Komuniciranje

1. Komuniciranje Mentor : Pešeč Mirko Predmet : Informatika Pripravili : Klemen Černe, Rebeka Fergola, Tadej Bosilj, Živa Hanžič Razred : 1.e Maribor, 12.12.2006

2. Kazalo • Opredelitev komuniciranja ! • Elementi komuniciranja ! • Cilj komuniciranja ! • Učinkovitost oz. uspešnost komuniciranja ! • Smeri komuniciranja ! • Kakovost komuniciranja ! • Razmerja v komunikaciji ! • Tehnologija komuniciranja ! • Komuniciranje gluhih in slepih ljudi ! • Slovarček ! • Konec !

3. Opredelitev • Način, kako sporočati novice, se od časa do časa spreminja • Vedno večja potreba po informiranosti • Človek večino časa porabi za sprejemanje in oddajanje informacij • Beseda komuniciranje izvira iz latinske besede communicare in pomeni posvetovati se • Komuniciranje ima izreden pomen v našem življenju in se ga mnogi niti ne zavedamo • Komuniciranje je torej posredovanje in prejemanje raznih informacij

4. Elementi • Za komuniciranje sta potrebni 2 osebi ; oddajnik ter prejemnik • Oddajnik je tisti, ki informacijo pripravi in odda • Prejemnik je tisti, ki mu je informacija namenjena in jo tudi sprejme • Komuniciranje je potem takem tudi prenos informacij iz misli oddajnika v misli prejemnika • Oddajnik mora tudi informacijo kodirati v pravilno obliko in jo poslati po informacijskem kanalu • Oddani kanali se lahko med potjo tudi izgubijo => motnje

5. Cilj • Tudi komuniciranje ima določen cilj • S komuniciranjem želimo pri prejemniku spremeniti obstoječe stanje in ga usposobiti za reagiranje • S posredovalno informacijo hočemo vplivati na prejemnika, ga obvestiti, informirati, prepričati,… • Želimo si, da so cilji : merljivi ali dosegljivi • Med komuniciranjem pa si prizadevamo, da zastavljene cilje tudi dosežemo ; pri tem izbiramo različne načine in sredstva komuniciranja

6. Učinkovitost oz. uspešnost • Učinkovito sporočanje je takrat, kadar za doseganje ciljev uporabimo čim manj sredstev • Učinkovito komuniciranje ni vedno uspešno • Uspešnost oz. učinkovitost pa nista odvisni od vloženega napora in porabljenega denarja (npr. ni odvisna od števila pisem, telefonskih razgovorov, števila plakatov ipd…)

7. Smeri • Enosmerno komuniciranje – od oddajnika k prejemniku • Dvosmerno komuniciranje - od oddajnika k prejemniku in nazaj, prejemnik vrne oddajniku povratno informacijo, s katero lahko sprašuje za dodatna pojasnila, ali p prejeto informacijo dopolnjuje ali popravlja

8. Kakovost • Komuniciranje ki poteka brez težav, s katerim dosegamo načrtovan namen in ima vse druge želene lastnosti , je kakovostno komuniciranje • Komuniciranje je zelo pomembno, zato ga želimo izvesti čim bolj kakovostno, pri tem se ne smemo prepustiti le občutkom temveč moramo se tudi nasloniti na pravila kakovostnega komuniciranja

9. Razmerje • Poznamo tri razmerja v komuniciranju: • Individualno – pri tem komuniciranju sodeluje le en oddajnik in en prejemnik, ima več prednosti, je enostavno, lahko ga prilagodimo potrebam prejemnika • Množično – ko želimo isto informacijo posredovati več ljudem, uporabimo različne oblike množičnega komuniciranja, npr. časopis, radio, oglasna deska, televizija… V takšnem komuniciranju sodeluje en ali več oddajnikov informacijo pa sprejme več prejemnikov • Komunikacijsko omrežje – vsi prejemniki in oddajniki so med seboj povezani

10. Tehnologija • Tehnologija komuniciranja so sredstva, ki jih uporabljamo za doseganje ciljev komuniciranja. • Ta tehnologija pa je stara toliko, koliko je staro samo komuniciranje, sega v čase prvega sporazumevanja med ljudmi, iznajdbe pisave, poštnih kočij • Kjub velikim spremembam pa še vedno največ informacij posreduje človek z govorjenjem in pisanjem drugemu človeku.

11. Komuniciranje gluhih in slepih ljudi! • Braillova pisava je posebna pisava, ki omogoča slepim, da berejo in pišejo. Razvil jo je Louis Braille (po katerem je pisava tudi poimenovana) leta 1821. Sistem Braillove pisave temelji na različnih razporeditvah luknjic. • Braillova abeceda • Gluhi za sporazumevanje uporabljajo znakovni jezik, dogovorjene položaje rok, s katerimi sporočajo pomene. Na spletu najdemo slovar tega jezika. Gluhih je v Sloveniji majhno število, okoli 2500. • Slikovna pisava • video: glasba za gluhe

12. Slovarček ! • Komuniciranje – razpravljanje, s katerim posredujemo in prejemamo informacije • Oddajnik– element komuniciranja, ki informacijo pripravi in odda • Prejemnik – element komuniciranja, ki prejme informacijo • Medij – snov ali sredstvo, ki služi kot nosilec pri prenosu kodiranih podatkov • Motnja – pojav, ki ni usklajen s pravilnim komuniciranjem • Uspešnost – stopnja doseganja zastavljenih ciljev • Učinkovitost – količina doseženih rezultatov ob določeni porabi sredstev • Enosmerno komuniciranje – informacija potuje od oddajnika proti prejemniku • Dvosmerno komuniciranje – informacija potuje od oddajnika do prejemnika, povratna informacija pa v nasprotni smeri • Povratna informacija – informacija, s katero prejemnik sprašuje oddajnika, ga dopolnjuje ali potrjuje • Predstavitev – neposredno govorno komuniciranje s številnimi udeleženci • Tehnologija komuniciranja – skupna uporaba računalnikov, telekomunikacij in druge opreme za komuniciranje z namenom, da dosežemo cilje komuniciranja

13. Konec