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  1. ORGANIZACIÓNSe refiere a las actividades encaminadas a determinar ydistribuir las actividades entre los miembros del grupo para lograr los trabajos predeterminados anteriormente.

  2. EMPRESAS DEFENSORAS EMPRESAS ANALIZADORAS EMPRESAS EXPLORADORAS

  3. Organización

  4. Organización Las Estructuras Mecanicistas y las Estructuras Orgánicas. Son dos patrones generales para estructurar las organizaciones. Estructura Mecanicista describe una estructura que tiene relativa estabilidad y falta de flexibilidad para organizar sus actividades y trabajadores. Estructura Orgánica subraya la flexibilidad y la capacidad para ajustarse con rapidez al cambio.

  5. Organización • Relación entre el entorno y las estructuras Estable Estructuras Mec. Entorno Inestable/ Dinámico Estructuras Org.

  6. Temas Organización • La Estructura Organizacional • Los Bloques Básicos para edificar la Estructura • La Organización Informal • La Organización Formal • Como Diseñar Organizaciones para la Competencia Global.

  7. Organización • La Estructura se refiere a la descripción de los trabajos y las relaciones de dependencia existentes en una organización. • La Función de la estructura es la de influir y coordinar el comportamiento laboral de los miembros de la organización a efecto de alcanzar las metas de la organización.

  8. Organización • El organigrama muestra la forma en que: • Se agrupan las personas en departamentos . • Las relaciones formales de dependencia. • La forma en que se coordinan las actividades de diversos miembros de la organización.

  9. Organización • Los Bloques Básicos para edificar la Estructura • La Centralización y la Descentralización • La cadena de mando • El Espacio de Control • La División del Trabajo • Los Mecanismos para Coordinar • El Procesamiento de Información

  10. Organización • La Centralización y la Descentralización Las organizaciones difieren en cuanto a la naturaleza y la ubicación de la toma de decisiones .

  11. Organización • La cadena de mando La cadena de mando describe las relaciones de supervisión en una organización, el organigrama muestra gráficamente estas relaciones de dependencia.

  12. Organización • El Espacio de Control Se refiere a la cantidad de personas que dependen de un solo gerente, estas pueden ir de una a cientos.

  13. Organización • La División del Trabajo Las organizaciones asignan las obligaciones de diversa maneras, algunos trabajadores solo se concentran en un aspecto mínimo de la tarea total otros amplían sus labores.

  14. Organización • Los Mecanismos para Coordinar La coordinación se relaciona con el grado y los medios que usa la organización para integrar y mantener unidas sus diversas partes y para facilitar que estas trabajen juntas a efectos de alcanzar las metas o actividad común.

  15. Organización Los Mecanismos para Coordinar Cinco Maneras de COORDINAR. • El ajuste mutuo • La Supervisión directa • La Estandarización de los procesos de trabajo • La Estandarización de los productos • La Estandarización de las capacidades

  16. Organización El Procesamiento de Información Las organizaciones tienen diferente capacidades de reunir y de procesar información. Las mas Capacitadas son: • Las de menor diferenciación horizontal y vertical. • Menor supervisión y menor estandarización de procesos. • Las que usan el ajuste mutuo para coordinarse. • Estandarización de capacidades o los productos. • Las organizaciones que hacen uso de la informática y medios electrónicos para la comunicación.

  17. Organización • La Organización Informal Motivos de su existencia se deben a: • Los Empleados no conocen bien los canales oficiales de comunicación y, por tanto, usan otros. • Los obstáculos interpersonales impiden que los trabajadores usen los canales formales de dependencia. • Los trabajadores obtienen una respuesta mas rápida si pasan por alto ciertos canales. • En algunas organizaciones las relaciones extraoficiales se legitiman y sustituyen a las formales.

  18. ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES • La Estructura Funcional • Estructuras Orientadas al Mercado • La Estructura Integrada • La Estructura Matricial • Formas Organizacionales Nuevas

  19. Organización La Estructura Funcional

  20. Organización • Áreas Funcionales o Subsistemas • Comercial • Recursos Humanos • Finanzas • Producción

  21. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistemas • Subsistemas de Comercialización • Subsistema de Personal • Subsistema Financiero • Subsistema de Producción

  22. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistemas de Comercialización El concepto de Marketing involucra una concepción de la empresa como un todo “su orientacion al mercado”,”su orientacion al cliente”. El cliente es quien , en definitiva, define que productos o servicios satisfaceran mejor sus necesidades. Por lo anterior los productos y servicios (Empresas) permanecen vigentes en la medida que el cliente lo valore.

  23. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistemas de Comercialización Actividades Básicas de la Comercialización Almacenamiento Venta Transporte Difusión Atención de Clientes Crédito Cobranza Investigación de Mercados

  24. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema de Personal • Este subsistema tiene por objeto: • Proveer de personas • Mantener las personas • Desarrollar a las personas Premisa: • La búsqueda de la mayor eficiencia • individual y de grupo. • La mejor integración y desarrollo personal.

  25. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema de Personal Actividades (Obtención) Actividades ( Mantención y Desarrollo) Reclutamiento Remuneración Selección Seguridad Contratación Bienestar Orientación Capacitación Evaluación Relaciones Laborales

  26. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema Financiero Los elementos fundamentales de este Subsistema son los recursos financieros. (escasos y de usos alternativos) • Dos fusiones Básicas: • Obtención de recursos financieros • Asignación ( utilización) de estos recursos

  27. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema Financiero Objetivos del Subsistema 1.-Objetivo de Liquidez: Objetivo de corto plazo, el cual contribuye al objetivo de sobre-vivencia de la empresa como un todo. (La idea es lograr que la empresa cuente con lo recursos financieros suficientes para hacer frente a los compromisos de c/p). 2.-Objetivo de Rentabilidad: Implica dar el mejor uso, desde un punto de vista económico , a los recursos financieros.

  28. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema de Producción La razón de ser de una empresa es la de creación de valor añadido, lo cual suele implicar una cierta transformación de una serie de elementos que toma de su entorno. El objetivo del proceso de producción es la elaboración de productos (bienes y servicios ) en condiciones prefijadas de cantidad, calidad, costo, plazo de entrega y nivel de servicio.

  29. Los Subsistemas de la Empresa. Subsistema de Producción El proceso de Producción • Inventarios • Procesos • Costos • Calidad Técnica

  30. Los Subsistemas de la Empresa. • Subsistema de Producción Distrib. Aprov. Transf. Outputs Inputs Infraestructura

  31. Organización La Estructura Funcional • Características y Usos • Cuando los roles o los trabajos de la organización se agrupan bien en las áreas funcionales. • Cuando se requiere una cantidad pequeña de comunicación afuera de las agrupaciones. • Cuando la organización tiene un producto o servicio bien desarrollado. • Cuando se presentan pocas excepciones y, por consiguiente, es menos necesaria una comunicación rápida. • Cuando las condiciones ambientales son relativamente benignas, por ejemplo, una demanda de mercado pronosticable y estable. • Cuando la organización es de tamaño mediano o pequeño, lo que hace que la comunidad frente a frente sea factible.

  32. Organización La Estructura Funcional • Ventajas y Desventajas Ventajas Desventajas • Esta estructura hace lenta la toma • de decisiones cuando • la diferenciación horizontal • y vertical es amplia. • La comunicación se dificulta entre • áreas funcionales. • Se crea competencia entre áreas. • Personas trabajan juntas en la • Misma especialización. • La división vertical del trabajo • grande permite a empleados • avanzar dentro de una disciplina. • Esta estructura evita duplicar • esfuerzos, las unidades sirven a • toda la organización.

  33. Organización La Estructura Funcional • Tipos de Estructuras Funcionales • Estructura Simple Aquí el gerente centraliza la toma de decisiones, en la medida que crece se divide en departamentos. • Estructura Burocrática Mecánica Aquí la diferenciación Horizontal y vertical crece lo que conduce a la estandarización y a la formalización. • Estructura Burocrática Profesional Comparte parte de la formalización inherente a la burocracia mecánica, pero subraya la estandarización de las capacidades, en lugar de la estandarización de los procesos laborales, para la coordinación. Son organizaciones del conocimiento Ej: Universidades; Hospitales

  34. Organización • Las Estructuras Orient. al Mercado Las estructuras orientadas al mercado agrupan a los trabajadores de acuerdo con el mercado servido; Ejemplo: • Por Producto • Por Proyecto • Por Cliente • Por Zona Geográfica

  35. Organización Estructura Orientada al Cliente (Geográfica)

  36. Organización Las Estructuras Orientadas al Mercado • Características y Usos • Cuando la compañía enfrenta una situación impronosticable de mercados relativamente dinámicos. • Cuando es esencial que haya una comunicación rápida. • Cuando es importante responder a las condiciones que cambian con rapidez. • Cuando la organización cuenta con recursos abundantes para satisfacer las necesidades de los clientes.

  37. Organización Las Estructuras Orientadas al Mercado • La Divisionalizacion Ventajas y Desventajas Ventajas Desventajas • Son orientadas al mercado y • responden con relativa rapidez • a las nuevas necesidades y • demandas de diferentes • mercados. • Cuando esta estructura es • descentralizada es mas rápida • para dar respuesta a cambios • en el entorno. • Cuenta con especialistas. • Produce bastante duplicación del • Conocimiento. • No genera suficientes economías • a escala como la estructura • Funcional. • Como es una estructura de • especialistas no permite que se • desarrolle experiencia funcional • mas amplia que permita hacer • movilidad de los empleados.

  38. Organización Las Estructuras Orientadas al Mercado • La Divisionalizacion Normalmente en organizaciones orientadas al mercado encontramos este tipo de estructura que se caracteriza por las divisiones. Esta estructura subraya la estandarización de productos y es usada por grandes empresas al ser adaptables a diversas necesidades y culturas. Aquí aparecen la Unidades Estratégicas de Negocio.(UNE)

  39. Organización Estructura Orientada al Cliente

  40. Organización Estructura Orientada al Cliente UNE • General Electric, pionera en el concepto del as UNE, agrupó 190 unidades en 43 UNE y después las unió en seis “sectores”. [1] En Union Carbide, 15 grupos y divisiones se descompusieron en 15 “unidades de planificación unidas”. General Foods (ahora división de Philip Morris) definió originalmente a las UNE tomando como base su línea de productos pero después las redefinió de acuerdo con sus segmentos de menús (alimentos para desayunos, productos para la comida principal, postres y alimentos para mascotas).

  41. Organización • La Estructura Integrada Esta estructura es un híbrido entre una estructura funcional y una estructura orientada al mercado en ocasiones es llamada “adhocracia”, responde a necesidades de un entorno muy cambiante y complejo.

  42. Organización Estructura Matricial

  43. Organización La Estructura Integrada • La Matriz Combina lo mejor de la estructura funcional y la de producto, esta se caracteriza por la dualidad de mando, los empleados dependen de dos o mas supervisores. GERENTE PROYECTO 1

  44. Organización La Estructura Integrada • Características y Usos • Las agrupaciones flexibles de personas que van cambiando conforme cambian las necesidades de la organización. • Las agrupaciones de personas que subraya el punto focal en el mercado. • La toma de decisiones descentralizada. • Las agrupaciones de empleados que combinan especialidades funcionales.

  45. Organización La Estructura Integrada, Matriz • Ventajas y Desventajas Ventajas Desventajas • Útil cuando hay necesidad • de procesar gran cantidad • de información. • Al compartir recursos • funcionales se pueden lograr algunas economías de costo. • La identidad funcional • permite aportar experiencia • a las necesidades singulares • de cada proyecto. • La dualidad de mando duplica • los gastos de operaciones de • los gerentes. • Los trabajadores pueden sentir • conflictos o presiones cuando • reportan a dos jefes. • Luchas de poder entre jefes.

  46. Organización • Las Nuevas Formas Organizacionales Búsqueda de mas velocidad, flexibilidad, adaptación a entornos cambiantes y mercados globales. Ejemplo: • La Organización Horizontal. • La Organización Virtual. • Las Alianzas, Asociaciones de riesgo compartido, otros. • Las Organizaciones Modulares o de Modelo de la Red Dinámica.

  47. Organización Las Formas Organizacionales Nuevas • La Organización Horizontal • Se organizan en torno a un proceso y no una tarea. • Achatan la jerarquía. • Usan equipos para administrar todo. • Dejan que la satisfacción del cliente impulse el desempeño. • Premian el desempeño del equipo. • Aumentan al máximo el contacto con los proveedores y clientes. • Informan y capacitan a los empleados.

  48. Organización La Organización Virtual (aporte de competencias centrales) Este tipo de organización es una red de proveedores, clientes e incluso competidores independientes, generalmente vinculados por tecnología de computo. • Cinco características: • Tecnología • Excelencia • Oportunismo • Confianza • Sin Fronteras

  49. Organización • Las Alianzas, las asociaciones, las empresas de riesgo compartido y otros arreglos. Son grupos de empresas asociadas o aliadas para competir integrándose vertical - horizontalmente con la idea de ahorrar costos, aprovechar las sinergias del conocimiento especializado y competir en base a la colaboración buscando que todos se beneficien. Licencias, Franquicias, Consorcios