Art Nouveau & Design

1. Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis Art Nouveau & Design Publieksonderzoek Januari 2006 PublieksObservatorium van de fwi’s Vautierstraat 29 - 1000 Brussel Publieksobservatorium@natuurwetenschappen.be 02/627.41.96

2. Vragen • Evaluatie • AN&D • KMKG • Randdiensten • Interesse in randactiviteiten • Verblijfstoeristen • Succes en aantrekkingskracht van AN&D • Modaliteiten verblijf • Succes communicatiemiddelen • Kennis en interesse in 25-175, art nouveau jaar, etc.

3. Methodologie • Bevraging d.m.v. papieren vragenlijst met persoonlijke recrutering na het bezoek van de expo • Doelstelling: minimum 400 verblijfstoeristen bevragen. Monitoring en bijsturing maand per maand • 1374 Ingevulde vragenlijsten • 29 Vragenlijsten verwijderd • Groepsbezoekers (uitgezonderd toeroperator) • Leden van zelfde bezoeksentiteit • 1345 vragenlijsten opgenomen in analyse

4. Periode • Periode: augustus – december 2005 • 3 recruteurs • 54 sessies van 5 uur • 28 sessies tijdens schoolvakanties – 26 sessies tijdens werkdagen.

5. Samenstelling Steekproef • Onderscheid op basis van 2 variabelen • Verblijfstoerist of niet • Maand van bezoek • Verschillen worden enkel vermeld indien ze substantieel en relevant zijn • Signaletiek: vergelijking met voorgaande onderzoeken in KMKG • Albrecht en Isabella (1998) • De artiesten van de Farao’s (2003) • Tatu – Tattoo ! (2005)

6. Signaletiek De AN&D-bezoeker : een typische KMKG-bezoeker of niet ?

7. Geslacht en leeftijd Hoe oud bent u ? N=1324 N=1316 • Leeftijd • AN&D is identiek aan de Farao’s • En radicaal verschillend van Tatu – Tattoo ! (minder jonge bezoekers; mediaanleeftijd is 16 jaar hoger) • Geslacht • Geen verschil tussen AN&D en andere tentoonstellingen

8. Woonplaats Waar woont u ? Waar woont u ? N=1316 N=443 N=813 • 1 op drie bezoekers woont niet in België : heel hoge proportie t.o.v. voorgaande expo’s • 80% van de niet-Belgische bezoekers komt uit de buurlanden • In vergelijking met voorgaande expo’s zijn Vlamingen iets beter vertegenwoordigd en dit ten koste van Waalse bezoekers

9. Studieniveau Wat is het hoogste diploma dat u heeft behaald ? N=1215 • De scholingsgraad van de AN&D bezoekers ligt aanzienlijk hoger dan deze bij andere expo’s • Meer hogere opleiding en minder secundaire opleiding als hoogste opleiding

10. Relatie tot het KMKG

11. Relatie tot het KMKG % herhaalbezoek? Eerste bezoek aan KMKG of herhaalbezoek? N=1311 N=1337 Indien herhaalbezoek, wanneer was laatste bezoek? N=778 • 6 op 10 bezoekers bezochten het museum voor de eerste keer • De nieuwe bezoekers zijn vooral buitenlanders, Belgen doen vooral herhaalbezoek • Bij de herhaalbezoekers: veel recente bezoekers (minder dan 1 jaar geleden)

12. Bekendheid en bezoekintentie Wist u dat AN&D aan de gang was alvorens vandaag toe te komen? Indien op de hoogte, wanneer heeft u besloten om AN&D te bezoeken ? N=1275 N=1337 • Bijna iedereen wist dat AN&D aan de gang was • 98% van de Belgische bezoekers was op de hoogte tegen 92% van de bezoekers die niet in Belgie wonen. Dit is een heel hoge proportie voor buitenlanders (cfr. Tatu - Tattoo: 67 % van buitenlandse bezoekers was op de hoogte) • En bijna iedereen kwam naar het museum met de intentie om AN&D te bezoeken • Dit zowel bij Belgische als bij buitenlandse bezoekers

13. Bezoeksentiteit

14. Bezoeksentiteit Met wie bezoekt u vandaag de expo AN&D ? Indien in gezelschap, wie maakt buiten uzelf deel uit van het gezelschap ? N=1315 N=1162 Dit zijn: • AN&D werd in volwassen gezelschap bezocht • Een bezoeksentiteit bestond uit gemiddeld 2,79 personen • Maar kinderen en jongeren maken slechts 11% uit van het totaal

15. Evaluaties en Interesse in de thema’s

16.    Sterke interesse Matige interesse Geen interesse Gem: 1.85 Gem: 1.13 Kunst 19de eeuw Gem: 1.27 Art Nouveau Gem: 1.81 Art Deco Gem: 1.81 Modernisme interbellum Design na WO2 Interesse in de thema’s N=1143 N=1320 N=1298 N=1188 • AN&D kreeg een hoge waardering en had 2 populairdere thema’s • AN&D kreeg een gemiddelde waarderingsscore van 8,18 op 10, wat hoog is • Art Nouveau en Art Deco waren de publiekslievelingen N=1205

17. Eerder tevreden Eerder ontevreden Heel tevreden Heel ontevreden     Vriendelijkheid kassa Gem: 1,36 Wachttijd kassa Gem: 1,22 Bewegwijzering intern Gem:1,64 Bewegwijzering extern Gem: 2,21 Zit- en rustplaatsen Gem: 2,07 Netheid museumzalen Gem: 1,33 Geschiktheid voor kinderen Gem: 1,59 Behulpzaamheid suppoosten Gem: 1,49 Le midi 50 Gem: 1,70 Evaluatie KMKG • Het Jubelparkmuseum kreeg een hoge waardering, enkele aandachtspunten • Het Jubelparkmuseum als geheel kreeg een gemiddelde waarderingsscore van 8,04 op 10 • Heel goed: Vriendelijkheid en behulpzaamheid personeel, wachttijden en netheid museum • OK maar vatbaar voor verbetering: interne bewegwijzering, Le Midi 50, kindvriendelijkheid • Gekend pijnpunt: de externe bewegwijzering • Minder goede score: aantal zit- en rustplaatsen  vooral te wijten aan de afwezigheid van een zitplaats aan de videoprojectie. Logische vaststelling gezien de hoger dan gemiddelde leeftijd van de bezoekers N=1249 N=1194 N=1210 N=1098 N=1114 N=1223 N=792 N=989 N=349

18. Audiogids Wat vond u van het gebruiksgemak van de audiogids ? Heeft u gebruik gemaakt van de audiogids ? N=1086 N=1320 Wat vond u van de hoeveelheid informatie van de audiogids ? N=1082 • Audiogids: OK • De audiogids werd door meer dan 8 op 10 gebruikt • Gebruik was eenvoudig • Hoeveelheid info: goed evenwicht • Niveau van de info: goed evenwicht • Maar …. • Veel opmerkingen over de duidelijkheid van de nummers bij de objecten De informatie die u via de audiogids heeft verkregen was … N=1053

19. Communicatie

20. Communicatiekanalen Via welke kanalen heeft u iets vernomen over AN&D ? N=1317 • Belgen noemden gemiddeld 2 verschillende media, toeristen gemiddeld 1,6 • Geschreven pers had grootste bereik • Groter bereik onder Belgen: • Geschreven pers, affiches, mond aan mond, radio en televisie • Groter bereik bij toeristen • Internet, toeristische diensten en touroperators

21. Bezoekintentie collecties KMKG175-25Wervelen in art nouveauBrussel en art nouveauRandactiviteiten

22. Bezoekintenties en kennis Bent u van plan om vandaag de permanente collecties te bezoeken of heeft u dit al gedaan? Wist u dat Brussel dit jaar “Wervelen in Art Nouveau” als toeristisch thema heeft? Heeft u nog andere 175-25 tentoonstellingen bezocht? Of bent u dit nog van plan? In welke mate maakt art nouveau deel uit van het beeld dat u van Brussel heeft? N=1297 N=1307 N=1299 N=1294 • Matige Interesse voor de permanente collecties, • maar … dit is niet erg gezien de hoge proportie herhaalbezoekers • Brussel en art nouveau: sterke band • 1op 2 was op de hoogte van het toeristisch thema • Er is in de ogen van de bezoekers een sterke tot zeer sterke band tussen Brussel en art nouveau • 1 op 2 heeft al deelgenomen aan andere evenementen ter gelegenheid van 175 jaar België

23. Zeker bijwonen / gebruiken Waarsch. bijwonen / gebruiken Waarsch. niet bijwonen / gebruiken Zeker niet bijwonen / gebruiken     Andere expos over Art nouveau Rondleiding in Brussel ivm Art nouveau Lezingen over Art nouveau Route voor fietstocht ivm Art nouveau Route voor wandeling ivm Art nouveau Info over bezienswaardigheden randactiviteiten Denkt u aan volgende activiteiten te zullen deelnemen / bijwonen? bijwonen Niet bijwonen N=1046 N=1037 N=979 N=994 N=1053 N=974 • Matige tot geen interesse in randaanbod • Positieve nettoscore (meer potentiële gebruikers dan niet-gebruikers) voor andere expo’s ivm art nouveau • Ook een stadswandeling zou eventueel succes kunnen gekend hebben • Andere activiteiten: geen liefhebbers

24. Verblijfstoerisme

25. Verblijfsmodaliteiten Kadert uw bezoek aan AN&D binnen een verblijf met minstens 1 overnachting in België? In welke logiesvorm verblijft u? Gemiddeld aantal nachten N=382 N=387 N=1317 Hotel 3,5 Familie/vrienden 11,5 Jeugdherberg 3,2 Andere 9,5 Gastenkamers 5,9 • Aanzienlijke proportie verblijfstoeristen onder de bezoekers van de expo • Hogere proportie verblijfstoeristen van augustus tot october • Meerderheid verblijft op hotel, 1 op vijf bij vrienden of familie • Hotelgasten blijven gemiddel 3,5 nachten in Brussel, mensen die bij familie of vrienden overnachten blijven gemiddeld 11,5 nachten.

26. Reden van bezoek In welke mate heeft AN&D meegespeeld bij uw beslissing om tijdens deze periode Brussel te bezoeken ? De voornaamste reden van uw verblijf is … ? N=381 N=383 • AN&D heeft voor een aanzienlijke proportie verblijfstoeristen de doorslag gegeven • 4 op 10: AN&D heeft geen invloed op beslissing om Brussel deze periode te bezoeken. • Voor 1 op 10: AN&D is doorslaggevende reden om nu in Brussel te zijn. • Voor 1 op 3 is AN&D een belangrijke reden • Conclusie: AN&D was een aantrekkingspool voor het Brussels toerisme

27. Randactiviteiten Welke andere activiteiten heeft u al ondernomen of overweegt u te ondernemen tijdens uw verblijf in Brussel ? N=378 • Gemiddeld 4 randactiviteiten per respondent • Populairste zijn restaurant-, museum- en stadsbezoek • Ook winkelen, rommelmarkten en andere bezienswaardigheden scoren goed • Alles waarbij gereserveerd dient te worden of met vaste aanvangsuren is minder populair

28. Synthese

29. Synthese • In vergelijking met andere KMKG expo’s • is de AN&D bezoeker een typische KMKG bezoeker naar geslacht • is de AN&D bezoeker aanzienlijk ouder dan de typische KMKG bezoeker • is de proportie buitenlandse bezoekers was 2 tot 3 keer groter • waren er meer Vlamingen en minder Walen • was de scholingsgraad aanzienlijk hoger • AN&D bezoeker kent het KMKG • Hoge proportie herhaalbezoekers • Bij herhaalbezoekers: heel veel recente bezoekers • Dus niet verwonderlijk: minder dan 1 op 2 had intentie om permanente collecties te bezoeken • AN&D was een publiekstrekker • Bijna iedereen wist dat AN&D aan de gang was (ook aanzienlijk grotere bekendheid onder buitenlandse bezoekers) • Bijna iedereen kwam naar het KMKG met de bedoeling AN&D te bezoeken

30. Synthese - 2 • AN&D was een volwassenententoonstelling • Heel weinig kinderen • Belangrijkste communicatiekanalen • Belgen: geschreven pers, affiches, folders, mond aan mond • Buitenlanders: geschreven pers, folders, affiches, internet • Brussel en Art Nouveau • Voor meer dan 7 op 10 bestaat zijn art nouveau en Brussel ondeelbaar • 1 op 2 kende het toeristische thema • 1 op twee heeft deelgenomen aan andere 175-25 evenementen • Randactiviteiten • Geen interesse, uitgezonderd expo’s

31. Synthese - 3 • Heel hoge waarderingsscore voor AN&D (8,18) en KMKG (8,04) • Art Nouveau en Art Deco waren publiekslievelingen • Gemiddelde tot positieve evaluatie van diverse aspecten van het museum. Negatief waren gebrek aan zitplaatsen bij de projectie en de externe bewegwijzering • Audiogids: alles OK behalve duidelijkheid nummering bij tentoongestelde stukken • Verblijfstoerisme • 3 bezoekers op 10 verblijft minstens 1 nacht in Belgie • Hoofdzakelijk op hotel (3,5 nachten), ook bij vrienden of familie (11,5 nachten) • Hun verblijf kadert binnen een vakantie • Voor meer dan 4 op 10 van de verblijfstoeristen die AN&D bezocht hebben, is de expo een belangrijke tot de enige reden voor hun verblijf. • Randactiviteiten: vooral activiteiten die geen formaliteiten vereisen en weinig planning

32. Besluit

33. AN&D heeft een ouder en hooggeschoold publiek aangetrokken • AN&D was een aantrekkingspool voor het Brussels toerisme in de buurlanden omdat de tentoonstelling gekend was en de communicatie overtuigend • AN&D werd erg geapprecieerd door de bezoekers • De activiteiten die in de marge van Art Nouveau werden georganiseerd kenden minder tot geen succes bij de AN&D bezoekers