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  1. Plaza

  2. PLAZA • Canales • Cobertura • Localización • Inventario • Transporte

  3. Porque existen intermediarios • Los canales de distribución son los flujos de actividades mediante la cuales se hacen llegar los productos a los consumidores • Su papel consiste en transformar las variedades del productor en las variedades que desean los consumidores • El Canal de distribución genera valor para el consumidor

  4. Eficiencia en los Contactos Sin Intermediario F2 F3 F4 F1

  5. Eficiencia en los Contactoscon un intermediario F2 F3 F4 F1 I1

  6. Eficiencia en los Contactoscon cuatro intermediarios F2 F3 F4 F1 I2 I3 I4 I1

  7. Funciones de los canales • Información • Promoción • Contacto • Adaptación • Negociación • Distribución física • Financiamiento • Aceptación de riesgos

  8. Niveles de Canal • Cantidad de intermediarios identifica la longitud del Canal • Canal 1 Comercialización directa • Canal 2 Detallista • Canal 3 Mayorista- Detallista • Canal 4 Mayorista-Intermediario-Detallista

  9. Canales en el sector de servicios • Organismos • Ubicaciones • Acercarse a sus clientes

  10. Conducta del canal de distribución • Conflictos en el Canal • Horizontal • Vertical • Cooperación en el Canal

  11. Organización del Canal • Sistema Convencional • Sistema de mercadotecnia vertical • Sistema de Comercialización vertical • Sistema SCV Corporativo • SVC Contractual • Cadenas voluntarias patrocinadas • Organizaciones de franquicias • SCV Administrado

  12. Organización del CanalCanal Convencional, SMV Fabricante Fabric M A Y Mayorista Detallista Detallista Consumidor Consumidor

  13. Sistema de comercialización Horizontal • Unión de empresas de un mismo nivel en el Canal • Aprovechar nuevas oportunidades • Ex Fcias. Ahumada- Falabella • Emisores de TC- Líneas Aéreas

  14. Diseño de los canales • Servicios que prestan a consumidores • Objetivos y limitaciones • Identificación de alternativas • Tipos de intermediarios • Fuerza de venta propia • Agencias de empresa propia • Distribuidores industriales • Numero de intermediarios • Distribución Intensiva • Distribución exclusiva • Distribución Selectiva

  15. Principales Alternativas • Criterios económicos • Informarse de Nivel de venta por Canal (Q x P) • Costos de Venta y operación por canal • Evaluación de los miembros • Criterios de control • Criterios de adaptación • Canales Internacionales • Selección y Motivación

  16. Distribución física • Aspectos de la Dist Física ( Logística) • Planificar, aplicar y controlar el flujo físico de Mat primas, y productos fabricados • Objetivo de la Dist Física • Procesamiento de pedidos y O/C • Almacenamiento • Centros de distribución • Inventario

  17. Transporte • Ferrocarril • Camiones • Marítima • Ductos • Aéreo • Red

  18. Elección de transporte • Distribución física a partir de respuestas • Sistema JIT (TQM)

  19. Venta al Detalle • Las actividades derivadas de la venta directa de bienes y servicios a consumidores finales para uso personal, no comercial • Tiendas detallistas • Cantidad de servicios • Línea de productos • Los precios relativos • Control de puntos de venta • Tipo de conjunto de tiendas

  20. Cantidad de servicios • Detallistas por autoservicio • Detallistas con servicios limitados • Detallistas con servicios completos

  21. Línea de productos • Tiendas especializadas • Tiendas por departamentos • Supermercados • Superficie • Precios relativos • Tiendas de abarrotes • Supertiendas , combinadas • Los servicios

  22. Los precios relativos • Tiendas de descuento • Detallistas con precios rebajados • Exhibición con catálogos

  23. Control de puntos de venta • Cadena Corporativa • Cadena Voluntaria • FRANQUICIAS • Conglomerado

  24. Tipo de conjunto de tiendas • Distrito Comercial ( Midtown) • Centro Comercial (Mall)

  25. Ventas al detalle sin Tiendas • Comercialización directa • Ventajas y crecimiento • Formas de Comercialización • Por Correo – Catalogo • Por teléfono ( Call Centers) • Por Televisión • Via e-commerce (Electrónica) • Integrada • Vendedores automáticos ( Vending Machines)

  26. Mercadotecnia detallista • El Mercado meta • Variedad de productos y servicios • Precios • Promociones • Plaza

  27. Comercio Mayorista • Tipos de mayoristas • Mayoristas mercantiles • Mayoristas con servicios completos • Mayoristas con servicios Limitados • Corredores y agentes • Sucursales y oficinas del fabricante

  28. Mercadotecnia del Mayorista • Mercado meta • Variedad de productos y servicios • Precios • Promociones • Ubicación