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Sistema de Informações de Marketing. Aula 3. Sistema de Informação de Marketing. SIM. O que os gerentes gostariam de ter  O que os gerentes precisam ter  O que os gerentes podem ter . SIM. Inteligência de Marketing Informações sobre as alterações no ambiente de marketing.

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Presentation Transcript
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SIM

O que os gerentes gostariam de ter 

O que os gerentes precisam ter 

O que os gerentes podem ter 

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SIM

Inteligência de Marketing

  • Informações sobre as alterações no ambiente de marketing.
  • Podem ser colhidas tanto sistematicamente (acompanhamento contínuo de mercado) como de forma esporádica (acesso eventual a informações sobre concorrência)
  • Fontes
    • pessoal da empresa 
    • clientes e fornecedores 
    • relatórios anuais, imprensa 
    • empresas especializadas 
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SIM

Registros Internos 

  • Relatórios emitidos pela empresa
  • Usados para planejamento diário, implementação e controle
  • Fontes
    • Contabilidade
    • Produção
    • Vendas 
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SIM

Análise da Informação

  • Transformar dados colhidos em forma bruta no ambiente externo em informações úteis para a tomada de decisões.
  • Pode-se utilizar desde simples fichas de registro até sofisticados softwares estatísticos e de gerenciamento de informações.
  • O importante é a ter a informação de forma estruturada e compreensível.
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SIM

Pesquisa de Mercado

  • Instrumento que liga, por meio da informação, o profissional de marketing ao mercado, cliente, consumidor, público.
  • Tem como objetivos gerais:
    • Identificar e definir oportunidades e problemas de marketing
    • Gerar, aprimorar e avaliar oportunidades de marketing 
    • Monitorar o desempenho da empresa
    • Melhorar a compreensão do processo de marketing
pesquisa de mercado
Pesquisa de mercado

Projeto de pesquisa

Amostragem

projeto de pesquisa
Projeto de pesquisa

Problema de pesquisa

1. Objetivo: 

2. Local: 

3. Período de campo: 

4. Universo (ou população): 

5. Número de entrevistas / Intervalo de confiança/Margem de erro: 

6. Procedimento de Amostragem: 

7. Coleta de dados: 

8. Instrumento

9. Variáveis

10. Controle de qualidade:

AMOSTRAGEM

amostragem
Amostragem

4. Universo (ou população):

  • Quem será entrevistado?
  • Por população entende-se o universo que se quer investigar, de quem se quer extrair informações.
  • Amostra é qualquer parte de uma população, podendo representar fielmente essa população ou não.
  • Para a pesquisa nos interessa que a amostra seja representativa da população, ou então nossas conclusões poderão estar erradas.
  • Se a pesquisa é com mulheres de 25 a 35 anos compradoras de cama, mesa e banho, essa será a nossa população.
  • A amostra será ou não representativa da população dependendo de certos fatores como...
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Amostragem

5. Número de entrevistas / Intervalo de confiança/Margem de erro:

Quantas pessoas devem ser entrevistadas?

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Amostragem

6. Procedimento de Amostragem:

Como as pessoas que irão compor a amostra deverão ser escolhidas?

Amostra probabilística

Amostra não-probabilística