Qu’est-ce que l’organisation ?

Qu’est-ce que l’organisation ? Présentation du 11 mars 2004 à l’AECI Anciens et Élèves du CNAM-IESTO Intervenants : Lilian MICHAU et Christophe RICHARD richardchristophe@hotmail.com Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Plan de la présentation • Introduction • Les exigences d’une définition • La vision habituelle de l’organisation • L’identité de l’organisation • La question des règles • Suite des travaux de l’Amtio Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Introduction • Les enjeux • Identité de l’organisation, sa reconnaissance • L’objectif • Établir une définition de l’organisation • Historique • Travail au sein de l’Amtio depuis 2001 Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Les exigences d’une définition • Définir versus décrire • Définition = une action + un objet • La situation de l’organisation Pour P.Davous et J.Mélèse (*) « La situation de l’organisation est assez confuse » par rapport aux autres disciplines. Pas d’objet défini. L’enseignement de l’organisation est dispersé et raccroché à telle ou telle discipline plus « respectable » Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Les exigences d’une définition • Définition ROME de l’organisateur (*): Intervient sur tout problème d'organisation générale en milieu administratif ou industriel, pour simplifier et renforcer, etc. - l'évolution générale de la structure; - l'optimisation et l'harmonisation des postes de travail, des fonctions,des procédures Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

La définition d’autres métiers • Informatique : traitement de l’information électronique Objectif : spécifier, concevoir, réaliser, exploiter et maintenir un système d’information informatisé • Logistique : disponibilité de produit Objectif : « mise en place, au moindre coût, d’une quantité de produit, à l’endroit et au moment où une demande existe (*) » • Qualité : satisfaction des exigences client Objectif : « satisfaire des exigences (**)» (ISO) Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Les trois sens du mot organisation • Action d’organiser • Résultat de l’action : « réalité sociale, économique et technique relativement stabilisée » • Entité : « association qui se propose des buts déterminés » (Le Robert). Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

L’insuffisance des 4 schématisations de l’organisation L’organisation vue comme : • Rationalisation • Réduction de l’incertitude • Coordination • Combinaison des ressources Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

L’insuffisance des 4 schématisations de l’organisation • Rationalisation (Décomposition verticale et horizontale des activités et recomposition en tâches spécialisées). Méthode et non objectif.  Parmi d’autres approches : systémique, sociologique, relationnelle, etc. Réduction de l’incertitude (Formalisation des tâches, rôles et missions).  Action non spécifique à l’organisation Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

L’insuffisance des 4 schématisations de l’organisation • Coordination : (Orienter l’action collective, convertir le conflit en coopération, etc.)  Idée trop générale. • Combinaison des ressources « Organiser une entreprise, c’est la munir de tout ce qui est utile à son fonctionnement : matières, outillage, capitaux, personnel »  Conséquence et non objectif. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Bilan des schématisations de l’organisation • Conclusion : Schématisations : incomplètes, un peu obsolètes, un peu stéréotypées. Pas d’objet identifié Que reste-t-il de l’intervention de l’organisateur ? Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Définition de l’organisation Définition de l’organisation : L’organisation définit et met en œuvre, avec les acteurs et en fonction des ressources disponibles, les systèmes de règles entre acteurs répondant aux finalités et aux objectifs de l’entreprise. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Adéquation de la définition aux pratiques de l’organisateur • Procédure & Définition de poste = systèmes de règles = Qui doit faire quoi où quand comment ? • Résolution de conflit = Nlles règles de fonctionnement • Organisation stratégique = Mise en place de règles structurantes • Gestion du changement = Changement des règles Ex : projet informatique Définition des nouvelles règles d’utilisation Accompagnement au changement = appropriation des règles par les acteurs • Approche processus = Modélisation des règles Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Adéquation de la définition aux théories de l’organisation • Taylor (*) L’organisation = définir et découvrir les « règles », les « lois », les principes scientifiques. • P.Davous et J.Mélèse (**) L’organisation = créer ou modifier « certaines relations, règles ou structures. » • B. France-Lanord (***) L’organisateur = « C’est des méthodes qu’il est spécialiste, de méthodologie. » (Site AECI) Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Adéquation de la définition à la sociologie (des organisations) La règle est : • Un thème central de : • l’Analyse stratégique des organisations • la Théorie de la régulation conjointe • l’École des conventions • Etc. • Le plus petit dénominateur commun des 8 métaphores de Morgan • machine, organisme, cerveau, culture, système politique, prison du psychisme, flux et transformation, instrument de domination . • Une notion centrale de la sociologie générale : Durkheim, Weber, etc. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Définition simplifiée et communicante de l’organisation Définition simplifiée de l’organisation : L’organisateur intervient sur l’élaboration et la mise en œuvre des règles de fonctionnement de l’entreprise. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

La question des règles Objet problématique Quatre caractéristiques des règles - Omniprésentes - Inexplorée (le concept de règle) - Controversée - Questionnée Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

L’omniprésence des règles Règles linguistiques, logiques, juridiques, mathématiques, esthétiques, règles sociales, règles morales, règles du jeu, etc. Types de règles = coutumes, normes, lois, conventions, maximes, discipline, etc. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

Le concept de règle inexploré - Absente des encyclopédies (EU, Larousse, etc.) - Absente des dictionnaires sociologiques (exception, Le Robert) - Absente de la théorie économique : «partout présentes ... mais ... concept largement "refoulé" de l’analyse » (*) Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

La règle controversée Une règle est-elle une contrainte ? Le fait de conduire à droite sur la route est-il une contrainte ? • J-D Reynaud : « Par définition, une règle exerce une contrainte(*). ». • O.Favereau : parler de règle-contrainte c’est supposer résolu le problème(**). • A.Giddens « Le structurel n’est pas que contrainte, il est à la fois contraignant et habilitant(***)» Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

La règle questionnée En sociologie : Searle, Giddens, Friedberg, Reynaud, Weber, Pesqueux, etc. En anthropologie : Lévi-Strauss distinction entre Nature et Culture. En philosophie politique : Platon, Hobbes, Rousseau, l’anarchisme. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

La suite des travaux à l’Amtio • L’identité du métier de l’organisation en soi ne suffit pas. • Objectif : proposer une valeur ajoutée méthodologique sur les règles auprès des entreprises. • Stratégie : La règle est un objet entre théorie et pratique.Allier une connaissance des travaux théoriques + formaliser , conceptualiser, « méthodologiser » notre savoir pratique sur les règles. Qu’est-ce que l’organisation ?par l’AMTIO

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