140 likes | 339 Views
Mediacijos psichologiniai aspektai: galimybės ir iššūkiai. Doc. Eugenijus Laurinaitis Vilniaus Universitetas Psichiatrijos klinika. Mediacijos sisteminis supratimas. Socialinė, ekonominė ir politinė situacija. Š. K. G’. G”. A. V. S. A’. V’. S’. Mediacijos aplinka ir turinys
E N D
Mediacijos psichologiniai aspektai: galimybės ir iššūkiai Doc. Eugenijus Laurinaitis Vilniaus Universitetas Psichiatrijos klinika
Mediacijos sisteminis supratimas Socialinė, ekonominė ir politinė situacija Š K G’ G” A V S A’ V’ S’ Mediacijos aplinka ir turinys (teismas, vyriausybinės ir nevyriausybinės organizacijos, verslo struktūros; sprendžiamo ginčo pobūdis)
Bendravimo procesas ir jo lygiai Interesantas 1Interesantas 2 SS NN
Santykių dinamika triadoje M I1 I2
Komunikacijos procesas Intencija Interpretacija Iškodavimas Kodavimas Signalas Signalo priėmimas Signalo perdavimas
Komunikacijos procesas - intencijos Intencija – tikslas, dėl kurio,pradėtas bendravimo procesas Nuosavų poreikių patenkinimas Klausytojo poreikių patenkinimas Keitimasis informacija Įtampos iškrovimas Bendras darbas
Kliūtysintencijų lygyje Intencija neaiški pačiam kalbančiajam Egzistuoja daugiau nei viena intencija: Intencijos sutampa Intencijos prieštaringos Intencijos sąmoningai slepiamos
Žinia ir jos formulavimas Žinia – tai intencijos realizacijai pasirinktas turinys Situacijos reikalavimai Klausytojo lūkesčiai Intencijos ir žinios neatitikimo pasekmės
Kodavimas ir jo problemos Verbalinis kodas – žodžiai Dažniausia – sąmoningi Dažniausia – logiški Pertraukiamas signalų srautas Neverbalinis kodas – veiksmai Nesąmoningi Emocijų nulemti Nepertraukiamas signalų srautas Sunkiai (ar beveik ne-) kontroliuojamas
Verbalinis kodas Kalbos sutapimas Kalbos ir žinios atitikimas Žargono naudojimas Kalbos klaidos - riktai
Neverbalinis elgesys Erdvė: Intymioji Asmeninė erdvė – tarpasmeninė distancija Grupinė Socialinė Kūno kalba Akių kontaktas Išvaizda ir rūbai Signalų nesutapimas ir interpretacija
Signalų priėmimas Priėmimas ir informacijos atranka: Pageidaujama informacija Nežinoma informacija Intensyvi informacija Netikėta informacija Emocijos įtakoja suvoktą informaciją!!!
Interpretacija Interpretacija – tai šnekančiojo tikslo atkūrimas. Ją įtakoja: Situacija (individualiai ar grupėje) Klausančiojo nuostatos į kalbantįjį Kauzalinės atribucijos poveikis
Literatūra pasiskaityti R. A. Kočiūnas Psichologinis konsultavimas. Vilnius, 1996 D. Melanas Individuali psichoterapija ir psichodinamikos mokslas. Vilnius, Avicena, 1994 V.E. Frankl Žmogus ieško prasmės. Vilnius, 1997 I. Yalom Terapijos dovana. Vilnius, Alma littera, 2010