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Das BEV – ein moderner Dienstleister

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Das BEV – ein moderner Dienstleister. „Kunden, Ausrichtung, technische Basis, Perspektiven und Stärken“. Florian Doms, RefL 36 >IuK-Technik< / PL, BEV-HV. Agenda. Das BEV - ein moderner Dienstleister. Stärken. Unsere Stärken als Personaldienstleister. IT-Anwendungen.

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Presentation Transcript
das bev ein moderner dienstleister

Das BEV – ein moderner Dienstleister

„Kunden, Ausrichtung, technische Basis, Perspektiven und Stärken“

Florian Doms, RefL 36 >IuK-Technik< / PL, BEV-HV

RelL 36, PL BVF - online

agenda
Agenda

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Stärken

Unsere Stärken als Personaldienstleister

IT-Anwendungen

Geplante Optimierungen der Fachanwendungen

Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz

Das IT- Netzwerk

Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten

Organisatorischer

Ansatz

Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung

Schnittstellen und Einflussgrößen

Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten

Kunden und Partner bestimmen die Abläufe

Dienstleistungen

Kunden

Neue Kommunikationswege mit den Kunden

Kundenportfolio

Dienstleistungsportfolio

RelL 36, PL BVF - online

dienstleistungsportfolio
Dienstleistungsportfolio

ca. 228 000

Ruhestandsbeamte erhalten

mtl. Versorgungsbezüge

ca. 4 000

Arbeitnehmer erhalten

mtl. Lohn bzw. Vergütung

ca. 60. 000

Beamte erhalten

mtl. Besoldung

ca. 55 000

Leistungsempfänger

der Familienkasse

Rechtsaufsicht für

ca. 60 000 Beamte bei der

DBAG

ca. 7 200

Liegenschaften

sind zu vermarktet

Aufrechterhaltung von

gesetz- und betrieblichen

Sozialeinrichtungen

103 Ärzte

haben amts-, betriebs-

und sozialmedizinische

Aufgaben

RelL 36, PL BVF - online

kundenportfolio
Kundenportfolio

Gesetzgeber, Finanzverwaltung, Sparda-Bank, KVB,

Krankenkassen, Landes- u. Kommunalbehörden,

Sonstige (z. B. Printcom), Statistikempfänger,

ZfA Berlin, Bundesbank

228 000 Zahlungsempfänger

Versorgung

60 000 Zahlungsempfänger

Besoldung

Gesetzgeber, DB AG, DÜV-Stellen, Finanzverwaltung,

Sparda-Bank, ZfA Berlin, KVB, Krankenkassen,

Landes- u. Kommunalbehörden, Bundesbank

Sonstige (z.B Printcom)

4 000 Zahlungsempfänger

Lohn bzw. Vergütung

Tarifvertragsparteien, DÜV-Stellen, RV-Träger, BSW

EUK, Sparda-Bank, Krankenkassen, PKS,

ZfA Berlin, Bundesbank

55 000 Zahlungsempfänger

Familienkasse

Gesetzgeber, Landes- u. Kommunalbehörden,

Immobilienmaklern, Verwertungsgesellschaften,

Geschäftsbesorger, Wohnungsbaugesellschaften

DB AG, Katasterämter, Notariate, Grundbuchämter,

Landes- und Kommunalbehörden

Interessenten für

7 200 Liegenschaften

Liegenschaften

60 000 Beamte

Rechtsaufsicht

Gesetzgeber, DB AG u.a. Personalkosten-

abrechnung

103 Bahnärzte

Bahnärzte

DB AG/Gesellschaften, KVB, BAHN-BKK,

BKK BVM, EUK, BMA (Statistikempfänger)

3 Gesetzl. Sozialeinrichtungen

5 Betriebl. Sozialeinrichtungen

8 Selbsthilfeeinrichtungen

Sozialeinrichtungen

DB AG, Gesellschaften

RelL 36, PL BVF - online

neue kommunikationswege mit den kunden
Neue Kommunikationswege mit den Kunden

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Internet u.a. Kommunikations-medien fördern die Tendenz

zum >Single Point of Access<

Kunden

Geschäftspartner

Telefon

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Persönlicher Kontakt

Darausfolgt:

Der Kunde oder Geschäftspartner „startet“ die Arbeitsabläufe im BEV, er bestimmt damit die organisatorische Weiterentwicklung.

Brief/Fax

RelL 36, PL BVF - online

kunden und partner bestimmen die abl ufe
Kunden und Partner bestimmen die Abläufe

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Ausrichten des Handels

am Kunden/Bürger

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Arbeitsabläufe

stetig optimieren

Schnittstellen

medienbruchfrei

Information gezielt

bereitstellen

Dokumentation

vereinheitlichen

strukturieren,

ablegen,

wiederfinden

IXOS-

Archiv

DMS

Lauf-

werke

Öffentl.

Ordner

Intranet

Internet

A

G

H

W

P

Ziel sind Kommunikationsprozesse möglichst ohne Medienbrüche.

RelL 36, PL BVF - online

ausrichtung der arbeitsabl ufe an klr produkten
Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Arbeitsabläufe

Definiert nach

KLR

Versorgungsbezüge

zahlen

Verantwortung

in einer Hand

Sg 35

Versorgungsbezüge

festsetzen

Zahlungen einstellen

Sg 11

Versorgungsbezüge

ändern

Sg 35

Anwendersoftware

Unterstützung

Dokumentenmanagement

Workflow

Produkt- und Prozessverantwortung sind natürliche Partner.

RelL 36, PL BVF - online

schnittstellen und einflussgr en
Schnittstellen und Einflussgrößen

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Schnittstellen

Unterschied-

liche

Übertragungs-

medien

Aufbauorga

Zentraler Posteingang

Personal- und Stellenkonzept

Virtueller Posteingang

Standortbestimmung

Ablauforga

Aufgaben

Einflüsse

Zentrale Komponenten

Datenverschlüsselung

Zentrale Komponenten

Datenverschlüsselung

Datenverschlüsselung

Digitale Signatur

Digitale Signatur

Virtueller Posteingang, Verschlüsselung und Signatur sind die Basistechniken.

RelL 36, PL BVF - online

informationen als basis zur aufgabenerledigung
Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Informationen

Alle Info´s zur Aufgabenerledigung

arbeitsplatz- und standortunabhängig

Wissensmanagement

Ziel

Produktions-

datenbanken

Öffentl.

Ordner

Intranet

Internet

Internet

Lauf-

werke

IXOS-

Archiv

DB 2

DB n

Transaktionen

ersetzen

Aufgaben

Die Techniken des Internets werden den Selbstbedienungsanteil erhöhen.

RelL 36, PL BVF - online

dokumentation nach arbeitsabl ufen produkten
Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Service-Center

des BEV

Back Office

des BEV

Scanner

RK, Fin

PAISY

SAP

Dokument

MS OFFICE

Int Mail

Dokumentation

DMS

IXOS-

Archiv

Lauf-

werke

Öffentl.

Ordner

Intranet

Internet

A

G

H

Einheitlich

Einheitliche Struktur aller Archivmedien

Ablauforga

Systematik der Produkte nach KLR/Kienbaum

Regelung

Akten- und Dokumentationsplan

Recherche mit hoher Qualität

Steuerungsinstrument

Revisions- und Controllingergebnisse

RelL 36, PL BVF - online

das it netzwerk des bev
Das IT- Netzwerk des BEV

Vorberatungsstellen

Med. Dienst BEV

Berlin Cottbus Münster

Frankfurt

Rosenheim

div. Oberbahnarzt-Stellen

Internet

BEV Hannover

BEV Hamburg

DT AG

CCO Essen

KVB Münster

BEV Berlin

BEV Essen

Immobilien-Büros

KVB Wuppertal

Dresden

Schwerin

Halle

Erfurt

IVBB

BEV Köln

zu

verkaufen

KVB Kassel

BEV HV

Bonn

BEV Frankfurt 2

23 DÜV-Stellen

BEV Frankfurt 1

BEV Nürnberg

HV KVB

Frankfurt

BEV Saarbrücken

30 Telearbeitsplätze 2003,

70 weitere in 2004 - 2005

KVB Rosenheim

BEV Karlsruhe

KVB Karlsruhe

DB AG

BEV München

Host DB Systems

BEV Stuttgart

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Rückgrat für die interne und externe Kommunikation

RelL 36, PL BVF - online

optimale integration der fachanwendung ins netz
Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Im Netz

außerhalb des Netzes

  • Anwendungen zur Dienstleistungserfüllung
  • Personaldienstleistungen
  • PAISY – Besoldung -- Host DB AG
  • Eigenes Verfahren - Versorgung -- Host DB AG
  • SAP/R 3 – Lohn/Vergütung -- RZ BEV
  • PSV/ÖPDV – Personalmanagement -- RZ BEV
  • TARIS – Gleitzeit -- RZ BEV
  • Personalaktenverwaltung -- Fa. DB AG (Dst Bln)
  • Bahnärzte
  • IS MED – Gutachtenerstellung – Dst Berlin
  • Liegenschaften
  • LINA – Immobilienverwaltung -- Host DB AG
  • Internet – Vermarktung -- RZ BEV

Informationsmanagement

Internet - Externe/Kunden

Intranet - Interner Infomarkt

  • Bürokommunikation
  • Mail-System Outlook
  • PC-Fax
  • MS Office Palette
  • Sondersoftware nach Bedarf
  • Dokumentenverwaltung
  • Öffentliche Ordner
  • Lokale Laufwerke
  • Übergeordnete Laufwerke

Bahnärzte:

ISVBS/IS ÄD

Überwachung/Abrechnung – VBS/Oba-Stellen

  • Anwendungen für den internen Service
  • SAP/R 3 Modul FI – Finanzen -- RZ BEV
  • SAP/R 3 Modul CO – Controlling -- RZ BEV
  • SAP/R 3 Modul TV – Reisekosten -- RZ BEV
  • SAP/R 3 Modul PSM – Haushalt -- RZ BEV
  • IXOS – elektr. Archiv Finanzen – RZ BEV

Personaldienstleistungen:

DATVERS/VERSFEST

Versorgungsfestsetzung

Liegenschaften

Elektr. Grundbuch- EGBU

RelL 36, PL BVF - online

geplante optimierung der fachanwendungen
Geplante Optimierung der Fachanwendungen

Das BEV - ein moderner Dienstleister

  • Anwendungen
  • zur Dienstleistungserfüllung
  • Personaldienstleistungen
  • Releasewechsel auf SAP-Enterprise 11/03
  • Elektron. Versorgungsakte IXOS-Archiv 04/04
  • Versorgungsfestsetzung in Netz integrieren 05/04
  • Reorganisation im Projekt BVF online bis 03/06
  • Entwicklung der Soll-Prozesse
    • Optimierung Aufbauorga (z.B.Call-Center)
    • Internetfähigkeit der IT-Verfahren
    • Datendrehscheibe für Datenaustausch fürz.B.Riesterrente,eSteuerkarte, SV-Träger
  • Optimierung Personalmanagementsystem (PSV, ÖPDV, TARIS) Machbarkeitsstudie 12/03
  • Neue Datenbanklösung für Aktenarchiv Bln 01/04
  • Bahnärzte
  • Neuentwicklung
      • Gutachterstellung 06/04
  • Anwendungen für den
  • internen Service
  • Releasewechsel
  • auf SAP-Enterprise 11/03
  • Aufbau Modulverantwortung
  • Bürokommunikation
  • Migration auf Windows 2003 12/04
  • Terminalserver für Telearbeiter 03/04
  • weiterer Ausbau Archiv- und DMS- Lösung 12/04
  • CRM Lösungen für Call-Center 06/05
  • Nutzung zentrale Komponenten Bund (virtuelle Poststelle, digitale Signatur 01/05 ff
  • Informationsmanagement
  • Internet = Daueraufgabe
  • Intranet = Daueraufgabe

In Planung

In Umsetzung

Umsetzung im

Abschluss

RelL 36, PL BVF - online

unsere st rken als personaldienstleister
Unsere Stärken als Personaldienstleister

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Die hohe Fachkompetenzdes BEV als Personaldienstleister wird u.a. Monat für Monat bei über 290.000 Abrechnungsfälle bewiesen. Die Basis bildet eine umfas-sende Personalverwaltung mit einer kompetenten Anwendung des Beamtenrechts.

100% = Bund, Länder, Kommunen,

Kirchliche Organisationen, ...

Beispiel Marktanteil Versorgung

( insb. Sozialverbände,

kirchl. Organisationen )

KIDICAP stellt kein einheitliches EDV-System dar. Der Ab-rechnungskreis ist inhomogen. Organisationsspezifi-sche Modifikationen haben zum Teil den Charakter von Eigenentwicklungen.

Das BEV ist einer der großen Personaldienstleister Deutschlands.

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unsere st rken als personaldienstleister15
Unsere Stärken als Personaldienstleister

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Wirtschaftliche IT-Verfahren

  • Kostengünstiger Host-Betrieb für Besoldung und Versorgung
  • Kostengünstige Eigenentwicklung für den Gesamtprozess der Versorgung >Festsetzung>Änderung>Zahlung>Einstellung
  • Langjährige Erfahrung im Customizing und bei der Anwendung von Standardsoftware z.B. SAP- Produkten
  • Kostengünstige Lizenzbeschaffungen über Servicepartner DB Systems (PAISY von Beginn, SAP seit 1995)
  • Einsatz von Personalverwaltungssystemen (PSV, ÖPDV) mit sehr hohem Integrationsgrad (Schnittstellen) in den Abrechnungssystemen und zu den Partnern (DB AG, DÜV-Stellen etc.)
  • Die zentrale IXOS-Archivlösung ist modular aufgebaut. Sie archiviert derzeit die Produktions- datenbank aus den SAP-Anwendungen, die Buchhaltungsbelege, die Versorgungsakte und stellt die Daten standortunabhängig zur Verfügung.

Neue Verfahren müssen diesen hohen, wirtschaftlichen Integrationsstand auf-weisen. Die Webfähigkeit kommt als Herausforderung für die Migration hinzu.

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unsere st rken als personaldienstleister16
Unsere Stärken als Personaldienstleister

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Wirtschaftlicher Personaleinsatz

Besoldung/Versorgung

BEV ca. 390 Anwender 292 000 Zahlungsempfänger

davon Personalstammdatenverwaltung

BEV ca. 228 Anwender 58 000 Stammsätze

Die hohe Integration der IT-Verfahren, sowie die Netz- und

Kommunikationsinfrastruktur ermöglichen diesen wirtschaftlichen

Personaleinsatz.

Die von der Fa. Kienbaum in der 2. Jahreshälfte 2002 durchgeführte

Organisationsuntersuchung bescheinigt folgende Verfahrensstärken:

Niedrige Lizenzkosten Geringer Personalbedarf für Betrieb

Bedarfsgerechte Funktionalität Spezielles Fach-Know-how

Unabhängigkeit von externen Dienstleistern (Know-how im Haus)

Zukunftsorientierte Projekte sind aufgesetzt (Neuorganisation Hardware, Archivlösung, ...)

Die Studie der Fa. Kienbaum wird beim BEV als Projekt BVF online

zur Ausrichtung auf die neuen Anforderungen der Kunden umgesetzt.

Projektlaufzeit bis Mitte 2006, Positiver Kapitalwert 4,5 Mio €

RelL 36, PL BVF - online

bev dienstleistungsportal gebot der stunde
BEV - Dienstleistungsportal„Gebot der Stunde“

Kunden, Partner und

Gesetzgeber verlangen eine

offensive Ausrichtung!

Bezügeempfänger, Behörden und Firmen stellen immer höhere Anforderungenan den elektronischen Austausch von Daten und Informationen (z.B. Steigende Nutzung des Internets, Wegfall der Lohnsteuerkarte in 2005)Gesetze, Verordnungen setzen die Online-Fähigkeit voraus (z.B. SignaturG, GdPDU, EStG)

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Das BEV – ein moderner Dienstleister

mit Perspektiven!

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