بسم الله الرحمن الرحیم

1. بسم الله الرحمن الرحیم

2. برنامه است راتژيك آموزشي معاونت درمان تاپايان برنامه چهارم توسعهسال 1390 - 1385

3. VISION چشم انداز دستيابي كاركنان به سطح آگاهي ، نگرش ، مهارت بويزه براي ارائه خدمات اثربخش مفيد به مشتريان درحيطه درمان ودستيابي بيماران وهمراهان به سطح آگاهي وبينش دركليه سطوح سلامتسال 1385 لغايت 1390 MISSON ماموريت ما موريت كميته آموزش درراستاي ماموريت معاونت درمان ودانشگاه علوم پزشكي مازندان، تامين وارائه آموزش با كيفيت بالا درسطوح مختلف (پيشگيري ،درمان ،مراقبت)براي مشتريان داخلي وخارجي

4. GOALS اهداف ارتقاء سطح آگاهي ونگرش ومهارت كاركنان حوزه معاونت درمان دانشگاه علوم پزشكي مازندران وواحدهاي تابعه دركليه امور مرتبط براي ارائه خدمات اثربخش ومفيد به مشتريان درسه حيطه درمان ودردسترس G1- ارتقاء سطح آگاهي ،نگرش ومهارت كاركنان G2- توانمندي علمي وعملي كاركنان G3 ارتقا سطح آگاهي ودانش بيماران وهمراهان بيمار

5. اهداف ويزه G1O1 ارتقاء سطح آگاهي ، نگرش ومهارت كاركنان ستاد ي درمان دانشگاه علوم پزشكي مازندران در زمينه ارائه خدمات اثر بخش G1O2ارتقاء سطح آگاهي ونگرش ومهارت مديران و رؤساي بيمارستانها ومراكز آموزشي درماني در زمينه ارائه خدمات اثر بخش G1O3آگاهي ونگرش ومهارت كليه كاركنان بيمارستانها ومراكز آموزشيدرماني اعم از(پزشكان .كادرپرستاري ومامايي .كادرپيراپزشكي .نيروهاي شركتي خدماتي و.....) در زمينه ارائه خدمات اثر بخش

6. فعا ليت ها: G1O1 ارتقاء سطح آگاهی نگرش ومهارت كاركنان ستادي درمان دانشگاه علوم پزشكي مازندران در زمينه ارائه خدمات اثر بخش S1 تشكيل كميته آموزش S2برگزاري كارگاههاي آموزشي روش تحقيق براي كارشناسان تا 50%...) S3 ارتقاء فرآیندهای مدیریتی درابعاد (برنامه ریزی ؛ارزیابی ؛ آموزش نیروی انسانی ) با برگزاري آموزشهاي مداوم مديريتي S4تشكيل جلسات جهت ياد گيري شرح وظايف كارشناسان S5برگزاري دوره هاي بازآموزي آموزشي براي دانش آموختگان شاغل از 50 %دوره به ويژه آموزش برنامه سلامت كاركنان S6 پوشش كاركنان آموزش ديده مبتني بر نياز سنجي آموزشي كاركنان تا95 %

7. S7 ارتقاء فرآيندهاي كارشناسان با تشكيل جلسات توجيهي و با اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيندهاي جاري S8 استخراج استانداردهاي آموزشي وشاخص هاي مورد نياز وبازنگري آنها براساس يافته هاي روز ومقررات دستگاه S9 هما هنگي با اساتيد صاحب نظر جهت آموزش كارشناسان در زمينه استانداردهاي فضاي فيزيكي ونگهداشت آنها S10 كارگاههاي آموزشي براي كارشناسان ستادي درزمينه استانداردهاي فضاي فيزيكي ونگهداري آنها ،از صفر كارگاه ساليانه به 4 كارگاه S11 آموزش مطالب علمي درقالب مهارتهاي شغلي توسط كاركنان از طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER S12 برنامه ريزي وبرگزاري كلاسهاي آموزشي درون سازماني توسط كاركنان (انتقال تجارب ) S13 بهبود طراحي واجراي فلوچارت جريان كار ستاد معاونت درمان با اجرايي نمودن برنامه ريزي ارتقا ء فرآيند جاري S14 ايجاد زمينه مناسب براي به روز شدن اطلاعات علمي كارشناسان با دراختيار گذاشتن مجلات علمي وكتا ب از طريق كتابخانه معاونت درمان

8. G102: ارتقاء سطح آگاهي ونگرش ومهارت مديران و رؤساي بيمارستانها ومراكز آموزشي درماني در زمينه ارائه خدمات اثر بخش S1 تشكيل كميته آموزش درمراكز متشكل از رابطين آموزش واحدها ي آن مركز S2 تشكيل جلسات جهت ياد گيري شرح وظايف مديريتي وكاركنان با اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيندهاي جاري S 3 پوشش كاركنان آموزش ديده مبتني بر نياز سنجي آموزشي كاركنان تا95 % S4 استخراج استانداردهاي آموزشي وشاخص هاي مورد نياز وبازنگري آنها براساس يافته هاي روز ومقررات دستگاه S5 ارتقاء فرآیندهای مدیریتی درابعاد (برنامه ریزی ؛ارزیابی ؛ آموزش نیروی انسانی ) با برگزاري آموزشهاي مداوم مديريتي S6 افزايش و برگزاري دوره هاي بازآموزي آموزشي براي دانش آموختگان شاغل تا 50 %دوره به ويژه آموزش برنامه سلامت كاركنان S6 هما هنگي با اساتيد صاحب نظر جهت آموزش كارشناسان در زمينه استانداردهاي فضاي فيزيكي ونگهداشت آنها

9. S7 برگزاري كارگاههاي آموزشي براي مديران وروسا ي مراكز درزمينه استانداردهاي فضاي فيزيكي ونگهداري آنها از صفر كارگاه ساليانه به 4 كارگاه S8 ارتقاء سطح مديريت درطراحي واجراي برنامه هاي آموزشي با تشكيل جلسات S9 آموزش مطالب علمي درقالب مهارتهاي شغلي توسط كارشناسان از طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER S10 برنامه ريزي وبرگزاري كلاسهاي آموزشي درون سازماني توسط كارشناسان (انتقال تجارب ) S11 ايجاد زمينه مناسب براي به روز شدن اطلاعات علمي مديران وروسا ي مراكز با دراختيار گذاشتن مجلات علمي وكتا ب هاي مرتبط S12 بهبود طراحي واجراي فلوچارت جريان كار مديريتي مراكز S13 هما هنگي با اساتيد صاحب نظرجهت آموزش تازه هاي علمي ومديريتي درقا لب مهارت هاي شغلي ومديريتي S14 برگزاري كارگاههاي آموزشي روش تحقيق براي كليه سطوح مديريتي درمراكز تا 50%...) S15 آموزش مداوم وبه روز رساني دانش مديران وروسا وارتقاء سطح علمي رده هاي مديريتي واحدها با برگزاري آموزش هاي كوتاه مدت ويژه مديران

10. G1O3 آگاهي ونگرش ومهارت كليه كاركنان بيمارستانها ومراكز آموزشي درماني اعم از(پزشكان .كادرپرستاري ومامايي .كادرپيراپزشكي .نيروهاي شركتي خدماتي و.....) در زمينه ارائه خدمات اثر بخش S1 فزايش و برگزاري دوره هاي بازآموزي آموزشي براي دانش آموختگان شاغل از 50% S2 بهبود طراحي واجراي فلوچارت جريان كار تمامي كاركنان واحدها درسطح مراكز با تشكيل جلسات S3 ارتقاء فرآيند دستور العمل هاي مراقبتهای مدیریت شده باتشكيل جلسات توجيهي براي پزشكان وكليه رده هاي مديريتي وكاركنان S4 با آموزش هاي توجيهي دراجراي طرح ترياژ دراورژانسهاي تابعه دانشگاه در بررسي فرم هاي زمان سنجي در اورژانس به منظور كاهش زمان اولين ويزيت پزشك اورژانس و اولين اقدام پرستاري S5 ارتقاء كمي وكيفي سطح علمي وعملي كاركنان درجهت كاهش عفونتهای بیمارستانی درسطح مراكز با آموزشهاي مداوم وبا هماهنگي بااساتيد صاحب نظر S6 ارتقاء رعایت اصول احتیاطات همه جانبه بااستاندارد با برنامه ريزي آموزشي واز طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER

11. S7 ارتقاء دربرنامه آموزش سلامت کارکنان با برنامه ريزي آموزشي واز طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER اعم از كادر پرستاري ومامايي ،پيراپزشكي، خدمات و..... S8 ارتقاء رعایت اصول ثبت وگزارش نویسی با آموزش مداوم ودرون بخشي درمراكز واز طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER S9 افزايش سطح آگاهي كليه پرسنل اعم ازاداري وخدماتي .....با برگزاري دوره هاي بازآموزي آموزشي براي دانش آموختگان شاغل تا 90% S10 ارتقاء سطح آگاهي ودانش كاركنان جهت تشخيص موارد پرخطر بارداري ،عفونت درزايمانهاي طولاني وكاهش مرگ ومير توجه ويژه به آنها از طريق برگزاري 6 كارگاه آموزشي وجلسات توجيهي و 20 كارگاه آموزشي اورژانسهاي مامايي در سال S11 بهبودفرآيند درمراقبت كاركنان ازبيماريهاي نوپديد وباز پديد ازطريق برگزاري بازآموزي وهماهنگي با اساتيد صاحب نظر S12ارتقاء كيفي سطوح مراقبتي نوزادان با هدف كاهش مرگ و مير نوزادان از طريق برگزاري 16كارگاه آموزشي و اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيند هاي مراقبت هاي پرستاري در بخش هاي NICU و نوزادان

12. S13 پوشش كاركنان آموزش ديده(آموزش ضمن خدمت) مبتني بر نياز سنجي آموزشي كاركنان تا95% • S14افزايش مهارت 80% كاركنان اورژانس در رابطه با مراقبت هاي پرستاري در برخورد با بيماران اورژانسي از طريق اجراي برنامه ريزي ارتقا ء فرآيند CPR و 16 كارگاه آموزشي درمراكز تابعه • S15 افزايش كليه سطوح پرسنل كادر درماني ( اعم از پزشكان ، كادر پرستاري مامايي و ... ) در خصوص احياء قلبي ريوي در سطوح پايه و پيشرفته از طريق برگزاري 40 كارگاه آموزشي • S16 افزايش مهارت كاركنان اورژانس در برخورد با حوادث غير مترقبه و بكارگيري سيستم فرماندهي ICS وكاهش مرگ و مير ناشي از حوادث با بهينه سازي خدمات پرستاري در اورژانس هاي بيمارستانهاي تابعه دانشگاه از طريق برگزاري كارگاه هاي آموزشي • S16 افزايش مهارت كاركنان در بخشهاي ويژه با هدف كاهش مرگ و مير در سطوح كلي و بهبود در مراقبت با اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيند جاري درمراكز • S17افزايش سطح آگاهي كليه پرسنل ( درماني - آموزشي – اداري – خدماتي ) از طريق برگزاري كلاسهاي آموزشي و جلسات توجيهي در بيمارستانها درارتباط با بيمار

13. G2توانمندي علمي وعملي كاركنان G2O1 توانمند سازي مديران در سطوح مختلف با استفاده از چك ليست هاي ارزيابي عملكرد مديران تا50% G2O2 تدوين و اجراي دوره هاي آموزشي مبتني بر نياز سنجي آموزشي مديران تا95% G2O3 تهيه و تنظيم بانك اطلاعاتي مدرسان ( صاحبان فرآيند ) از طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER G2O4 ايجاد بانك سئوالات مربوط به دوره هاي مختلف آموزشي G2O5 ترويج فرهنگ تحول و بهره وري با استفاده از روشهاي مختلف آموزشي G2O6 توانمند نمودن كليه سطوح پرسنل كادر درماني ( اعم از پزشكان ، كادر پرستاري مامايي و ... ) در خصوص احياء قلبي ريوي در سطوح پايه و پيشرفته از طريق تامين تجهيزات آموزشي مورد نياز و برگزاري 40 كارگاه آموزشي وتدوين تدوين چك ليست هاي ارزيابي G2O7 توانمند سازي پرسنل در كاربري حفظ و نگهداري تجهيزات پزشكي از طريق برگزاري آموزشهاي درون سازماني وخودآموزي G2O8 كاهش مرگ ومير ناشي از حوادث در اورژانس هاي بيمارستاني ، تابعه دانشگاه از طريق برگزاري 16كارگاه هاي آموزشي 16 خودآموزي در زمينه شغلي

14. فعالیت ها G2O1 توانمند سازي مديران در سطوح مختلف با استفاده از چك ليست هاي ارزيابي عملكرد مديران تا50% S1 توانمند سازي مديران در سطوح مختلف اعم از ستادي ومراكز تابعه با استفاده بازنگري چك ليست هاي ارزيابي عملكرد مديران تا50% S2 تشكيل جلسات توجيهي جهت شرح وظايف عمومي و تخصصي مديران S3 معرفي مديران حوزه درمان ومراكز جهت گذراندن دوره هاي آموزشي ضمن خدمت حداقل 60 ساعت آموزش درهر سال S4 افزايش دوره هاي باز آموزي مديريتي براي مديران S5 اجراي فلوچارت جريان كار مديران ستادي ومراكز S6 توانمند سازي مديران تقويت مهارت انان در راستاي بهبود عملكرد در سطح فردي و گروهي S7 تامين اعتبار كارگا هها ، دوره ها ، همايش ها ، كنفرانس هاي خودآموزي درهر سا ل S8 تحقيق و پژوهش در زمينه پيامد نتايج دوره هاي آموزشي مديريتي تا3 مورد

15. G2O2 تدوين و اجراي دوره هاي آموزشي مبتني بر نياز سنجي آموزشي مديران تا95% S1 تدوين واجراي نيازسنجي آموزشي براساس فرد ،شغل ، سازمان از 30 عنوان تا 120 عنوان آموزشي S2 تكميل شناسنامه نرم افزاري آموزش كاركنان حوزه معاونت درمان تا 100% S3 افزايش دوره هاي بازآموزي مديران وكاركنان S4 درخواست اخذ مجوز موافقت اصولي جهت اجراي دوره ها S5 معرفي جهت گذراندن آموزش كاركنان ستادي به ميزان حداقل 40 ساعت آموزش ضمن خدمت درهرسا ل S6 معرفي جهت گذراندن آموزش مديران ستادي به ميزان حداقل 60ساعت آموزش ضمن خدمت درهرسا ل S7 معرفي جهت گذراندن آموزش مديران وروسا ي مراكز به ميزان حداقل 60ساعت آموزش ضمن خدمت درهرسا ل S8 معرفي جهت گذراندن آموزش كاركنان مراكزبه ميزان حداقل 40 ساعت آموزش ضمن خدمت درهرسا ل S9 تامين اعتبار كارگا هها ، دوره ها ، همايش ها ، كنفرانس هاي خودآموزي درهر سا ل S10 محك مجدد كاري و مسئوليت پذيري كاركنان پس از طي دوره هاي آموزشي S11 تحقيق و پژوهش در زمينه پيامد نتايج دوره هاي آموزشي تا10 مورد

16. G2O3 تهيه و تنظيم بانك اطلاعاتي مدرسان ( صاحبان فرآيند ) از طريق آموزش آبشاري STUDENT CENTER S1 تشكيل جلسات توجيهي جهت تنظيم بانك اطلاعات مدرسان صاحبان فرآيند S2 تهيه وتنظيم اساس نامه بانك اطلاعات مدرسان صاحبان فرآيند S3 تهيه وتنظيم آيين نامه بانك اطلاعات مدرسان صاحبان فرآيند ) S4 ارسا ل آيين نامه براي مسئولين مرتبط جهت مجوز اجرايي وارسال به سايت معاونت درمان G2O4 ايجاد بانك سئوالات مربوط به دوره هاي مختلف آموزشي S1 تشكيل جلسات توجيهي جهت تنظيم بانك اطلاعات سوالات دوره هاي آموزشي ضمن خدمت ومستمر S2 تهيه وتنظيم اساس نامه بانك اطلاعات سوالات دوره هاي آموزشي ضمن خدمت ومستمر S3 تهيه وتنظيم آيين نامه بانك اطلاعات سوالات دوره هاي آموزشي ضمن خدمت ومستمر S4 ارسا ل آيين نامه براي مسئولين مرتبط جهت مجوز اجرايي و ارسال به سايت معاونت درمان

17. G2O5 ترويج فرهنگ تحول و بهره وري با استفاده از روشهاي مختلف آموزشي S1 طراحي وتدوين عناوين آموزشي مستمر درجهت ارتقاء سطح اطلاعات كاركنان درحين انجام خدمت S2 تقويت مهارت هاي علمي و عملي ازطريق آموزش مداوم وبه كار گيري مهارتها درحين انجام كار S3 توانمند نمودن كاركنان وتقويت مهارت آنان درراستاي بهبود عملكرد درسطح فردي وگروهي با ترويج آموزش آبشاري STUDENT CENTER S4 استفاده بهينه از بانك اطلاعاتي سوالات مربوط به دوره هاي آموزشي ضمن خدمت ومستمر S5 استفاده بهينه از بانك اطلاعاتي مدرسان ( صاحبان فرآيند) S6 به روز شدن اطلا عات علمي پرسنل از طريق انتقال مطالب علمي به ساير كاركنان S7 : ارتقاء و بهبود توانايي پرسنل پرستاري در مراقبت از بيماريهاي نوپديد و بازديد از طريق برگزاري 1 كارگاه آموزشي و يك خودآموزي در سال

18. G2O6 توانمند نمودن كليه سطوح پرسنل كادر درماني ( اعم از پزشكان ، كادر پرستاري مامايي و ... ) در خصوص احياء قلبي ريوي در سطوح پايه و پيشرفته از طريق آموزش مورد نياز و برگزاري 40 كارگاه آموزشي و تدوين چك ليست هاي ارزيابي S1 برگزاري دوره هاي بازآموزي آموزشي وكارگا ههاي آموزشي احياء قلبي ريوي در سطوح پايه و پيشرفته ابراساس برنامه ريزي هرسا ل وارتقاء فرآيند CPR به ويژه دربخش اورژانس دركليه بيمارستان هاي سطح استان S2 هماهنگ سازي ترالي هاي اورژانس با باز نگري چك ليست موجود به صورت طرح هماهنگي درمراكز S3 بازنگري چك ليست هاي كنترلي ترالي اورژانس S4 به كارگيري فرم ارسالي ثبت CPR وآناليز گزارش بيماران CPR شده هر فصل به كميته آموزش دانشگاه بصورت طرح هماهنگي درمراكز S5 ارزيابي وكنترل ونظارت چك ليست ويژه بخش اورژانس توسط مسئولين مرتبط مراكز وكليه كاركنان بخش اورژانس جهت افزايش بهره وري سازمان و بصورت طرح هماهنگي درمراكز S6 تامين اعتبار وخريد تجهيزات آموزشي

19. G2O7 توانمند سازي پرسنل در كاربري حفظ و نگهداري تجهيزات پزشكي از طريق برگزاري آموزشهاي درون سازماني وخودآموزي A1 تشكيل جلسات جهت بازنگري دستورالعمل ونحوه كار با تجهيزات پزشكي دركليه بخش هاي بيمارستانهاي تابع A2 تدوين فرآيند حفظ و نگهداري تجهيزات پزشكي وآموزش پرسنل درخصوص تجهيزات پزشكي درقالب آيين نامه آموزش A3 بازنگري چك ليست ارزيابي كاربري تجهيزات پزشكي A4 اعلام تدوين دستورالعمل حفظ و نگهداري از تجهيزات پزشكي هم چنين بازنگري چك ليست ارزيابي مربوطه بصورت مكتوب ونصب شده درمحل مناسبي از دستگاه (طرح هماهنگ درمراكز) A5 تامين اعتبار وخريد تجهيزات آموزشي

20. G2O8 كاهش مرگ ومير ناشي از حوادث در اورژانس هاي بيمارستاني ، تابعه دانشگاه از طريق برگزاري 16كارگاه هاي آموزشي 16 خودآموزي در زمينه شغلي S1 افزايش 60% سطح علمي درعملكرد هاي كاركنان درخصوص احياء قلبي ، ريوي S2 افزايش 60% سطح علمي كاركنان درخصوص مراقبت هاي پرستاري فوريتها S3 افزايش 60% توانمندي كاركنان اورژانس دربرخورد با حوادث غير مترقبه و بكارگيري سيستم فرماندهي ICS S4 اجراي 80% طرح ترياژ دراورژانس هاي بيمارستاني S5 اجراي طرح تدوين بحران CIS درمراكز اورژانس هاي تابعه ودرخصوص كاهش مرگ ومير ناشي از حوادث وبحران ها با همكاري مديريت حوادث با ارائه مراقبت هاي علمي S6 افزايش مهارت وتوانمندي پرسنل اورژانس درامر CPR ومانورهاي داخلي بخش S7 ارتقاء دراجراي طرح ترياژ دربررسي فرم هاي زمان سنجي دراورژانس به منظور كاهش زمان اولين ويزيت پزشك واولين اقدام پرستاري S8 بررسي شيوع وعلل ايست قلبي و تنفسي وپاسخ آن به عمليات احياء قلبي ، ريوي S9 اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيند CPR دركليه بيمارستانهاي سطح استان S10 بكارگيري فرم ثبت CPR وآناليز گزارش فرم ارزيابي بيماران CPR شده هرفصل به دبير كميته آموزش S11ارزيابي وكنترل ونظارت با چك ليست ويژه بخش اورژانس توسط مسئولين مرتبط مراكز وكليه كاركنان بخش جهت افزايش بهره وري سازمان وبصورت طرح هماهنگ درمراكز

21. G2O9 توانمندي كاركنان درسطوح مراقبتي نوزادان با هدف كاهش مرگ ومير نوزادان از طريق برگزاري 10 كارگاه آموزشي AS تهيه فلوچارت فرآيندهاي مراقبتي كاركنان دربخش هاي NICU ، PICUونوزادان پايش وارزشيابي فعاليتها براساس فلوچارت هاي اجراشده S2 تدوين طرح آموزشي كاركنان بخش هاي نوزادان مراكز تابعه تحت عنوان دوره هاي آموزشي كوتاه مدت مراقبت از نوزادان S3 اجراي برنامه ريزي ارتقاء فرآيند احياء نوزاد دركليه بيمارستانهاي سطح استان كه داراي بخش هاي NICU ، PICUونوزادان مي باشند. S4 برگزاري كارگاه احياء نوزاد براي كليه كاركنان شاغل در بخش هاي NICU ، PICUونوزادان هر سال تكرار شود. S5 برگزاري كارگاه آموزشي اورژانس هاي نوزادان ومراقبت هاي آن درهر سا ل S6 اجراي طرح KMC در30 % ازمراكز S7 اجراي 50% فرآيندهاي مراقبتي تدوين شده از نوزادان توسط اداره نوزادان وزارت متبوعه S8 باز نگري چك ليست بخش هاي NICU و نوزادان كاهش ميزان مرگ بيمارستاني نوزاد از 20 درهزار مورد بستري به 15 در1000 مورد بستري تا پايان سال S9 افزايش توانمندي كاركنان در بخشهاي زنان وزايمان با هدف كاهش مرگ و مير در سطوح كلي و بهبود در مراقبت كاهش ميزان مرگ مادران بستري از 28/0 در1000 زايمان به 14/0 در1000 زايمان S10 : افزايش آگاهي و ارتقاء عملكرد ماماها در مراقبتها از مادران پرخطر و نوزادان نارس از طريق برگزاري 4مورد خودآموزي ، 4 كارگاه آموزشي و 4 جلسه توجيهي در سال.

22. G3O1ارتقا سطح آگاهي ودانش بيماران وهمراهان بيمار A1 آناليز فرم هاي نظر سنجي از بيماران و بررسي رضايتمندي بيماران در قالب طرح پژوهشي A2 ارتقاء سطح سلامت مادران با آموزش و ارائه پمفلت به مادران A3 ساماندهي فضاي فيزيكي جهت استراحت مادران شيرده كه نوزاد شيري دارند A4ساماندهي ترويج تغذيه با شير مادر با روش KMC A5 برطرف كردن اضطراب و ترس هنگام زايمان از طريق حضور همراه به بالين بيمار A6 كاهش ميزان سزارين از طريق جلسات و كميته هاي توجيهي A7 افزايش پوشش زايمان بي درد ( دارويي و غير دارويي ) A8 بهبود فرايند آموزش به بيماران از طريق ( تهيه و توزيع پمفلت هاي آموزشي به بيماران و همراهان جهت يكرويه نمودن آموزش فوق تا70% ) A9 بهبود فرآيند ارتباط با بيمار از طريق آموزش به كاركنان (برگزاري 5كارگاه آموزشي در سال جهت پرسنل و جلسات توجيهي) A10آموزش مادران باردار دردوران قبل از زايمان ومراقبت بيمارستاني A11 افزايش سطح آگاهي كليه پرسنل ( درماني - آموزشي – اداري – خدماتي ) از طريق برگزاري كلاسهاي آموزشي و جلسات توجيهي در بيمارستانها درارتباط با بيمار G =اهداف براسا س اهداف برنامه ريزي استراتژيك معاونت درما ن O= اهداف ويژه A = S فعاليت همان استراتژي آموزش معاونت درمان ومتعاقبا جدول تفضيلي با شركت گروه ها مرتبط ارائه مي گردد.

23. نقاط قوت : وجود پرسنل مجرب و ماهر در سطح مراكز درماني . همكاري و هماهنگي مسئولين معاونت درمان و معاونت توسعه دانشگاه . همكاري پزشكان متخصص در امر آموزش كاركنان . توانايي اجراي برنامه آموزشي در سطح وسيع . انجام بررسي هاي مربوط به رضايتمندي بيماران در حيطه هاي مختلف نقاط ضعف : اعتبارات ناكافي جهت امور آموزشي. ناكافي بودن فضاي آموزشي در واحدهاي درماني تابعه دانشگاه . ناكافي بودن وسايل سمعي و بصري اختصاصي جهت واحد آموزش. تاخيردراخذ موافقتهاي اصولي جهت صدور گواهي آموزش برگزار شده در طي سال .

24. رابط آموزش معاونت درمان دانشگاه علوم پزشكي مازندران سال 1385نيره ساداتيكارشناس پرستاري

25. پایان