ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce) contact@algoria.fr

1. Présentation d’Algoria et TWS ALGORIA – 3, Rue Verte 95100 ARGENTEUIL +33 1 34 34 40 34 (standard) +33 1 34 34 40 36 (commerce) contact@algoria.fr

2. Éditeur de logiciels • Concepteur et éditeur de la gamme TWS • Canaux de distribution exclusivement indirects

3. Services Web • = • Norme W3C Certification MICROSOFT .NET Contrat OEM AASTRA avec TWP Validation Alcatel Validation Siemens TWS Media Server, TWS Recorder, TWS Rules Multi-connexion Gateway SIP TWS Stats Validation Ericsson Création Algoria TWS Caller TWS Alerter TWS Phone 2002 2003 2004 2005 TWS recorder IP TWS Phone VoIP TWS Visio Validation MiTEL Présence dans 12 Pays d’Europe 100.000 licences vendues TWS OCS RCC Gateway 150.000 licences vendues 2006 2007 2008 2009… Lancement TWS v3.1 ! Validation Cisco Validation Ascotel

4. Partenariats : • Constructeurs :Aastra  OEM (TWS TWP) • Cisco  écosystème (TDP) • Mitel  écosystème (MiSN) • Editeur : Microsoft

5. TWS : Telephony Web Services • Services Web XML : • CTI client léger (navigateur web) – Aucune installation sur le poste client • intégration facile sans remise en cause des infrastructures existantes • Environnements variés • PC : • Postes téléphoniques : • analogiques, numériques, IP, SIP, Soft-Phone, DECT, DECT IP, SIP WiFi…

6. Tél. sans fils DECT,DECT IP,ou SIP WiFi Tél. analogiques Station de travail SoftPhone Tél. IP ou SIP Opérateurs Opérateurs Tél. numériques PBX Serveurs d’applicationServeurs d’Entreprise TWS ServerouTWP Server Exemple : « click to call » depuis une application http:// tws_server/TWS_makecall(N°) CSTA / VTI-XML MiTAI / JTAPI

7. La Suite logicielle TWS

8. Bénéfices clients • Les applications (Office, applications métiers…) deviennent un outil de productivité téléphonique • Intégration facile de la téléphonie dans les portails d’entreprise (Annuaire, …) • Ajout de boutons de call back dans sites web et E-mailings • Emission d’appels et remontée de fiche sur PC, PDA… • Enregistrement de conversation à la volée • Supervision/programmation du poste tél. par simple clic • … Et bien plus encore !!!

9. Sans développement Technologie Services Web : http:\\tws_server\appellehttp:\\tws_server\transf_appel http:\\tws_server\enreg_conv Bénéfices clients Sans déploiement Sans remettre en cause l’existant L’infrastructure réseau est conservée L’infrastructure téléphonie est conservée Le code des applications n’est pas modifié

10. TWS R3.1 : Une évolution R

11. La Suite logicielle TWS • Les Apports de la v3.1 • Un serveur  tous les services • CTI • Rich media • Travail collaboratif • Communications unifiées • Ouverture complète sans équivalent sur le marché • Serveur Windows ou Linux • Client Win, Mac, Linux • Intégration du monde Microsoft OCS / OC • Web Services XML • Connecteurs multi PABX • Connecteur multi-bases • Avance technologique

12. Sidebar Accès rapideRecherche multi-annuaires • Modulaire • Personnalisable • Rétractable Journaux d’appels Liste de contacts Appels Supervision téléphonique / interception Statut calendrier Exchange/Notes Renvois d’appels Résultat recherche multi-annuaires 12

13. Sidebar • Définition Statut TWS :- En ligne • - Occupé • Absent- Messagerie • Poste Courant • Ergonomique • Complète • Discrète Journaux d’appels: Appels entrants Appels sortants Appels manqués Liste de contacts Supervision téléphonique / interception  En ligne  en sonnerie  Disponible Statut calendrier Exchange/Notes Occupé, provisoire, libre Absent du Bureau- Contenu du RDV dans l’infocard Accès direct travail collaboratif :- Chat, conf audio- Conf vidéo, partage d’applications 13