zodpovedné podnikanie. Bratislava: Nadácia integra. [5] SAKÁL, P., PODSKĽAN, A.: Strategický manažment. Bratislava: STU, 2004. ISBN 80-227-2153-0 [6] http://www.sjf.tuke.sk/transferinovacii/pages/archiv/transfer/18-2010/pdf/110-119.pdf [7] [Dostupné na internete [cit. 2011-11-25] http://www.euroekonom.sk/manazment/strategicky- manazment/analyza-externeho-prostredia-podniku/ [8] [Dostupné na internete [cit. 2011-11-25] http://www.euroekonom.sk/download/0123-statnice- manazment-03-02.pdf [9] SLÁVIK, Š.: Strategický manažment. Bratislava: EKONÓM, 1997. 276 s. ISBN 80-225-0816-0 [10] SAKÁL, P. a kolektív autorov: Strategický manažment v praxi manažéra. Trnava: SP SYNERGIA, 2007. s. 83-92, ISBN 978-80-89291-04-5. [11] [Dostupné na internete [cit. 2011-11-29] https://is.stuba.sk/auth/dok_server/dokumenty_cteni.pl?id=114274;on=0;dok=54138;lang=sk [12] ČAMBÁL, M, HOLKOVÁ, A, HORŇÁK, F.: Manažérstvo podniku, Bratislava: STU 2000, ISBN 80-227-1365-1 [13] [Dostupné na internete [cit. 2011-11-24] http://www.fri.zetagroup.net/download/6aa40247-2010-11- 23.ppt 

31. Kontaktné údaje: xrozkosova@stuba.sk xsimonicsov@stuba.sk xszoradp@stuba.sk xtamasip@stuba.sk

32. Ďakujeme za Vašu pozornosť!