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Disciplina:Sistemas de Informações Empresariais Professor: Antônio Mattos Caso 9:Can Boeing Fly Again?

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Disciplina:Sistemas de Informações Empresariais Professor: Antônio Mattos Caso 9:Can Boeing Fly Again? Aluna: Myrna Diwan. Agenda. A. Apresentação da Empresa Estudo de Caso - Contexto - Problema: Perda de Competitividade - Solução & Implementação

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Disciplina:Sistemas de Informações Empresariais Professor: Antônio Mattos Caso 9:Can Boeing Fly Again? Aluna: Myrna Diwan

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Agenda

A
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
apresenta o hist rico
Apresentação- Histórico
  • Fundada em 1916 em Puget Sound, Washington
  • Tornou-se líder na produção de commercial jetliners
  • Principais Aquisições Estratégicas:

- McDonnell Douglas,

- Rockwell Intl.

- Hughes Space & Communications.

  • Atualmente Boeing está posicionada como empresa balanceada, global que define/ interfere no futuro da aviação.
  • CEO: Jim McNerney

- Foco

Estratégias de Crescimento Global

Performance financeira

Desenvolvimento Tecnológico

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Apresentação - Principais atividades

  • Design e manufatura de jatos comerciais
  • A série 7 lidera a industria de aviação
  • Oferece um extenso range de serviços de aviação aos passageiros, com foco na segurança.
  • Produz sistemas de armamento e tecnologia
  • Líder mundial em design e manufatura de aernonaves militares
  • Promove serviços de suporte aos Governos
apresenta o principais atividades
Apresentação- Principais atividades
  • Produz satélites
    • Líder mundial na produção de satélites comerciais e militáres; a NASA é um dos seus principais contratantes.
  • Integra sistemas de larga escala e desenvolve soluções;
  • Promove soluções financerias focadas nas exigências/ necessidades dos clientes
  • Desenvolve tecnologia avançada- futuro da indústria aeroespacial.
  • SISTEMA: Core Business basea-se no desenvolvimento de produtos e serviços a fim de abrir fronteiras para atuação da organização.
apresenta o escopo global
Apresentação- Escopo Global
  • Em 2004: vendas foram de $52.5 bilhões para clientes espalhados em 145 países
  • Vendas mercado americano: próximo a 70%
  • Possui mais de 151,000 empregados pelo mundo
  • Cerca de 5,250 fornecedores in close to 100 co
  • Centros/ programas de P&D e Design em U.S.A, Europa e Asia
  • Parceiros pelo mundo na área de Manufatura, serviços e technologia
  • 3/4 dos vôos comerciais mundiais são com aeronaves Boeing, 12000 jatos.
apresenta o unidades de neg cio
Apresentação- Unidades de Negócio

Final de 2004

Sistemas de Defesa Integrados

Boeing Capital Corporation

Connexion by BoeingSM

Outros

60%Approx

40%Approx

Aeronaves Comerciais

em 2004: Receita de U$21 bi

TOTAL:U$52.5bi

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Agenda

A
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
estudo de caso contexto
Estudo de Caso- Contexto
  • Market Share Aeronaves Comerciais Boeing: desde 1970 de 55 a 60%
  • “When we’re flat on our backs, nobody else looks so bad because we’re so big. But when we get moving, watch out. The momentum is tremendous.

T. Wilson

  • Boeing: estagnação Concorrência?
  • Player: Airbus
  • Visão Estratégica das empresas é diferente:

- BOEING: aviões pequenos,baixos trechos

- AIRBUS: aviões de massa, aposta na redução de Custo Operacional, subsídio governamental

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Agenda

A
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
a estudo de caso problema
A Estudo de Caso- Problema

Empresa enfrenta sérios problemas

  • Comercial:1994 queda de $3.5 bilhões ( em relação a 1993)

Redução de 13.8%

Nº de pedidos: 270 x 330

Reduçãode margem de preço/ lucratividade

  • Concorrência: Airbus1985: 15%,1994 50%,1997 45% mercado

Lançamentos pela Airbus A330

Lançamento pela Mc Donnell MD 11

Empresa japonesas: entrantes

  • Macro ambiente: Final da Guerra Fria

Desregulamentação da indústria

  • Clientes: Maior exigência por novos medelos, necessidade de customizar- Boeing produzia produtos “idênticos”
a estudo de caso problema1
A Estudo de Caso- Problema
  • Operacionais:

A) Ineficiência de processos de produção e P&D

Classificados como: primitivo, moroso e embaraçoso pela Fortune

Consequências:

1) Preços elevados; entretanto seu maior cliente ( Pentágono) durante a Guerra Fria não pressionava a empresa- Orçamento livre

2) Necessidade de redução de mão de obra em 33%.

B) Processo antigo, usado desde IIWW ( obsoleto)

C)Falta de competidores: melhoria por quê?

a estudo de caso problema2
A Estudo de Caso- Problema

BOEING PERDE COMPETITIVIDADE

Principalmente devido a OPERAÇÃO :

- Processos - uso de papel, erros de projeto, retrabalhos, ciclo longo

- Design manual feito por 1000 engenheiros/ ano de trabalho intensivo;- Custo operacional elevado

- Computadores não se comunicavam diretamente

- Prototipagem: lenta, cara

- Grupos de trabalho especializados mas com comunicação falha

- Problemas de Supply Chain ( inventários, entregas..)

agenda
Agenda
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
estudo de caso solu o implementa o
Estudo de Caso- Solução & Implementação

Missão:

“To fundamentally rethink and radically simplify the processes related to airplane configurantion definition and production”

Proposta Gerencial baseada em:

  • Redução de custos produção em 25%
  • Redução dos níveis de defeitos em 50%
  • Redução tempo de produção das aeronaves

Prazo: 4 anos ( 1994 - 1998)

estudo de caso solu o implementa o1
Estudo de Caso- Solução & Implementação

Ações Propostas:

1) CAD:

- Sistema gigante da IBM para eliminar o uso do papel, ganhar tempo e dinheiro.

- 1ºs Resultados: Projeto do Boeing 777 apresentou redução de erros na casa de 50% e o lançamento do produto em 10 meses ( antes 18 meses)

Meta: aumentar sem cerca de 2.5 vezes a produção de aeronaves comerciais e agregar valor ao cliente.

2) DCAC/ MRM

- Em 1994 houve uma melhoria nos Processos internos denominada “Define and Control Airplane Configuration/ Manufacturing Resource Management”( DCAC/ MRM)

a estudo de caso solu o implementa o
A Estudo de Caso- Solução & Implementação

Aplicação:

- Simplificar a configuração de dados / negócio/ manufatura

- Ferramenta de técnicas JIT

- Promove ganho de eficiência em Supply Chain

- Nº de usuários: 39.250 em 07/2001.

-4 elementos chaves:

1. Single Source: integração do banco de dados da Boeing ; reduz custos de coleta e armazenamento de informações, oferece visualizações diferentes e agrupamento de dados,

2. Simplificação: implantação de métodos ASCT ( sistema que reduz erros , esforços manuais) que identifica as partes das aeronaves com nºs

3. TBS: divisão em famílias de produtos: básicos, opções, únicos- estabelece necessidades e comunalidade

4. TMM: métodos para simplificar produção, controle de inventário

a estudo de caso solu o implementa o1
A Estudo de Caso- Solução & Implementação

Investimento:

- U$1 bilhão

- 1000 empregados

- Retorno sobre o investimento em 2 anos

Como foi implementado?

- Criação de times especializados multidisciplinares

- Mudança gradual: partes para o todo

- Os 400 software foram substituidos pelos quatro

3) ERP Software

- Baan: por quê não SAP?

a) controla o fluxo de partes e fornecedores

b) 45.000 usuários em 70 plantas

4) Software da CimLinc- Planeja processos do chão de fábrica

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Agenda
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
estudo de caso impactos na organiza o
Estudo de Caso- Impactos na Organização
  • Mudança da Cultura Organizacional:

- Gestão da Mudança

- Gestão da Comunicação: grupos isolados X times multidisciplinares

- Valorização do funcionário e aumento de poder

  • Gestão de Pessoas/ Processos

Desafio: integrar equipes com culturas diferentes ( fornecedores, clientes, funcionários) mas com as mesmas metas/ visão

- Utilização de ferramentas: AIW, AMW, LMA, 3P

- Necessidade de treinamento e investimento em pessoal

- Gestão do Risco

- Preocupação com desempenho do processo

- Unidade de Aeronaves Comerciais foi pioneira: expansão para demais a fim de garantir lucratividade

  • Complemento da Estratégia:

- Eficiência de Processos + Sistemas Integrados

estudo de caso impactos na organiza o1
Estudo de Caso- Impactos na Organização

Cultura Organizacional da Boeing basea-se:

  • Vantagens Competitivas e Força no mercado vêm dos colaboradores
  • Trabalhos de Melhoria Contínua, Qualidade e Investimentos em Talentos/ carreira : cultura de vida e trabalho.

FOCO: Gestão de Pessoas:

    • Boeing investiu cerca de $81 milhões em seu Programa “ Learning Together Program”

VALOR: Cidadania

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Agenda
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
estudo de caso resultados obtidos
Estudo de Caso- Resultados Obtidos
  • Objetivos do projeto: Redução de Custo, Ciclo de operação e níveis de defeitos.

Resultados:

-Fábrica de painel: redução ciclo em 60%

-Eliminação 2º linha de produção do 777

- Redução de 50% inventários e ciclo: na fábrica asas

-Redução de 48% dos defeitos planta de Auburn , 25% de custo e atende a clientes 90% antes do prazo

-Controles de qualidade, Sistemas de simplificação geraram economia de U$3 milhões em 1999 planta de Everett

- Aumento nas Vendas

- Retomada da posição competitiva: posicionamento de líder

- Agrega valor aos stakeholders

- Imagem

- Capacidade de superar desafios

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Agenda
  • Apresentação da Empresa
  • Estudo de Caso

- Contexto

- Problema: Perda de Competitividade

- Solução & Implementação

- Impactos na Organização

- Resultados Obtidos

  • Conclusão
conclus o
Conclusão
  • Indústria de Aviação: operacionalizar de forma eficiente uma mesma base de dados
  • Estratégia de Mercado: planejamento da demanda

posicionamento competitivo

  • Ferramentas implantadas ajudam a prever problemas e determinar antecipadamente ( modelos/ simulações)
  • Reutilização de Soluções:
  • Competências:P&D/ processos/ T.I/pessoal traz competitividade
  • Futuro: combustível alternativo, garantia eficiência, novos mercados, como lidar com as concordatas
bibliografia
Bibliografia

www.boeing.com

Caso: Can Boeing Fly Again

Designing the paperless airplane

OBRIGADA!!!