IDEAMANAGEMENT & FB ACADEMY

1. CO CREATION IDEAMANAGEMENT &FB ACADEMY RENE BLOK HANS MICHIELSEN

2. Stelling: • Hoe kunnen wij het vak Facility Management leuker en vooral creatiever maken? • Schep een creatief klimaat voor de klanten (medewerkers)!! • Geef de klanten (medewerkers) een kans om pro actief mee te denken! • Innovatief & Creatief Personeel is een must • Geef het personeel de ruimte voor Creativiteit • WE GAAN IETS NIEUWS DOEN: • CO CREATION

3. IDEAMANAGEMENT • Ideamanagement werkt sinds 2002 bij NL EVD Internationaal en levert per jaar 150 suggesties op • 90% van de suggesties gaan over het Facilitair Bedrijf • 30% van de suggesties wordt overgenomen • Een goed idee zonder besparing levert een mok haagse hopjes op • Idee met besparing is KASSA 10% van de netto besparing is voor de inzender CASH IS KING

4. WHAT TO DO? • Ideamanagement wordt Agentschap-breed uitgerold • Het behandelen van Ideeen is erg leuk en zinvol • Alle Ideeen zijn te zien op het Intranet • Idee inzenders zijn altijd vrolijk en opgewekt • Onze klanten zullen vaker meedenken met ons • Ideamanagement maakt het Facilitair Bedrijf nog professioneler en klanten staan nog centraler • Spelregels zijn eenvoudig en openbaar

5. BELANGRIJK: • Het moet aantrekkelijk zijn om suggesties in te dienen • (what’s in it for me???) • Ideamanagement moet onderdeel van het vak zijn • Afspraak is afspraak en Meten is Weten! Het behandelen van ideeen is op tijd reageren • Spelregels gelden voor alle vestigingen • Het moet makkelijk zijn om een idee in te dienen 24/7 • We moeten het samen doen!!!! • Idee Loterij kan een onderdeel zijn van Ideamanagement • Bijzondere prijzen in een Loterij doen het altijd goed (denk aan ballonvaart, slipcursus, trip naar Disneyland)

6. IDEEENSTROOM • Bedenk regelmatig thema’s omtrent Ideamanagement • Promoot de overgenomen suggesties • Een Idee campagne (ideeënactie) wordt interessant gevonden door het personeel • Deelname aan Nationale Ideeendag bracht veel publiciteit • FB-medewerker genomineerd voor Creativiteitsprijs • Aansluiting bij Landelijk Ideeencentrum is belangrijk • Er komt meer interactie tussen Klant en FB

7. RESULTAAT: • Ideamanagement zal kostenbesparingen opleveren voor de organisatie (EVD Idee levert in het eerste jaar 25.000 euro op. • Ideamanagement zal een grotere betrokkenheid opleveren van het personeel (de helft van het personeel komt met een idee) • Ideamanagement zal meer Creativiteit en Innovatie brengen • Ideamanagement zal een heel andere kijk op het bedrijf opleveren (ideeën worden zeer snel afgehandeld tot verbazing bij de klanten)

8. FB ACADEMY • FB Medewerkers krijgen training on the job • Training is een stuk maatwerk voor het personeel • Trainingen met input vanuit eigen personeel • Het worden echt FB trainingen • Masterclass voor eigen personeel

9. CONCLUSIE: • CO CREATION GAAN WE SAMEN DOEN • CO CREATION IS VOOR EN DOOR HET PERSONEEL • CO CREATION IS LIFE THE REST DETAILS • CO CREATION IS EEN CONTINUE PROCES • IDEEEN NU AL VAN HARTE WELKOM • MAIL NAAR GLENN DUIJZER EN ANDRE GREUTER • WIJ ZIJN ER VOOR U!!!!