Ávinningur af gæðastjórnun

1. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun I want to run a few test on you, just to cover myass

2. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Gæðastjórnun er og á að vera einföld, leiðbeinandi og upplýsandi fyrir stjórnendur, starfsfólk og viðskiptavini þannig að þessir aðilar þekki til hlítar ábyrgð, hlutverk, væntingar og kröfur hver annars. Gæðastjórnun á að kalla fram öguð vinnubrögð þar sem stjórnendur og starfsmenn horfa með fyrirhyggju til lengri tíma í stað þess að eyða kröftum sínum í að vinna úr málum sem komin eru í óefni vegna lítils og lélegs undirbúnings.http://www.si.is/malaflokkar/gaedastjornun-og-rekstur/gaedastjornun

3. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Kostnaður við gæðastjórnun á að skila sér margfalt til baka Í daglegri umræðu er því oft haldið fram að kostnaður við að innleiða gæðastjórnun sé óheyrilegur og hljóti að lokum að koma fram í verði vöru og þjónustu viðkomandi fyrirtækis. Ef sú er raunin hefur eitthvað mistekist því að góð stjórnun á að auka hagræðingu og skipulag, koma í veg fyrir mistök og nýting á starfsfólki, vélum og hráefni á að aukast. Með rökum er auðvelt að sýna fram á ávinning þess þegar mistökum fækkar, nýting vinnutíma eykst og gott skipulag heldur kostnaði innan marka. http://www.si.is/malaflokkar/gaedastjornun-og-rekstur/gaedastjornun

4. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Árangur af gæðastjórnun á að birtast í betri rekstrarafkomu og bættri samkeppnishæfni http://www.si.is/malaflokkar/gaedastjornun-og-rekstur/gaedastjornun

5. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun http://www.si.is/malaflokkar/gaedastjornun-og-rekstur/gaedastjornun

6. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Það er staðreynd að með gæðastjórnun fækkar mistökum, álag á stjórnendur minnkar, nýting á mannafla, hráefni og tækjum eykst og þar með hagnaður og samkeppnishæfni. Atvinnurekendur ættu því að líta á gæðastjórnun sem tækifæri til að stíga skref fram á við til hagræðis og umbóta.  http://www.si.is/malaflokkar/gaedastjornun-og-rekstur/gaedastjornun

7. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Next an example of the very same procedure done correctly

8. FOCAL hópvinnulausnir Ferðaskrifstofa Íslands ”Síðan við tókum FOCAL í notkun fyrir þremur árum hefur sala per. sölumann tvöfaldast. Markvissari markaðssetning og sölustarfsemi hefur lækkað kostnað um 15% og við metum að sjálfvirkir vinnuferlar í FOCAL kerfunum spari okkur 4 mannár. Þar að auki hafa þjónustukvartanir eiginlega horfið síðustu 2 árin.” Ulfar Antonsson, Iceland Travel Ltd. (Rvk. 1999)

9. FOCAL hópvinnulausnir Kringumstæður Blóðbankans Alþjóðlegar og innlendar kröfur kölluðu á að Blóðbankinn kæmi á gæðastýrðu innvirki. Á árunum 1993-5 var gengið frá áætlun til að endurskipuleggja innviði bankans

10. FOCAL hópvinnulausnir Vandamál • Of mörg mistök áttu sér stað • Litlar eða engar aðgengilegar eða rekjanlegar upplýsingar um atvik (kvartanir, frávik) vinnuferla, starfsþjálfun, áætlanir eða umbótaverkefni • Starfsfólk upptekið í handavinnu eins og skjölun í möppur, útprentun og ljósritun • Lítill tími til að greina núverandi vinnulag, tímasetja breytingar eða koma þeim á

11. FOCAL hópvinnulausnir Aðal vandi Blóðbankans • Framleiðni var of lág • Hann gat ekki boðið upp á nýjar þjónustuleiðir vegna skorts á mannafli • Hann var ekki að innheimta nægjanlegt magn blóðs til að tryggja öryggisbirgðir • Hann hefði ekki tök á að uppfylla alþjóðleg lög sem voru í bígerð

12. FOCAL hópvinnulausnir Sýnin Yfirlæknir Blóðbankans vildi skilvirkt gæðastýrt innvirki sem myndi taka stuttan tíma að innleiða, væri hagkvæmt í rekstri og drægi úr rekstrarkostnaði FOCAL uppfyllti þarfir Blóðbankans og hófst samstarf árið 1996

13. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningurinn • Förgun hefur minnkað • • 20% af framleiðslu 2001 • • 13% af framleiðslu 2002 • Víða erlendis er förgun allt að 25%, ræðst af sjúklingahóp og starfssviði sjúkrahússins

14. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningurinn Útköll vegna framleiðslu á rauðkornaþykkni • 1999 og 2000: 9/ár • 2001 og 2002: 0-2/ár

15. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningurinn • Við hækkun á öryggismörkum fækkaði kvörtunum blóðgjafa vegna biðtíma • Starfsemistölur 2001-2002 • - samanburður milli ára: • 7% framleiðsluaukning • 7,8% fækkun starfsfólks

16. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningurinn Í framleiðslu eru nú notaðar blóðflögur úr 5 einingum í stað 4 áður

17. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningurinn • Vottun samkvæmt ISO 9002 frá BSI árið 2000 – fyrsta íslenska ríkisfyrirtækið og fyrsti blóðbankinn á Norðurlöndum • Rafrænt hópvinnukerfi sparaði minnst 2 ár í innleiðingu gæðakerfis • FOCAL hópvinnukerfin eru hluti af daglegum störfum starfsmanna • Framleiðni hefur aukist • Öryggisbirgðir hafa aukist um 108% • Innköllun blóðgjafa hefur aukist um 15% • Margar nýjar þjónustuleiðir hafa verið innleiddar • Fyrirmynd annarra heilbrigðisfyrirtækja

18. FOCAL hópvinnulausnir Ávinningur af gæðastjórnun Mistök Afleiðingar/bætur v. mistaka t.d. skemmd ímynd Eftirfylgni , stefnumótun , áætanagerð o.fl. Rekstur án gæðastjórnunar Rekstur með gæðastjórnun