POL İKLİNİK HİZMETLERİ

1. AviCenna’nıngelismis form tanımlama aracını kullanarak istenilen teferruatta anemnez formları tanımlanabilir. Her klinik, anabilim dalı, hastalık grubu ve doktor icin ayrı ayrı anemnezformları tanımlanabilir. Muayene edilen hastalar icin ICD-10 standardında birden fazlaön tanı ve kesin tanı girilebilir. POLİKLİNİK HİZMETLERİ

2. Muayeneedilenhastaya yapılması istenen diğer islemlerin (laboratuvar testleri, rontgen, ultrason, doppler, tomografi, MR, skopi, patoloji, konsultasyon) istemiAviCenna’dan yapılabilir. Yapılan tumislemlerinsonucları aynı sekildeAviCenna’dangorulebilir. Muayene edilen bir hastanın tum bilgileri aynı ekran uzerindegorulebilir.

3. Aynı polikliniğe daha sonra kontrol amaçlı tekrar gelen hastanın daha önceki bilgilerine kolaylıkla erişilebilir. Muayene edilen hastalarla ilgili poliklinik defteri dökümualınabilir, yapılan muayenelerin doktorlara, polikliniklere, anabilim dallarına göre istatistikleri yapılabilir. Hastalara verilen istirahat raporu, ilaç kullanım raporu, sağlık kurul raporu gibi raporlar tek bir tuşla oluşturulabilir

4. A. GENEL İŞLEMLER1. HastaFatura Kabul İşlemleri ÖnceGenelişlemler-HastaMuayeneTarihleriveGözlem menüsukullanılarakdahaönce bölümdemuayeneolupolmadığıkontroledilir. SonraHastaFatura Kabul işlemlerimenüsunegirilir. DahaönceHastaKayıtekranıaracılığıylakaydedilenhastalarınhizmetgirişlerininyapılabilmesiicin (tetkikvetahliliolanhastalarınprovizyonluaçılışlarında), hastanedekibölümlerekabulişlemiyapılaraktalepaçılması, açıkolantalepbilgilerinindeğiştirilmesivesorgulanmasıamacıylakullanılır. Hastamuayenegünündenönce(randevugununden once) gelipdoktorununistediğitahlil, tetkikveyatestleriyaptırmakistediğinde bu alandan hesabı açılır.

5. Not: Provizyon alımı esnasında bağlantı kopmussa veya bağlantı kurulamıyorsa hastaların karnelerinin ilk sayfasının fotokopisi alınıp senet yaptırılır. üç gün icerisinde tekrar gelmesi ve talep icin provizyon alındığında senedinin iptali istenir. Not: KurumsevkliveYesilKartlı hastalarda provizyon alınmaz. Talep No otomatik olarak alınır ve F4 kısayoltusu ile Hizmet Ekleme isleminegecilir. Not: Emekli SandığıCalısanı ve Yesil Kartlılarda sevk kapatma suresi 21. gun, diğerlerinde 11. gun hesaplar kapatılır

6. İŞLEMGENEL İŞLEMLER MENÜSÜ HastaFatura Kabul işlemlerisecilir. - Ekrana gelen Hasta Fatura Kabul penceresinde Hasta No alanına hastanın sarı kart (protokol) numarası girilir. - Kurumkodualanına bağlı olduğu guvenlik kurumuna göre 6000, 7000, 8000 girilir. - Protokol Tipi “Ayaktan” seçilir. - Kabul Yerialanında F9 tusuna basılarak (KBB), (PRSC) gibi poliklinik kodu girilir. - Kabul Şekli“R” Normal Muayenesecilir. - DoktorKodugirilir (F9 ilemenudenseçerek)

7. “SadeceKurumHastaları için” alanında Kurum Sevklilerde Sevk No, Sicil No, Kurum Kayıt Çıkıs No yazılır. çalısanlarda ve kamu çalısanı yakınlarında ise Kurum Sicili ve Karne No bilgileri yazılır. - F10 tusuna basılarak kaydedilir. - Daha sonra Provizyon isteme penceresine gecilir. - Provizyonistemepenceresindetahsis no vekarne no silinir, Sigortalı türü seçilir ve tekrarF10 tuşunayada “ProvizyoniptalEt & Provizyon Al [F10] komutsatırınabasılarakprovizyonyanıtıbeklenir.

8. - Provizyon ve tahakkuk no alındıktan sonra pencere kapanır. • - Son islemolarak “HizmetEkleme, Silmekomutu [F4],” ilehastaicin yapılan hizmetler, poliklinik deposundan kullanılan enjektor, ilac vb. icin hizmet eklenir ve PO 0070 Poliklinik ucreti hastanın hesabına islenir.

9. NOT: Kayıtlı bir hastanın kurum kodunu bulamıyorsak oğrenmekicin Hasta Kabul penceresinde Hasta No alanına hasta kodu girip Entertusuna basılır. F7 tusuna basılarak ekran temizlenir. Hasta No alanına tekrar Hasta No girip F8 tusuna bastığımızda hastanın eski islem penceresi ekrana gelir. Bu pencereden kurum kodunu oğrenebiliriz.

10. 2. HastaMuayeneTarihleri Gözlem HastaBilgiİşlemSekreterliğinegeldiğizamanrandevusuolupolmadığı, muayeneye mi yoksakontrole mi geldiğisorularakoğrenilir. RandevusuvarsaHastaProtokolNosuöğrenilerek isleme başlanır. Randevusu olan hastaların muayene işlemleri bu menü kullanılarak (Hasta Muayene Tarihleri Gözlem) yapılır.

11. GENEL İŞLEMLER MENÜSÜNDEN - HastaMuayeneTarihleriGözlem seçeneğisecilir. - Hasta No alanına hastanın protokol numarası girilir. Entertuşuna basılır. - Randevuların listelendiği tabloda ilgili randevunun üzerinde iken “F3-Randevu Kayıt”a basılarak Randevu Kayıt sayfası açılır.

12. HastaRandevu Kayıt penceresi - önce F8 tusunabasarak (HizmetEkleme, Silme) hastanın hesabının açık olup olmadığına bakılır. Hesap açık ise geri dönüp, Poliklinik doktoru seçilerek (F9 tuşu ile) Doktor Kodu girilir. - Hastatakipkodualanına Kontrol icingelmişse K, Normal Muayene için gelmişse R, Ozel Muayene icingelmisse O girilir. (Sekil 4.7) - Enter tusuna basılarak “Randevu Ücretlendirme” komut satırına kadar gelinir veya direkt olarak “Randevu Ücretlendirme [F1]” komutu tıklanır. Ya da kısaca F1 tuşu.

13. 8: Randevu Kayıt Ücretlendirmepenceresi - Randevuucretlendirmepenceresindehastanın kurum kodu oğrenilerek sosyal guvencesinegore kodlar girilir. F9 ile menudensecilerek Emekli Sandığı icin 6000, SSK icin 7000, Bağ-Kur icin 8000. - AnlasmaKodu “0005 GSS-SUT Anlasması” veya “0003 Resmi BUT Anlasması” gibi benzeri tanımlama hastanın kurumuna gore otomatik olarak cıkar. - Ucretalanı PO PO 0070 seklinde tanımlıdır.

14. Kabul Tipi alanında; hastanın islem durumuna göre Y- Yeni Hasta, R-Normal Muayene, Ö-Özel Muayene, K-Kontrol, V-Konsultasyonsecilir. • Eğer hasta ozel muayene oluyorsa “Özel Fark” onay kutusu tıklanarak isaretlenir. • “KurumHastaları İçin” alanında hastanın Sevk Evrak No, Sicil No veya Karne No ile Hasta Yakınlığı bilgileri doldurulur ve “Kaydet[F10]” komut duğmesi fare ile tıklanarak veya direkt F10 tusuna basılarak kaydedilir. - GSS ProvizyonTalepformundahastanın TC Kimlik No.su otomatik olarak cıkar. Sigortalı Turu ve Yakınlık Kodu mutlaka girilerek “Provizyon Al-F10” komut satırı tıklanarak veya direkt F10 tusuna basarak provizyona yanıt beklenir.

15. Provizyonistemeekranı • Provizyonalındığında provizyon penceresinde provizyon bilgi penceresinde cıkan TAMAM komutu tıklanarak provizyon alma işlemi tamamlanarak geri donulur. • ProvizyonOnayıveTalepekranı Randevu Kayıtislemleri penceresinde isek “Hasta Gelis Bilgileri-F6” veya Hasta Muayene TarihleriGozlempenceresindeisekilgiliislem satırınınuzerinde iken “Gelis Bilgileri-Shift+F5” komut düğmesi ile (HASTA GELDİ) işaretlenir.

16. HastaGeldiişlemininyapılmasıvetalepsecilmesi - HastaPoliklinik Kabul Đslemleripenceresindeikincigruptayeralan “HastanınGelisKodu” kısmıacılırve (HastaGeldi) seceneğisecilir. - “Talep” alanında ise F9 tusuna basarak hastanın talepleri gorulur ve ilgili talep secilir ve Entertusuna basılır veya OK tusuna basılarak talep Kabul İşlemleri penceresine aktarılır.

17. Eğer Hasta Randevuya Gelmedi ise: Hastarandevuyagelmemis, baskabirtariherandevualmışveya arayıp iptal ettirmiş ise; - HastaRandevuları penceresinde ilgili hastanın üzerinde iken (hasta secildikten sonra) alt bolumde yer alan “Randevu Kayıt İşlemleri” komut satırı tıklanır. Eğer Randevu Kay1t işlemleri penceresinde isek komut ikonlar 1 bölümunde bulunan Randevu iptal” komutu tıklanır.Ya da İPTAL NEDENİ açıklama alan1 tıklanır ve F9 tusuna bas1l1r.Karsımıza gelen Acıklama penceresinde yer alan (Hasta Gelmedi), (Hasta Gorulmedi) veya (Hasta isteği ile iptal Edildi) seceneklerinden birisi seçilir ve OK tuşu tıklanır ya da Entertusuna basılır.

18. - “RandevuyuİptalEtmekİstiyorMusunuz?” seklindekiuyarıpenceresine “EVET” tıklanarakonaylanarakislemsonlandırılır. Boylecehastamuayenebilgilerisistemegirilmisolur. Bundansonrakiislemhastanın hesabının acık olmadığına bakılarak PO- PO0070 kodu ile Poliklinik ücretinin (15.50 TL) hesabına islenmesidir. (Bu islem bir sonraki maddede anlatılmıstır) NOT: HastaMuayeneTarihleripenceresinde DR.KODU “PoliklinikDoktoru” seklindeserbestikenRandevu Kayıt penceresinde “ilgili doktor” mutlaka secilmelidir.

19. PRSC PlastikCerrahiPolikliniğiTüM HASTALAR gözlempenceresi 3. HizmetEkleme, Silme Bu bolumhastaya yapılması istenen bolumun hizmet kodlu tetkik isteklerinin islendiği bolumdur. Hastanın acık olan sevkine hastaya yapılması istenen hizmetlerin (tetkik, laboratuvar, rontgen, pansuman vb.) islenmesi icin kullanılır.

20. HİZMET EKLEME, SİLME İŞLEM TÜRLERİ: a) GENEL İŞLEMLER menusu,Hizmet Ekleme, Silme seceneği ile, b) HastaFatura Kabul İşlemler penceresinde, Hizmet Ekleme ve Silme [F4] komut duğmesiyle, c) HastaMuayeneTarihleripenceresinde, HizmetEkleme [F6] komut duğmesiyle Hizmet Ekleme,Silmeislem penceresi acılır.

21. TEŞEKKÜRLER • -SON-