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FORMADOR PARA CALL CENTER

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FORMADOR PARA CALL CENTER

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  1. FORMADOR PARA CALL CENTER Deberá formar a gestores de nuevo ingreso en temas de operación y de Cultura Corporativa. Dar capacitación constante a áreas de Staff, así como áreas Operativas. Auditar en vivo y en llamadas grabadas al gestor para asegurar que siga la estructura de conocimientos impartida en la etapa de Capacitación. Requisitos: De 30 a 40 años Casado Cursante de los últimos años de Psicología Industrial, Pedagogía o Administración de Empresas. Experiencia en el área de capacitación y coaching de al menos 2 años (preferiblemente en Call Center). Debe haber capacitado equipos de trabajo, con resultados demostrables. Líder carismático, con excelente presentación y avanzado acervo cultural. Debe poseer una elevada capacidad de aprendizaje, logrando comprender rápidamente cada concepto de nuestra cultura corporativa y de nuestra operación. El candidato ideal debe ser extrovertido, proactivo y sobre todo debe tener un cociente intelectual muy elevado. interesados enviar CV con fotografía reciente al correo electrónico talentohumano@ocacall.com Ofrecemos: Atractivo paquete de compensaciones, compuesto por un salario base competitivo y bonos de acuerdo a los resultados mensuales de la empresa. Excelente ambiente de trabajo.